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아넬리아 리조트 & 스파 여행 후기

4 out of 5
아넬리아 리조트 & 스파
Dolphins Bay, Flic en Flac, Flic-en-Flac

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 110개 이용 후기 중 36개" "
평점 8 - 좋아요. 110개 이용 후기 중 41개" "
평점 6 - 괜찮아요. 110개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 110개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 110개 이용 후기 중 5개" "

7.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mychajlo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
......
2024년 4월에 13박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mathilde

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel bien localiser. Employés très serviable et très accueillant. Buffet très bon et vraiment hôtel paradisiaque. Juste un petit point négatif mais qui ne m’a pas empêché de passer un super séjour c’est la propreté. Mon compagnon traite les punaises de lit, donc il retourne les sommiers à chaque fois que nous arrivons dans un hôtel pour vérifier. Je pense que les poussières sous le lit n’ont jamais été faite. Mise à par cela rien à redire. Les piscines top, la vu magnifique…
2024년 3월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

francesca

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sporco tutto, non c'era igiene nella preparazione del cibo, nessun pasto (ad eccezione della colazione) era incluso. Il personale non parla, non sorride, non è di aiuto. La palestra puzzava e non funzionavo nemmeno i tapis roulant.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHIRAZ

단체 여행
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mike 님, Imperial BEach

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sebastien Jean-François

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un peu vieillot dans la partie ou se situait notre chambre et la salle de jeux etait moyenne (manque de boules au billard, raquette de ping pong cassées ou abimées) et notre chambre avait un peu de moisissures autour de la clim. Neanmoins, les prestations restent de qualité (piscine, salle de jeux, terrain de tennis, soirees a thèmes, repas qualitatifs...) et le personnel est tres agreable et harmants ! Des rénovations sont en cours.
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pauline

2023년 7월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sabrina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay overall. Nice food and activities. Highly recommended
2023년 7월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Trisha

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel looked different from its pictures and the property looks old. Renovations is needed and the worse experience was the Spa. I got the worst manicure. The lady cut my nails back so far it looks awful. She also did not offer to put nail polish on. I didn’t realize until I was checking out that I could get color but it would have cost more. She didn’t inform me or offer the option. The entire staff at the spa also were not very friendly at all. They were very young. I’m not sure if it was a language thing or not. I was nice and explained that my French wasn’t that great. Everything else was good. The restaurant staff was friendly and efficient. The food was good and had a few varieties which were alright.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eliran

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eliran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eliran

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larno 님, Doha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location in Flic n Flac, with good pool and views.
2023년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

helen

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room cleaning is slapdash. The waiting staff are slow and as a single woman they tended to ignore me. The food is very average. I ordered room service due to feeling unwell and they failed to deliver it. The towels are old and not replaced as the towel booth shuts very early. Not a great hotel. I wouldn’t recommend it.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mbakhane

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ludovic

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le cadre est très bien, l'équipe est sympathique et très serviable. Le spa est bien aussi. Certaines choses sont à revoir : - Servites de piscine vielles et usées au point de se déchirer. - Le linge de table taché.
2023년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ify

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The availability of free water activities for guests was rather thoughtful
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Louise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
flotte , hyggelige værelser. Dog meget lydt imellem værelserne. Fin rengøring. Så dog en mus løbe over gulvet i receptionen. Buffeten var okay. Kunne godt være mere udvalg ved kød-grillen. Meget høj og irriterende musik ved buffeten. Sådan lidt børne/campings plads stemning. Rigtig god og venlig service i receptionen
2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

jean-philippe

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Décevant. Amélioration indispensable
Décevant, pourtant je viens régulièrement. Là, j'ai été très déçu. Il faudrait aussi stabiliser le personnel car de changer tous les 6 mois avec des jeunes ne facilitent pas l'expérience et la prise en compte des problèmes lorsque les clients en rencontrent
2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Per

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boede 4 steder på vores tur til Mauritius så vi har noget at sammenligne med. På plussiden er beliggenheden lige ved havet, ingen veje/støj i nærheden. På minussiden er bunker af detaljer - personale er dårligt trænet så mange ting halter, både buffet
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bundhoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Loistava uima-allas. Huoneen siivouksessa olisi ollut parantamisen varaa. Aamiainen ok, ei mikään loistava. Hotelli sijaitsi hyvällä alueella.
2019년 11월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah 님, Perth

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Expected more.from the property. Room floors were dirty, curtains had holes in them Room service took 45mins and food quality was poor and pricey No international sockets in room Lamp not working Tv fuzzy and apps not working Construction noise woke us up in the earlymorning. But never any.mention from hotel when booking that there would be any noise concerns We were woken at 07:30am by knocking on our door just to give us an iron that we had requested the day before Pool was dirty and umbrellas most of them missing pins to be able to open and use Staff were not helpful when struggling to open the umbrella. Maintenance and exposed brickwork in garden areas which were dangerous Ordered a burger from burger bar and had sand in the lettuce and something black and hard Buffet breakfast was terrible with dirty food preparation areas and buffet not being replaced. For example no bacon in bacon tray and it was 09am Terrible service from wait staff . Had to ask for coffee and ask to be seated. Dirty tables which werent cleaned properly On the day of checkout we had a person waiting outside our room at 1045 , 15 minutes before check out.time to ask us to leave. we felt rushed and not accomodated. Tennis court very poor condition General.hotel facilities poor condition Food was poor quality at high prices Staff werent very friendly. Especially at the pool cabana. What seems.like an amazing hotel in pictures leaves alot to be desired for and for the high price we expected better
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room had the perfect view to wake up to every morning. The staff were friendly,helpful and went out of their way to deliver any special request we asked for. The meals and amenities were exceptional. Definitely will be going back to Anelia Resort & Spa
2019년 10월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the location as it was walking distance to shops close and central to other places such as Port Louis, Curepipe, Cascavelle, Casela and so on. We had a great room with a balcony with a sea view and palm trees. Was awesome waking to the sound of birds and waves every morning and amazing sunrise and sunset. The staff fantastic and very helpful. There were a few that were inexperienced due to only being there a short while but they were still great. What I didn't like was a few issues we had with our room but that was sorted eventually that it did not really have any affect on our stay.
2019년 10월에 10박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stephen 님, UK

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in a three bedroom villa, which was in very poor condition. The cupboards were broken, the air conditioners didn't work properly and the curtains didn't close all the way, so it got light at 5:30am. The restaurants only had buffet food, which was ok but it was pretty much the same every day. We took scuba gear but the hotel dive center was not operational because the dive guide was off sick - and they couldn't really be bothered to arrange something else with a different dive center. We also tried leaving our two children (3 and 5) in the kids club and half and hour later the 3 year old arrived back at the room, by herself, having decided to leave. Nobody stopped her. That was the last time we saw any staff at the kids club - the doors were open for the remainder of our stay but no staff. On the whole, the hotel staff were pretty indifferent to guests - we were told we couldn't eat outside because they didn't have tables for 5 people. After much debate, they managed to put two together. But it was the same debate every night.... I asked the reception four times over two days to restock the minibar fridge with bottled water and each time they said they would do it, then just didn't. For the price, this hotel was not good value for money.
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Peur faire mieux
Il manque dans ce très bel hôtel des références pour que les petits détails soient peaufinés. Il est inadmissible qu’il n’y ait pas d’eau chaude le jour du départ
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gardens were meticulous , food was enjoyable had a private beach
2019년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: kishan 님, 2019년 9월 25일
Dear Guest. Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again very soon. Regards Kishan Bassant Hotel Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One night stay
Only stayed one night on half board.Was a bit disappointed that had to pay for a bottle of water for dinner.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kishan 님, 2019년 9월 25일
Thank you for your review. I am glad to hear that overall your experience was positive with a rate of 8 out of 10. Thank you and look forward to seeing you again soon. Regards Kishan Bassant Hotel Director

8/10 - 좋아요

Yashmika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Stay was amazing. Staff were super friendly and helpful. There are just too many flies and when we left early NO BREAKFAST was provided even though we paid for this. The hotel is situated in a brilliant pace. Everything was walking distance away. The facilities are amazing and the hotel is stunning. I think they need to invest in some heated pools if possible.
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Kishan Bassant 님, 2019년 8월 13일
Dear Yashmika We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. Regards Kishan Bassant Hotel Director

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Ett vänligt hotell med vissa brister
ALLA på detta hotel var vänliga!! Det gjorde vår resa till en bra upplevelse och kompenserade till viss del vissa brister. All personal är nog inte utbildade inom hotell/restaurang vilket tyvärr märktes - andra var fantastiska (Sivata,Lucile och Cedric speciellt :)). På ett 4-stjärningt hotell skall inte akut handduksbrist råda!! De handdukar som fanns var slitna och ibland både fläckiga och trasiga. Det tog en vecka att få mer galgar !?! Vi fick en galge per person när vi kom..... Över huvud taget var servicen väldigt skiftande - verkar inte finnas en standard. Hotellet är fint men börjar bli gammalt och slitet. Maten var mycket bra om man tycker om indisk mat, den icke-indiska delen höll inte fullt lika hög standard. Något förvånade blev vi av det faktum att "underhållning" ges i matsalen när man äter middag - det var allt från disco, karaoke, elektrisk orgel och sång till dans - samtidigt som man spelade annan musik i baren och på stranden. Det blev ljudintryck från 1-3 ställen som gjorde det omöjligt att hålla någon konversation vid middagarna. Vill man äta i lugn och ro och lyssna på vågskvalpet är detta fel ställe - just middagsmiljön var kanske den sämsta egenskapen på detta hotell, men som sagt ALLA var vänliga....
2019년 7월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Köstliche Auswahl am Abendbuffet, so wie ein abwechslungsreiches Animationsprogramm und ein immer hilfsbereites und freundliches Personal.
2019년 6월에 14박 숙박함
답변 제공: Kishan Bassant 님, 2019년 8월 13일
Dear Guest. Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. You can find us on Facebook and Instagram if there is anything we can help you with. Regards Kishan Bassant Hotel Director

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Belle vue sur le lagon , chambre lunmineuse, hôtel à l'européenne
2019년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Megan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10 years ago....maybe
We were on our honeymoon and not once did we feel special. I booked this for us and my new husband was really happy but as I saw all the pictures online and knew what to expect, I was thoroughly disappointed. The whole resort looked like back in its day, it was somewhere really special. Great location. Private beach. A few on site restaurants. Two pools. Swim up bar. Sign me up! We don’t normally spend that kind of money somewhere but with it being our honeymoon we splashed out (the Hilton was too far out of our budget) and I don’t feel like we got our money’s worth. They built this resort then spent minimal money since. It’s run down and old. The equipment is all old. The gym was a little sad and don’t get me started on the tennis court that had fencing with a huge gap at the bottom and we kept losing our balls! All these things were all just small things really but when you put them all together, I was disappointed and felt like there was no love here...... There was one lady in the restaurant however that was the only person that would make my day. She had a genuine smile always and made us feel special. That’s how it should be done Anelia! (I think her name was Tithee) Give that girl a raise and let her run the joint cos you guys don’t know what you’re doing in the service industry
2019년 5월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Apsah

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Let The Buyer Beware
The ad on the website was misleading. I was promised a king bed and a sofa bed, but I ended up with only one king bed. When I complained, the hotel staff said that the ad on hotel.com was the old ad, and that the rooms are no longer like the ad, and that there was nothing they could do. I was in a cramped situation with relatives, and I was forced to checkout a day early, since the situation was very awkward and uncomfortable. I feel I was misled, and cheated. And as the icing on the cake, the food at the hotel made me ill. Hotels.com needs to do a better job of making sure that the ads are truthful.
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Le personnel est adorable,l hôtel très propre et très joli.Ne donne pas sur la superbe plage de Flic en flac donc 15mn à pied ou 3mn en voiture.Il y a une petite plage privée à l hôtel...
2019년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sophie 님, Réunion

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chambre, le décor, le personnel, le petit déjeuner etc...
2019년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect place to be
Fantastic place, Polite and helpful personnel. Clean room, Private little beach, safe and secure. Big pool, fantastic sunset wiew from restaurant/Bar
2019년 3월에 13박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Au calme et agréable beaucoup de choses a voir
Excellent hôtel avec un personnel adorable Cela manque un d’animation et buffet à améliorer mais tellement de bien etre
2019년 3월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
paid on expedia anx hotel charged me again for my rooms saying they didnt get paid from expedia!
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Proche de toute commodité. Arrêt de bus, plage, centre commercial.
2019년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joakim S.

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Slidt Hotel
Hotellet er slidt, og "byen" er ikke meget værd, maden på hotellet er heller ikke fantastisk desværre.
2018년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Peut mieux faire.
Hotel bien mais notre chambre était vieille et plein de ptit trucs à améliorer. L accueil était bien mais les réceptionnistes et service resto nul. Sympa hotel mais il faut pas s attendre a du luxe et du grand service. J ai connu mieux a Maurice.
2019년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arnaud 님, Montbéliard

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Pas à la hauteur
Notre arrivée à cet hôtel a été plus que satisfaisante : magnifique jardin tropical, accueil souriant et serviable. Petit bémol, le verre d'accueil dans le hall nous a été servi après 20 minutes d'attente, c'est dommage, car quand la réceptionniste avait fait toutes les démarches et était prête à nous emmener à notre chambre. La chambre était plus que parfaite à notre arrivée : petite maison privative avec climatisation parfaitement fonctionnelle et silencieuse. Nous allions rester 6 nuits dans cet hôtel. Au fur et à mesure, notre enthousiasme allait baisser… Première douche, pas d'eau chaude. Après plusieurs signalements, le problème aura été réglé en 2 jours. Le pommeau de douche fuyait de partout, 3 jours pour régler le problème par un remplacement de pommeau. Et enfin, grosse fuite de la douche donnant plus d'un centimètre d'eau au sol de la salle de bains. Cette gestion des problèmes, et surtout du dernier a été calamiteuse indigne d'un 4 étoiles. Il aura fallu, après 3 réclamations par jour, que mon épouse tombe dans la salle de bains pour que je me fâche sérieusement à l'accueil afin que le problème soit pris en considération. Nous nous sommes vraiment, jusque-là, pas senti considérés. Le problème sera réglé… par la fourniture de serviettes supplémentaires pour éponger… Autre bémol, l'état des piscines : un sérieux coup de peinture est nécessaire. Nous avons eu un geste commercial après ma fâcherie à l'accueil, c'est dommage d'en arriver là...
2019년 2월에 6박 숙박함