숙박 시설의 전망

머큐어 비아리츠 상트르 플라자 여행 후기

4 out of 5
머큐어 비아리츠 상트르 플라자
10 Avenue Edouard Vii, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 332개 이용 후기 중 123개" "
평점 8 - 좋아요. 332개 이용 후기 중 157개" "
평점 6 - 괜찮아요. 332개 이용 후기 중 40개" "
평점 4 - 별로예요. 332개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 332개 이용 후기 중 4개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

PASCALE

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jan

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfekt läge
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marjorie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un petit coin de paradis
Un séjour parfait ! L’accueil était fabuleux et le personnel résolument adorable. Une expérience incroyable, une chambre magnifique et une vue à couper le souffle.
2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Donald

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The personal we’re not friendly. Upon check in the other couple were given an upgrade at no additional cost. When my wife asked the receptionist was it possible to get an upgrade as welll she was very short with my wife saying she would have to check with the manager. We went to our room which was very small the phone wrang and my wife answered and was told an upgrade was not possible and hung up. Rude people! Never stay here again.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 9월 25일
Dear Sir,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are sorry that the service did not meet your expectations.We have taken note of your comments and rest assured that our various departments would consider them. Your feedback should allow us to continue to improve and to pursue our efforts,Hoping to keep your confidence and have the pleasure of welcoming you again,Please receive, Dear Sir, our sincere thanks,Armel DE LAAGEGeneral manager

8/10 - 좋아요

Olivier

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beside the seaside
Great location, near beach and restaurants, and helpful staff. The building itself is an art deco gem and the rooms have the same style.
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gigi

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hermann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome!
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Mercury Biarritz was in a perfect location. Everything was within walking distance. The hotel was very clean, beds were very comfy. The staff at the front desk were very friendly and helpful!
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect for a city break
Great for a 3 day city break as a couple. Perfect location, excellent breakfast.
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

grace

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
super good location,close to everything,nice staff,clean room and comfort bedding.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renato

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
boa
bom hotel . excelente café da manha pegamos dias quentes , ar condicionado não funcionava para refrigerar atendimento providenciou ventilador
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

justin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The views overlookng the Atlantic are awesome. The restaurants and shops are 2 minutes walk, cant wait to go back.

8/10 - 좋아요

Jean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien mais mauvaise insonorisation
Bon séjour à Biarritz. Bémol sur l'insonorisation de la chambre. Nous avons entendu TV + les personnes qui parlaient jusqu'à 23h30 dans la chambre d'à côté (nous avions la chambre 611).
2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sami

2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jerome

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ras
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful area around hotel and staff were very friendly. Very good location.
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

beatrice

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sidonie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Audrey

- serviette et tapis de bain oubliés en chambre après nettoyage - petit déjeuner factures alors que non pris - demande spécifique non accomplies ==> aucun geste commercial de compensation
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

cedric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
un sentiment mitigé, l'emplacement ,le charme de l’hôtel et le service attentionné ont du mal à faire oublier la panne de clef et la climatisation qui fonctionne mal...
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maxime

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emplacement de premier choix.
Très bon emplacement, personnel agréable et professionnel. Bon petit déjeuner. En revanche les chambres nécessiteraient un bon rafraîchissement : déco désuète et salle de bain vieillissante. C’est vraiment dommage car les parties communes de l’hôtel ont été refaites dans le style art déco avec une touche moderne plutôt réussie.
2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANTONIOS

2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ricardo

2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Stay when the air-conditioning can be used
The hotel is in a great location. It is clean and well equipped. The staff are friendly and helpful with excellent English. Our only discomfort was no air-conditioning. The temperatures were quiet high during our stay and we would have likedxto have used the air-conditioning, especially at night. Apparently the hotel's system was still on winter mode and so the cooling could not be used. This meant we had three bad nights of sleep. We were either too hot with the doors to the balcony open or kept awake by the revellers below.
2022년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is very central and is decorated in an Art-Deco style. Rooms are clean and comfortable although the air conditioning is not very powerful. Staff were pleasant and extremely helpful .
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olivier

2022년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

stephane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel style art Déco, bien entretenu. La climatisation ne fonctionne pas dans la chambre, coupée par la direction hors saison !
2021년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good loaction with great breakfast.
The room is spacious and the breakfast selection is good. The staff is attentive.
2022년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Guillaume

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JACQUES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raphaëlle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PAULO MARCIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Arturo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel lost my laundry. Said they couldn’t ship to Paris because 4 days wasn’t enough time.
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um dia para não esquecer!
Adorei o hotel e a cidade.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ralf

2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Expedia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lieu magnifique
Suite à un reclassement de logement. J’ai bénéficié d’une nuit dans cet établissement. Un magnifique lieu mais compliqué pour ce garer. Le parking du casino situé en dessus de l’hôtel m’a coûté 19€.
2021년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Valeria lujan

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Muy chiquito la habitación
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very well located near beach and shops. Rooms updated by recent refurbishment in a old art deco style and were nice and clean. Superior room is good size. Sound proofing is not great and breakfast is a bit plain
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marie Jeanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
HOTEL MERCURE PLAZA A BIARRITZ. CHERCHEZ MERCURE !
Nous avons cherché un bon moment l hotel DONT ON A OMIS DE NOUS DIRE QU IL S APPELLE PLAZA AUCUNE REFERENCE A MERCURE DANS CET ETABLISSEMENT !! Il parait que c'est parce qu il est franchisé CELA EST TRES DESAGREABLE LORSQU 'ON ARRIVE A BIARRITZ SANS ETRE INFORMES La présentation de l hotel sur internet est quelque peu mensongere car la photo laisse à penser que l hotel est en bordure de plage FAUX ! L"hotel est en retrait face à la Mairie La plage étant en contrebas il y a beaucoup de marches à monter Pour le reste hotel correct, trés propre Dommage que l'ascenseur a des rates Le jour où nous sommes arrivés il n'allait qu'au 2eme étage Dommage que le petit déjeuner a des couacs : lard sec, fromage pas trés frais, oeufs durs trés longs à cuire
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: adl 님, 2021년 7월 12일
Chère Madame, Merci pour votre retour et si vous n'avez pas vu mention de Mercure sur l'hotel c'est que vous étiez dans un hotel classé aux monuments historiques et nous avons interdiction d'enseigne commerciale sur le façade. Les différentes photos montrent bien que la mer est en contre bas et nous n'avons jamais écrit ou dis que nous étions sur la plage car effectivement cette dernière est à 100 mètres en contrebas, je suis navré que les photos aient pu laisser imaginer cela, c'est bien la première fois que nous avons une telle remarque. J'espère néanmoins que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau Bien cordialement A de laage Directeur

10/10 - 훌륭해요

Alessandro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una notte a Biarritz
Tutto perfetto, personale molto gentile , colazione ottima e soprattutto posizione strategica per il centro storico👍 Consigliato
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANINDIT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome experiences at thd stay !!
2021년 6월에 2박 숙박함