외관

바르셀로 이슬라 카넬라 여행 후기

4 out of 5
바르셀로 이슬라 카넬라
Paseo de los Gavilanes, s/n, Isla Canela, Ayamonte, Huelva

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 136개 이용 후기 중 46개" "
평점 8 - 좋아요. 136개 이용 후기 중 69개" "
평점 6 - 괜찮아요. 136개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 136개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 136개 이용 후기 중 3개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Scott 님, Langley

좋아요: 편의 시설/서비스
Very nice hotel with friendly staff.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 4일
Dear Scott, Thank you very much for your kind feedback.We are glad that you enjoyed your stay with us and that our team members added to this experience positively.It is nice to know that you were pleased with our decor.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

syed

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fernando

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valérie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres bon hôtel, cuisine excellente et variée mais trop salée et emplacement trop bruyant. Personnel très accueillant et serviable. Remercier les femmes chambre ! Piscine très jolie. Met à proximité. Difficulté pour louer une voiture car trop cher.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2023년 10월 7일
Chère Valérie,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine excellente et variée, ainsi que notre personnel accueillant et serviable. Nous tenons également à remercier les femmes de chambre pour leur travail remarquable. Il est agréable de savoir que vous avez aimé notre jolie piscine et la proximité de la plage.Nous prenons note de vos commentaires concernant la salinité des plats et le bruit, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. En ce qui concerne la location de voiture, nous comprenons que les tarifs peuvent être élevés, mais nous espérons que cela n'a pas affecté votre séjour dans son ensemble.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Belinda

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 22일
Dear Belinda,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to hear that we exceeded your expectations and that you had a lovely stay with us. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it is always rewarding to receive such positive feedback.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

EDWARD

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location however here are the negatives: 1. Buffet does not include any drinks including the breakfast buffet. 2. Loose tiles around the pool walk areas. 3. Finicky air-conditioning thermostat. 4. Food at buffet did not have a great selection
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 18일
Dear Edward, Thank you for your review.We are glad to hear that you appreciated our nice location near the beautiful Isla Canela Beach. However, we regret to learn about the issues you encountered during your stay. We apologize for any confusion regarding the drinks at the buffet. While our All Inclusive program includes a wide range of beverages.Regarding the loose tiles around the pool area, we appreciate your observation and will address this issue with our maintenance team to ensure a safer environment for our guests. We also apologize for any inconvenience caused by the air-conditioning thermostat and the food selection at the buffet. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services and offerings for future guests.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Samuel

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark 님, Ribchester

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Having to pay an extra 300 to move to a room with a useable balcony was the only negative and no coffee/tea making facilities in the room
2023년 4월에 12박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2023년 5월 2일
Dear Mark, Thank you for your review.We regret that coffee and tea making facilities are only available in certain categories of rooms; a full description of our services can be found online. We look forward to welcoming you back. Best regards,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

John

가족 여행
You will need to upgrade your room
You will need to upgrade your room. I booked a junior suite and had to view 3 rooms before finding a suitable room (room 2109 is good). Reception was not pleasant and I felt uncomfortable asking to see other rooms. The male receptionist was rude. The resort is right across from the beach which is nice. The resort itself does not have a lot of atmosphere and it was filled with older German tourists. You cannot bring food to your sunbed by the pool and the drinks are served in plastic cups. There were plenty of sunbeds available. The food was good enough (we stayed half board). Breakfast was nice but dinner was hit and miss. There are 2 supermarkets within 5 mins from the hotel so you can pick up break, ham and cheese for lunch. The hotel is located 1 hour away from Faro airport so please factor in the cost of the taxi into your holiday (approx €160) All in all, it was lovely to get some sun and the hotel was adequate.
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2023년 4월 30일
Dear John,Thank you for your review.We are happy that our beach-side location was just what you were looking for. We are also glad that you appreciated our high standards. However, we are sorry that you were not entirely satisfied with the level of service delivered by our team and rest assured that this critical feedback will be addressed with the relevant managers. Rest assured that we have noted your comments about the drinks. We are always looking for ways to improve our guests' experience and so appreciate your feedback.We look forward to welcoming you back. Best regards,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Elena

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RAFAEL

2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Barbara L.

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relaxing and very family friendly.
This resort is very family friendly, lots of activities around the pool for all ages. I encourage you to get the all inclusive. Nice walking trail that parallels the beach and easy beach access. There is an exercise room. They offered yoga and water exercise classes. The lounge never had a bartender while we were there. It does have ping pong, pool, and other table games. It's a lovely salt cleaned pool that is treated and cleaned daily. Closed at 7:30 pm and opened between 10 & 11 am. When we were there. Mosquitoes are bad at dusk so don't leave your balcony door open. I didn't know about the pay parking until i arrived. The food was generous and plentiful, and overall quite good, but most of the grilled meats were overdone. We had a relaxing and comfortable stay.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2022년 8월 30일
Dear Barbara,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.Moreover, thank you for your compliments about our team; we strive to provide our guests with caring and personalized service and place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times.We are also very pleased to know that you appreciated the room we accommodated you in and that you found it to be comfortable with our high standards upheld.Lastly. it is a pleasure to know that our pool and installations met your expectations.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

CRISTINA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel una maravilla, pero los alrededores muy sucios y poco cuidados. La playa muy bonita pero con muchas algas y medusas.
2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2022년 8월 30일
Estimada Cristina, Ha sido un placer haberle tenido como huésped en el Barceló Isla Canela y le damos las gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar sus sensaciones.Le agradecemos sus excelentes valoraciones sobre la amabilidad en la atención y la calidez en el trato de todo nuestro personal.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo.Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

2/10 - 너무 별로예요

James

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Swimming pool not climatized water at about 21 celsius, additionally if you leave your hammock vacant for one hour they have a draconian policy of removing your personal belongings from your pool hammock. This information was not provided at check in. Some tiles by the poll broken. Hotel parking 15 euros per night expensive. Buffet food was good some days better than others. Bar staff and waiters helpful. Entertainment crew friendly. These points raised with customer services who listened and encouraged me to write to them but was unable to give me a business card. I felt management hiding behind the Barcelo name seemed sure business would continue coming and not very interested in making our stay more relaxing
2022년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joaquim 님, Newark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

antonio silva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2022년 7월 1일
Estimado Antonio, Me gustaría darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el hotel Barceló Isla Canela. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ficou aquém das expectativas.
Hotel agradável em frente à praia. Diria 3 estrelas e não 4! Quarto pequeno para 2 adultos e 1 criança. Casa de banho com ótimo chuveiro. Não havia estendal para estender toalhas ou fatos de banho na varanda minúscula. Pequeno almoço ótimo! Excelentes frutas e muita variedade. Jantar ficou a desejar todos os dias que estivemos. Apesar de haver muita variedade de pratos, não tinham sabor e estavam mal confeccionados. Bar da piscina com muita pouca variedade de bebidas. A zona da piscina é pequena e muito desorganizada. Não existe o controle das toalhas a marcarem ponto nas espreguiçadeiras. Há quem deixasse as toalhas nas espreguiçadeiras todo o dia e não as usavam enquanto outros hóspedes que sem ter espreguiçadeiras tinham que estender as toalhas no chão. Todos os funcionários no geral muito atenciosos e prestativos. Experiência a não repetir. Ficamos bastante desiludidos.
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito bom com jardins muito bem cuidados. Frigobar ineficiente deixando as bebidas inadequadas ao consumo. Ducha de banho excelente.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2022년 6월 15일
Caro Sergio, agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu feedback. As nossas acomodações encontram-se amplamente equipadas, contudo, lamentamos que o minibar não tenha sido insuficiente. Iremos analisar a situação, mas em contrapartida oferecemos bar, restaurante e serviço de quartos. No entanto, é ótimo saber que ficou agradado com a sua experiência na nossa companhia, nomeadamente, devido à limpeza, conforto e dos serviços prestados, para além disso, prezamos muito a sua referência à qualidade da cabine de duche. Folgamos em saber que pode desfrutar dos magníficos espaços exteriores e que os jardins o deixaram maravilhado. Será um prazer recebê-lo novamente. Cumprimentos, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Analita

2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

João

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort is very pleasant.
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
Excellent location for beach and local restaurants
2021년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sergio

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien
La estancia fue correcta. El hotel está muy bien pero la playa tiene muchas algas.
2021년 8월에 10박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager 님, 2021년 9월 6일
Estimado huésped, Muchas gracias por decidirse por el Barceló Isla Canela a la hora de disfrutar de sus vacaciones. Recibimos con sumo agrado su notable valoración con una satisfactoria puntuación, si bien lamentamos que la presencia puntual de algas en la playa le haya ocasionado alguna molestia. Este es un fenómeno natural que, de manera puntual, aparece en todas las playas de nuestra costa, en función de las mareas y de otro factores naturales. Las algas no impiden el baño pero, como le digo, sentimos si no fue de su agrado. Gracias, por otro lado, por sus buenas apreciaciones sobre el hotel en general. Nos alegra leer que todo estuvo bien y que tanto usted como su familia han pasado unos días agradables con nosotros. Tenga por seguro que constantemente estamos volcados en mejorar para ofrecer a nuestros huéspedes en cada momento la mejor de las estancias. Será para todos nosotros un enorme placer tener la oportunidad de volver a darles la bienvenida en próximas ocasiones. Reciba un cordial saludo. Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato de los camareros, animadores y recepcionistas
2021년 8월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Essen war sehr gut und das Personal sehr nett. Die Anlage ist sehr schön und es hat genügend Liegen. Vermisst habe ich eine Wc Bürste. Schade, dass für die Liegen am Strand extra bezahlt werden muss. Trotz all Inklusive musste man gewisse Getränke bezahlen. Die Putzfrauen haben sehr laut diskutiert auf den Zimmergängen, trotz nicht stören Schildern an der Tür.
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó la comida , el servicio , la ducha el personal y la atención
2021년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Felicitas

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El cuarto de baño Y no me gustó el espacio pequeñas habitaciones
2021년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo casi perfecto, pero si quieres descansar después de las 9 de la mañana imposible por el ruido de las camareras de pisos y sus carros. Comentar que las paredes son de papel, como tengas vecinos ruidosos se oye todo. El buffet fue de más a menos, suponemos que por los días de la semana que eran.
2021년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando

2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yolanda 님, Madrid

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien situado en primera línea de playa. Habitaciones super agradables y hotel muy bonito
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager 님, 2020년 3월 12일
Estimado cliente, Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos tener la oportunidad de saludarle de nuevo pronto. Un saludo, Barceló Isla Canela

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jesus Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose vicente

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La habitación un poco pequeña y el baño en la habitación
2019년 9월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Optimo para férias
2019년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tranquilidad y cercanía de la playa No me gusto que pedí una habitación doble standard y me dieron una doble con baño adaptado , no me dieron opción al cambio
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Barceló Isla Canela 님, 2019년 10월 2일
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos sinceramente leer su insatisfacción con su habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que asignamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada por nuestros clientes. Es por eso que facilitamos la información detallada de cada tipo de habitación en los diversos medios online. Desafortunadamente, por la alta ocupación en que se encontraba el Hotel, no hemos tenido posibilidad de presentarle otra tipologia de habitación así que, le recomendamos solicitar siempre información sobre el tipo de habitación que reserva para garantizarle que cumple con sus deseos vacacionales. Por otra parte nos alegramos que la tranquilidad de nuestro Hotel y la cercanía a la playa le han hecho disfrutar. Esperamos volver a recibirlo pronto. Un Saludo

8/10 - 좋아요

Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Stayed for 2 nights early June. Hotel was clean, rooms nice and the staff were friendly and attentive. Only slight downside was €12 per night car park charge.
2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buen buffete, pirrico gimnasio y minuscula piscina climatizada
2019년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose vicente

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhoso
2018년 10월에 4박 숙박함