안뜰

리아드 카르멜라 여행 후기

4 out of 5
리아드 카르멜라
10, Derb El Ferrane Azbezt, Place ben Saleh, Medina, Marrakech

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 432개 이용 후기 중 303개" "
평점 8 - 좋아요. 432개 이용 후기 중 102개" "
평점 6 - 괜찮아요. 432개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 432개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 432개 이용 후기 중 5개" "

9.2/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

John

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely great stay!! Staff is fantastic! Right in the heart of Medina.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Marion & the Karmela Team 님, 2024년 4월 3일
Thank you John for taking the time to share your feedback! We appreciate it, and we hope to welcome you again very soon!

10/10 - 훌륭해요

Deepak

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Riad well positioned in the Medina and is beautifully decorated in the traditional Moroccan style. The bedroom, the buffet breakfast and lunch/dinner dining options were very good. But above all, the reason I have given the 5 star rating is because of the hotel staff. They went above and beyond and offered the best service I have experienced. Always available, always attentive and always considerate. Thank you Amine, Fatima and all the other members of staff who made our stay wonderful and truly memorable. Tanmert! Choukran!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Marion & the Karmela Team 님, 2024년 4월 3일
Thank you very much Deepak for sharing your feedback with us. We appreciate it, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again very soon!

10/10 - 훌륭해요

Vivek 님, Brampton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked the location and friendliness of staff. Walkable distance to main square Jamaa El Fna. Many good food and shopping options around the place.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marion & the Karmela Team 님, 2024년 4월 3일
Thank you very much Vivek for your feedback! We appreciate it,and we hope to welcome you again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ravis de notre séjour.le riad est idéalement placé. Accueil chaleureux, Fatima est une perle elle a géré nos différents transferts et autres demandes et questions. Le personnel est très professionnel, sympathique et serviable. Un merci spécial également à Amine qui s'occupait de nous pour les diners du soir. Les repas sont exellents bravo aux cuisiniers. On reviendra avec plaisir
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marion & l'équipe Karmela 님, 2024년 3월 11일
Merci beaucoup Nicolas pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite.Un grand merci pour notre équipe, nous allons leur transmettre le message!

10/10 - 훌륭해요

elisabeth Véronique CEREDA 님, Saint Cere

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel endroit, très bien situé avec un personnel aux petits soins.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Marion & l'équipe Karmela 님, 2024년 3월 11일
Merci beaucoup Véronique pour votre commentaire!

8/10 - 좋아요

Eline Jeannette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heerlijk rustige riad, midden in het centrum, de meeste bezienswaardigheden op loopafstand. De taxi kan er niet komen, maar we werden afgehaald door de host. Goed ontbijt en dinerkaart. Fijne zitjes en ligbedden op het dakterras en geweldig gastvrij personeel die je informeert over de bezienswaardigheden. Het 2 persoonsbed in onze prachtige familiesuite was een beetje krap, maar verder nergens iets op aan te merken.
2024년 2월에 8박 숙박함
답변 제공: Marion & the Karmela Team 님, 2024년 2월 28일
Hartelijk dank Eline voor uw reactie. We zijn blij om te weten dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

10/10 - 훌륭해요

Nicholaas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Marion & the Karmela Team 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback Nicholaas!

10/10 - 훌륭해요

Sayeeda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: The Karmela Team 님, 2024년 1월 25일
Thank you for sharing your feedback with us Sayeeda, we hope to welcome you again very soon!

10/10 - 훌륭해요

Javed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and enjoyed the stay.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: The Karmela Team 님, 2024년 1월 9일
Thank you very much Javed for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time in Marrakech and we hope to welcome you again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Karmela Team 님, 2024년 1월 9일
Thank you very much Michael for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Riad, and we hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

J.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellence in hospitality. I liked everything about it.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: The Karmela Team 님, 2024년 1월 9일
Thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and we hope to welcome you again very soon!

10/10 - 훌륭해요

marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bella struttura e personale gentile
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: La squadra Karmela 님, 2024년 1월 9일
Grazie mille Marco per averci scelto per il tuo soggiorno a Marrakech. Siamo felici di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza con noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo molto presto.

10/10 - 훌륭해요

Sameer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe Karmela 님, 2024년 1월 9일
Merci beaucoup Sameer pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre Riad. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite.

10/10 - 훌륭해요

mariano castro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Atendido por sus propios dueños que eso es magnífico. Un personal de lujo y habitaciones espaciosas y cómodas. Cerca de la Medina. Muy seguro
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 11월 21일
Thank you for taking time and give us you nice feed backWe hope to see you againKind rgds

10/10 - 훌륭해요

Tracey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Riad Karmela is beautiful. We thoroughly enjoyed our stay. The staff are very welcoming and make you feel at home. The food and drink were excellent. I highly recommend and would love to come back some day.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 11월 21일
Hello,Thank you for your kind comment, happy to hearing that everything was good.We hop to see you againKind rgds

10/10 - 훌륭해요

El Mechry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extraordinary customer service. We received amazing customer service from Fatima and Saeed. The Riad is beautiful, the location is great, and the food good. But the best part for me was the customer service.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 11월 27일
Dear El Mechry,Thank you for your nice comment, all the staff want to thank you for the nice feed backWe hope to see you againKind rgds

4/10 - 별로예요

Veronique

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Très Déçue
Très déçue car suite à notre avion raté et une resa d'une nuit sur 4 en moins (mais facturée) pour 4 personnes, le Riad a décidé de nous mettre dans le Riad Princess situé juste en face mais vraiment pas propre (trop de plaids...laissant à désirer sur la propreté, tout comme les tapis...) et qui ne correspondait en rien du tout à notre réservation initiale ni aux photos mises sur le site !!..(nous avions réservé l'appartement avec 2 chambres dans le Riad). Après avoir expliqué mon mécontentement, on nous a indiqué que l'appartement réservé était déjà occupé (donc réservé 2 fois...???) et que nous le récupérerions la nuit d'après (soit 2 nuits sur 4 payées au final). Le seul dédommagement a été le transfert aéroport-Riad de l'aller offert...soit 20€ seulement pour une nuit payée sans y être et une seconde ne correspondant pas du tout à notre resa!! Une fois dans l'appartement récupéré la suite du séjour s'est bien déroulée. Je précise que j'avais oublié un top dans le Riad d'en face et c'est en insistant lourdement que l'on a finit par me le retrouver....(il était sous l'oreiller donc il avait forcément été retrouvé mais on n'avait pas eu la délicatesse de me prévenir..alors que nous dormions pourtant encore 2 nuits dans le Riad... Pas eu l'occasion de prendre les boissons offertes avec le statut VIP d'hôtels.com, si on n'y pense pas, rien n'a été fait pour nous le rappeler!! Bref, une mauvaise expérience nous n'y retournerons pas c'est certain!!
2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sabrah

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
No hot water and the facilities are very minimum. That said, there is not much around to choose from in this area. The breakfast was okay.
답변 제공: staff 님, 2023년 11월 21일
Good morning,We were surprised by your comment regarding the hot water in the room, when you asked at reception the receptionist went up to the person concerned and after checking the hot water was burning.there were 6 rooms in this patio and all had hot water.We still prefer to communicate on site and respond directly to your needs, which is easier than on the internet.sorry again

10/10 - 훌륭해요

Caroline

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were helpful, accommodating and pleasant. The hotel accommodations themselves charming and relaxing. Highly recommend.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff 님, 2023년 10월 27일
Dea Caroline,Thank you for your feedback, we are happy to hearing that everything was ok and you are happy with your stay in riad karmela.We hope to see you again

8/10 - 좋아요

Aleksandra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freudnlcihes und zuvorkommendes Personal. Transfermöglichkeiten und möglichkeit sich in 5 versch. Sprachen zu verständigen, einfach TOP!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 10월 17일
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie wiederzusehenFreundliche Grüße

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: staff 님, 2023년 10월 17일
Thank you Elizabeth for your feed back, we hope to see you againKind rgds

10/10 - 훌륭해요

Said

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff karmela 님, 2023년 9월 14일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Sameer

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Karmela staff 님, 2023년 9월 14일
Thank you for your feed back

8/10 - 좋아요

L. Leon

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 7월 20일
Thank you Leon .

10/10 - 훌륭해요

Omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo recomiendo esta dentro de la medina y muy centrico. Se siente uno muy seguro y las atenciones muy buenas.. puedes cambiar dinero en la recepción que es 24 horas. todo lo que puedas necesitar lo puedes tramitar en la recepción también. Los tranfer con ellos y las excursiones tienen muchas. Los choferes te recojen personalmente en la entrada . Claro hay que caminar un poco yaque los autos no pueden llegar posus calles muy estrechas. En la instalacion iempre tratarán de buscar una solución a tus necesidades El desayuno esta incluido y es bastante bien. La cenas la ordenas y te la sirven en una terraza muy agradable. Todo su equipo de staff. Excelente.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 7월 20일
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 - 훌륭해요

wai king

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 7월 20일
Thanks a lot

10/10 - 훌륭해요

Omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
He recibido una excelente bienvenida. Muy buena atenciones . Durante el chek in .te explican todo como funciona todo. El riad esta muy centrico de la Medina. Con acceso a casi todo la parte mas vieja. Un lugar muy tranquilo. Y acogedor.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 7월 7일
Estimado anfitrión,Me gustaría agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus sentimientos con nosotros.Fue un verdadero placer para nosotros saber que su estadía con nosotros cumplió con sus expectativas.Podemos asegurarle que siempre haremos todo lo posible para seguir mereciendo la confianza que deposita en nosotros.Todos nuestros equipos se unen a mí para asegurarles lo felices que seríamos de darle la bienvenida de nuevo entre nosotros.Cordialmente,

10/10 - 훌륭해요

Luis Ignacio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Riad maravilloso, gente increíble
Una gran experiencia el Riad karmela, sin duda de los mejores alojamientos en los que estado, y el trato de todo el personal magnífico, capitaneado por Fátima que nos atendió con una amabilidad y paciencia exquisita. Hemos desayunado y cenado allí todos los días, una comida insuperable....todo ha sido perfecto, un gran recuerdo sin duda.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 7월 5일
Dear Host,I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feelings with us.It was a real pleasure for us to learn that your stay with us met your expectations.We can assure you that we will always make every effort to continue to deserve the trust you place in us. All of our teams join me in assuring you how happy we would be to welcome you again

8/10 - 좋아요

Huei Ling

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
right in the center of the Medina close to everything. breakfast was decent. We were put up in one of their sister Riad a couple of blocks away. quieter than the main Riad. Overall a nice stay.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 7월 7일
Dear Host,I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feelings with us.It was a real pleasure for us to learn that your stay with us met your expectations.We can assure you that we will always make every effort to continue to deserve the trust you place in us.All of our teams join me in assuring you how happy we would be to welcome you back among us.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relaxing and pampering
The best riad we had on this trip. It’s not just an accommodation but an art gallery. The service is good, the atmosphere is great, the dinners are super!
Main riad
Our bedroom
Marble stairs
The smallest but greenest riad
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 6월 25일
Thank you for your compliments

10/10 - 훌륭해요

Konrad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the riad was incredible. Walking distance to the Medina square. Loads of options for food and beverages. Amazing place to stay at.
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 6월 25일
thank you ...we are trying to make everyone happy...I am glad it went fi,e for you ..

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was fantastic. Right in the center of a busy Souk street. Can be overwhelming finding the place. But overall great experience!
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Boucha 님, 2023년 6월 8일
Thank you for your kind feedWe hope to see you againKind rgds

10/10 - 훌륭해요

Bruce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful Riad in the heart of the Medina. The atmosphere is quite unique. Great staff, superb food, very charming. Will definitely be back.
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 6월 8일
Thank you for your feed backwe hope to see you againKind Reds

8/10 - 좋아요

Stephen

연인과의 여행
Central location, original rooms and attentive staff. I’d stay again.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Bouchra 님, 2023년 6월 8일
Thank you for your feed backWe hope toes you very soonKind rgds

4/10 - 별로예요

Angela

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 6월 25일
hello Angela what went wrong ??? no comments ??It does not help...

10/10 - 훌륭해요

Sophia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at the Riad Karmela was absolutely wonderful. The property is beautiful location in the Medina and close to many sites and restaurants. The food at the Riad was excellent, including the breakfast. What we enjoyed most was all the staff, they were wonderful people with good hearts and made our time great. Very knowledgeable and helpful and made our first time to Morocco very joyful. Make sure you go stay there! And thank you Riad Karmela!
답변 제공: joel 님, 2023년 5월 23일
Thank you so much..we are pleased that you enjoyed your stay You will be welcomed back

2/10 - 너무 별로예요

Ursina

2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 5월 11일
Thank you for your Feedback

10/10 - 훌륭해요

Marie Lynggaard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: staff riad karmela 님, 2023년 4월 10일
Hello,Thank you for your feed backHoping to see you another timeKind Reds

8/10 - 좋아요

Charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I would consider it a nice 3 star Riad (not 4 star). The Riad itself is very nice and the staff is kind (tip them well). The dinners are pretty reasonable and wifi works well. The Rias is also quite peqceful. The major issue with the Riad is location. Property is close to some mosques so morning prayers are very loud and a good night's sleep was difficult even with earplugs. The property is north of the square but we ended up walking south of the square most days. Taxis are a 10 minute hike through the Medina (dodging motorbikes and tuk tuks and touts and people). We've had a taxi refuse to take us to the drop off square and another who couldn't find it. We finally discovered that having the Riad schedule a tuk tuk was the way to make things more convenient.
2023년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 4월 16일
Hello Charles Thank you for the feed back. Our location in the Medina is only 8 mn walk from the main square and as most part of the Medina taxis access is very difficult. The taxis situation is challenging as many streets and alleys are not reachable as less that 2 meters large. It is not like in a modern city. There are 1243 Mosques in the region of Medina and even in the new city the calls for prior are a "surprise" as we are in a muslim country. As you mention when people have dificulties to walk or only just tired Tuktuk are an option and the riad as also as from this week a tutuk electrical for short transfers in the Medina. We also have our local taxi organisation 24/24 and they ALL have acess to the BEN SALEH square one minute walk. You Do NOT get involved in the cost as fix prices which go to your room account. Sorry if this was not clearly explain when you were on site.

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Great location and service was friendly. Unfortunately the wifi wasn't very good which was important for us. Very walkable, safe and quiet.
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 3월 26일
Hi John Thanks a lot. When issue wifi next time TELL us ...we know what to do do and ALSO we have independant routers for personal use in case some guests need strong needs ofr wifi....next time .

8/10 - 좋아요

nelly

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 3월 9일
Hello Nelly I am afraid that we will not able to improve the score you have given as no direct specific feed back unfortunatly. Sorry that we were not 10/10.

10/10 - 훌륭해요

Randi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 9박 숙박함
답변 제공: Staff 님, 2023년 3월 8일
Thank you for your feed backWe hope to see you againKind rgds

8/10 - 좋아요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bonito, difícil acesso
Sítio muito bonito, mas de acesso muito limitado. Staff 5 estrelas. Cuidado ao chegar, para que não tentem fazer “upgrade” para outro Riad do grupo.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: staff 님, 2023년 3월 8일
Muchas gracias

8/10 - 좋아요

Norma Joy

2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 3월 16일
Thank you for your score

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very enjoyable stay
Very enjoyable stay. Staff were helpful and good location to explore Medina area and main square in Marrakech. Roof terrace was great to use. Service was good, massage in spa was good. Would stay again.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 2월 14일
Thank you Kevin fot that surperb feed back...Merci

10/10 - 훌륭해요

Johanne

2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff 님, 2023년 3월 8일
Thank you so much for your feed backWe hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best place to stay in the Medina!
The staff at the Karmela were super friendly and helpful. The Riad was beautiful and the meals delicious. We booked all our excursions at the front desk and everything couldn’t have gone more smoothly. I highly recommend them.
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 1월 5일
Thank you very mucxh for this lovrely feed back

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent emplacement proche de la place aux épices et des souks de la Médina. Le Riad a beaucoup de charme et on aime y passer du temps au retour de nos visites. Patios, rooftop, spa, restaurant, tout est fait pour que vous vous y sentiez bien. Que dire du service et du personnel ? Un grand "coup de cœur". Professionnels et prévenants, disponibles et avenants, tout était parfait. Une mention spéciale pour Amine qui a su nous conseiller, voire nous réserver une bonne table à l'extérieur. Allez-y, vous ne pourrez que vous y plaire.
답변 제공: joel 님, 2023년 1월 5일
Merci Alexandre pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir cette année...

8/10 - 좋아요

Celal Burak

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2023년 1월 5일
Hello Thank for the good score of 8 .

8/10 - 좋아요

GERALD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Les dîners (2 menus au choix avec entrée plat dessert) étaient très bons et pour un prix assez modique de 25 EUR boisson. J'ai particulièrement apprécié le poulet au vermicelle du dernier soir, un plat marocain que je ne connaissais pas. Sinon le fait que le riad propose les transferts arrivée et départ est un must! Sans transfert à l'arrivée, la localisation est presqu' impossible à trouver. Même si Google Map connaît le riad Côté plus négatif, l'isolation, notamment phonique, n'est pas franchement terrible. D'autant que l'emplacement est proche de 2 mosquées dont les muezzin vous reveillent en pleine nuit. Heureusement cependant les clients sont discrets après 22h!
2022년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: joel 님, 2022년 12월 15일
Bonjour, je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux sur la cuisine de Fatiha. Nous avons eu UN commentaire négatif en 15 ans alors vous êtes je penses dans la bonne moyenne...et dans le vrai. Pour le bruit vous avez aussi raison....Il nous est difficile de demander muezzin de baisser le volume de ses 3 hauts parleurs et SEUL un bâtiment moderne aux normes sophistiquées anti bruit pourrait atténuer ces "nuisances sonores"... Vous avez eu de la chance car parfois hélas certains clients ne sont pas disciplinés et peuvent être bruyants... c est l'inconvénient des riads a coté de tout leur charme et tranquillité "relative"... merci encore