실내 수영장

홀리데이 인 & 스위트 시카고-캐롤 스트림(휘턴) 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 665개 이용 후기 중 317개" "
평점 8 - 좋아요. 665개 이용 후기 중 235개" "
평점 6 - 괜찮아요. 665개 이용 후기 중 77개" "
평점 4 - 별로예요. 665개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 665개 이용 후기 중 12개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Garrett

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay for a long weekend was excellent. Staff were friendly and accommodating. We ate breakfast and a late night snack at the restaurant within the hotel which was very good! Rooms were a nice size and clean. Pool was clean and very big. We would stay here again next time we’re in the area!
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hailey

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk friendly. Good little convenience store. Love the hallway up to the elevator.
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms really need to be updated. the room had a broken door and the shower panel was coming off.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 18일
We truly appreciate your business and feedback

8/10 - 좋아요

Edward 님, Bartlett

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your positive feedback

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have been here several times and each stay has been comfortable and enjoyable. Staff is friendly and helpful, rooms are clean, pool is clean and nice, and the restaurant is great. Also, many places nearby to eat as well.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your kind words. We truly appreciate your positive feedback and I will share it with my entire staff

10/10 - 훌륭해요

Angelina

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joshua

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Patty went above and beyond to make sure we had everything we needed. She was so sweet and kind to our family during our celebration of life memorial for my aunt.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 10월 10일
Thank you for you your gracious words about Patti who happens to be our General Manager. I will pass the message along to her. This is exactly how she trains her staff to be so we would expect no less from our leader.

10/10 - 훌륭해요

tracey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We mistakenly left two important pieces of luggage in our room. We realized the loss two days later, called the front desk, located the items and within hours had a nearby family member retrieve the bags. I am grateful for the kindness and the professionalism of the staff who helped us. Thank you!!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 10월 10일
We truly appreciate your kind words concerning our staff. Thank you!!!It was our pleasure to service you

10/10 - 훌륭해요

Kathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were friendly and available to help if needed. Furnishings and decor were updated and pleasing. The mattress was comfortable, which is an important comfort factor. The hotel actually exceeded our expectations, as the photos on the site seem to show more worn and outdated facilities.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 10월 10일
We are pleased that you enjoyed your stay and more importantly we exceeded your expectations.Thank you for your kind words

10/10 - 훌륭해요

Sheila 님, Edwardsville

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice and the dining options were perfect after a fun night out
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your kind words. It was a pleasure serving you

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Way over priced
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candace

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 8월 11일
Thank you for your response. We truly appreciate all feedback from our guests, especially the good ones!!!

2/10 - 너무 별로예요

Karen

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The front desk employees were very nice! My grandkids were disappointed having no continental breakfast!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 8월 11일
Thank you for your kind words concerning our staff. We do apologize about the lack of continental breakfast, but Full Service Holiday Inn with sit down do not offer them, only the Holiday Inn Express offer that type of breakfast.If ever you are in the Carol Stream area again, please reach out to me directly, we'll see if we can offer somerthing special for the grandkids...Michael Perry Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Patricia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clear. The staff was good.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 8월 11일
Thank you for you positive comments...

10/10 - 훌륭해요

Mary K

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Corina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I booked my stay through Expedia, I have always done the reserve now pay later option and have never had an issue at check in, when I arrived to check in the hotel desk employee that was checking me in, asked for my name and then immediately said we already charged the card you booked the room with on Expedia. And that is not the card I wanted to use I never gave authorization for him to do so or the hotel in general. That is why I always use the pay at hotel option because what if I wanted to pay cash for the room or use a different card at the time of the stay. He did reverse the transaction and told me it would show back up in my account during the week. It was still not ok doing without authorization. He also never once asked to verify my Id or drivers license. I could have been anyone using someone’s reservation.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 8월 11일
We truly apologize for the inconvenience, as we completely understand's the guest's position. We immediately pointed out our mistake and realized that when we reversed to CC on file, it immediately reversed his credit card, thought it is customary for us to let the guest know that it make take up to 3 to 5 business days for the credit card to be credited.Once again we truly apologize or any inconvenience this may have caused the guest

8/10 - 좋아요

Megan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location for us and comfortable
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Erhan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Front desk experience was terrible. Staff was rude and arrogant. She escalated the conversation, we got to the brink of arguing. Front desk is hotel’s first and best opportunity for leaving goos impression. Hotel mng. shouldn’t waste this opportunity with staff who are not up for the job.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike 님, 2023년 8월 11일
We would like the opportunity to address this incident, If possible, please provide me with the hotel confirmation number and I look into this. I absolutely apologize for the inconvenience, and would like to hear more concerning this this issue

10/10 - 훌륭해요

horialys

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenni

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff great room pool was big and restaurant food great
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trang

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracie 님, Grandville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean property. Great restaurant attached. Nice sized pool. Comfortable room.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and some updated
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie 님, Ventura

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and efficient. Hotel was close to my ultimate destination. Restaurant breakfast was tasty and my waitress was very attentive. Room was good, quiet, and I got a good night’s sleep.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It took forever to check in. Not because there was a crowd. They could not find my reservation on the computer. They asked me my name numerous times but would not look at the Expedia e-mail confirming the reservation. Finally, the woman asked me for my last name AGAIN and she found the guy as searching on my first name. From then, everything went fine.
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saul

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yes
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Saul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good
2023년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and very clean
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff was kind especially Jill she went above and beyond to make our stay perfect.
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tamara

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
A but disappointed in stay
The room was very old and beat up. Yet we paid the same as our family that had a totally updated room. Plus my husband has Parkinson’s and was having trouble walking and they put us on forth floor and when I asked for a wheelchair you did not have any on-site.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the restaurant.
2023년 3월에 1박 숙박함