정원

아레나스 만코라 여행 후기

4.5 out of 5
아레나스 만코라
Panamericana Norte Km. 1213, Las Pocitas, Máncora, Piura

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 135개 이용 후기 중 91개" "
평점 8 - 좋아요. 135개 이용 후기 중 31개" "
평점 6 - 괜찮아요. 135개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 135개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 135개 이용 후기 중 2개" "

9.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Aleksandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2024년 4월 22일
Hola Aleksandra:Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Comentarios como los tuyos hacen que el equipo siga esforzándose cada día más.Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas.Saludos,Alejandro LazoGerente de Hotel

8/10 - 좋아요

Ken

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent food!!! Amazing beach and rooms were perfect .
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2024년 3월 18일
Thank you for such a positive review.We're thrilled that the cuisine met your expectations and that you found our range of dishes delightful. It's fantastic to know that our beach and pool areas contributed to your enjoyment. Our team, are overjoyed to receive your compliments and to have been a part of making your stay memorable.It would be a pleasure to welcome you back.

6/10 - 괜찮아요

Alexandra

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Not 5 stars but nice beach / Very pricey
Not 5 stars. The customer service is not up to par with 5 stars and the food was awful so expect to eat other places about 20 mins away. No one tells you that the road getting to the hotel is the bumpiest ride I’ve ever experienced. The beach was my favorite part since it’s private. The rooms (we got the garden view) did not look like the pictures like they were smaller and outdated. Front desk is useless when you have problems and they tried to charge me double for my food. Beach Water is too cold and strong to go in plus lots of rocks but they offer paddle boarding at the hotel. This hotel is pricey for what it is…
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 12월 7일
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to share your comments with us. We regret knowing there were several aspects of your stay that weren't to your liking and we apologize for not providing you with the quality service that represents us. Nonetheless, rest assured that we are taking your comments into account in order to make the necessary improvements. At Arennas we value our guests feedback.We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future and providing you with the experience you deserve.Kind regards,Alejandro LazoHotel Manager

2/10 - 너무 별로예요

Gustavo

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
They want take your money with extra charges for everything and when you asked them for the extra charge, they said is hotel fee
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 12월 7일
Dear Gustavo,Thank you for taking the time to share your comments with us. We regret knowing there were several aspects of your stay that weren't to your liking and we apologize for not providing you with the quality service that represents us. Nonetheless, rest assured that we are taking your comments into account in order to make the necessary improvements. At Arennas we value our guests feedback.We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future and providing you with the experience you deserve.Kind regards,Alejandro LazoHotel Manager

10/10 - 훌륭해요

MARK

단체 여행, 연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Por favor notar que el trato completo fue espectacular y sobre todo del buen trato del GG hacia clientes, detalles y su propio personal ojalá pueda. Hacerle llegar un agradecimiento y se entere de su buen trabajo Alejandro Lazo, Tanto es así q estoy pensando llevar a toda mi compañía para fin de año Atte Mark Cogan
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 8월 9일
Hola Mark:Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Comentarios como los tuyos hacen que el equipo siga esforzándose cada día más.Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas.Saludos,Alejandro LazoGerente de hotel

10/10 - 훌륭해요

Gustavo 님, miraflores

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 7월 31일
Estimado GustavoGracias por compartir tus comentarios, fue un gusto recibirte en nuestra propiedad.Nos encanta saber que su experiencia en nuestro hotel fue de su total agrado, nuestro principal objetivo es crear momentos memorables a través del buen servicio y la mejor atención.Espero sinceramente poder recibirte nuevamente.Saludos cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 7월 31일
Hola Stephanie:Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día.Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en ArennasSaludos Cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

4/10 - 별로예요

Jamie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Disappointed
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 2월 23일
Dear Jamie,First and foremost, we would like to thank you for taking the time to share detailed feedback from your experience at Arennas Mancora. For us, guest satisfaction is a top priority, therefore we regret to hear we were unable to achieve your complete satisfaction, please accept our apologies.We hope you can give us the opportunity to regain your trust in the near future. Should you decide to come back to this destination.Sincerely,Alejandro LazoHotel Manager

8/10 - 좋아요

Jamie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was fine, but we had an issue that we accidentally left a wallet where we had been having a drink on the property and while I didn’t expect the cash to still be there - it was surprising that everything inside was taken. Its slightly surprising at a hotel of this price that this happened. I realize a lot of it was on us, but it’s unnerving all the same.
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2023년 2월 23일
Dear Jamie,First and foremost, we would like to thank you for taking the time to share detailed feedback from your experience at Arennas Mancora. For us, guest satisfaction is a top priority, therefore we regret to hear we were unable to achieve your complete satisfaction, please accept our apologies.We hope you can give us the opportunity to regain your trust in the near future. Should you decide to come back to this destination.Sincerely,Alejandro LazoHotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Stine Haug

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Magisk opphold!
Et hotell jeg virkelig vil anbefale - både til par, familie og venner! Magisk beliggenhet rett ved vannet, flott bassengområde, god service og utrolig god mat til både frokost, lunsj og middag. Veldig hyggelig og hjelpsomt personell som gjorde alt de kunne for at vi skulle trives. Anbefales virkelig!
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An oasis in the middle of the desert! Loved everything about this hotel. The only thing I would improve will be the pace of the service at the restaurant. Other than that, highly recommended
2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

German 님, Lima

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Creo que debe modernizarse las habitaciones
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 9월 10일
Hola German:Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día.Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en ArennasSaludos Cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

8/10 - 좋아요

Cecilia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La comida, la comodidad y la privacidad
2022년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 9월 5일
Hola Cecilia:Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Comentarios como los tuyos hacen que el equipo siga esforzándose cada día más.Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas.Saludos,Alejandro LazoGerente de hotel

10/10 - 훌륭해요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lindo hotel, gente muy amable en todo momento. , muy comodo y limpieza de primer nivel.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 9월 3일
Hola Miriam:Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad.Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas.Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa.Espero sinceramente poder recibirte nuevamente.Saludos cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Brangovich

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel, muy recomendable.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 8월 15일
Hola Brangovich: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Fernando

2022년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 8월 15일
Gracias po su vista ¿, esperamos vuelva pronto a este paraiso. saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

6/10 - 괜찮아요

jader

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
como hotel todo ok , solo falta gimnasio como calidad de comida bueno pueden servir un poco mas como atencion al huesped , mala desde el check-in cada vez que quise pedir algo tenia que subir de la playa o ir de la piscina al bar nunca los vi pendientes , los 3 dias fue lo mismo a pesar de pedirles el primer dia que esten pendientes
2022년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Russell 님, Vitacura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic place to visit and relax on the beach and do nothing. All the hotel utilities work and there is really no need to leave the hotel grounds. Travel from Lima to Mancora airport on Atsa makes the stay even easier
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 8월 15일
Dear Russell : It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just relax
Sehr angenehme Anlage, adäquates Zimmer (leider ohne Kaffeemaschine), in der Regel sehr guter Service mit ausgefeilter Speisekarte. Restaurant nicht günstig, aber die Preise sind angemessen. Strand vor der Tür, großer Pool. Das Richtige für jeden, der eine ruhige Zeit verbringen will.
2022년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 3월 26일
Hallo: Vielen Dank für Ihre Kommentare, es war uns eine Freude, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ich freue mich, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt hatten und dass unsere Einrichtungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Auf der anderen Seite danke ich Ihnen für Ihre guten Kommentare zu unserem Team. Es ist eine große Befriedigung für uns, eine Gruppe von Menschen zu haben, die dafür sorgen können, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Laso Hotelmanager

10/10 - 훌륭해요

Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Siempre regresamos!
Inmejorable ubicación, las instalaciones y el servicio de primera! Es un hotel inmejorable en la zona!
2022년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 3월 17일
Hola Alfredo Gracias por hospedarse con nosotros en nuestro Hotel Arennas. Apreciamos el tiempo que tomó en hacernos saber sus atentos comentarios respecto al servicio y facilidades recibidos Es un placer leer comentarios como lo tuyos, que nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos regrese pronto. Saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

8/10 - 좋아요

Jose

2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 3월 17일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

4/10 - 별로예요

Philippe

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 3월 17일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Luigi

2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 3월 17일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

8/10 - 좋아요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El lugar es de lujo. Tienen que mejorar el desayuno.
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 1월 4일
Hola Juan: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mi estadía
Gracias a la atención de Jorge en el restauran y Janett la recepcionistas Excelente trabajadores
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 1월 4일
Hola Javier: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Franz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolut Top Badehotel in Mancora
Das Arennas zählt zweifellos zu den zwei besten Hotels in Mancora. Die Anlage ist sehr gepflegt, der Strand feinsandig, die Zimmer groß und sauber, wir hatten in unserem 9-tägigen Aufenthalt Dozi, Suite mit kleinen Pool und Villa mit größeren Pool, beide Beachfront. Insgesamt für Peru absolut Top, einzige kleine Einschränkung ist manchmal das Service (etwas langsam), ist aber sehr bemüht. Das Frühstück wird serviert, alles vorhanden, frisch gepresste Säfte etc, das Essen im Restaurant ebenfalls sehr gut und abwechslungsreich. Leider kein Fitnessraum, ansonst Sport am Strand möglich (Reiten, Surfen, Kiten). Ein großer Pool und ein geheizter Whirlpool. Gute Liegen mit Auflagen. Gratis Parkplatz, die Zufahrtsstraße ist aber sehr rustikal mit Schlaglöchern. Außerhalb des Hotels gibt es allerdings nichts zu sehen oder besichtigen, nur ein paar andere Hoteltestaurants. Neben dem Arennas gibt es nur das Kichic oder DCO suites in selber 5* Hotel-Kategorie.
Hotelstrand breit und feinsandig
Villa mit Pool
Hotelpool
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 11월 16일
Hallo: Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns ausgezeichnet war und wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Kommentare wie Ihrer sorgen dafür, dass sich das Team jeden Tag mehr anstrengt. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in Arenas begrüßen zu dürfen. Grüße, Alejandro Lazo Hotelmanager

8/10 - 좋아요

Enrique

2021년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2022년 8월 15일
Gracias por su vista, lo esperamos nuevamente Saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Juan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo perfecto.
2021년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 11월 16일
Juan gracias por tu comentario, te esperamos de vuelta en este paraiso. saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Selva Natalia

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio y muy amabkes todos
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 10월 12일
Hola Natalia: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente experiencia. Mucha armonía con la naturaleza.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 9월 8일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Nicholas David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best place to stay in Mancora
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 9월 8일
Dear Nicholas: It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Gioconda Di Gianvito

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful place and fantastic customer service. It felt like paradise and we are definitely coming back!
2021년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
None
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 7월 21일
Gracias por su puntuacion, es un gusto haberlo tenido en la propiedad. saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Tatiana del Carmen

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 6월 16일
Estimada Tatiana: Gracias por compartir tus comentarios, fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Nos encanta saber que su experiencia en nuestro hotel fue de su total agrado, nuestro principal objetivo es crear momentos memorables a través del buen servicio y la mejor atención. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de hotel

8/10 - 좋아요

Alberto

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sinceren sus precios respecto a la calidad/precio
Muy buenas instalaciones, buenos protocolos sanitarios. El precio de la comida exageradamente alto para la calidad brindada (langostinos congelados, tragos de calidad media). Cobran S/ 25 ($7) por el room service, cuando la distancia entre habitación y bebidas es de 30 metros. Una buena opción, pero no vale lo que cobran.
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 6월 16일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

ANA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estancia
Hotel con todos los protocolos, muy limpio, atencion amable y relax total. Recomendado!
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 6월 22일
Hola Ana: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My partner and I came to Arennas so we could have so vacation time and disconnect with the city, this for sure was the right call! The hotel itself is beautiful, service is amazing, food is great. The ocean here is so clean, we stayed at the private swimming pool room and it was everything we needed. Be aware though, you would find some bugs here and there but maintenance team will always (no matter the time) be there to help out ☺️ I can’t wait to come back!
2021년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 4월 19일
Dear Guest : It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Luisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
De ensueño
El Hotel es espectacular, el servicio de primera, altamente recomendable
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 3월 23일
Hola Luisa: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestro hotel Arennas. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

8/10 - 좋아요

Liliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cobros adicionales inesperados
Tuve que hacer un pago extra de 18% de impuestos. Al momento de hacer la reserva no se especificaba nada sobre este pago.
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 2월 2일
Estimada Lilia, saludarte y al mismo tiempo, me gustaría tomar esta oportunidad para brindarte mayores detalles acerca del cobro del IGV. Según las leyes de nuestro país, todos los residentes son afectos al cobro del 18% de impuestos (IGV). Extranjeros y no domiciliados en el país son exonerados del mismo, pero la única forma para sustentar esta exoneración ante la entidad fiscalizadora (SUNAT) es mediante la presentación de la tarjeta TAM y el sello colocado en el pasaporte al momento de su ingreso al país. Cuando se realiza una reserva mediante Expedia se hace el cobro de la reserva, mas no el cobro de los impuestos correspondientes, ya que Expedia no tiene manera de saber la nacionalidad del huésped que está haciendo la reserva, ni el plazo que permanecerá en el país y por ende, no puede determinar cuál es la tasa de impuesto correspondiente. Para nosotros es muy importante mantener correctamente informados a nuestros huéspedes y por ello nos gustaría comentarte que esta información se encuentra disponible en dicha página web, así como también es mostrada durante el proceso de reserva, donde se deja expreso que la tarifa brindada no incluye el 18% de impuestos. Espero que esta información haya sido de mucha ayuda y que haya solucionado cualquier inquietud que hayas tenido. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de hotel

8/10 - 좋아요

silvana Fiorella

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No tenían mucha variedad en el restaurante , precios poco caros y el room servis caro
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 1월 19일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

2/10 - 너무 별로예요

SW 님, LIMA PERU

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk attention was disappointing, I had loudy neighbours, the breakfast is poor, the mattres was terrible. Not the idea of a dreamy vacation.
2020년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2021년 1월 19일
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención es muy buena, las instalaciones son impecables y la playa es muy bonita y privada
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro 님, 2020년 4월 6일
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos en nuetsra propiedad Saludos Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was excellent, the decor was excellent, the beach setting was perfect. I really can't say enough great things about this hotel. It's very pricey, especially for Peru, but if you want the very best, it will cost you. Plus you're not getting a hotel room, you're essentially getting a beach front villa! About 15 minutes drive to the town of Mancora if you need essentials, but the food on site is very good. It's a nice intimate property that is about as nice as you'll find in Peru
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro 님, 2020년 2월 23일
Dear : It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards, Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Alejandro 님, 2020년 2월 23일
Dear guest, We truly appreciate the time you set aside to share your opinion regarding your stay at our Arennas Mancora hotel. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Alejandro Lazo Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Gabriele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Toller Aufenthalt
Sehr schönes gepflegtes Hotel. Der Service war hervorragend. Unbedingt ein oceanfront Zimmer nehmen
2020년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Alejandro Lazo 님, 2020년 1월 29일
Hallo Toller Aufenthalt Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Hotel in Arennas begrüßen zu dürfen. Ich freue mich, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt hatten und unsere Einrichtungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Andererseits danke ich Ihnen für Ihre guten Kommentare zu unserem Team. Es ist eine große Befriedigung für uns, eine Gruppe von Menschen zu haben, mit denen Sie sich wie zu Hause fühlen können. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder zu empfangen. Viele Grüße Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Full relax
Lindo hotel. Todo de primera clase
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Alejandro 님, 2019년 12월 7일
Hola Jorge: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestro hotel Arennas. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - 훌륭해요

Maria paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Alejandro 님, 2019년 12월 7일
Hola Maria Paula: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas. Saludos, Alejandro Lazo Gerente de hotel

8/10 - 좋아요

David 님, Canada

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant food quality is marginal/overrated. We ate this only once and for the included breakfast. Front desk staff is unfriendly. There is a bell-boy but no door bell on the front door nor anywhere. Not enough hot water for 2 back to back showers. The big fancy room with a pool is nice but the pool water is so cold you can't use it.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Alejandro 님, 2019년 11월 28일
Dear David, We truly appreciate the time you set aside to share your opinion regarding your stay at our Arennas Mancora hotel. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property with nice beach. Rooms have nice view of the beach and sexy shower. Enjoyed the bike on the beach and playing beach tennis. Nice pool and jacuzzi. The food was some of the best I've ever had. The only complaint is the terrible road, 20 minutes to Máncora or Los Organos.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Vidal 님, 2019년 8월 23일
Dear Anonymous, Thanks for sharing your experience in Arennas Máncora. We are glad you enjoyed it so much. Unlike the road in Máncora, the one to Los Organos is not paved, that´s why everytime any guest ask us arranging a transport to go to Los Organos, we definitely suggest them taking a taxi instead driving or taking a toc toc. Best regards, Jenny Vidal Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Mrs.Jill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful staff, wonderful location
We had an excellent stay in this lovely hotel in Mancora district. The hotel was in a quiet part away from the town but only a short tuk tuk ride away if you fancied a change of scenery.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Jenny Vidal 님, 2019년 8월 20일
Dear Mrs. Jill, We are happy to know you and your family enjoyed it so much. Best regards, Jenny Vidal Hotel Manager