슈피리어 스위트, 침대(여러 개) | 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼, 방음 설비

노보텔 스위트 룩셈부르크 여행 후기

4 out of 5
노보텔 스위트 룩셈부르크
13 Avenue J F Kennedy, Quartier Europeen, Luxembourg City

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 535개 이용 후기 중 303개" "
평점 8 - 좋아요. 535개 이용 후기 중 180개" "
평점 6 - 괜찮아요. 535개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 535개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 535개 이용 후기 중 4개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Yun su

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내에서는 약간 거리가 있지만 트램이 바로 앞에 있어요. 전체적으로 깨끗하고 친절하고 좋았어요.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sonia Zaied, General Manager 님, 2020년 9월 30일
안녕하세요 윤수님, 저희 호텔에 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 저희 숙소의 청결함과 직원에 대한 칭찬에 대해 감사드립니다. 도심에서 약간의 거리가 있지만 트램이 가까운 위치에 있는게 여행의 불편함을 덜어드렸길 바랍니다. 그래도 지내시는동안 큰 불편함 없이 즐겁게 지내다 가신거 같아 저희도 기쁩니다. 룩셈브르크에서 즐거운 여행되셨길 바랍니다. 감사합니다. Sonia Zaied, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jiyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

철환

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very good.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

코뿔소 님, 상파울루

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
트램타고 두 정거장만 가면 올드시티 도착. 시티센터에 숙소가 많은 거 같은데 여긴 시티센터는 아니지만 위치 괜찮음. 방 시설이 정말 좋고 청소 상태 최상. 가격도 좋았음.
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 세련된 호텔
전반적인 시설이 매우 훌륭하고 깨끗했음. 주차도 편리하고 주차요금도 하루에 10유로로 저렴했음. 다만 주변에 건물공사 구간이 많아서 차로 진입하는 데 약간 애로가 있었으며 실내가 전부 하얀색이어서 약간 병실느낌이 난다는 점이 흠이라면 흠이었음
2018년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sangpil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 최신식 호텔
very good

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 깨끗하고 방 구조가 좋은 최고의 호텔
호텔 위치는 룩셈부르크 중앙역이나 관광지에서 조금 멀지만 호텔 크기나 상태는 완전 좋아요. 제가 베네룩스 8일간 여행하는 동안 시설로는 최고의 호텔이었습니다. 방의 청결상태도 좋고 욕조도 있고 샤워시설도 따로 있고 어매니티도 좋았어요. 이불 등 룸의 청결상태도 깨끗하고 방도 완전 넚어요. 중앙역이나 관광지로 이동시에는 택시를 타야 하는 거리지만 그걸 감수할만큼 정말 마음에 드는 방입니다. 다시 묶을 의향 100%입니다.

8/10 - 좋아요

Hyemin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Seung Yun 님, 비엔나

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮음
호텔이 신시가지쪽에 위치하여 시내중심 또는 Bock까지는 걸어서 20분 이상 소요 . 다소 부담스러우나 걸을만함. Mudam까지는 도보 5분 소요. 조식도 먹을만함. 주차료가 24시간에 15유로 정도임

10/10 - 훌륭해요

김점수 님, 영국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행
호텔 자체가 고급스럽지는 않았지만 가격대비 매우 만족스런 호텔이었습니다. 특히 개실이 매우 깨끗하고 넓었으며 (4인 가족) 커피포트, 전자렌지까지 보유하여 경우에 따라서는 매우 유용하게 활용할 수 있습니다. 시내까지는 10분 이내 접근이 가능하고 별도 주차료를 받고 있으나, 요일 및 시간대에 따라 다르겠으나 주말의 경우 무료 주차도 가능했습니다. 아침 식사는 다양하지 않았고, 의자 등 식당 시설은 낮은 수준입니다.
답변 제공: Margaux 님, 2015년 7월 15일
Dear 김점수, Thank you so much for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice, and for taking time to share this superb 5/5 review with Hotels.com users and with us. We are happy to inform you that we have now improved our Breakfast offer with fresh, good quality products. We are delighted to learn that you enjoyed your Suite and its kitchenette, as well as the geographical location of our hotel. We look forward to welcoming your family and you back with us in the near future, and we hope your next stay will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 - 훌륭해요

Robb 님, Pointe Claire

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2024년 2월 26일
Dear Guest,Thank you for this review of your recent stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We hope that you will be able to return for another great experience. Kind regards,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Arlington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great weekend in Luxemburg. This place is but really downtown but super easy to reach. Very friendly and accommodating staff.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2024년 2월 19일
Dear Thomas,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our team very friendly and accommodating, reflecting our commitment to excellent guest service. Though not in the heart of downtown, we're glad you found our location easily accessible and convenient for reaching the city's attractions, thanks to the nearby tram station 'Philharmonie-Mudam' providing complimentary transit to the centre.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

KIYOSHI

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2024년 1월 22일
Dear Kiyoshi,We appreciate that you took the time to share your rating.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind feedback regarding our service and high standards; your satisfaction is our highest reward.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

alec

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient hotel in Kirchberg, close to public transportation, clean and practical. The suites are modern, but not suitable for a family (single sink in bathroom, small beds with average comfort), they are clean though, and appropriate for 2 people.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Dear Alec,Thank you for taking the time to share your review.We're delighted to hear that you found our hotel convenient and appreciated the cleanliness and practicality of our suites. It's also great to know that our location near public transportation was beneficial for your stay. Regarding the suite size and amenities, while we understand that the layout with a single sink and bed sizes may not have been ideal for your family's needs, we do strive to cater to a variety of guests, including offering Queen size beds and a pillow menu on request for added comfort. Additionally, we have rooms with different views and blackout facilities to ensure a restful sleep.We hope to see you again on another occasion.Warm wishes for 2024!Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Mustafa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 12월 28일
Dear Mustafa,We appreciate that you took the time to share your feedback.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, it is always rewarding to get positive feedback.We would be delighted to welcome you back.Season's Greetings!Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Pierre Pascal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne Unterkunft und Zimmer, sehr gut an den (kostenfreien) öffentlichen Verkehrsmitteln für die Fahrt in die Innenstadt gelegen (ca. 15 Min). Kostenfreie Parkplätze des Hotels - draußen und Tiefgarage - sind vorhanden, aber zu Anreisezeiten kann es manchmal etwas knapp werden. Luxemburg ist mehrsprachig. Anders als in Belgien oder der Schweiz ist die Verwendung von Luxemburgisch, Französisch und Deutsch aber nicht regional bedingt, sondern erfolgt meist parallel je nach Situation. Im Handel und Dienstleistungssektor arbeiten oft auch rein frankophone Nicht-Luxemburger, die zwar kein Luxemburgisch und Deutsch sprechen, aber i.d.R. gut Englisch. Das Hotel gehört auch dazu: Arbeitssprache ist Französisch, Englisch als zweite Möglichkeit geht auch, Deutsch nur sehr vereinzelt. Die Mitarbeiter sind in allen Sprachen ausgesprochen freundlich, nett kompetent und hilfsbereit. :) Wenn wir wieder nach Luxemburg fahren, wird das Novotel Suites das erste sein, was wir uns in Sachen Unterkunft wieder ansehen werden. :) Bis déi nächste Kéier!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Hoteldirektor 님, 2023년 12월 22일
Guten Tag,lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses in Bezug auf die kostenfreien öffentlichen Verkehrsmittel schätzen. Wir bemühen uns stets auch bei hoher Nachfrage genügend Parkmöglichkeiten bereitzustellen und bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Parkplatzsituation zu Spitzenzeiten.Wir sind stolz auf unser mehrsprachiges Team und freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, allen Gästen unabhängig von der Sprache einen exzellenten Service zu bieten.Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Luxemburg erneut unser Gast sein werden.Mit freundlichen GrüßenBram Maes, Hoteldirektor

10/10 - 훌륭해요

KIYOSHI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All of staff are very friendly. Hotel is quite safety and convenient. Within 3 min restaurants and super market,
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 12월 15일
Dear Kiyoshi,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our staff to be very friendly and appreciated the safety and convenience of our location. It's wonderful to know the proximity to restaurants and supermarkets added value to your stay. Furthermore, we take pride in maintaining a high standard of cleanliness and are glad to see this reflected in your high rating.We would be delighted to welcome you back.Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Alex

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay, highly recommend.
Fantastic hotel, staff at reception were fantastic. Thank you!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 12월 15일
Dear Alex,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our reception team to be fantastic, and we appreciate your compliments on their service. It's also great to know that the cleanliness and comfort of our rooms met your expectations, and that you found the overall condition of our hotel to be exemplary. We continuously strive to maintain our high standards to ensure our guests have a pleasant stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Juan-Elias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Hoteldirektor 님, 2023년 12월 2일
Sehr geehrter Elias,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen,Bram Maes, Hoteldirektor

10/10 - 훌륭해요

Antonius

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
weekendje Luxemburg familie bezoek
mooi hotel in het hart van Europese kantoren en niet ver van het centrum..Schoon hotel met mooie suites prima badkamer en veel extra's op de kamer. Topper
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 13일
Beste Antonius,Hartelijk dank voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u ons hotel mooi vond en genoten heeft van de suites, de badkamer en de vele extra's op de kamer. Onze locatie in het hart van het Europese kantorengebied en dicht bij het stadscentrum is inderdaad een groot pluspunt voor onze gasten.We hopen dat u tijdens uw verblijf ook heeft kunnen profiteren van enkele van onze andere faciliteiten, zoals de 24-uurs fitnessruimte, het gratis ontbijt voor kinderen onder de 16 jaar en de gratis massages op dinsdagavond.Hartelijke groet,

10/10 - 훌륭해요

Steen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 10월 3일
Dear Steen,We are grateful for this kind review about your recent stay.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay and found it comfortable; your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back. Best regards,Bram Maes, General Manager

2/10 - 너무 별로예요

Guillaume

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Snehal Santosh 님, Bedford

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was super friendly and allowed us an early check-in. As we were super tired from our travels.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 9월 1일
Dear Guest,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are delighted to hear that our friendly staff were able to accommodate an early check-in for you, allowing you to rest after your travels.We look forward to welcoming you back to our apartment in the future. Best regards,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Liz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Location, Service, Friendliness
Excellent location, easy and plentiful parking (not immediately obvious which street to go down to find it), excellent service at the front desk with well spoken English (one guy in particular on the morning shift on 22 August - wish i’d asked his name). He helped me make an overseas phone call and was very sympathetic to my issue with my bank - he even asked me the next day if i wanted to make another call to resolve my issue. EXCELLENT service! On day 2 i told staff that the shower dripped cold water from rainhead while showering with shower rose - technician couldn’t fix so the offered change of room, free breakfast or 3 days free car parking - again, excellent service. The bed was comfy, ample wardrobe space, separate toilet, good lighting, can open windows slightly for air, bath as well as shower, huge towels, eco bins for recycling. Really nice cosy seating outside for ambient relaxing. Very close to tram station for FREE tram into city, and a shopping centre with dining and supermarket. Would definitely come again - highly recommend, and thank you!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 8월 28일
Dear Liz,Thank you for taking a moment to review your experience.We are thrilled to hear that you appreciated our excellent location, easy parking, and the outstanding service provided by our front desk team. Your kind words about our team's language skills and their assistance with your banking issue are truly appreciated.We are also glad that you enjoyed the comfortable bed, ample wardrobe space, separate toilet, good lighting, and eco-friendly features in your suite. Our outdoor seating area and the convenient access to the free tram and nearby shopping centre are indeed great assets for our guests.We apologize for the inconvenience you experienced with the shower and appreciate your understanding in the matter. Our team is always ready to address any issues and offer solutions to ensure a pleasant stay for our guests. We are happy that you found our offered compensation satisfactory. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future.We look forward to seeing you again in the future. Best wishes,

10/10 - 훌륭해요

Jose Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Gerente Geral 님, 2023년 8월 21일
Caro José Carlos,estamos gratos pela sua preferência e feedback.Foi ótimo ter recebido a sua visita e folgamos em saber que fomos ao encontro das suas expetativas, de forma tão vasta.Esperamos que possa regressar em breve. Atenciosamente,Bram Maes, Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

HECTOR

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Director general 님, 2023년 8월 12일
Estimado Héctor,Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Novotel Suites Luxembourg.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y valoraciones como la suya son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Será un placer tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en nuevas ocasiones. Reciba nuestros mejores saludos,Bram Maes, Director general

10/10 - 훌륭해요

Pavel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean accommodations. Very friendly and helpful staff members.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 8월 7일
Dear Pavel,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind comments regarding our team, it is always rewarding to get such feedback.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Walter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
goed gelegen , kamer was netjes
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 8월 7일
Beste Walter,Hartelijk dank voor uw feedback.We zijn blij dat u tevreden was met uw verblijf en onze gunstige ligging.Hartelijke groet,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Neerav

2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 6월 27일
Dear Guest,We appreciate that you have shared your positive feedback.Our hotel aims to provide a memorable experience and we are delighted that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future. Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

ahmed

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 6월 18일
Dear Ahmed,We are grateful for this kind review about your recent stay.Our hotel aims to provide a memorable experience and we are delighted that we were able to meet your expectations.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Andy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great city stay
I had a one night stay, lovely team and very clean and comfortable hotel
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 6월 16일
Dear Andy,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us, and thank you for your kind comments regarding our team.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O quarto é muito limpo e organizado, a cama é muito confortável.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Gerente Geral 님, 2023년 5월 30일
Cara Patricia,agradecemos o comentário.É com muito gosto que lemos que desfrutou da sua estadia no conforto das nossas instalações.Esperamos revê-la em breve.Cumprimentos,Bram Maes, Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Miguel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Director general 님, 2023년 5월 25일
Estimado Miguel,Es magnífico leer en los comentarios que se ha tomado la molestia de compartir que encontró la suite en que se alojó completamente a su gusto y que se lleva una excelente impresión de la atención recibida por parte de nuestro personal, de los servicios de los que disfrutó y de la limpieza de nuestras instalaciones.Será un placer volver a recibirle en nuevas oportunidades. Un cordial saludo,Bram Maes, Director general

10/10 - 훌륭해요

Philip

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is probably the best of the hotels around the area of the Court of Justice. The rooms are very large and it is quiet if you need to work all day in your room. The breakfast buffet is fairly standard, and there is no restaurant in the hotel, but there are restaurants in the Novotel, the Sofitel and the surrounding area.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 5월 25일
Dear Philip,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found our hotel to be the best in the area and appreciated the spacious and quiet suite for your work needs.It's great to know that our location near the Court of Justice was convenient for you. We are also glad that our breakfast buffet met your expectations.As you mentioned, we do not have an on-site restaurant, but we are happy to offer our Boutique Gourmande for snacks and drinks, as well as room service provided by Novotel Luxembourg Kirchberg. Additionally, there are several restaurants in the surrounding area for our guests to explore.We look forward to welcoming you back on your next visit to Luxembourg. Kind regards,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Romano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 5월 26일
Beste Romano,Hartelijk dank voor uw feedback.Het doet ons veel plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons.Hartelijke groet,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

José Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi tudo maravilhoso
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Gerente Geral 님, 2023년 5월 17일
Caro José,agradecemos por partilhar a sua experiência connosco.É para nós um prazer que tenha optado pelas nossas suites para desfrutar da sua estadia no Luxemburgo. O seu feedback é importante, pois só assim sabemos estar a ir de encontro às expetativas dos nossos hóspedes.Será um prazer recebê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos,Bram Maes, Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Tat Sang Edmund

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 5월 9일
Dear Guest,We are grateful for this kind review about your recent stay.Our hotel aims to provide a memorable experience and we are delighted that we were able to meet your expectations.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

8/10 - 좋아요

Ekaterina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Ist ok für kurze Aufenthalt
Das Bett für 2 Personen zu klein und nicht wirklich bequem. Sonst ist ok.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Hoteldirektor 님, 2023년 4월 12일
Sehr geehrte Ekaterina,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wie schön, dass Sie sich in Ihrer Suite insgesamt wohlgefühlt haben. Danke für das Feedback zum Bett. Ihr Kommentar hilft uns, unseren Service weiter zu perfektionieren.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Wir freuen uns schon auf Sie.Freundliche GrüßeBram Maes, Hoteldirektor

8/10 - 좋아요

Kristoffer Blaas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 3월 28일
Dear Kristoffer,We acknowledge with thanks your rating about your recent stay.We are glad your stay was enjoyable.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Edit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 3월 20일
Dear Edit,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad your stay was perfect.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Justine J

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 3월 8일
Dear Justine,Thank you for taking a moment to review your experience.Our hotel aims to provide a memorable experience and we are delighted that we were able to meet your expectations.We all certainly look forward to seeing you in the future. Best wishes,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Amelie

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, Directeur général 님, 2023년 3월 5일
Chère Amelie,Merci pour ce retour très positif.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bram Maes, Directeur général

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great access to tram service
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2023년 1월 11일
Dear Guest,Thank you for this review of your recent stay.We are pleased that you had a good stay and appreciated the high standards that we work hard to uphold.Thank you for your kind mention of our convenient location with links to public transport.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Anne

답변 제공: Bram Maes, Directeur général 님, 2023년 2월 6일
Chère Anne,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Bram Maes, Directeur général

2/10 - 너무 별로예요

M.d.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2022년 9월 12일
Dear GuestWe acknowledge with thanks your rating about your recent stay.We are sorry your stay was not to your liking.We would appreciate it if you could provide us with some more information.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely and convenient.
Lovely hotel with lovely suites. Very handy having the free tramline straight into the city centre. Staff are friendly and welcoming and the housekeeping staff do a great job. The hotel just needs to update their information as not everything is as advertised in their materials onsite - for example the bar isn’t open until 1am just 22:30 - this may be a carry on from Covid restrictions though.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2022년 8월 17일
Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted that you had a pleasant experience, we truly appreciate your kind words about our convenient location and the excellent service you received from team members. We apologize for any confusion regarding the bar hours. However, all information regarding this is available through a QR code provided in your suite, but of course, our team is always happy to answer any questions you may have We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind regards, Bram Maes, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Bente Kristin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fint hotell i ligge på. Bra frokost. Standard på romma. Kort vei til trikken🙂
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2022년 8월 26일
Kjære Bente Kristin,Takk for at du valgte oss.Vi er glade for å høre at du var fornøyd med oppholdet ditt hos oss, og setter stor pris på dine positive kommentarer.Vi håper å se deg igjen snart!Bram Maes, General Manager

4/10 - 별로예요

muhammad 님, Richardson

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No curtains/drapes on the windows. No working AC in the rooms.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Bram Maes, General Manager 님, 2022년 7월 19일
Dear Muhammad, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that you had an issue with your air conditioning unit and regret you did not inform us at the time as we would have immediately sent an engineer to deal with this. Furthermore, we do have blinds at all of our windows; the operation of these requires the button on the wall to be pressed. We apologise if there was any misunderstanding and urge our guests to let our reception know immediately if there are any issues or concerns. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for a better experience. Best regards, Bram Maes, General Manager