외관

홀리데이 인 익스프레스 캔터베리, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 캔터베리, IHG 호텔
A2 Upper Harbledown, Canterbury, England

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 313개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 424개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 189개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 21개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

UNA 님, 영국 라넬리

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우좋아요~
목적지(관광지)와의 접근성이 좋고 저렴하는 가격에 비해 무료주차등의 서비스가 좋아요~^^

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

차만 있다먼 나쁘지 않음
저녁에 찾기엔 조금 곤란하고 외진편이나 안에 제법 괜찮은 레스토랑 운영

8/10 - 좋아요

Sergio 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요!
아주 좋아요.

10/10 - 훌륭해요

제이슨 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
캔터베리 최적의 호텔
가족은 물론 솔로 여행으로도 최적인 호텔. 합리적인 가격, 편리한 위치 (자가용), 깨끗한 건물과 객실, 맛있는 아침밥, 친절한 스태프...

10/10 - 훌륭해요

Jason 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect hotel
This is a prefect hotel for travelers to Canterbury and Dover. Reasonable price, good position, clean building and rooms, delicious breakfast, kind staffs!

6/10 - 괜찮아요

kang 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
차가 없는 사람에게는 불리한 위치
차가 없는 분들에게는 날씨가 좋거나 여름에는 상관이 없을것 같지만 해가 빨리지는 겨울이나 비가 많이 오는 날에는 조금 고생할 수 있는 위치에 있다고 말씀드리고 싶어요. 캔터베리가 시골이라 호텔에서 버스정류장까지 가는 길이 멀고 고속도로 옆이라 밤에는 조금 위험한거 같아요. 버스도 1시간에 하나 있고 그래요. 차가 있다면 상관없어요! 위치 빼고는 체인점인 호텔이라 괜찮았습니다.

10/10 - 훌륭해요

장철 님, 캔터베리

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice service
나름 저렴한 가격에 좋은 서비스까지 괜찮은 숙박장소입니다.

6/10 - 괜찮아요

Jane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Team were very friendly and rooms were clean. Beds are small doubles so a poor nights sleep if you are over 5ft 7”. Noisy outside and rooms are not soundproofed so you can hear talking, alarms etc.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2024년 4월 10일
Dear Jane,Thanks for your feedback.Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Laura

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2024년 4월 16일
Dear Laura,Thanks for your feedback.Kind Regards

6/10 - 괜찮아요

Chris

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay, but next to busy road. Also had to pay for parking
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Binoy 님, 2024년 3월 17일
Dear Chris,Thank you for your feedback. We apologize for not meeting your expectations during your recent stay. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future, and we assure you that we will provide a pleasant experience next time.

10/10 - 훌륭해요

Nnenne

좋아요: 편의 시설/서비스
It was a great experience. I really loved it. I do.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: george 님, 2024년 3월 4일
Dear Nnenne ,Thank you for the valuable feedback.best regardsGeorge DcruzHotel experience champion

10/10 - 훌륭해요

Shane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great!!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2024년 2월 15일
Dear Shane, Thank you for your feedback. Kind Regards Melwyn FelizardoDeputy General Manager

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We needed a hotel that was convinient for a family event. Room and breakfast were excellent and staff were a credit to the hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohitha 님, 2024년 1월 25일
Dear David Thank you for your feedack.Best regardsRohitha General Manager

10/10 - 훌륭해요

dean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing Staff
The staff here are simply amazing. SO friendly and attentive. Even the chef comes around and says good morning!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rohitha 님, 2024년 1월 15일
Dear DeanThank you so much for your feedback .Sincerely General Manager

2/10 - 너무 별로예요

David

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 13일
Dear David,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express CANTERBURY.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments, Sincerely,General Manager

10/10 - 훌륭해요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 12월 29일
Dear Mark,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Wishing you A Happy & Prosperous New Year 2024Best RegardsMelwyn FelizardoDGM

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Stsy
Fantastic friendly and helpful staff. Very clean and well maintained property. Excellent breakfast and very reasonable bar prices. Good location and despite being close to a busy A road there was minimal noise.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 12월 27일
Dear Stephen, Thank you for your valuable feedback. Best Regards & Seasons GreetingsMelwyn FelizardoDeputy GM

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 12월 27일
Dear Rebecca, Thank you for your valuable feedback. Best Regards & Seasons GreetingsMelwyn FelizardoDeputy GM

8/10 - 좋아요

Babatunde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean & convenient
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: george 님, 2023년 12월 2일
Dear Babatunde , Thank you for your feedback Sincerely Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

chantel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic very attentive and noticed a mistake with my payment and made all the refunds before I had even noticed. Super friendly and alright buffet breakfast
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 11월 24일
Dear Chantel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express CANTERBURY. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express. Sincerely, Melwyn Felizardo Deputy GM

10/10 - 훌륭해요

Magnus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 11월 16일
Dear Magnus,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express CANTERBURY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.Kind RegardsMelwyn

10/10 - 훌륭해요

Carla

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 11월 6일
Dear Carla,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express CANTERBURY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Smiles were free.
Called around lunchtime to ask if we could check in early which didn't cause an issue. The hotel lobby was clean and spacious. There was coffee from a machine which was a good touch. The hallways and rooms looked like they had recently been updated so it felt clean and well maintained. Strange arrangement in the bathroom with a single door either being a bathroom door or a toilet door caused a couple of trapped fingers. The shower pressure could have been better but all in all it was a good experience. Breakfast was plentiful and there was a good choice. Staff were welcoming and the smiles were free.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Melwyn 님, 2023년 11월 3일
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express CANTERBURY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express,

8/10 - 좋아요

AJ

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Had a very difficult time reaching the hotel due to road closures. It would have been helpful if the hotel had notified guests of the process in advance (we had to be escorted through the roadworks by an official vehicle) but I didn't receive anything. Ended up calling them after lots of sat nav redirects and not getting anywhere. But hopefully that won't be for long (this was mid-Oct 2023). Once I got there, the hotel was great - staff were helpful and the service was very good. Nice, clean comfortable room and a great breakfast.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dila 님, 2023년 10월 19일
Thank you for your valued feed back and sorry to hear your inconvenience. I do apologise once again.It is great to hear that you feel welcomed and happy to be in the hotel. Thank you so much.

10/10 - 훌륭해요

Jodi

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dila 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your valued feed back. Really appreciate that.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Total Chaos!
I have stayed there on several occasions , this time i believe the home office had commandeered part of the hotel for asylum seekers, children were running out of control everywhere couldn't hear receptionist on checking in, the place was total Chaos! A warning should have been posted on there website, will never retun to this or a another holiday inn express again.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Benjamin

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok for business
The hotel is being used to house asylum seekers - not a negative per se, just something to be aware of - bar areas are busy, there are notices up about not running in the corridors which make it feel like you’re at school, etc. Also parking is charged, currently £3 - there is no alternative, so why not just add it to the cost of the room? Overall it was fine for a business trip but if I was on a leisure break I’d have been disappointed.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lindsey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Relatively quiet and clean.
2022년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anthony

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ANDREW

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joanne

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
October half term 2021.
Pull out sofa bed, dirty. Manager dealt with situation promptly. Hotel off motor way, petrol station near by, otherwise on its own. Room quiet although next to motor way. Breakfast ok. Fan stay on all the time in the bathroom., Slight continuous noise.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claire

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly caring staff
The staff were very friendly and were there to help with anything we needed. Nothing was too much trouble. They came to chat at breakfast time and gave us ideas of where to visit. Lovely breakfast and very clean and comfortable rooms. Nice to see that they were also looking after refugees when we visited.
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Annika

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel ist an der Autobahn gelegen, so dass man gut rankommt. Zimmer haben alles was man braucht und waren auch sauber. Abendessen war wirklich gut, auch Frühstück beim Frühstück ist für jeden was dabei. Parkplatz kostet pro Nacht 3 Pfund. Leider war irgendeine Familienfeier indischer Gäste, was extrem laut war, so dass wir wenig Schlaf bekamen.
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nohara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and stuff was very nice. And it’s only 10min to go to Canterbury center so good location as well.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Nice hotel. Spacious room. Friendly staff. Lovely breakfast. Bathroom could’ve done with a bit of an extra clean but overall a good find and nice and close to Canterbury.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robbie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Excellent hotel with great staff who were so friendly and helpful , rooms super comfortable with excellent Wi-fi
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

2021년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Chris

2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very helpful staff, comfortable and clean room made for a great weekend
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessie

2021년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melvyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Staff, nothing too much trouble. Clean and spacious room, Adequate breakfast and good selection for dinner. Only points were the shower was a bit tired and why charge £3.00 a day parking, either add it into the room cost or forget it altogether. If you want to charge non-residents, fair enough, but not staying guests!
2021년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Malcolm

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent but charge for parking overnight a surprise to put it mildly as there’s no available other free parking on site. Why was this not mentioned on booking??
2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Satisfactory?
There was some confusion about our room number, initially being told the incorrect room number. The key fob was not working well, so the manager had to be summoned to open the room door. A good breakfast.
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gabrielle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fab stay
The room was lovely to us. They provided us extra pillow and the cot as requested. We had a free dinner that was lovely and we did not pay anything thats the best part of it. It was not noisy as what others said maybe because we are at the back.
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 2박 숙박함