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M 컨셉트 호텔 여행 후기

4 out of 5
M 컨셉트 호텔
Moreno 606, Buenos Aires, Capital Federal

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 27개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 27개 이용 후기 중 9개" "
평점 6 - 괜찮아요. 27개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 27개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 27개 이용 후기 중 2개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De inicio a fin en mi estancia, la calidad del servicio fue excelente. El desayuno es básico pero cumple satisfactoriamente.
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2024년 3월 22일
Estimado Manuel, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán elevados a gerencia para seguir mejorando y esperamos recibirlo nuevamente!.

10/10 - 훌륭해요

jorge

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy bien localizado,trato ,servicio, desayuno ,amabilidad
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2024년 1월 22일
Estimado Jorge, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Carla Virgínia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
O hotel tem uma localização incrível, perto de tudo, principalmente Porto Madero. Uma cama gigante mas algumas coisas ficaram a desejar. A porta estava quase quebrando, o sistema de economia de energia não funcionava e não tivemos TV dia nenhum porque não pegava canal algum.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2024년 1월 22일
Prezada Carla, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos seus comentários, que serão encaminhados à administração do hotel para continuarmos melhorando, e esperamos recebê-lo novamente.

2/10 - 너무 별로예요

Jelena

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is such bait and switch and I feel completely ripped off. What it’s advertised here is a four star “upscale” hotel. So think Hilton and Westin. Don’t be fooled by the pictures on expedia. As soon as you get into the elevator and up to your rooms, you entered what resembles a one star hotel. Think of a hostel just with private rooms. The place is grimy and very dirty. Our beds weren’t even changed on our check in. And since we checked in late at night I went down to reception to inform them that my pillowcase is dirty and there is hair on it. They told me there was nothing they can do until tomorrow morning. It took 15 mins for me to explain that I am not putting my head on a dirty pillow. The receptionist then took me to a linen closet where there was no pillowcases at all.I asked him to just give me a clean sheet and I wrapped my pillow with it. Towels were yellow and threadbare. We rented 2 rooms for 5 days and my kids bedrooms had blood stains on their linens. Toilets were leaking along the ring which caused terrible smell. There was police hanging out in a lobby almost every night. And the door in front of the hotel was always locked and people needed to be buzzed in and out. Didn’t seem like safe place at all. We wanted to leave the first night but almost all hotels in BA were booked. And hotel didn’t want to refund us the money so we got stuck with them. The receptionist Francisco was rude and condescending. AVOID AT ALL COST!
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2024년 1월 22일
Dear Jelena,First of all, we would like to express our apologies for the inconvenience you have experienced and thank you for sending us your comments. Our goal is to provide an exceptional experience to all our guests, and we regret that we did not meet your expectations in some aspects. We value your feedback and we assure you that we will take it into account to improve our services and offer a better experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel and demonstrate the changes and improvements that we will implement in this regard.Again our sincere apologies and thank you very much.

8/10 - 좋아요

Jonás Segura

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2024년 1월 5일
Estimado Jonás, Nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

8/10 - 좋아요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa localização
Bem localizado, confortável com exceção do banheiro muito pequeno e as toalhas velhas e asperas
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2024년 2월 1일
Prezado Ricardo, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente.

2/10 - 너무 별로예요

Gray

별로예요: 직원 및 서비스
Abusive staff
Absolutely horrible staff at the M hotel in Buenos Aires.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 12월 26일
Dear Gray,We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your opinion is valuable to us and we would like to better understand the aspects to improve. We are committed to providing exceptional stays, so we appreciate any additional details you can provide.We appreciate the valuable time taken to send us your comment.

10/10 - 훌륭해요

Sergio 님, Montevideo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 12월 7일
Estimado Sergio, Nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

eduardo

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 12월 7일
Estimado Eduardo, Nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

TAYANE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel é muito bem localizado, fácil acesso para muitos pontos turísticos, mercados, farmácia e nos sentimos muito seguros nos arredores. As acomodações são boas, a pia do banheiro é muito baixa e o chuveiro não saía muita água, mas nada que desabonasse a nossa estadia lá. A internet também funcionou muito bem durante esses dias e recomendo muito a estadia. Se eu for novamente, certamente ficarei no mesmo lugar.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 12월 6일
Prezada Tayane, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente!

8/10 - 좋아요

Anthony

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 12월 20일
Estimado Anthony, Nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

8/10 - 좋아요

Daniel 님, Bensalem

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice clean place with friendly and helpful staff. Nice location for walking etc.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Mconcept 님, 2023년 11월 28일
Thank you Daniel for your positive review of M Concept Hotel. We're glad to hear that you found the place clean and the staff friendly and helpful. It's great that the location worked well for your activities, such as walking. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

4/10 - 별로예요

Gustavo

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel rasoavel
Esperava muito mais pelo preco que foi cobrado.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 11월 13일
Prezado Gustavo, Lamentamos que sua experiência em nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas. Estamos empenhados em proporcionar estadias excepcionais, pelo que poderemos contactar a gestão do hotel para verificar e corrigir quaisquer deficiências. Agradecemos por dedicar seu valioso tempo para nos enviar esses comentários para que possamos melhorar.

10/10 - 훌륭해요

Norman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 11월 13일
Dear Norman, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

Esra 님, Hollywood

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Elegant, clean, has an indoor and outdoor pool, staff is extremely professional and helpful. Convenient location. Highly recommended.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: M Concept Hotel 님, 2023년 11월 6일
Dear Esra, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.