l'appartement en lui même était très bien (propre, fonctionnel, calme, facile à trouver)
le problème et c'est très grave c'est la société city apartments qui ne devrait plus figurer dans vos listes
1) tout d'abord, nous n'avons pas reçu le 'voucher', adéquat, l'adresse était erronée, j'ai été obligée de contacter la société qui me répondait au bout de 2 jours que tout allait bien, même vous , avez eu du mal à les joindre
2) sur place (et il faut y arriver), au bureau bon accueil, on nous explique que le bureau qui a envoyé le 'voucher 'est fermé et qu'ils se sont trompés; finalement l'appartement n'est pas du tout à l'endroit indiqué sur le site, mais il s'avère bien comme je l'ai dit plus haut
3) le séjour se passe bien; on nous demande (c'est écrit sur la feuille donnée à la remise des clés) de déposer les clés dans une boite aux lettres de la résidence. J'envoie un mail et un texto pour confirmer notre départ et rappeler où nous avons laissé les clés.
4) Nous recevons un message et un mail comme quoi nous n'avons pas laissé les clés au bon endroit et que nous allons devoir payer 75 livres pour faute (d'ailleurs la feuille reçue est très claire; que des obligat
ions, aucun mot accueillant!, je n'ai jamais vu cela, on prend les clients pour des délinquants en puissance!!)
bref; il est hors de question de payer quoi que ce soit pour une erreur de leur part; je pense que mon message est clair: c' une société incompétente qui ne pense qu'à l'argent!