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크라운 플라자 마나과, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
크라운 플라자 마나과, IHG 호텔
101 Octava Calle Sur Oeste, Managua

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 344개 이용 후기 중 170개" "
평점 8 - 좋아요. 344개 이용 후기 중 94개" "
평점 6 - 괜찮아요. 344개 이용 후기 중 38개" "
평점 4 - 별로예요. 344개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 344개 이용 후기 중 25개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor Breakfast ever.
2020년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rodney and Kendra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
I appreciate the staff friendliness. I appreciate the dining options. I did not appreciate there was no laundry facilities. When your advertisement says laundry facilities, I was expecting a place to do your own laundry. Not laundry services provided by the hotel. That was NOT available on this particular day.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 21일
Dear guest,Your satisfaction is the most important thing for us, please believe that I will forward your comments to the relevant area so that we can continue to improve.

6/10 - 괜찮아요

Mikono

출장 여행
朝食に野菜が少ないのと、オレンジジュースなかったため、少し残念でした。 卵焼いてくれます。
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 21일
お客様へご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、次回のご滞在に活かしてまいります。

10/10 - 훌륭해요

David 님, Kissimmee

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay at the Crowne Plaza Managua, its central to many attractions.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

jose

we did not go to the hotel thanks
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 15일
Estimad José: Gracias por elegir Hotel Crowne Plaza y por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia.Me gustaría empezar pidiéndole disculpas por las molestias que ha sufrido durante su estancia. Nos esforzamos para que cada estancia sea lo más agradable y cómoda posible, y apreciamos que llamara nuestra atención sobre su experiencia. Nos tomamos muy en serio sus opiniones y formaremos a nuestro equipo para hacer los cambios necesarios a fin de que podamos ofrecer una mejor experiencia en el futuro.Espero que nos dé otra oportunidad alojándose de nuevo con nosotros para demostrarle que su poco satisfactoria estancia ha sido una excepción.Una vez más, gracias por compartir sus comentarios, y si puedo serle de ayuda, por favor, póngase en contacto conmigo directamente en el +505-2255 9870 ext 4602.

10/10 - 훌륭해요

Samira 님, Shelton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, convenient and safe property for flying in and out of Managua. If you want to take in some sightseeing, the walk to the Laguna / Mirador is very much worth doing and is just behind the property. The area is also next to some military zone so it felt very safe walking around. There is a shopping center opposite to the hotel (not upscale). Taxi to the airport was $20 and took about 15 mins. Hotel staff was very helpful.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 12일
Dear guest,We are very happy that you were satisfied with your stay, for us it was a pleasure to have you at home and we hope to have the honor to have you visit us again.

4/10 - 별로예요

Marta

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was very disappointing of how deteriorated the hotel is now. I remember when the Intercontinental then was a nice & well kept hotel! Staff is a delight very friendly & courteous as quiet prompt! Staff is top notch but carpet in rooms were so dirty, bathroom quiet old & our shower head was awful. Although you may not need hot water during the day had to get ready quiet early & there was no hot water. It was nice & quiet and very convenient experience was good but building itself has been forgotten & in need of mayor renovation.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 4일
Dear MartaThank you for choosing Crowne Plazaand for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza Managua.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien excepto el WiFi
2024년 2월에 8박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 2월 21일
Hola Fernando, agradecemos sus valiosos comentarios ya que estos son los que nos hacen mejorar día a día.

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were absolutely amazing! From the moment we arrived They made us feel welcomed and catered to our every need.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 2월 19일
Hello Veronica,We loved your visit and your nice comments. We hope you come back soon.

8/10 - 좋아요

Maria Julissa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo muy bien, al entrar tuve problema con la tarjeta de entrada pero todo bien. Además cuanta con lo necesario para pasar la noche, tiene piscina, bae, restaurante, un centro comercial al frente y todo bien. El desayuno es rico y completo, el personal amable.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 2월 19일
Hola estimada Julissa, agradecemos tus excelentes comentarios. Fue un gusto tenerte en casa y esperamos nos visites pronto!

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer coromoto

2024년 1월에 11박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 21일
Hola Jennifer,Agradecemos te hayas tomado el tiempo en dejarnos tus comentarios, ya que estos son los que nos ayudan a mejorar día a día.

10/10 - 훌륭해요

Joaquin

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 3월 21일
Hola Joaquin,Nos encanta que hayas disfrutado tu estancia, para nosotros es un gusto tenerte en casa.

8/10 - 좋아요

Maria

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 29일
Gracias María por tu puntuación, esperamos vuelvas pronto!

10/10 - 훌륭해요

Magdalena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 29일
Gracias Magdalena por tan excelentes comentarios, fue un gusto tenerte en casa.

10/10 - 훌륭해요

Iryna 님, Miami Beach

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Monica Orozco. 님, 2024년 1월 21일
Muy agradecidos de haber llenado sus expectativas, la esperamos de regreso, un cálido saludo!

10/10 - 훌륭해요

Esmeralda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 16일
Gracias Esmeralda por tus excelentes comentarios. Fue un gusto tenerte en casas, esperamos vuelvas pronto!

10/10 - 훌륭해요

Luis

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 16일
Gracias Luis por tus excelentes comentarios. Fue un gusto tenerte en casas!

6/10 - 괜찮아요

Lizbeth

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
I was in the 7 th floor All through out my stay I couldn’t sleep due To patty in the 9 th floor Not only where they held at night but a couple of time during the day So you can imagine “no rest” My opinion is notifying your clients first before would help to pick room away ,not offering one day before you leave to move Also my room was very nosy too Never coming back
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 29일
Hello Lizbeth,We are sorry to hear that your stay was not a pleasant one, we will forward your comments to the area involved.

10/10 - 훌륭해요

John

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 16일
Gracias John por tus excelentes comentarios. Te esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Denis 님, Heredia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 2월 6일
Hola Denis, agradecemos tus excelentes comentarios.Nos encantaría que nos visites pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Jader

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My dad is Nicaraguan and I always go on vacation, our vehicle broke down and we had to stay one night in Managua and we chose this hotel, it was a pleasant experience, comfortable, the staff very attentive and friendly. Delicious breakfast, close to everything.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 11월 25일
Dear guest,We appreciate your kind comments, for us it was a pleasure to have you at home and we hope you visit us soon.

8/10 - 좋아요

Amita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2024년 1월 3일
Muchas gracias Amita, por tu excelente puntuación.Te esperamos pronto nuevamente!!

8/10 - 좋아요

Kelly

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 11월 20일
Estimado huésped, Agradecemos se haya tomando el tiempo de dejarnos una respuesta positiva. Esperamos nos visite nuevamente pronto.

4/10 - 별로예요

Johnny Enrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 11월 16일
Buenos días Señor Enrique,Lamentamos su estadía no haya sido del todo placentera. Nos gustaría saber un poco de que fue lo que no le gusto para así corregirlo a futuro. Ya que su sastisfaccion es nuestra prioridad.

10/10 - 훌륭해요

miguel 님, North Fort Myers

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent work and service
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 11월 14일
Thank you very much for your excellent comments.

10/10 - 훌륭해요

Lesner 님, HIALEAH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast so good and meal good
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 30일
Dear guest, thank you for your excellent comments. Regards

8/10 - 좋아요

Maria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 26일
Buenos días María,Agradecemos tus excelentes comentarios, esperamos tenerla en casa nuevamente.Saludos

10/10 - 훌륭해요

Noel

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 25일
Estimado huésped, Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia en Crowne Plaza.Debe saber que su opinión es muy valiosa para nosotros. Utilizamos opiniones como la suya para hacer cambios continuamente en nuestra marca con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Regards

10/10 - 훌륭해요

Jovanny Francisco Umana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 23일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Hotel.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Regards

10/10 - 훌륭해요

miguel 님, North Fort Myers

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 18일
Estimado Sr. Miguel, agradecemos sus excelentes comentarios, para nosotros fue un gusto tenerlo en casa. Esperamos vuelva pronto!

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 16일
Estimado huésped, nos complace que haya disfrutado su estancia, esperamos volver a verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Ana Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 10월 16일
Estimado Huésped estamos muy contestos por su excelente puntuación. Lo esperamos pronto.

8/10 - 좋아요

Anielka Elieth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 9월 25일
Buenos días, Anielka, agradecemos tus excelentes comentarios, esperamos vuelvas pronto.

10/10 - 훌륭해요

Sukhwinder

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 9월 22일
Estimado Huésped, agradecemos su excelente puntuación, estamos contentos de que se haya hospedado con nosotros, le esperamos pronto nuevamente.

8/10 - 좋아요

Luis

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 9월 19일
Estimado huésped, agradecemos tu valiosa puntuación.

4/10 - 별로예요

Jesus

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Me parece un mal servicio que cobren hasta por un café negro que se pida. Muchos otros hoteles en la zona hasta tienen estaciones de café con bocadillos y gratis.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 9월 19일
Estimado Huésped,Nosotros le ofrecemos café de cortesía de 6 a 10 am, sin embargo, si el café es expreso o cualquiera de nuestra maquina italiana si tiene un valor agregado.Agradecemos su amable comprensión.

6/10 - 괜찮아요

FELIX

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a good property but kind of outdated needs TLC, for the same price you can stay at better newer properties
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 9월 19일
Dear Felix,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Hotel.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Crowne Plaza

10/10 - 훌륭해요

Guy 님, Miami

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, it was a very good experience at this hotel. The staff attention and service was excellent. Also, the dining options on the property were very good. The only cons were the limited parking and the fact that I considered my room to be small. But other than that, everything else was great, and I look forward to staying here again in the future.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 29일
Dear guest, we appreciate your excellent comments and we hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Jessica

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 9월 19일
Hola Jessica, Fue un gusto tenerla en casa. La esperamos pronto.

4/10 - 별로예요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
Pendant mon séjour il y avait beaucoup de personnes et c'était bruyant
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 21일
Chère Madame, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement agréable. Nous serions ravis de nous rendre visite à nouveau pour vous montrer que ce n'était qu'une exception.

10/10 - 훌륭해요

Jairo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Guest Service
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 15일
Estimado huésped, agradecemos su excelente puntuación. ¡Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was pretty awesome! They meet each and every need you might have and always with a pleasant smile!
2023년 7월에 14박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 11일
Dear guest, we appreciate your excellent rating. We look forward to seeing you soon.

2/10 - 너무 별로예요

Melissa

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
I had read other reviews on this property that mentioned the same thing. At check-in the room we booked and pre-paid for was not available. The lady at the reception was not accommodating, and we were stuck in one queen bed eventhough we had booked two full size bed room. I guess thats why you don't come to countries like Nicaragua. Complete scam.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 4일
Good morning dear guest, We are sorry for what happened yesterday, in compensation for such a serious mistake we have granted 80 courtesy for the laundry service you requestedWe hope to visit us again to show you that this was just an exception and that our priority is the satisfaction of our guests.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

miguel 님, North Fort Myers

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service people very nice and friendly staff
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 7월 31일
Dear Guest, Thank you for your excellent comments, we hope to see you soon.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Karolina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was great. Walking distance to the mall and Tiscapa. Hotel service was great. Standard room with 2 beds are small. Had to upgrade. Bathroom was tiny.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 7월 25일
Dear guest, we appreciate your kind comments. It was a pleasure to have you at home, we hope you come back soon.Regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Instalaciones bonitas, servicio a medias
El hotel es muy bonito, sin embargo la atención no fue la mejor, se realizó la reserva de una habitación y la cambiaron. Algunas veces no fue posible que el taxi te recogiera o dejara en la entrada y tocó mover maletas y demás hasta un punto donde lo dejaron acercar, en la noche tocaba esperar para ingresar al hotel. En general, asegurense de qué eventos se van a realizar en las fechas de estadía para evitar pasar malos ratos
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 7월 21일
Buenas tardes estimado huésped,Lamentamos los inconvenientes debido a los eventos que se acontecía. Nos encantaría nos vuelva a visitar, para demostrarle que esta solo fue una excepción.

10/10 - 훌륭해요

CARLOS

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 11일
Estimado huésped, agradecemos tu excelente puntuación. Te esperamos pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Oscar

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 8월 11일
Estimado huésped, agradecemos tus comentarios.

2/10 - 너무 별로예요

Sylvain 님, Dundurn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Thé iranien président came for a visit and I as not allowed to my room for hours. They did not do anything to make it easier to go through this for any guest
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 6월 21일
Dear guest, we are sorry to hear that your stay was not entirely pleasant, we would like you to give us the opportunity to visit us again to show you that this was just an exception.

10/10 - 훌륭해요

Thelma

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelin 님, 2023년 6월 21일
Gracias Thelma por esa gran puntuación. Nos complace tenerla en casa!