외관

컴포트 스위트 앳 케네소우 스테이트 유니버시티 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 859개 이용 후기 중 416개" "
평점 8 - 좋아요. 859개 이용 후기 중 231개" "
평점 6 - 괜찮아요. 859개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 859개 이용 후기 중 65개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 859개 이용 후기 중 42개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Niyorka

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
THE LOCATION WAS GOOD ALOT OF CLOSE RESTARURANTS AND SHOPPING THE HOTEL WAS NICE FRIENDLY STAFF BREAKFAST WAS GOOD WOULD STAY AGAIN
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value. Easy to get to and friendly staff
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kody

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were nice clean comfortable
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donald Wayne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great location. Walked to Cracker Barrel, next door. Room was quiet and comfy. TV was outdated. Not HD. Bathroom had not been updated recently. Oversized vessel sink was difficult to use and left little counter space. Outside sitting area was nasty. Cigarette butts all dumped onto the outdoor fireplace.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shanek

출장 여행, 가족 여행
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alana

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Only issue with this property was the toilet did not flush. No one came to fix it. Did bring a plunger when we requested it.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Myia

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tiffany

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Toilet paper was not changed before we got to the room. There was cigarette ashes all over our bed. The corners of the bathroom was filthy. There was a lot of dust. The desk and dresser were both sticky and gross feeling.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 22일
Thank you for taking the time to complete our survey.

6/10 - 괜찮아요

Leah

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Run down
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Leban

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff housekeeper followed me around when i was going to use gym equipment. She asked me what room I was in an aggressive manner like im not a guest here which i did not appreciate, then tried to lie about it saying her boss sent her and her boss later confirmed that he did not send her. Overall besides that place is quiet and clean stayed for 4 days. Would be five stars if it wasnt the rude staff so i give it 2 stars, customer service is huge to me
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Comfort Suites at Kennesaw State University 님, 2024년 1월 15일
Thank you for taking the time to complete this survey. We do want to apologize on the behalf of the hotel for having to experience that. This employee will be spoken with to gain an understanding for her approach towards a guest.

8/10 - 좋아요

Ivonne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Jorge Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Aeriel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glenn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room size with sofa appreciated. Peaceful surroundings.
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Many good restaurants nearby. KSU was closed for Holidays so all roads & eateries were easy access.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 30일
Thank you for taking the time to complete our survey.

4/10 - 별로예요

Paul

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front office staff was very good. The property has deferred maintenance. The room was not clean when we checked in and not cleaned during our stay. Bed linen was never changed. Housekeeping staff couldn't speak english. Food was terrible.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 30일
Thank you for taking the time to complete our survey

10/10 - 훌륭해요

norma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Needs new beds
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kristen

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Terrible stay
Fire alarm went off in middle of night and took them forever to resolve it. Also there was no one around to explain the issue . Hot water does not work as well
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 18일
We can't explain what happen because we don't know if some pull it or was smoking. we can't just turn it off has to be the fire department. Sorry that happen

8/10 - 좋아요

patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bobby

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not what it once was.
I've stayed at this location many times while traveling for work. Every time it just seems to get worse. The building, facilities, room all have taken a taken a dive.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 13일
Wish you had said something while still here. Our hotel has went threw a renovation so not sure what you didn't like since everything is new even the color of the building.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stacey

가족 여행
Comfortable beds and convenient location to Kennesaw State University. Our shower wasn’t draining and the rooms and lobby could use a little updating. Fine for just a night though.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pihnosha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking could be better and breakfast isn’t fresh
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arnetta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Deon 님, 2023년 11월 29일
Thank you for taking the time to complete our survey.

4/10 - 별로예요

LeTina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room never got cleaned the 4 days I was there. Bed linens didn’t get changed.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was incredibly friendly and accommodating to us and our three kids. A rating for the morning staff members that were on duty November 22nd.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shannon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Angela

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our hotel room was filthy, and badly in need of new carpet and paint. The comforter and blankets were covered in hair, obviously not washed. Toenails and food were around the edges of the bed and nightstand. When I asked the front desk for at least some clean pillowcases and blankets, he was friendly, but I was told there were no clean pillowcases available and not offered any solution. We did not shower as we were worried the towels were not clean. Did not eat breakfast either. Just wanted to get out of there as quickly as possible. If it had not been for the time in the evening, an early morning to come and only one night to stay, I definitely would have left and went somewhere else. It was disgusting.

8/10 - 좋아요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access near Highway
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aaron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a good location and nice property.
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

megan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place friendly staff
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Deon 님, 2023년 10월 29일
Thank you for taking the time to complete our survey. We do appreciate your review.

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Respect from the staff and guest.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kohei

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hair dryer didn’t work and we could not have another dryer or could not move to another room. They never gave proper service and apologized to us.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 26일
Thank you for taking the time to complete this survey. We will be looking into this matter to further investigate.

10/10 - 훌륭해요

Sharon

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Deon 님, 2023년 10월 11일
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Suites At Kennesaw State University.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with your stay.

4/10 - 별로예요

Todd

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
Ok cleanliness but no hot water.
The most disappointing thing was no hot water. I was in room 415 and there was not a hint of warmth when I attempted to take a shower in the morning. My stay was ok, but not what I would expect at the same price point.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dean

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ross

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No elevator, or hot water
Probably the third time I have stayed for work out of town. The first two timesvthe elevator did not work and there was no breakfast. Woke up this morning to get ready for work, and no hot water. Went to the front desk and no one there was accommodating to the situation. Basiclly sorry about your luck. Stay away from this crummy hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Russell

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No hot water
No hot water and they act like thats normal.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2023년 10월 3일
No that's not normal for the hot water to go out. Was trying to explain about it but guest wanted a discount but went threw a 3rd party. Guest also took one of the Halloween decorations and kicked it down the hall.

6/10 - 괜찮아요

Magdalena

별로예요: 직원 및 서비스
This room was ok for the price and it was pretty clean. My only problem was the staff was always outside smoking. I would leave the property to go do what I needed to do and they would be outside smoking. When I came back, they were still outside smoking. I couldn’t even check out because no one was the front desk because they were outside smoking. Just laughing and talking with other people clearly not staff, and yes, smoking.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Deon 님, 2023년 9월 29일
Thank you for taking the time to complete our survey. We do apologize for the negative experience you had at our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Deon 님, 2023년 9월 26일
Thank you for taking the time to complete our survey.

10/10 - 훌륭해요

Alondra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good property
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Deon 님, 2023년 9월 21일
Thank you for taking the time to complete the online survey.

6/10 - 괜찮아요

Steven

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dissapointing
Front desk clerk was rude. Pretty much all the staff was rude. They acted like they were doing me a favor. I will never stay there again
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Comfort Suites at Kennesaw State University 님, 2023년 9월 23일
We appreciate you taking a moment to fill out a survey in regards to your recent stay with us. I am inclined to ask which attendant you spoke to as well as to which of the staff you are referring? I understand if you do not wish to stay with us, and we wish you safe travels.

8/10 - 좋아요

Blake

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best part of a nightmare trip.
I had quite an ordeal with my trip overall to close on a new home for my family. Every part of the universe was against me. However, the staff at the hotel were very polite and accommodating. Breakfast was above decent for a complimentary hotel meal, rooms were spacious. Parking lot goes pretty far away from the property. Very close to lots of dining options and the proximity to the college makes it convenient for most anything. access to I-75 in a 1/4 mile and 575 in less than 2 miles. Nice little outdoor area that I wasn't able to take advantage of for reasons not related to the property. Good place to stay and stretch out.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Comfort Suites at Kennesaw State University 님, 2023년 9월 21일
Thank you for taking a moment to fill out a survey for us in regards to your recent stay. We are so glad to hear that we were able to make your stay comfortable, and that you were able to enjoy most of the amenities we have to offer. We hope to see you again, and wish you congratulations on your new home!