테라스/파티오
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키스톤 로지 & 스파 바이 키스톤 리조트 여행 후기

4 out of 5
키스톤 로지 & 스파 바이 키스톤 리조트
22101 US Highway 6, Keystone, CO

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 582개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 251개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 88개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 30개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Seung Ah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thank you for your stay at the Keystone Lodge & Spa. Angela Andrews GM, Keystone Lodge & Spa

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
추천하고 싶지는 않습니다.
사이트상에서 리조트피에 대한 내용을 보지 못했는데 도착하니 리조트피를 받더군요. 선택사항이 아니라 필수사항이라하여 어쩔수 없이 지불했습니다. 또한 눈폭풍으로 인한 천재지변으로 하루 늦게 도착했음에도 환불도 해주지 않은 상태로 리조트피까지 받으니 당황스럽고 불만족스럽습니다.

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nini at the front desk was just incredible. Thank you for making my stay even better than the unexpected spring snow!
2024년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Shower heads were terrible, the location is really pretty, and the spa is too expensive
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This is an old property. Leaky ice machines, noises from the bathroom vents even after being moved. Small elevators make carrying luggage in the carts difficult. The people are great but the property is mediocre and in need of an update.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francesca 님, Ft Laud

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff we came in contact w were great, Emme at the bar, friendly & amazing mixologist, a service staff, I think Sheri was also very friendly and polite and then lady but not least (so bad) Jackson, Valet was Super, they all were but we dealt w him mostly Can’t wait to come back
2024년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was simply beautiful and everyone was nice
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ihor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok
2024년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erika Camacho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Love staying on the first floor with patio access and pool. Hotel seems a little outdated. For example 1 microwave for the whole floor to share. Refill water location only available in the looby.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda 님, EUREKA

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SteveLaura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The spa and lodge are very well maintained. We certainly took advantage of the heated outdoor pool. We had a large party there and the management helped us all get rooms on the same floor. Excellent place to stay.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chelsea

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

LARISA

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Curtis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The roads were all closed, and did not even get to the resort. We had paid the extra insurance in case there was a problem, they did not honor the insurance and we were charged the full price. we reached out through Expedia, with no resolution. I don’t respect a place that’s willing to take money for a service they did not provide.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Dated
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nona

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing time at this hotel! It's super convenient with great transportation options, and there are shopping and dining options. Highly recommended!
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve 님, Lutz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area was fantastic, snacks and Gatorade packets in room were nice touch after skiing
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Only stayed one night. It was perfectly fine. Property does need more hot tubs since Lakeside is sharing the facilities.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
THIS PROPERTY IS EXCELLENT BUT THE MAIN PROBLEM WAS THEY STICK YOU WITH A SUPRISE MANDATORY RESORT FEE ONTO YOUR STAY THAT WAS NOT CLEARLY ADVERTISED ON EXPEDIA PRICING. BUYER BE WARE AND READ FINE PRINT. I WOULD NOT HAVE STAYED AT THIS PROPERTY IF THE TOTAL PRICE WAS CORRECTLY SHOWN ON EXPEDIA PRICING.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Karel

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
I liked it , but for these prices it is overrated. Rooms are allready expensive for these prices, old fashion, but when you check out , you pay 40 dollars lodge fee, plus 35 dollars national forest fee for EACH day, and also for the food which is ok, but not special,prices are way to high.. And we had 1 massage for 50 minutes costs 195 dollar ex tax! Makes me smile even harder feels like a joke!!!!!!!!!!! So I do NOT recommand this hotel..
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mayra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aaron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to stay in keystone
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise 님, Jupiter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed it here and the onsite Spa was well worth the money!
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristina

2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mary

2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Elizabeth

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the Keystone Lodge was very friendly and accommodating. They took the time to have a conversation and make sure they were meeting all of our needs. I was concerned about the parking situation, but the enclosed walking path was convenient and quick. Our fridge was not working but after making a request maintenance came within 30 minutes and had it repaired very quickly. Our room had a ski lodge vibe and plenty of space, but the best part was the incredible view from our balcony!
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shannon

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aleishka

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue una gran estadía, todo el personal fue muy atento y amable. Hicieron de nuestra luna de miel una memorable. Estamos agradecidos con su servicio y detalles.
2024년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julie

연인과의 여행
Love the amenities! Little dated.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to both River Run and Mountain House areas. Friendly and helpful staff.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Grayson

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael Todd

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort! Expedia does not include the resorts $140 fee for services.
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeremiah

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really noisy, sound travels through the walls exceptionally well. No thermostatic controls in the room. Beautiful view, great linens and bed. Inconvenient parking unless you valet. Staff were very friendly all the way around.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nelda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Inadequate response to an electrical problem
My family stayed from Dec 26 to 30, 2023. EVERYDAY, I called the Front desk because the the lights in the bathroom and the entry foyer went out. Even if I leave the door open, it was still dark bec the foyer lights were out. You can just imagine how cold and dark the bathroom was, I mean, freezing cold, in the middle of winter. The front desk, I guess, will call somebody, then lights will turn on, and then they turn off again, within a few min. Most of the day and early night, we were at the ski slopes, so I don't know how much of the problem happens. The first time I was told to turn the light switch on, and I said it was on and that is why I knew the lights were out. The next time I called, they can give me a voucher for coffee or wine, which I was not interested in at all, I just want them to fix the bathroom and foyer properly, and not just to do a "band-aid fix". No other fixtures used. I was told that they are just so busy, and I said that my complaint is very valid for them to address. This kept on going until we left. The room is about $600 per night, but I sure did not feel happy at all about the room. I wanted to talk to the manager to complain but the person was not available. My inconvenience turned into aggravation. I have never stayed at a hotel before with a recurrent problem that was not addressed properly. When my family went to Breckenridge, we did not have any problems at all with the hotel. I gave 2 stars for the convenience of shuttle transportation.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William 님, Boynton Beach

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Grace

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Grisela 님, south gate

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noemi

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard Alfred

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew 님, union

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One thing i would say is don't put gust with pets next to gust who don't have pets
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Holly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and i had booked first ski trip since covid. However we booked at another location for 4 days. After spending one night at different location, we decided we were not gonna stay there again for many reasons so looked up the lodge and spa since we had a great experience there last summer and thankfully we were able to book that morning for the rest of our ski week. Upon arrival, we were greeted by a front desk associate who was so kind and friendly. Our loft room was so welcoming and nice and clean we knew we had made the right decision to switch. Then we visited the bar downstairs and every staff member we ran into were so nice and friendly! The parking valet guys were super helpful and also very nice, although we did feel the cost was a little high but all in all, worth it! Our only regret is that we had to spend a night in the other place that we booked prior! We will definitely be back to the keystone lodge and spa and can't wait!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
This was our second stay here. The hotel staff were very welcoming. We really loved the shuttle. It’s very convenient and the staff were helpful.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Trouble with front desk. Received my room too late. Had an inconvenience with extra charges that the manager handled perfectly. Other wise, good in general.
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peyton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great check in and over all setvice
2024년 1월에 1박 숙박함