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콜마르 트로피칼리 여행 후기

4 out of 5
콜마르 트로피칼리
KM48, Persimpangan Bertingkat, Lebuhraya Karak, Bukit Tinggi, Pahang

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 907개 이용 후기 중 196개" "
평점 8 - 좋아요. 907개 이용 후기 중 383개" "
평점 6 - 괜찮아요. 907개 이용 후기 중 205개" "
평점 4 - 별로예요. 907개 이용 후기 중 89개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 907개 이용 후기 중 34개" "

7.4/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

yeonbok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
현장결제시 할인을 못받는다는 사실
현장결제와 카드결제요금이 다르다는 사실이 화가 났다..현장결제시 할인을 못받는걸 확실하게 명시해주길 바랍니다..다른 사이트는 이런경우가 없었습니다..
2018년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Myeonghee

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

JOON JAE

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변 여건 및 환경은 좋았으나 숙소가 오래되었고 복도등의 청결 상태가 안좋았음. 특히 일하는 직원들이 복도에서 담배를 피워서 냄새가 났고 주위에 담배꽁초가 많이 있었음

2/10 - 너무 별로예요

Xian

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ファシリティが古くて汚い、特にロビーのトイレが汚かった。フロントスタッフの態度も悪い。夜中騒音で何回も起こされました。四つ星と思えない。おすすめしません!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2024년 4월 4일
Dear Xian,Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. I was disappointed to learn of the shortcomings you experienced and we're currently taking steps to upgrade some of the facilities. We certainly look forward to welcoming you back to our hotel in the future for a much better experience.Regards,

10/10 - 훌륭해요

RINA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was so friendly and helpful
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2024년 2월 26일
Dear Rina,Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations!Regards,

6/10 - 괜찮아요

Catherine

가족 여행
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2024년 1월 23일
Dear Kay,Thank you for taking the time to rate us.Kind regards

8/10 - 좋아요

Tan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2023년 12월 29일
Dear Tan,Thank you for taking the time to rate us.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Sagar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was worth the visit. Will come again
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2023년 12월 28일
Dear Sagar,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards,

6/10 - 괜찮아요

ah f

연인과의 여행
Quiet place
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2023년 11월 24일
Dear,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards,Diyana Ops Exec

10/10 - 훌륭해요

Aries

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Reception and other service providers left us with a wonderful feeling. Their friendliness helps ease our hustle—especially their surprise for the birthday. Overall, the place is clean, quiet, and very relaxing.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Diyana | Ops Exec 님, 2023년 11월 5일
Dear Aries,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards,

6/10 - 괜찮아요

Mike

가족 여행
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2023년 9월 25일
Thank you very much for taking the time to rate us. Kind regardsPR Comm

10/10 - 훌륭해요

MANAL

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is a bit odd as we were given the attic, with no carpet on, and the bathroom shower part is not so clean in the valve-faucet part and the gutter probably clogged a bit as the water takes time to really sink into it. The table is facing the window and no vanity area with table/consort table and mirror in the room itself and i have to stand in front of the long mirror next to our bed to do my facial regime and donning clothes. Room is big enough for such a set up. The wardrobe given is rather small and could be bigger. The pungent urine smell as we go up the floor area especially at the G floor is perhaps something the whole maintenance need to check.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2023년 9월 15일
Thank you very much for taking the time to rate us.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regardsPR Comm

4/10 - 별로예요

Yew Siong

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
A place with nothing to do
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2023년 9월 15일
Thank you very much for taking the time to rate us.May we have your suggestions for improvement?Kind regardsPR Comm

10/10 - 훌륭해요

NAGAARANI KIRROSHA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful scenery , very calm
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Casey Lee 님, 2023년 7월 24일
Dear Ms Nagaarani KirroshaThank you very much for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

2/10 - 너무 별로예요

vanitha

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Were really dirty. Thing were all very old. Service was poor. Pillows were stained
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2023년 6월 28일
Thank you very much for taking the time to review and rate us. Guest reviews, whether positive or otherwise, is essential in our continuous effort to improve the resort services and facilities as well as give us better understanding of our guest's needs. Your effort to do so is greatly appreciated.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

HONG WEE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet resort
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Casey Lee 님, 2023년 5월 31일
Thank you very much for taking the time to review and rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

Kang Peng

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: casey 님, 2023년 4월 23일
Dear Kang PengThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

4/10 - 별로예요

Ellison

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are in need of refurbishment, dated and very rundown. Menus at the restaurants are limited.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2023년 3월 9일
Dear Ms ElllisonThank you for taking the time to rate us.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regardsPR Comm

4/10 - 별로예요

Hen Lik

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: casey 님, 2023년 3월 29일
Dear Mr Hen LikThank you very much for taking the time to rate us.May we have your suggestions for improvement for a better rating from you?Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

Abdul Rasyid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a great escape from KL, has the french vibe in it
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: casey 님, 2023년 3월 1일
Dear Mr Abdul RasyidThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

Mike

답변 제공: PR Comm 님, 2023년 3월 9일
Dear Mr MikeThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

Ganesh

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Casey Lee 님, 2023년 1월 3일
Dear Mr GaneshThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

TEANG SHUI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Simple and pleasant
답변 제공: Casey Lee 님, 2022년 12월 28일
Dear Teang ShuiThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

10/10 - 훌륭해요

Boon Lim

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Casey Lee 님, 2022년 12월 28일
Dear Mr Boon LimThank you for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

Khairul Dzakirin Bin

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태

10/10 - 훌륭해요

Mohd Hisham

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really like the French concept, the design, the food and walkable place.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2022년 11월 4일
Dear Mr Mohd HishamThank you very much for taking the time to rate us. Kind regardsPR Comm

10/10 - 훌륭해요

ASAVIN

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Casey Lee 님, 2022년 9월 30일
Dear AsavinThank you very much for taking the time to rate us.Kind regardsPR Comm

8/10 - 좋아요

Juergen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Badly maintain resort
Very worn down resort. Buffet breakfast was mediocre, and at such high price during public holiday, it felt like rip off.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2022년 9월 21일
Thank you very much for taking the time to review and rate us.Your feedback is valuable to us and we have forwarded your feedback to the relevant Department Head for their onward corrective measures and follow up actions.Kind regards

4/10 - 별로예요

Yeng Peng

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: PR Comm 님, 2022년 8월 16일
Dear Yeng Peng Thank you very much for taking the time to rate us. May we have your suggestions for improvement for a better rating from you? Kind regards

6/10 - 괜찮아요

Nabilah

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shirley

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Casey Lee 님, 2022년 7월 20일
Dear Ms Shirley Thank you very much for taking the time to rate us. Kind regards PR Comm

10/10 - 훌륭해요

Siti Madihah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Santhanam

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were excellent and very helpful. The weather was cool and the mountain air seemed fresh and healthy. If you like being with nature this place is highly recommended. We had the company of a family of monkeys inhabiting a tall tree whom we could see at eye level from our hotel room window on the 2nd floor. The room (1 b/r suite) was spacious and comfortable. Sufficient food options were available. Overall we had a very relaxing time.
2022년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very dated - lack of restaurants - not value for money
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John 님, Temecula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHUNG PONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable Suite @ French-themed Hill Resort
We stayed two nights in the one bedroom suite and we enjoyed ourselves. It is very spacious and everything is still functioning except the elevator that has been down a few times but luckily we were on the first floor. The staff were all very friendly and helpful. The continental breakfast buffet was also a big plus. Overall, it was a pleasant getaway for us to chill in the cold weather and soak in the unique architecture surrounded by amazing greenery. Grateful that it could withstand the pandemic and continue to be a great escape not too far from KL.
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noria

2021년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

WAN

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
For a “4-star hotel”, this is terrible. The mattress is so hard and not comfortable. The panel behind the headboard where they put the bedside lamp is so dusty like it hasn’t been cleaned for months. The bathroom is so stained and the tap knob is loose. It appears that the hotel has been so neglected over the years, or they actually want to keep the ‘old-world charm’ (I’m being sarcastic here!). It’s a shame that the façade still looks great from the outside, but the inside looks like a really cheap lodging!
2021년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lai In

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Property not well maintained
The property is not well maintained.
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hamzah

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worth a stay
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aishah syairah

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kurang pilihan kedai makan
Cosy, cantik sangat untuk bergambar. Tapi breakfast kurang sedap. Kedai makan dalam colmar takbanyak pilihan & a bit pricy.
2021년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

For receptionist very friendly and good service. For room not really good. My room broken plug only one function plug. And iron board we requested was broken. Aircond in the room very poor condition. But the view is so beautiful
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the viewed and all staf are very kind.an im very happy because i get decorations for my anniversary .foc when you write a request vacation for anniversary. I get 3 rooms for only rm288 pernight.is very cheap .i get 4 bfast .the room is connected each other.my kids is beside our room.bfast had so variety. But for foods.its quiet expensive for us have ,5 kids. Rabbit park is not like last time.its small and so stinky. The Japanese park is nice.have a shuttle .and view is so nice .
2020년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor maintenance, pricey
Services provided are okay, but the hotel itself is poorly maintained.
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Zue 님, 2020년 10월 27일
Dear GUEST, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for taking the time to share your feedback. We have highlighted your concerns on issues mentioned to our management and will take appropriate action to ensure a better experience for our guests in the future. Apology for the inconvenience that you experienced. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Shuhaida

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short family holiday
Overall we are happy to vacation here although there are aspects that we do not like. The scenary and weather is beautiful, large number of visitor. The cleanliness of the room is less, the musty smell is lest pleasant and the maintenance is not extensive.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nahariah, Marketing & Communications 님, 2020년 9월 22일
Dear GUEST, Bonjour from Colmar Tropicale! thank you for your time to drop a rating on your stay experience with us. We appreciate such feedback however; we sincerely apologize if you have encountered any unpleasant experience while you are creating memories in our resort. Rest assured that we are taking precautions as to maintain and improvised our hospitality and services from time to time. Please accept our apologies and let us serve you again with better services in your next visit with us. Merci beaucoup and have a great day ahead! Sincerely

8/10 - 좋아요

MUMTAS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice place... staff are friendly..food also delicious
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nahariah, Marketing & Communications 님, 2020년 9월 9일
Dear Mumtas, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Achid 님, Nilai

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is so unique and has a French vibe to it. It's calming and recommended to just chill. Though, during long weekend this place will be crowded, so can avoid to go during long weekend
2020년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Nahariah, Marketing & Communications 님, 2020년 9월 9일
Dear Achid, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Nahariah, Marketing & Communications 님, 2020년 9월 9일
Dear GUEST, Bonjour from Colmar Tropicale! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely