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더블트리 바이 힐튼 호텔 라피엣 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 호텔 라피엣
1521 W Pinhook Rd, Lafayette, LA

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 505개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 235개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 121개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 81개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 62개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Tania and Lefty

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
When we drove into the parking lot, the police arrived to question some loitering men smoking outside the main entrance and another man walking about the vicinity. This Doubletree is older and bathrooms show the age w/ caulk mold and water damaged wood near the tub. Still, the staff we came in contact with, particularly the young woman cleaning our floor as we departed, was helpful and friendly.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 24일
Thank you for this feedback. I appreciate the kind words in regards to our Service Staff. My team will address these issues in the guest room this morning.

6/10 - 괜찮아요

LINDA 님, Groton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Service was poor and I gave list an item that u think was stolen from the room
2024년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 24일
Thank you for this feedback. I have sent a direct message to you from the Expedia platform to discuss these comments. We are unaware of any missing items.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey 님, Crofton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceptional property! Great staff and the restaurant was incredible!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 19일
Thank you for these Wonderful Comments and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

James 님, Rancho Santa Margarita

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall fine, this double tree was a bit dated, rooms feel very old, facility in general needs an upgrade.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 19일
Thank you for your feedback. I hope you have the opportunity to return soon.

2/10 - 너무 별로예요

Kanda

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 14일
I am sorry that your rating could not have been higher. Please let me know if I can be of any additonal assistance.

8/10 - 좋아요

jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very beautiful. The restaurant on site was amazing. The staff was very friendly and helpful. The pillows were very soft and did not like them. Also when we went swimming we noticed there was a big group that was not staying at the hotel.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 12일
Thank you for this feedback and strong rating. I appreciate your mentioning the Friendly/Helpful Service Team and how much you enjoyed SoLA Restaurant. I hope you have the opportunity to return soon.

8/10 - 좋아요

Christian

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
It’s time for a renovation but the staff is incredible! The lobby bar is a happening scene at times.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 12일
Thank you for this feedback and strong rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Linda

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only comment is the bathroom not that clean and very old
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 8일
Thank you for this feedback. I have shared your comments with our team for immediate action. I hope you have the opportunity to return soon.

8/10 - 좋아요

Timothy 님, lake charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Nothing negative to say.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dylan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and super nice staff! Will be coming back for sure!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

duane

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great and friendly service and very clean. However, the hotel is very outdated and needs a complete facelift on the rooms.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 2일
Thank you for the Wonderful comments in regards to our overall cleanliness and the Friendly Service Team. Those updates are in the planning stages at this time. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Scott

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 5월 19일
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Kayla

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 25일
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

6/10 - 괜찮아요

tisha

연인과의 여행
Rooms not updated, dusty
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 23일
Thank you for this feedback. Please accept my apologies for these findings. I have shared your comments with our team this morning for immediate action.

2/10 - 너무 별로예요

Adrienne

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are outdated and the lamps appear to be rigged with switches not original to the lamps. The lock fell off the door and we moved for safety reasons to a different room. The mattresses were WORN! I'm still recovering from such a horrible nights sleep. I expect comfortable conditions when we travel, especially from a Hilton brand. Unless the beds are updated, I would not recommend.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 22일
Thank you for this feedback. I have shared your comments with our team this morning for immediate action. The updates that you mention are in the works and I hope to be able to share a completion date with you soon.

10/10 - 훌륭해요

Tara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 22일
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 21일
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Shondrika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff was very pleasant. The hotel stay was amazing.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 19일
Thank you for these Wonderful Comments and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

4/10 - 별로예요

Lateshia 님, Odenton

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 18일
I am sorry that your scoring could not have been higher. Please let me know if I can be of any additional assistance.

8/10 - 좋아요

Greg

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay at this hotel and the had flowing coffee in the lobby. Dont even want to talk about the cookies.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 16일
Thank you for these great comments and this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Latisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, great location.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 15일
Thank you for these great comments and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Johnny

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great, lobby and room were nice. Only thing that needed improvement was the bathroom neededca little maintenance. Paint pealing from ceiling in shower. Built in mirror has some rust. Other than that it was great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 6일
Thank you for this feedback and this Fantastic Rating. I have shared your comments with our team for immediate action. I hope you have the opportunity to return soon.

10/10 - 훌륭해요

Carl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Do not depend on your digital key. Mine never worked. Take the physical card key with you.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 5일
Thank you for this feedback and Wonderful Rating. I certainly appreciate this recommendation, but this is an isolated issue and we will have the lock checked immediately.

8/10 - 좋아요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely nice staff always helpful , highly recommend if staying in the area.
2024년 3월에 11박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 4일
Thank you for these wonderful comments and this strong rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every year around Easter I stay at the Doubletree. The front staff and house keepers was amazing. Thank you DoubleTree...
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 4일
Thank you for these wonderful comments and this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great pool and stay. Thank you.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 2일
Thank you for the strong rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Delores

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

6/10 - 괜찮아요

Latasha

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 15일
Thank you for taking the time to rate your recent stay. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Bencie Allen Mancil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a very good overall experience. Attended a comedy show in the hotel bar. When the show was over around 10:15 the bar was already closed on a Saturday night though. The room was really clean with comfortable beds. The shower had low water pressure but that seems to be common in hotels in my experience.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 3월 18일
Thank you for this feedback. Please accept my apologies that the bar had closed early on Saturday night. It appears we did not have much activity other than the comedy show. I will have our team check out that shower pressure, that is not the norm here.

10/10 - 훌륭해요

Edrick 님, Atlanta

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In the heart of Lafayette accessible to the southside and the northside airport close
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 3월 18일
Thank you for these kind words and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Kendric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was cool
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 3월 17일
Thank you for the strong rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Tysandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 3월 11일
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

Trinity

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 4월 2일
Thank you for the strong rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Judy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 3월 10일
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Beni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean and staff cleaned room efficiently
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 27일
Thank you for these kind words and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

6/10 - 괜찮아요

Jake

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is expensive for no reason. Very basic.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback. I hope you have the opportunity to return soon.

6/10 - 괜찮아요

Jean

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We have been staying at this hotel for years. It is definitely time for a remodel!! In our room the coffee pot didn’t work and the wall outlets by the coffee pot and in the bathroom did not work. The coffee pot was replaced immediately but we had to plug it in on the bedside table. The breakfast buffet is mediocre at best and the eggs are always dried out and hard. There is another hotel in Town that has a restaurant and bar. We will be staying there next time.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 26일
Thank you for this feedback. Please accept my apologies for the breaker that has obviously flipped in this guest room. I have shared these comments with our team for immediate resolve. I hope you will reconsider your hesitancies and give us another opportunity to earn your loyalty soon.

8/10 - 좋아요

Jessie

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was quiet
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 21일
Thank you for this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 19일
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Malcolm

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 19일
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Mathew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wish i had ordered the room with the breakfast package but besides that stay was great.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 19일
Thank for this Fantastic Rating. Hurry Back!! The Breakfast Package provides a great value.

10/10 - 훌륭해요

Kelli

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 16일
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

2/10 - 너무 별로예요

Angel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend staying here if you are has to a true 4 star hotel. This property is a 2 star. The customer service was great, but the property has not been maintained.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 12일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. I am sorry that your scores could not have been higher. Please let me know if I can be of any additonal assistance.

8/10 - 좋아요

Mechelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We always enjoy our stays. Staff is friendly. Hotel is quiet. Could use some updating in the bathrooms but is always clean. We will be back.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

2/10 - 너무 별로예요

Kara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Both cards used at this hotel were hacked.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 2월 8일
Please call out Accounting Department if we can be of any assistance in this matter.

10/10 - 훌륭해요

William

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 1월 29일
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

4/10 - 별로예요

Megan

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I’ve stayed here a number of times and this time it was just very very dirty. I don’t even believe my room had been cleaned and if it had you couldn’t tell. I moved rooms and had the same problem. The gym had no working water. They need to upgrade and update this hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 1월 25일
Thank you for your feedback. Please accept my apologies for the items mentioned. I have shared your comments with our team for immediate review. I heard that we were able to fix the Fitness Center water dispenser earlier today. I hope you will give us another opportunity to earn back your loyalty.

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Calgary

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 1월 24일
Thank you for the Fabulous Rating. Hurry Back!!

10/10 - 훌륭해요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 1월 22일
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jimmy 님, 2024년 1월 22일
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!