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블랙스톤 로지 & 스위트 여행 후기

3 out of 5
블랙스톤 로지 & 스위트
395 Glendale Dr., Lead, SD

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 598개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 290개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 13개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Adam

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved are stay here. Very nice jacuzzi pools, modern rooms, good breakfast and very reasonably priced even pet friendly!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 15일
thank you for your feedback! and we would like to see you back at our hotel..

2/10 - 너무 별로예요

Rachel

반려동물 동반 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had to switch rooms because the first had unclean bedding with hair and stains on the sheets.The walls were splattered with stains. Room smelled like it was super unclean as well. Second room was not the cleanest. All of the outlets didn’t work.. minus the one near the bathroom sink. The heat wouldn’t kick on unless you turned it over 85 degrees.. and the room was below freezing if you didn’t turn it on. The floor wasn’t swept in this room and there was green goo on the floor near the TV. So not mopped, either. Which was obvious. Wouldn’t recommend this place. You can find a better hotel/motel for the same price.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 15일
We regret to read that your experience with our service fell short of expectations. We value your feedback and are committed to addressing these issues to improve our guest experience.

10/10 - 훌륭해요

deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 14일
Thank you for your feed back!

8/10 - 좋아요

April

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the outdoor hot tubs.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 11일
thank you for your feedback! and we would like to see you back at our hotel..

4/10 - 별로예요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We always stay at the Blackstone because it is clean and reasonable, but our last visit was not good. We arrived at 3:30am after traveling 14 hours and had to wait for someone to check us in. Once we got to our room, the heat had been turned off so the room was freezing. We turned the heat on and thought it would warm up, but it never did. We had to continue our trip at 9 that morning so we didn't get much rest while we waited for the room to warm up, which never happened.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 11일
Thank you for sharing your feedback, both positive and constructive. We apologize that we did not exceed the standard you have received during previous stays. seems like we failed to explain you that there is same electric switch which goes on different direction to turn on heat and cold at room. And sorry for your inconvenience. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Sandy

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 9일
yes we will do that as you requested

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love how Blackstone Lodge backs on to the forest. Sitting in the hot tub with a wall of rock to look at, and forest above, and stars above that was awesome.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 6일
thank you for your feedback and we would like to see you back again at our hotel

8/10 - 좋아요

Todd

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 4일
thank you for your feedback,we would definitely like to see back at our hotel

2/10 - 너무 별로예요

Abiola

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I got Covid from the room I stayed in. Also I kept itching in the bed
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 3일
We apologize for the inconvenience you experienced during stay.

6/10 - 괜찮아요

Kimberly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Well they advertise shuttle service and that’s false, so when you check in they don’t even say anything until you come to front desk and ready to go downtown to eat and only transportation is call taxi that is $15 each way wasn’t happy. So ended up ordering. Not sure I will come back
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 2일
We apologize for the inconvenience you experienced

8/10 - 좋아요

Juliette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is near Deadwood in city of Lead. It makes it easy to get away from the hustle and bustle of Deadwood. Bathroom area is small, especially where the sink is located, not much for counter space. King bed was comfortable. The advertised shuttle was not I service. According to taxi service, it will not be in service in near future.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feed back!We do apologize about shuttle service but we will have shuttle service back soon.

4/10 - 별로예요

Lance 님, Dubuque

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that it was animal friendly. I did not like that I paid extra for a room with a Jacuzzi tub that did not work. I did not like that when I brought it to the front desk she was quick to dismiss it as being possible. I did not like that I asked the employee in the bar what kind of beer they have and the response was ,"I don't know. I don't drink beer."
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 31일
We regret to read that your experience with our service fell short of expectations. We value your feedback and are committed to addressing these issues to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Kendall

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
They were very accommodating
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 31일
thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Lana

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Other than finding someone’s chew tobacco pound on side of bed and having a room above the bar was not ideal!! Would stay again tho for convenience, great breakfast and great hot tubs.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your valuable feedback and rating. We are glad you found aspects of our service to be positive and sorry to hear about issues you encountered.

10/10 - 훌륭해요

Savanah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was clean and the hot tubs were awesome!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 29일
Thank you so much for sharing your experience with us. We appreciate it.

8/10 - 좋아요

kloe

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall it was a good hotel. Would come back again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 26일
thank you for your feed back!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay if planning a ski trip to Terry Peak!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 26일
thank you for your feed back!

6/10 - 괜찮아요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Quite area
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Carol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our second time staying there. Great location, I like that they offer shuttle rides to and from Deadwood. The outdoor hot tubs are great. Staff is super friendly and accommodating, rooms are nice and clean. Will be back again, I would definitely recommend staying there.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 24일
We are so glad to see your review .Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dan

2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Taziree

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoy staying at this hotel because it is clean, nice place to stay, and has somewhat private hot tubs. I like the location; however my only complaint is that I wish they had a shuttle that operated earlier in the day. The shuttle to deadwood doesn’t start until 4 pm and runs until 1 am.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your feed back!

10/10 - 훌륭해요

Matthew 님, Columbus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and room was clean. Breakfast was excellent and made the stay a good one. Will be back in the future.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 18일
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk was the nicest ive experienced since ive been in Soith Dakota.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 18일
"We are really grateful and appreciate you taking the time to share your feedback with." Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Tina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome place
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback,we would like to see you back again

10/10 - 훌륭해요

ppoku

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 17일
Thank you for the feed back!

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for our family
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 15일
thank you for staying with us,we will be glad to see you again

10/10 - 훌륭해요

Heather

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You will absolutely not find better for the price! Service is amazing!
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

Sovanna

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 13일
APPRECIATED YOUR FEED BACK!LET US KNOW IF WE COULD IMPROVE ON ANYTHING.

10/10 - 훌륭해요

Justina One

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean facility
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 2일
Thank you for your feed back!

10/10 - 훌륭해요

ppoku

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the breakfast and hot tub the most! Rooms are nice,comfy, and quiet.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your positive feedback. we are so glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 25박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 27일
We are deeply appreciative of your review and the time you took to share your feedback.Thank you!

8/10 - 좋아요

Denise

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and comfortable room for the price the hot tubs and onsite dining and bar were nice. Unfortunately the ice is very dangerous in the back the building where the hot tubs and Parking are located. My husband hard a horrible fall on the property. Management was helpful and attended to the icy condition. Be safe everyone and enjoy this gem!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 24일
thank you for yourfeedback and sorry to hear your husband fell at the back of building ,we will try to make more safer during the ice there

10/10 - 훌륭해요

Ashaie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the type of place you can go vacation at the staff was nice very helpfully the hotel was nice beautiful and quite for resting and the hotel itself had so much to offer
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 24일
thank you for your feedback, we would like to see you again at our hotel

10/10 - 훌륭해요

Pam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 19일
thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

Gregory

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The property is inexpensive and the rooms are not bad though they are dark and somewhat tired. Biggest complaint was unruly guests partying in a common area until 3am and their shouting loud and drunken voices carried through all levels and hallways. I called the front desk and the guy pretended he didn’t know about it even though I could hear the loud group through his end of the phone. He said he would “advise them to be quieter”. Within 15 minutes they were running in the halls and shouting. They were also speculating where the complaint call might have come from. Fortunately I called from my mobile and gave the wrong room number so they only knew what floor it came from. Why would the desk person even give these people that info! I did not feel safe.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 19일
thank you for your feedback and next time we will make sure there will not be any disturbance to our hotel guest and we will not share any information about our guest which will make them unsafe

10/10 - 훌륭해요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, Clean friendly staff, and nice breakfast.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 11일
thank you for your feed back

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When in the area of lead i always choose there cuz its away from deadwood hustle and bustle bit close enough you can swing thru and check things out
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 2월 2일
we are absolutely delighted to receive your review. Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Is a wonderful place to stay very safe. The people were very nice.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your positive feedback. we are so glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The price was right the room was clean
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 21일
thank you very much for your feed back!

8/10 - 좋아요

JUSTIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a good place. The room was clean and in good shape. The staff was very cordial and polite. The free shuttle to and from main street Deadwood was an awesome bonus. Would definitely stay again.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 16일
Thank you for staying with us, we would like to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Shane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very reasonable rates.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Melanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Bridgett

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Lori

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place to stay very inexpensively during the off-season. No complaints!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Rachelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great value.
Service was great, could have used fresh towels daily but we asked and got more. Bed were fine but always wish they were a bit softer like home. Breakfast was good and shuttle service to Deadwood a very nice option. Would stay here again.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Pam

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your feed back greatly appreciated

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2023년 12월 31일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Blackstone lodge and suits 님, 2023년 12월 26일
Thank you very much for your feed back!

6/10 - 괜찮아요

Dustyn

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Room was clean, comfortable and big. However the water was slimy/hard.
답변 제공: Blackstone Lodge and Suite 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your feed back!we will get fixed as soon as possible