리스보아 지역, 포르투갈의 발코니가 있는 호텔

“처음 방문하였을 때, 익숙치 않아 묻게 된 길을 친절히 안내해주신 직원을 만나면서부터, Melia hotel은 고객을 위하는 곳이라고 인식하기에 충분하였습니다. 부족한 영어 실력으로 몇차례 반복적인 질문을 하였음에도 체크인을 담당하셨던 분은 불편한 기색없이, 원하는 사항을 알 수 있도록 해주셨습니다. 침구는 정갈하게 정돈되었으며 화장실과 샤워부스는 청결하였습니다. Melia hotel은 처음 포르투갈을 방문한 15일간의 여행을 차분하게 정리하게 해주셨으며, 곧 다시 만나고픈 기대감을 주셨습니다. 대단히 감사합니다”

“Close from airport, big supermarket & many convenience facilities. Other things are normal, but shower space is small. ”

“정돈되고 깨끗한 객실.친절한 안내 및 서비스. 주방이 있는 객실로 업그레이드 해주시고. 공항과 가까운 거리로 수박하는 동안 불편함이 없었습니다.”

“객실에 들어갔더니 욕실 바닥이 세제 등으로 미끄러웠고, 변기에도 세제 거품이 남아 있었습니다. 복도와 객실 내부에도 소독약 냄새가 강하게 남아 있었고요. 또한 난방기가 고장나 추위에 떨며 잤습니다. 직원이 왔으나, 해결해줄 수 없고, 담요만 줄 수 있다는 답변만 했습니다. 왜 평점이 낮은지 알겠더군요. 리셉션 직원들도 체크인 할 때부터 귀찮은 기색이 역력했습니다. ”

“아침 조식은 훌륭합니다, 포르투와 바로 연결되는 기차역사 건물에 있어 이동이 편리합니다. 시내중심부로 가려면 메트로나 버스를 이용해야 합니다. 객실이 좁고 사워부스와 화장실이 아예 떨어져 있고 사워 부스내에 아무것도 없어 너무 블편합니다. 과거에 어떤 건물이었는지 모르겠지만 동선이 너무 길고 처음부터 호텔구조가 아니라 박물관에 묵는 느낌 입니다 ”