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홀리데이 인 런던 브렌트 크로스, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
홀리데이 인 런던 브렌트 크로스, IHG 호텔
Tilling Road Brent Cross, London, England

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 775개 이용 후기 중 233개" "
평점 8 - 좋아요. 775개 이용 후기 중 373개" "
평점 6 - 괜찮아요. 775개 이용 후기 중 121개" "
평점 4 - 별로예요. 775개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 775개 이용 후기 중 26개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
중심지에서 너무 멀리 있어서 그렇 시설이나 다른점은 괜찬습니다. 시간상의 여유가 있으면 전철이나 버스로 이동 이가능합니다
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 31일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, We are sorry to hear about the issues your experienced, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

WOONGJUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 직원들에게 감사
친절한 직원들에게 감사합니다. 무료 셔틀이 있어 지하철역 왕복이 편리했습니다. 주변에 버스정류장 및 지하철역이 도보 가능한 거리에 있습니다.

8/10 - 좋아요

JUNG YUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족했던 호텔
기대를 전혀 하지 않고 예약했었는데 깨끗하고 조용해서 만족했다. 교통은 셔틀을 전철역까지 운행하여 불편함은 없었다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Little bit far from Central but good service.
일단 센트럴에서 거리가 있지만 셔틀을 운행하기 때문에 이동에 크게 불편함은 없었습니다. 또한 버스가 많은 브렌트 크로스 쇼핑 센터였기 때문에 문제가 없었습니다. 다만 시설이 오래 되서, 라디에이터 조절 등이 아쉬웠습니다. 전체적으로 직원들은 친절했고 좋았습니다. Actually, it is located in Brent cross which is Zone3. But they provide complimentary shuttle bus, so it was convenient. Also, hotel was closed to Brent Cross shopping Centre. You can take a lot of buses in there. Unfortunately, the hotel was built for long time ago, some of facility should change. For example, the radiator was uncomfortable. Most of all, breakfast was great and all of staffs are very kind.

8/10 - 좋아요

Suk Bin 님, 독일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
시설은 OK, 위치 및 접근성은 NOT OK
숙박은 만족합니다만 주변에 인프라가 전혀 없습니다. 그래도 호텔시설은 만족 합니다.

8/10 - 좋아요

Chae seung kyung 님, 경기

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소위치빼고 다좋음
다른부분전반적으로 좋은데 숙소위치너무안좋아요..셔틀버스가오전7시30분부터인가 가능하고 숙소들어갈때는 전화로와달라고 요청하던가 걸어서15분정도 와야되요.조식도맛있고 객실도청결하고 직원들도 대체로친절합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

Brian Choi 님, Korea

So so...
Having a car or rented a car, I'd rather stay at other hotel.
답변 제공: Martin 님, 2014년 6월 28일
Dear Valued Guest Thank you for taking the time to write your review. Its feedback like yours that allows us to continue to improve our business. Kind regards, Shaun Wilde General Manager

8/10 - 좋아요

Semin Oh 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 편한 숙박, 훌륭한서비스
브렌트 크로스역과 호텔사이에 셔틀이 운행되 Tube를 이용하여 런던시내 어느곳이든 편리하게 이용할수 있습니다. 단 셔틀에 이용되는 차량이 9인승 차량이어서 운전자를 제외하면 8명만 탈수 있습니다. 아침시간에는 셔틀을 이용하는 사람이 많아서 좀 불편했습니다. 가격대비 괜찮은 호텔이라고 생각됩니다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Locked out of Holiday Inn Brent Cross
I arrived at Holiday Inn Brent Cross to find the doors locked. Staff let me in and confirmed that all reservations had been transferred to Holiday Inn, Wembley, but this had not been communicated ahead of my trip and I had no choice but to accept the transfer. When I arrived at the Wembley Hotel, my room was a twin and not a double as booked. I requested a different room but the hotel was full. The room provided suffered from excessive noise generated by the nearby lift which sounded like someone drilling and sound proofing windows which were not fitted properly so there was a lot of noise from outside. I confirmed the details to staff on departure but no offer of compensation for any of the inconvenience of this trip.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 3월 16일
Good Morning, Thank you for the above, We are apologise for an inconvenience caused to the relocation property, Please advice if you are member of IHG Rewards, we will be able to offer point for the issues faced, Kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Feb 2020
A hotel in london with a car park. Perfect for us. A clean tidy hotel. Staff were pleasant. Rooms comfy. More than enough breakfast options. Shopping centre just across the road for evening food options. We will be back.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 3월 2일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, well maintained and the staff are friendly, always willing to help.
2020년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 2월 24일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

STEPHEN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great London break
AC very noisy an needed to turn off at night. For the price this is a great hotel and near the tube to get into London. Also they offer a good shuttle service, but his is only one way.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 2월 24일
Good Morning Stephen, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
Old for new.
Tired upholstery, sheets, linens and towels, the rugs are stained and grimey, overall below par, not worth it.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 2월 18일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

Richard 님, London

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Overall pretty good, property getting old and a little tired
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 2월 13일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Needs refurbishing in some rooms sit leather on seats downstream
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 2월 12일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Chris

2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 2월 10일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 31일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful and accommodating staff. Clean room and very comfy bed.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 27일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location for us and breakfast was very good, the bed was very comfortable too
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 27일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Amazing value
The staff really friendly and breakfast excellent. They forgot to order me a paper but sent a taxi to buy one, no charge. Organised free taxi to tube station. Excellent value for money. Recommended to family and friends.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 13일
Good Morning Ronald, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

StellaRita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Okay place
It was a clean room but they weren't replacing the bathroom toileteries daily. I kept calling reception to request for my daily bathroom supplies. It is facing Brent cross mall but you have to walk through a foot bridge for about 10mins to get to the mall. Their breakfast was great.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 7일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 6일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L albergo è abbastanza nuovo e confortevole, ma si trova su una statale. Dista 10 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana ma la zona è buia e isolata ...sul sito propongono lo shuttel gratuito per i clienti da e per la stazione metro di Brent Cross, fino alle ore 21.00....mai disponibile ...perche fuori uso per 15 giorni. Inoltre gli orari per la colazione cambiavano tutti i giorni...nessun cartello era visibile ai clienti.... Noi siamo rimasti 4 giorni, la colazione era inclusa nel prezzo....ma per 2 mattine abbiamo dovuto discutere per averla ....
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 6일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, We are sorry to hear about the issues that you experienced. We will pass this onto the relevant department, Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2020년 1월 2일
Good Morning, Thank you for your feedback we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

A.M. 님, Virginia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really like the location of this hotel. We’ve stayed here as a family 7 times in the last 9 years and have always had a good experience. The hotel staff is warm, kind, and sincerely helpful (Paulina at the restaurant, Marco and Beata at the Front Desk, Shabani who drives the shuttle are all marvelous!), and although the hotel is now in need of updating, the rooms are still comfortable and clean. I was told they recently upgraded the temperature control system and the rooms feel a lot better now, much easier to regulate. Breakfast is varied and satisfying, with the main event being the traditional English breakfast (different types of eggs, back bacon, hash browns, sausage, mushrooms, baked beans, cold cuts, fresh fruit, several breads and pastries, yogurt, cereal, fruit juices, different kinds of coffee drinks). Restaurant service at night is good, decent choices, reasonably priced. The shuttle service to the Brent Cross Underground and Shopping Centre is regular and reliable (with set times during the day and night). Good wifi. The hotel is only about 20 mins from Central London by car, and it’s easy to catch a taxi to King’s Cross or St. Pancras. Heathrow Airport is maybe only 30-40 mins away as well. I’ve enjoyed every stay that I’ve had at the Holiday Inn Brent Cross and will continue patronizing it each time I find myself in London!
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 10일
Good Morning A.M. Thank you for your feedback, we appreciate it, We look forward to seeing you again, Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff very helpful
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 10일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

8/10 - 좋아요

Alessandro 님, Monza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto bene. Solo un po' distante, ma comunque molto ben servita dai mezzi anche negli orari in cui non funziona la navetta.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 9일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A bit old and not very clean - staff was super friendly
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 9일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 2일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

8/10 - 좋아요

SHAHEEN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice clean hotel
Nice hotel and good location A shame about parking charges
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 2일
Good Morning, Thank you feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's great value and the complimentary shuttle service is great.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 2일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 12월 2일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

8/10 - 좋아요

Melanie 님, Doncaster

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was good. Room was clean. Not a big room but got everything we needed. Could do with better pedestrian access across the road to walk to tube station.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 25일
Good Afternoon Melanie, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Suri

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 21일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facilities were very good, the staff was incredible, location was challenging unless you drove.
2019년 10월에 12박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 18일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 18일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

XX 님, Houston

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was safe, clean, and convenient. Staff is very attentive.
2019년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 18일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No main light in bedroom (511) Good sized room comfy beds
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 18일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

2/10 - 너무 별로예요

Nino 님, Markham

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Bed Bugs in some rooms, terrible experience, the staff at the front were not friendly and only one person was there at check-in and line was long
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 5일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Can you please provide us with more information so that we can look into the matter, We are sorry to hear about the issues you experienced, Kind regards

8/10 - 좋아요

Michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 4일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The French desk clerks were at times disrespectful. They are dealing with people from all over the world and no one should be mistreated.
2019년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 11월 1일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate. We apologise to hear about the issue you experienced, and will pass on to the management team, Can we please have your name or confirmation number? Kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nahgelegen an der Shopping Mall, Bushaltestelle nah, Shuttle Service zur Underground station Brent Cross, Betten waren bequem, Badewanne im Bad, schöne Aussich im 7.Stock
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 31일
Good Afternoon, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Très bon hotel proche bus et métro. Personnel très accueillant
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 31일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Half uurtje met de metro vanuit het centrum naar Brent Cross Station. Vanaf daar nog geen kwartier lopen naar het hotel of op sommige momenten met de hotelshuttle. Prima te doen dus. Kamer was ruim, netjes en schoon. Bed was goed. Het hotel ligt aan een drukke weg, maar je hoorde het verkeer niet. Ontbijt was hartstikke goed, zeer gevarieerd. Het winkelcentrum van Brent Cross ligt aan de andere kant van de straat, waar je middels een brug naartoe loopt in dik 5 minuten.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 29일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate, Kind regards,

8/10 - 좋아요

Philip

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was grand as we were meeting friends nearby. The courtesy bus to the shopping centre or to the tube was great, a nice touch. Breakfast was really good and the staff were very helpful.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 28일
Good Afternoon Philip, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mukava henkilökunta joka osasi auttaa ongelmatilanteissa.
2019년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 28일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Emiliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 28일
Good Morning Emiliana, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,

8/10 - 좋아요

Cameron

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2019년 10월 25일
Good Morning, Thank you for your feedback, we appreciate it, Kind regards,