홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG

Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG

호텔, 풀서비스 스파 있음, 켄싱턴 궁 근처

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

소개
객실
위치
정책

매우 좋아요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

10개 객실 중 10개 표시 중

스위트, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

헤어드라이어

24㎡
2명
킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

헤어드라이어

26㎡
2명
킹사이즈침대 1개

스탠다드룸

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

암막 커튼

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

15㎡
2명
싱글침대 1개

프리미엄룸

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

암막 커튼

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

18㎡
2명
더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

스위트, 싱글침대 2개

매우 좋아요

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

헤어드라이어

21㎡
2명
싱글침대 2개

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

암막 커튼

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

18㎡
2명
킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

암막 커튼

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

15㎡
2명
킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 1개

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

평면 TV

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

헤어드라이어

전용 욕실

40㎡
2명
싱글침대 1개

스탠다드룸, 싱글침대 2개

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

헤어드라이어

15㎡
2명
싱글침대 2개

프리미엄룸, 싱글침대 2개

주요 특징

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 유아용 침대

평면 TV

베개 종류 선택 가능

별도의 침실

샤워기 달린 욕조

헤어드라이어

18㎡
2명
싱글침대 2개

이 밖의 추천 상품

코트야드 바이 메리어트 런던 히드로 에어포트

히드로

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
아침 식사 가능

총 요금: ₩236,055

세금 및 수수료 포함

7월 14일 ~ 7월 15일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Wrights Lane, Kensington, London, England, W8 5SP

인근 명소

켄싱턴 하이 스트리트 - 도보 3분 - 0.3km
켄싱턴 궁 - 도보 12분 - 1.0km
로열 앨버트 홀 - 도보 15분 - 1.3km
올림피아 컨퍼런스 전시센터 - 도보 18분 - 1.5km
버킹엄 궁 - 차로 7분 - 3.6km

교통편

High Street Kensington 역 - 걸어서 4분 거리
Kensington (Olympia) 역 - 걸어서 19분 거리
히드로 공항 (LHR) - 차로 33분 거리

레스토랑

‪Jacuzzi - ‬도보 4분
‪McDonald's - ‬도보 5분
‪Dishoom Kensington - ‬도보 5분
‪Japan House - ‬도보 5분
‪The Ivy Kensington Brasserie - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG

켄싱턴 궁 인근 고급형 호텔

로열 앨버트 홀 및 올림피아 컨퍼런스 전시센터 근처에 있는 홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG에서는 테라스, 커피숍/카페, 정원 이용이 가능합니다. 시설 내 스파인Imagine에서 딥티슈 마사지, 매니큐어/페디큐어, 바디 랩 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 Boulevard Restaurant에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 헬스클럽에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 숙박 시설에서 드라이클리닝/세탁 서비스, 바, 비즈니스 센터도 이용하실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 스팀룸, 사우나 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.

실내 수영장
풀 브렉퍼스트(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 전기차 충전소
간편 체크아웃, 간편 체크인 및 볼룸
웨딩 서비스, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 마사지/트리트먼트룸
이용 후기에 따르면 고객들은 아침 식사, 직원의 친절함, 쇼핑이 편리한 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.

객실 특징

모든 706개 객실에는 베개 종류 선택 옵션, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

무료 티백/인스턴트 커피 및 전기 주전자
욕실 - 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품 이용 가능
평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 하우스키핑 서비스(매일) 및 전화

지원 언어

체코어, 영어, 프랑스어, 헝가리어, 이탈리아어, 리투아니아어, 폴란드어, 러시아어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

2 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(영국 요리)

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
피트니스 센터

총 요금: ₩180,665

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
피트니스 센터

총 요금: ₩260,961

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
피트니스 센터

총 요금: ₩285,960

세금 및 수수료 포함

7월 27일 ~ 7월 28일

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
피트니스 센터

총 요금: ₩263,470

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 전기차 충전소
높이 제한이 있는 시설 내 주차장
시설 내 주차장(1일 기준 GBP 45)
시설 내 주차 제한
휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

풀 브렉퍼스트 유료 제공(주중 06:30~10:00 및 주말 07:00~10:30, 1인당 GBP 17.950)
공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 1개
바/라운지 1개
커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

Boulevard Restaurant
Lounge Bar
Starbucks

즐길거리

공용 구역의 TV
사우나
스팀룸
실내 수영장 1개
풀서비스 스파
피트니스 강습
헬스클럽

가족 여행에 좋음

간이/추가 침대(요금 별도)
세탁 시설
실내 수영장 1개

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
로비에서 무료 신문 제공
세탁 시설
자판기
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
회의 공간
회의실

야외 시설

정원
테라스

풀서비스 스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 매일 운영
아로마테라피
온수 욕조
임산부 마사지
커플 트리트먼트룸
트리트먼트 룸 2개
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
복도 시각 경보기
엘리베이터
엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
청취 보조 기기
출입구까지 통로에 계단 없음
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 라운지
휠체어로 이용 가능한 레스토랑
휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
휠체어로 이용 가능한 수영장
휠체어로 이용 가능한 스파
휠체어로 이용 가능한 주차장
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

간이/추가 침대(요금 별도)
베개 종류 선택 옵션
침대 시트 제공

욕실

무료 세면용품
욕조/샤워 콤보
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

전기 주전자
제한된 룸서비스
커피/티 메이커
티백/인스턴트 커피

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

비대면 체크인 이용 가능

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

비대면 체크아웃 이용 가능

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.

21:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

아침 식사 포함 요금제로 예약한 고객께는 객실을 공유하는 성인 2인까지 아침 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 아침 식사 요금이 부과됩니다.

저녁 식사 포함 요금제 예약 시 객실을 함께 사용하는 성인 2인까지 저녁 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 저녁 식사 요금이 부과됩니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

만 10 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

간이/추가 침대를 1박 기준 GBP 20.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

보증금: 숙소당 GBP 50.00(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

풀 브렉퍼스트 아침 식사 요금: 1인당 GBP 17.95(대략적인 금액)
셀프 주차 요금: 1일 기준 GBP 45
추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
간이 침대 이용 요금: 1박 기준, GBP 20.0
시설 이용 요금: 1일 기준 1인당 GBP 5.00, 다음 항목 포함: 사우나, 수영장, 피트니스 시설

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.

무소음 객실이 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설은 Clean Promise(IHG)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

모든 레크리에이션 시설에는 이용 시 추가 요금이 부과됩니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장 또는 헬스클럽 입장이 가능합니다.

만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Close Hotel

Kensington Close

Kensington Close Hotel

Holiday Inn London Kensington Hotel

Holiday Inn London Kensington High St. Hotel

Holiday Inn High St. Hotel

Holiday Inn London Kensington High St.

London Holiday Inn

Holiday Inn London Kensington High St.

Holiday Inn London Kensington High St. an IHG Hotel

Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG Hotel

Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG London

Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG Hotel London

자주 묻는 질문

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 2일 기준, 2025년 7월 20일에 성인 2명 1박에 대한 홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 요금은 ₩199,345부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 GBP 45의 요금으로 이용 가능합니다. 단, 주차 공간이 제한되어 있습니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 위치는 어떻게 되나요?

런던 도심에 위치한 이 스파 호텔에서 2km 이내에는 켄싱턴 궁, 올림피아 컨퍼런스 전시센터, 로열 앨버트 홀 등이 있습니다. 버킹엄 궁 및 빅벤 또한 10km 이내에 있습니다. 걸어서 High Street Kensington 역까지는 불과 4분이 소요되며 Earl's Court 역의 경우 12분 걸립니다.

Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Hyunmook

출장 여행

2024년 12월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2024년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WON HA

2024년 9월 9일

2024년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeongmin

2024년 7월 22일

2024년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heeseok

가족 여행

2024년 1월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

오랜 흔적과 좋은 서비스

오래된 흔적이 정말 많습니다. 그리고 왜 보수를 안 할까는 생각이 들죠. 이 호텔에서 느낄 수 있는 것들은 다음과 같습니다. 첫 째, 엘레베이터에서 내가 가고 싶은 층의 버튼이 안 눌릴 수 있다. 둘 째, 화장실 변기에서 물이 밤새 흐를 수 있다. 셋 째, 고정식 샤워기에선 기대하던 수압대신 이슬비가 나올 수 있다. 넷 째, 모든 게 조금씩 부서져 놀랄 수 있다. 하지만 절대 놀라지 마세요! 원래부터 그랬습니다! 이외에 서비스는 좋았습니다. 모두 친절하고요!

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KICHUL

2023년 8월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yongsik

2022년 12월 12일

2022년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

inc

출장 여행

2022년 11월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2022년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cynthia

2025년 6월 24일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

Location. Clean. Forecast heatwave, a/c in initial room not working Despite IHG, 4 nite stay, 3rd stay in year, transfer room run down, in housekeeping wing. At least quiet since few guest rooms there. Phone not working, informed desk at 9:30 am. Return 5pm, not repaired. BUT wonderful maintenance gentleman to room w/in 5 minutes. Replaced. 5 am fire alarms on 23rd. Initially sent back up stairs to rooms. 'False alarms." Kept screaching. Then full alarms....exited to street area. Standing in sleep clothing 50 minutes. Told nothing. One fire truck, 5-6 firefighters in lobby. Not even offer of free Starbucks at 6am re-entry. NO WORDS OF APOLOGY! NO COMPENSATION. That time of am typical to prep for early am flights.

2025년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah

가족 여행

2025년 6월 24일

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

The rooms were smaller than even a Norma. European hotel room. Our room was very old and needed to be updated, broken tile in the bathroom and peeling paint.

2025년 6월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ryan

가족 여행

2025년 6월 23일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

If you’re used to sleeping in a shoebox, showering in a bucket, having the fan blow at a rate that would be near the rate of an infant and paying top price - this is the place for you! You would be way further ahead staying only a little ways away from here to have a much better experience.

2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

2025년 6월 23일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Swimming pool & jacuzzi was a bonus… Fire evacuation @ 455am was not… Chaotic at best…poorly executed & had it been a real fire I would dread to think of the consequences

2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nadine

연인과의 여행

2025년 6월 22일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Eine sehr herzliche Begrüßung durch den Portier direkt am Eingang, der sich auch sofort um unser Gepäck gekümmert hat. Sehr geräumige Zimmer, ein tolles Frühstück mit viel Auswahl.

2025년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Isabela

2025년 6월 19일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I arrived at the hotel and I still had to wait almost an hour to be allowed into my room. The corridors smelled like a men’s locker room. Decor old and tired. The lights in my room worked at will. Service subpar. I ended up leaving the hotel one day earlier even though it was already paid for. The only good thing about it is the location.

2025년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tania

2025년 6월 18일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Very clean, pleasant staff and plenty of communal spaces to sit quietly away from lots of people.

2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행

2025년 6월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very convenient location. Nice area. Hotel very welcoming and rooms very comfortable.

2025년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maha 님, Edinburgh

출장 여행

2025년 6월 16일

별로예요: 편의 시설/서비스

My experience at Holiday Inn Kensington was marked by a deep sense of being ignored and disrespected—not due to a misunderstanding, but because of how the situation was handled from start to finish. While I was in line and already speaking to the receptionist, another guest cut in front of me and addressed her directly. Shockingly, she proceeded to assist him without acknowledging me—as if I were invisible. Even if the other guest disregarded the queue, it was the receptionist’s responsibility to intervene. She should have asked him to wait and allowed me to finish, rather than rewarding his behavior by serving him immediately. This made the experience not just disappointing, but deeply hurtful. After filing a formal complaint with Holiday Inn Guest Services, I received an apology from the hotel manager, who dismissed the incident as “a genuine human error.” While I appreciated the response, it failed to address the seriousness of what happened or the emotional toll it took on me. I strongly urge hotel management to provide proper staff training—not just in procedures, but in fundamental respect, fairness, and treating all guests equally, regardless of background, religion, or appearance. I share this review hoping no one else has to endure what I did.

2025년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dean 님, Solihull

연인과의 여행

2025년 6월 15일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very large but let’s brand down . It’s a holiday inn so can’t expect too much but this is old and in places dirty. Spa area is cheap and chipped in places and not too clean. The room we stayed in was awful - bathroom tiny and falling apart . Bedroom weird shape and dirty. Told the hotel. They did nothing . Also if book through third party won’t let you add points to IHG account - I’d book through IGG but it’s so much more expensive so they don’t encourage you to do that . When I asked reception lady who was rude why not match the price to encourage people to book with then she shrugged her soldiers and said why don’t I e mail!!

2025년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joachim

단체 여행

2025년 6월 8일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Schöne, zentrale Lage. Alles gut zu erreichen.

2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SASHA

2025년 6월 6일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The friendliness and the care of the staff

2025년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Afsaneh

2025년 6월 3일

좋아요: 편의 시설/서비스

Incredible location and very friendly staff but the hotel needs better housekeeping. Towels have stain on them and the room is never dusted or vacuum properly

2025년 5월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ann

가족 여행

2025년 6월 2일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff in lobby vey helpful. Hotel convenient for access to underground and walking to sights.

2025년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Augustin 님, Denver

2025년 6월 1일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Nice hotel in the heart of Kensington the gym is nice. However, it is hard to swim laps in the pool during daytime hours because of crowds. High St., Kensington station underground is just a block away. The price is fair. I will definitely stay here again.

2025년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PIRKKO

연인과의 여행

2025년 6월 1일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Stylish hotel on great location ,close to shopping and transport.We had a nice 2 night stay ,very friendly staff ,good breakfast and comfortable room.

2025년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

María

2025년 5월 31일

좋아요: 청결 상태

Toda mi estancia los ascensores fallaban.

2025년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher Dean

2025년 5월 30일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Friendly staff and an excellent location

2025년 5월에 3박 숙박함

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