홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG

숙박 시설 등급: 4

Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG

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이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
현재 가격은 ₩168,135
총 요금: ₩201,762
세금 및 수수료 포함
5월 10일 ~ 5월 11일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

프리미엄룸

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 14개)
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

스탠다드룸

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 51개)
  • 15㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 23개)
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 18개)
  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 287개)
  • 15㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 35개)
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 싱글침대 2개

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 8개)
  • 21㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개

프리미엄룸, 싱글침대 2개

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 22개)
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개

스탠다드룸, 싱글침대 2개

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 84개)
  • 15㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개

스위트, 침실 1개

  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 1개, 간이주방

  • 2명
  • 싱글침대 1개

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주변 지역 정보

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 경우 런던에서 걸어서 갈 수 있는 런던 도심의 지하철역 부근에 위치해 있으며, 쇼핑할 수 있는 곳이 가까이 있어 매우 편리합니다. 켄싱턴 궁 및 로열 앨버트 홀 같은 유명 랜드마크가 있으며 스카이 가든도 여행객이 많이 찾는 곳이니 꼭 가보세요. 올림피아 이벤트, 버킹엄 궁도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 이 호텔에서 가까운 거리에는 High Street Kensington 역, Earl's Court 역(걸어서 14분 거리) 등이 있어 대중교통 이용이 편리하다는 점이 고객들에게 좋은 평가를 받고 있어요. 런던 여행 가이드 보기
지도
Wrights Lane, Kensington, London, England, W8 5SP

인근 명소

  • 켄싱턴 하이 스트리트
    켄싱턴 하이 스트리트
    도보 1분 - 0.2km
  • 켄싱턴 가든
    켄싱턴 가든
    도보 7분 - 0.7km
  • 크롬웰 로드
    크롬웰 로드
    도보 8분 - 0.7km
  • 켄싱턴 궁
    켄싱턴 궁
    도보 10분 - 0.9km
  • 로열 앨버트 홀
    로열 앨버트 홀
    도보 16분 - 1.4km

교통편

  • High Street Kensington 역 - 걸어서 2분 거리
  • Kensington (Olympia) 역 - 걸어서 20분 거리
  • 히드로 공항 (LHR) - 차로 34분 거리

레스토랑

  • Jacuzzi
    도보 3분
  • Dishoom Kensington
    도보 4분
  • Knoops
    도보 4분
  • McDonald's
    도보 2분
  • Pret a Manger
    도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG

켄싱턴 궁 인근 고급형 호텔
로열 앨버트 홀 및 올림피아 이벤트 근처에 있는 홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG에서는 테라스, 커피숍/카페, 정원 이용이 가능합니다. 시설 내 스파에서 딥티슈 마사지, 페이셜 관리, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 Boulevard Restaurant에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 헬스클럽에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 숙박 시설에서 드라이클리닝/세탁 서비스, 바, 비즈니스 센터도 이용하실 수 있습니다. 고객은 사우나 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 실내 수영장
  • 풀 브렉퍼스트(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 전기차 충전소
  • 간편 체크아웃, 간편 체크인 및 짐 보관 서비스
  • 회의실, 자판기 및 다국어 구사 가능 직원
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 아침 식사, 직원의 친절함, 쇼핑이 편리한 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 706개 객실에는 베개 종류 선택 옵션, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 무료 티백/인스턴트 커피 및 전기 주전자
  • 욕실 - 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 하우스키핑 서비스(매일) 및 전화

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 전기차 충전소
  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 시설 내 주차장(1일 기준 GBP 45)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 풀 브렉퍼스트 유료 제공(주중 06:30~10:00 및 주말 07:00~10:30, 1인당 GBP 17.950)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • Boulevard Restaurant
  • Lounge Bar
  • Starbucks

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 사우나
  • 실내 수영장 1개
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 세탁 시설
  • 실내 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 자판기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 회의 공간
  • 회의실

야외 시설

  • 정원
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 2개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 복도 시각 경보기
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 청취 보조 기기
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

기타

  • 1960년 건축
  • 8개 층
  • 금연 숙박 시설
  • 볼룸
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커
  • 티백/인스턴트 커피

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
21:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
아침 식사 포함 요금제로 예약한 고객께는 객실을 공유하는 성인 2인까지 아침 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 아침 식사 요금이 부과됩니다.
저녁 식사 포함 요금제 예약 시 객실을 함께 사용하는 성인 2인까지 저녁 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 저녁 식사 요금이 부과됩니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 10 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 GBP 20.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: 숙소당 GBP 50.00(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사 요금: 1인당 GBP 17.95(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 GBP 45
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, GBP 20.0
  • 시설 이용 요금: 1일 기준 1인당 GBP 5.00, 다음 항목 포함: 사우나, 수영장, 피트니스 시설

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설은 Clean Promise(IHG)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
모든 레크리에이션 시설에는 이용 시 추가 요금이 부과됩니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.
만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장 또는 헬스클럽 입장이 가능합니다.
만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Close Hotel
Kensington Close
Kensington Close Hotel
Holiday Inn London Kensington Hotel
Holiday Inn London Kensington High St. Hotel
Holiday Inn High St. Hotel
Holiday Inn London Kensington High St.
London Holiday Inn
Holiday Inn London Kensington High St.
Holiday Inn London Kensington High St. an IHG Hotel
Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG Hotel
Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG London
Holiday Inn London - Kensington High St. by IHG Hotel London

자주 묻는 질문

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 27일 기준, 2026년 5월 10일에 성인 2명 1박에 대한 홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 요금은 ₩168,135부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 GBP 45의 요금으로 이용 가능합니다. 단, 주차 공간이 제한되어 있습니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG의 위치는 어떻게 되나요?

런던 도심에 위치한 이 스파 호텔에서 2km 이내에는 켄싱턴 궁, 로열 앨버트 홀, 올림피아 이벤트 등이 있습니다. 버킹엄 궁 및 빅벤 또한 10km 이내에 있습니다. 걸어서 High Street Kensington 역까지는 불과 2분이 소요되며 Earl's Court 역의 경우 14분 걸립니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

홀리데이 인 런던 - 켄싱턴 하이 스트리트 바이 IHG 이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.6

청결 상태

8.0

편의 시설/서비스

8.6

직원 및 서비스

8.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1819개 이용 후기 중 836개
평점 8 - 좋아요. 1819개 이용 후기 중 520개
평점 6 - 괜찮아요. 1819개 이용 후기 중 245개
평점 4 - 별로예요. 1819개 이용 후기 중 112개
평점 2 - 너무 별로예요. 1819개 이용 후기 중 106개

이용 후기

4/10 - 별로예요

Seung

2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hyunmook

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WON HA

2024년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeongmin

2024년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heeseok

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

오랜 흔적과 좋은 서비스

오래된 흔적이 정말 많습니다. 그리고 왜 보수를 안 할까는 생각이 들죠. 이 호텔에서 느낄 수 있는 것들은 다음과 같습니다. 첫 째, 엘레베이터에서 내가 가고 싶은 층의 버튼이 안 눌릴 수 있다. 둘 째, 화장실 변기에서 물이 밤새 흐를 수 있다. 셋 째, 고정식 샤워기에선 기대하던 수압대신 이슬비가 나올 수 있다. 넷 째, 모든 게 조금씩 부서져 놀랄 수 있다. 하지만 절대 놀라지 마세요! 원래부터 그랬습니다! 이외에 서비스는 좋았습니다. 모두 친절하고요!
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KICHUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

Location and staff
2026년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage, tolles Frühstück, nettes Menschen. Zimmer eher klein und mini-nicht-zu-öffnendes Fenster Schade, dass uns der teure, vergessene Kopfhörer nicht geschickt wird. So weit reicht der Service dann nicht :-(
2026년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Bedroom was tiny & tired Pool is run down & jacuzzi was not working (has been out of service for over three months) However the staff were lovely in the fitness centre
2026년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did the eco thing for my room I didn't have to waste towel or water. the breakfast was a great place to start your day, the person in charger could've been nicer as far as for her customer service skills shown. She placed me somewhere where I didn't want to sit near the people doing the bread/toasting area, I stated I didn't want this seat and she walk away, so moved myself, maybe her bun hair was on too tight. Our concierge was freak in awesome, did everything, took care of us who were 1st time visiting...
2026년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every time we stayed at this hotel we had a wonderful time!!
2026년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A well run central London hotel. Everything ran as expected and breakfast was paticularly efficient. Parking at hotel worked well, although you do need to leave your key with the garage as they have to double park to maximise space.
2026년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2026년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sean

연인과의 여행
Breakfast was very good, but one of my pillows had makeup on it and was dirty. The room was very small, bathroom was even smaller! So all in all, not terrible but not fantastic either, just okay for one night. I would not have liked to stay for more than one night.
2026년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard 님, London

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in a very good location. I liked the room (with a bath, a nice bonus). The swimming pool is fantastic, unfortunately the jacuzzi and steam room were out of action. Very friendly, welcoming and helpful staff.
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rachael

별로예요: 직원 및 서비스
This was the worst experience I’ve ever had at a hotel. We arrived early at the hotel and they told us our rooms weren’t ready. When we went store our bags with them they weren’t going to give us a ticket and said to leave in a corner and they would put it in another room. We got back later that evening to check in and they told us they no longer had our rooms available. There was some whispering/complaining about it being an Expedia booking and after going into the back came out to tell us there had been “a flood” on the floor. They took us next door to another hotel where they wanted us to pay the full amount of our booking for the 2 nights because they were going to move us back to the Holiday Inn Kensington for the second night. When we questioned paying up front, they were extremely belligerent and acting as though it was our fault that they didn’t have a room. Throughout the
2026년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

marion

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We greatly enjoyed the buffet breakfast and the swimming pool. We had constant problems with getting our key cards to open the door of our room. This took some of the fun out of our stay. Despite arriving after 3pm for check in our roon wasnt ready. We faced a 30 minute wait which isn't ideal after a long journey.
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margitta

가족 여행
Lovely breakfast
2026년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room clean, staff unhelpful
2026년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margaret

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, helpful staff. Great location!
2026년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rudolph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best hotel buffet breakfasts I've had. Friendly and helpful staff at every level and centrally located in Kensington. Also reasonably priced. Will definitely stay here again on my next visit to London.
2026년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Astrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer war winzig, aber sauber und gemütlich.
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Erika

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Staff at reception—including the manager—were rude and completely unprofessional. When we arrived to check in, we were told our room was no longer available due to a “leak,” which was clearly untrue. We overheard staff discussing “Expedia” before disappearing to the back and suddenly claiming there was no room for us. They tried to send us to another hotel for the night and told us to come back the next day. After arguing, we forced the manager to personally take us there to ensure we actually had a room. Shockingly, he then tried to make us pay them for staying at a different hotel. When we refused, he became hostile, blamed us for the situation, and acted offended that we wanted to cancel—despite them not even having a room for us. Earlier that day, we had also been denied proper luggage storage. We were told their storage room was only for guests who had checked out, which makes no sense, and were instead offered some random unsecured room. This was a complete failure of service, handled with dishonesty and aggression from start to finish.
2026년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mischa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Frühstück war gut, die Zimmer sauber und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
2026년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jayne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good size room, very clean. Good choice at breakfast. Good location. Didn’t use facilities so cannot comment on this.
2026년 4월에 1박 숙박함