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더 코넛 여행 후기

5 out of 5
더 코넛
Carlos Place, Mayfair, London, England

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 218개 이용 후기 중 185개" "
평점 8 - 좋아요. 218개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 218개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 218개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 218개 이용 후기 중 4개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We had paid for two rooms which were £900 a night, one for ourselves and then one for our friends We arranged for gifts upon your arrival of our close friends when we booked in. Unfortunately we were booked in wrong rooms which spoilt the surprise Matters went from bed to worse when we were going back to our room to be checked in and the lift broke down and we were stuck in the lift Admittedly this could happen to anyone unfortunately, my wife has just had a knee replacement and we acted then walk back up three flights of stairs At £900 a night for each room we did expect breakfast. However, this wasn’t included so we did pay extra for the breakfast We noticed other guests in the room will be offered refills of coffees and extra extra food. Yet we were ignored for some reason. The evening manager who came on duty after we can play in about our room being next to the extractor fans did manage to change rooms for us. He put a lot of effort in. Can’t remember his name but he was an Irish guy Haven’t stayed in many hotels in the Mayfair area or five star. This one proved to be quite disappointing.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrei Cluci 님, 2024년 3월 18일
Dear Mr Reynolds, Thank you for taking the time to share the feedback of your recent stay with us. We are very sorry to hear that your experience was not living up to your expectations and in line with our usual high standards of service.Please accept our sincerest apologies for any short-falls and our Director of Rooms, Janine Moeller, would greatly appreciate the opportunity to discuss the points you have raised. Kindly advise the best way to contact you, either by phone or e-mail, and a suitable time, at your convenience. We look forward to hearing from you.Kind regards,Andrei CluciDuty Manager

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
GREAT SERVICE!!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naili

2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hi, I liked the historical site , the staff so kind and the bedroom. I would have liked to find a nespresso machine in the room, just to be indipendent in coffee time. But in any case I had a wonderful staying Kind regards mc
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Masanobu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
とにかく全てが最高のホテルでした
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LISETTE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a great pleasure. Staff is so belightful
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb hotel with excellent service and location.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AHMET CELALETTIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The reception people, the concierge, the staff at the breakfast and at the bar… and I am sure the other people working at the hotel are very keen to make guests feel comfortable and make us like coming back home. They have th pleasure to please.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AHMET CELALETTIN

2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bonnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic property.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gordon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was perfect The staff went out of their way to be helpful
2023년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Allt är jättefint men tyvärr finns det ingenstans att sitta och vänta i foajen.
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Me

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hang Yee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful beauty with impeccable service
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hyun Hee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff in this hotel are really amusing and friendly. I felt like at home while staying here. So I extended my staying.
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic
Absolutely fantastic Hotel and a new experience for me who usually stay at the Corinthia - The Connaught offers better location, smaller rooms at the same price point but cosier rooms. Ideal location, fantastic service and great food and bar options. The Concierge is probably the best in London.
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasaman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Özge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mukemmel
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seit Yen

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel in London. Amazing staff service, beautiful hotel.
2022년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter 님, Pinner

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel with great service. Location is central Mayfair so rooms are compact and prices are steep.
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scheherazade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff lived up to motto “pleasure to please”. Everything superb, food exceptional.
2022년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kris

2022년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautifully decorated for Christmas warm welcome and very helpful staff
2021년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lilia

2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlo 님, 2021년 11월 4일
Dear Mr. Lilia, Thank you for your message. We very much value your feedback and we would like to hear more regarding your experience here at The Connaught. Please kindly reach out to our Duty Manager team at guestservices@the-connaught.co.uk at your earliest convenience. I do apologise for the inconvenience caused during your stay. Best regards, Carlo

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUAN

2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mayada

2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

stuart

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Excellent reception by check in staff. Very attentive and helpful. Great location and a very well presented property
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mr ja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2021년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The swimming pool was beautiful and relatively spacious,very clean and contemporary The rooms in the old building are poor! All food and beverage outlets are exceptional, specially The Patisserie Nico the chef patisserie is one of the very best in the Industry, be prepared to spend £ 9.00 for a take away Paris Brest
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Lovely room but a bit small for the price and the spa was a little disappointing but other than that everything was top notch.
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Give it a miss
Very disappointing - understandably priced due to location however it’s very dated and run down. Needs a lot of money spent on it for it to be the standard of a Mayfair hotel. Wouldn’t stay again. Originally had a room booked in the traditional side and requested to be changed to the contemporary side of the hotel which i was charged another lump sum for the same titled room.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Andy Madkour 님, 2021년 6월 9일
Dear Ms Donaldson, Greetings from The Connaught. I hope this finds you well. First and foremost, thank you for your feedback which we truly cherish and strive in order to always improve and exceed guests expectations. We were saddened to hear that you did not have a comfortable experience recently and would really appreciate the opportunity to turn this around. In terms on the room categories, you initially booked a Superior King Room which is in the traditional side of the hotel and as per your preference, were moved to a Contemporary Deluxe room which is one category higher - hence the upgrade fee. I sincerely apologies that we did not meet your expectations and would really be honoured to assist you in the nearby future in making your stay most memorable. Please reach me directly on amadkour@the-connaught.co.uk. I look forward to hearing from you. Kind regards, Andy Madkour

10/10 - 훌륭해요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Crackin' Connaught
Outstanding customer service by Christina and the Team at The Connaught. The cocktail bar is a must visit, before & after dinner. Ask for a room overlooking Carlos Place Definos Italian across the road was nice too.
2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

Excellent - faultless
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francoise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keith

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Always an amazing place what a great staff
2020년 2월에 3박 숙박함