객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi, 침대 시트

애쉬모어 인 & 스위트 여행 후기

2.5 out of 5
애쉬모어 인 & 스위트
4019 S Loop 289, Lubbock, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 543개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 295개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 111개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 24개" "

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mary Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's not your lux hotel, but it was very clean, reasonably priced and professional staff, even when you check in at midnight!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 - 좋아요

George

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to. Staff was very friendly. Rooms could use some updating but was comfortable and clean. Convenient to many dining options.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 - 좋아요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay for those on a budget. Not fancy and it is an older property, but it was clean, comfortable rooms and has a great staff. We'll be back.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 - 훌륭해요

Rob R

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful visit. Felt nothing but peace and quiet and calm. Highly recommend the Ashford and will recommend to all of my family and friends 👍
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

6/10 - 괜찮아요

Sandra

좋아요: 편의 시설/서비스
My check-in was pleasant and the staff were friendly and helpful. The property was clean, as was my room. There were several options for breakfast. The purpose of my stay was to get a good night’s sleep. That did not happen. My bed was uncomfortable. Even my pillows were not comfortable. For those who like a really firm mattress and big firm pillows, this would not be an issue. For me it was.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us... We are sad to hear you did not sleep well, and will address the issue with the room you were in.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and well kept property. Stayed in a suite that provided everything we needed.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 - 좋아요

Randall

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 - 훌륭해요

Holly

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property is dated but very clean. The staff is excellent and there is a Walmart and restaurants in walking distance.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 - 좋아요

Katie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
A nice hotel if you need a place to stay for the night. The rooms are in need of an update. If you're looking for a hotel to stay for a weekend, I'd book somewhere else with better amenities.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback and will address your issues stated.

8/10 - 좋아요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I felt safe inside my room and common areas. However, the parking lot is very scary, especially for women travel by themselves. It is not well lit on the side or the back and there's always strange guys sitting in their trucks smoking. I was grateful that the front desk guy allowed me to park right in front of the entrance one night when I was by myself.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 2일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

darlene

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 20일
thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 - 훌륭해요

Kennon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 2일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태
This was an average hotel. It is 2 story but has NO elevator. If you can’t walk up and down easily - or with your luggage - you are in trouble. I did not see this mentioned anywhere in the description of the property. Breakfast ran out about 8:30 on weekends and was not replenished.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 2일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

eric

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 2일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

debra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved this hotel. One of my All time favorites.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 3월 2일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Rita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and the room was quiet. They had no housekeeping unless it was scheduled
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 2월 15일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 2월 15일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Craig

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location, great price, great staff,
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 1월 27일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback, and hope you come back to visit.

10/10 - 훌륭해요

Verlene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, helpful staff. Somewhat older that needs updating, but clean. Comfortable bed. Overall we enjoyed our stay and will stay again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore staff 님, 2024년 1월 27일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback, and hope you come back to visit.

10/10 - 훌륭해요

Craig

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, quiet, slightly dated facility, at a reasonable price with great eat out options within walking distance.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 1월 20일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore staff 님, 2024년 1월 20일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Min

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 1월 10일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Erin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We had two rooms. We liked the price and enjoyed the hot tub. Someone used a card and opened our door at 2:00 am. That was scary. (Girls room was locked up. Boys did not think to use additional locks.)
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 1월 10일
Hello, we are glad to hear you enjoyed the hot tub... We do apologize if anyone tried to enter your room. We do have strict key policies. We did check with night audit, and nobody asked for a key around that time, for that room. If you have any questions, please contact front desk for any other assistance. Thank you again.

10/10 - 훌륭해요

Jo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall I’ve always enjoyed coming here. It’s pretty calm.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ashmore staff 님, 2024년 1월 3일
Thank you for staying with us... We do appreciate your feedback..

8/10 - 좋아요

Neisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good nights rest
Very helpful staff. Breakfast eggs were too wet and there was no hot water at breakfast to make hot chocolate or oatmeal.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 30일
Thank you for staying with us... We do apologize for the inconvenience of breakfast. We will address that issue.

8/10 - 좋아요

Craig

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very Clean, quiet and comfortable place. Had some grief with their WiFi stability. We'll return.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 30일
Thank you for staying with us... We have directly fixed the issue stated. We hope you do come back to visit us!

10/10 - 훌륭해요

Stewart

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lubbock trip
The staff were really friendly and helpful. The room was clean and comfortable. The wifi was a little weak but we have or own secure hotspot but everything else was good.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 30일
Thank you for staying with us... We have directly fixed the issue stated.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2024년 1월 14일
Thank you for staying with us.... We hope your stay was pleasant.

10/10 - 훌륭해요

Valarie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 24일
Thank you for staying with us... We hope you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

Adriana

좋아요: 직원 및 서비스
Excellent
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us... we appreciate your feedback and hope your stay was pleasant!!.

10/10 - 훌륭해요

Patty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us... we appreciate your feedback and hope your stay was pleasant!!.

10/10 - 훌륭해요

Scott

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the balcony off our room! The big plus to the Ashmore is the people! From check- in, breakfast and checkout, everyone is so friendly!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us... we appreciate your feedback and hope your stay was pleasant!!.

10/10 - 훌륭해요

Dionna

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were polite, efficient and helpful which was nice after a busy day of traveling.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us... we appreciate your feedback and hope your stay was pleasant!!.

10/10 - 훌륭해요

Jenelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us... we appreciate your feedback and hope your stay was pleasant!!.

8/10 - 좋아요

Shawn 님, Las Vegas

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff here were so nice. Especially Manny at the front desk. Hotel is a lot older and outdated than I expected from the pictures. Has an old smell to it. Carpet in the room was dirty. If you walked on it in bare feet the bottom of my feet were black. The hallway outside our room had the same leaves tracked in from the outside for 3 days obviously no one vacuums the halls. Not that it bothered us but if you need towels or anything you have to go to the front desk to get it. No housekeeping unless it’s an extended stay per the sign at the front desk. Parking was easy. Continental breakfast was decent and appreciated. WiFi was good. Not a bad place, just not as clean as I expected. Walmart and restaurants are right there in the same parking lot.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us... we appreciate your feedback... We do apologize for the inconvenience of your room and will address your issues.

2/10 - 너무 별로예요

Floria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The price that I was quoted what not what they jad
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Inn 님, 2023년 11월 28일
The guest made her reservation through Expedia Hotel Collect. Before taxes, the total for the guest's stay totaled 279.04. With taxes of 41.85, the total was 320.89. Front Desk staff did explain to the guest and a relative regarding the totals and taxes. We do apologize for any confusion regarding the totals for this guest's stay and hope they will stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Grapevine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bedding is wonderful. Had a great night's sleep.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your feedback... We are happy to hear you had some good sleep..We hope you come back to visit us in the future.

8/10 - 좋아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태
When we arrived after a 6 hour drive, the receptionist/desk clerk was having an issue with the Expedia app and wasn't able to sign us in as the amount paid didn't match their room charge as I had used points. I got on the app and got an agent to assist the issue, but we had to go to dinner and then return to check in. The hotel clerk had to manually adjust their charge to get the whole thing to work out. The hotel had a sign out indicating they didn't have enough staff to provide constant service- is this by choice though? I don't know if I believe this is how it is. The breakfast buffet was fine. I was able to make a sausage biscuit and biscuits and gravy from some of their offerings. Waffle lovers have no concerns. :)
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 29일
Hello, we do apologize for any inconveniences during your stay. We hope that front desk was able to accommodate you, and the rest of your stay was pleasant.

10/10 - 훌륭해요

SILVIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your feedback...We hope you come back to visit us!

6/10 - 괜찮아요

Freddy 님, Denison

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room could use a thorough cleaning. My socks looked like I had been walking in dirt. No bath soap as I learned when I stepped into the shower. (which had mold). However, the hot tub looked clean and was working———big plus.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 29일
Hello, We do apologize for any inconveniences during your stay. We will address the issues stated. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Yesenia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, clean, front desk staff very friendly and even though we didnt use the pool, I like that it is an outdoor heated pool and hot tub!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 23일
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

4/10 - 별로예요

Elizabeth

좋아요: 직원 및 서비스
The first night it was hard to sleep because it was so noisy with people running in the halls, etc. There was also no internet available which was quite upsetting.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 23일
Thank you for staying with us... We appreciate your business. We do apologize for any inconvenience you may have experienced.

8/10 - 좋아요

Rhonda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Inn 님, 2023년 11월 23일
Thank you for staying with us... We appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay for the price
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 23일
Thank you for staying with us. We appreciate your business.

6/10 - 괜찮아요

Brandon

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 18일
Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 11일
Thank you for your feedback... We appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Keli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was very clean...
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 11일
Thank you for your feedback... We appreciate your business.

6/10 - 괜찮아요

Leona

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The property was OK. But my mom is elderly. She has trouble going up and downstairs and there were no elevators available for her. The hot tub was very cold and not what I expected. It did not have any towels and was not very clean.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashmore Staff 님, 2023년 11월 11일
Thank you for your feedback...Sorry for the inconvenience during your stay we did address the issues stated. We appreciate your business.