시즌별로 운영되는 야외 수영장, 10:00 ~ 18:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

호텔 콘데사 여행 후기

4 out of 5
호텔 콘데사
C/ Roselles, 4, Alcúdia, Mallorca

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 631개 이용 후기 중 276개" "
평점 8 - 좋아요. 631개 이용 후기 중 238개" "
평점 6 - 괜찮아요. 631개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 631개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 631개 이용 후기 중 19개" "

8.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 좋았습니다. 바닷가도 바로 앞이라 언제든 나갈수 있고, 올인클루시브로 이용했더니 음식부터 주류까지 다 포함이어서, 정말 편하고 즐거운 여행이었습니다.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 10일
Dear Guest,Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime!

10/10 - 훌륭해요

YONG SOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel for family trip~!
Our family really enjoyed staying at this hotel. The food is fantastic. Connected to a beach is very convenient. I highly recommend this hotel for a family trip.
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 7월 4일
Hello YONG SOO,Thank you for sharing your experience. We truly appreciate the insight regarding our hotel. We hope to see you again in the future. Thank you for your valuable business.

8/10 - 좋아요

Emmanuelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel nickel et personnel très agréable
2024년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Artur Marcin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel! With nice selection of swimming pools inside and beach. Amazing staff! Well done to Linda and Ines (dining room managers) they couldn’t really answer which food got walnuts and pecans, or might have (my son’s allergy) but they did everything they could possibly do, to make sure food is safe for my kid! Even told me chef can cook a meal just for him. Seriously brilliant customer service. Very clean around, nice activities for kids. Overall very pleasant stay.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 14일
Hello Artur Marcin,We are thrilled to hear that you enjoyed the swimming pools, beach, and amazing staff during your stay. We appreciate your kind words for Linda and Ines, and we are delighted they could assist with your son's allergy concerns. Our team always aims to provide exceptional customer service and ensure a safe experience for all guests. Thank you for highlighting the cleanliness and kids' activities. Your feedback is truly valued.

8/10 - 좋아요

Eveline

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Das Personal ist sehr freundlich Essen war super Leider nicht sehr sauber: Haare im Badezimmer, Vorhänge und Möbel abgenutzt
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 12일
Hello Eveline,We are pleased to hear that you found our staff friendly and enjoyed the food during your stay. We value your feedback regarding cleanliness and will address this with our team. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Naomi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was really nice. Lots of family friendly things to do and staff were amazing. The kids pool with the slides was great and the adults only option offered a nice quiet chill out. I would definitely recommend.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 11일
Hello Naomi,We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us! It's wonderful to know that our family-friendly amenities and attentive staff left a positive impression on you. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon for another relaxing getaway.

8/10 - 좋아요

Celda

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean but is a shame that there’s no much entertainment around the hotel area and even activities inside the hotel
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 9일
Hello Celda,We appreciate your feedback and are pleased to hear you found the hotel clean. While we don't offer additional entertainment options, we hope our tranquil environment provided a relaxing stay. For recommendations on local attractions or activities, feel free to contact our front desk.

10/10 - 훌륭해요

Sandra Paris geb.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 9일
Hello Sandra Paris geb.,We're thrilled to hear you had an excellent stay with us! If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

Atilla

2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 4월 7일
Hello Stefanie,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us! We hope to welcome you back soon for another fantastic experience at our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Andre

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir sind dort als Paar sicher nicht die eigentliche Zielgruppe. Für Familien mit kleinen Kindern (bei uns nicht allzu lange her) ist das hier schon ein schöner Fleck. Sehr großer Sandstrand, direkter Strandzugang vom Hotel. Servicepersonal schon sehr gut, manchmal Wartezeiten durch starken Andrang an der Rezeption. Wir selbst wollten Wandern und brauchten nur eine gute Übernachtungsmöglichkeit mit Frühstück. Wobei wir beim nächsten Mal auch auf das Frühstück verzichten würden und dieses in einem netten Strandlokal bevorzugen würden. Haben das Hotel jedenfalls Freunden mit Kindern bereits schon empfohlen.
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 2일
Hello Andre,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed the hotel's large sandy beach and direct beach access. Our service staff strives to provide excellent service, although we apologize for any occasional wait times at the reception due to high demand. We appreciate your recommendation to families with children and understand that you prefer having breakfast at a nice beachfront restaurant. We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Rajarajan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 9일
Hello Rajarajan,Thank you for choosing our hotel for your stay! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience with us. If you have any additional feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future!

4/10 - 별로예요

Malcolm

연인과의 여행
We didn’t get the room I had booked, we were on our honeymoon and had single beds, I complained at reception and was told to push them together, when they finally found me a room it was small and next to the Lift it was an awful stay, I could go on and tell you more but what’s the point.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 9일
Hello Malcolm, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience you encountered during your stay. Guest comfort is our priority, and we regret if we fell short in meeting your expectations. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. We hope you had a pleasant honeymoon overall, and we would welcome the opportunity to serve you better in the future.

8/10 - 좋아요

Truls

2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 3일
Hello Truls,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your rating and are glad to hear that you enjoyed your stay with us. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to our management team directly. We value your input and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel très sympathique et agréable. Nourriture variée et bonne Proximité de la plage.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 29일
Hello Sandra,Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel sympathique et notre nourriture variÃe vous ont plu. Nous espÃrons que vous avez Ãgalement apprÃcià la proximità de la plage. Merci pour votre commentaire posit

10/10 - 훌륭해요

Desislava Vasileva

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, polite staff, excellent location. Beach is amazing.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 29일
Hello Desislava Vasileva,Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our beautiful hotel, and that our staff made your experience memorable. We are glad that you loved our prime location and the stunning beach. We hope to welcome you back soon

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cambiar horario cenas
Todo fenomenal salvo el bufete la comida muy simple poco variada. Y el horario de cenas horrible para españoles de 6:30 a 21 h!!! De escándalo!! Personal amable limpieza correcta.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 29일
Dear Guest,Lamentamos que el buffet no haya cumplido sus expectativas en cuanto a la variedad de comida y horarios de cena. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro personal amable y la limpieza del hotel. ¡Esperamos

8/10 - 좋아요

Fabien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 31일
Hello Fabien, Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We appreciate your feedback and are glad to hear that your overall experience was positive. We apologize for any inconvenience you may have encountered and appreciate your understanding. We value your input and will take your comments into consideration for future improvements. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.

10/10 - 훌륭해요

Nikolas

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 28일
Hello Nikolas,Thank you for your excellent rating! We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

Jasmine

2023년 10월에 10박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 28일
Hello Jasmine, Dear customer, thank you for your feedback. We apologize if your experience did not meet your expectations. We would appreciate more specific details to address any concerns you may have.

8/10 - 좋아요

Arne Per

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 27일
Hello Arne Per,Thank you for rating our hotel! We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Line

2023년 10월에 14박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 27일
Hello Line,Thank you for your positive rating, we are delighted to have exceeded your expectations!

8/10 - 좋아요

Liisa

2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Liisa,Thank you for your kind feedback. We appreciate your positive rating and are glad to hear that you enjoyed your stay with us overall. Our team strives to provide exceptional service and we are pleased to know that you had a satisfactory experience. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable visit.

8/10 - 좋아요

JEAN MICHEL

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 27일
Hello JEAN MICHEL,Thank you for your review! We appreciate your rating and feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 27일
Dear Guest,Thank you for your rating! We're glad to know you had a fantastic experience with us. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 - 별로예요

Maria Charmaine Fabillar

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were not happy.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 25일
Hello Maria Charmaine Fabillar,We apologize for any inconvenience caused. Please provide more details so we can address your concerns.

8/10 - 좋아요

Yasmine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sympathique séjour , juste les coussins à changer …ils sont pas top … Le mieux les spectacles le soir, très bon choix de la part de l’hôtel
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 25일
Hello Yasmine,Merci d'avoir partagà votre feedback. Nous prendrons en compte votre commentaire sur les coussins et nous sommes ravis que vous ayez apprÃcià les spectacles en soirÃe. Nous espÃrons vous re

10/10 - 훌륭해요

Jacek

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TopA
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 25일
Hello Jacek,Thank you for choosing our hotel. We're glad you had a great experience and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Edvard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 24일
Hello Edvard,Thank you so much for your enthusiasm and support! We greatly appreciate your kind review.

2/10 - 너무 별로예요

Heikki

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 25일
Hello Heikki, We apologize for the unsatisfactory experience you had during your stay. Please provide more details so we can address your concerns promptly.

10/10 - 훌륭해요

Jasminka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 24일
Hello Jasminka,Thank you for your perfect rating! We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Johan Sofus

2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 22일
Hello Johan Sofus,Thank you for your feedback! We appreciate your rating and are thrilled to hear that you had such a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 - 좋아요

Paul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful time
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 21일
Hello Paul,Thank you for choosing our hotel! We're glad to hear that you had a wonderful time. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Rimon

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ikke helt som forventet.
Pool området: Lidt skuffet over deres pool område. Det ser meget større ud på billederne end i virkeligheden. Lidt nogle snyde billeder. Der var for mange mennesker til så få solsenge. Børnene hyggede sig fint i børnepoolen, men det blev også meget hurtigt kedeligt. Bar: Rigtig fik bar og deres cocktails smager fremragende. Hotel værelset: Slet ikke pengene værd. Dårlige senge og små værelser. Det levede slet ikke optil forventninger. Vi var der i 8 nætter, der fortryd vi meget hurtigt. Rengøring: Det var meget rent og rengøringsfolk var meget flinke. Reception: Alt, som i alt skulle foregå gennem receptionen. Dette gjorde at vente tiden var utrolig lang. Maden: Maden var fantastisk, ikke ret meget at sige om det. Børneområdet: Ret kedelig børnelegeplads, som ikke er så meget velegnet til små børn. Fint med underholdning hvert aften.
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 20일
Hello Rimon ,Your review and rating are greatly appreciated; though it is very disappointing to learn of the bad impression we made during your recent stay due to the condition of our pool. We are forever working to improve upon the guest experience, and I hope you will remember our attributes when you return during another trip to the area to see how we have improved to impress you even more.

8/10 - 좋아요

Hans-Jürgen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War schön, immmer wieder gerne, gutes Essen
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 28일
Hello Hans-Jürgen,Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut unser gutes Essen servieren zu können.

8/10 - 좋아요

Vitor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Overall all good. The thing that I would point out would be the actual state of some equiment that is quiet old and should be changed such as the curtains in the rooms etc.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 18일
Hello Vitor ,Thank you for taking the time to share your feedback and to acknowledge the efforts of our hardworking staff to be as accommodating, helpful and welcoming as possible. It is good to hear from you and we greatly appreciate that you have taken the time to share your experience at our hotel! We would love to have you back and we do hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Kaveetheeni

2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 5일
Hello Kaveetheeni,Thank you for taking the time to leave us a positive review! We appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a great experience during your stay at our hotel. We strive to provide exceptional service and it's wonderful to know that we met your expectations. If you have any future plans to visit the area again, we would love to have the opportunity to welcome you back.

10/10 - 훌륭해요

Darya

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing 🌊☀️🌊
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 17일
Hi Darya,Your five-star review is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

8/10 - 좋아요

Maren

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 14박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 17일
Hello Maren,Thank you for your positive review! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Corinne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Immer wieder gerne.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 17일
Hello Corinne,Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

2/10 - 너무 별로예요

Sandro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolut schlimmes Hotel! Ich würde in meinem Leben nicht mehr in dieses Hotel zurück. Wir waren froh, als wir wieder gehen konnten. - Das Zimmer war absolut schmudelig (Schimmel in der Badewanne, absolut alte Bettwäsche, die Gläser für die Zahnbürste war noch voll mit der eingetrockneten Paste unserer Vorgänger) - Das Personal war absolut unfreundlich (Als wir die Mängel am ersten Tag beim Personal meldeten, meinten diese lediglich „ihr könnt ja für xy Euro ein Upgrade machen“. Am letzten Tag mussten wir fast betteln, damit wir noch in einem Raum duschen durften. Obwohl das Restaurant bis 21:00 Uhr geöffnet hat, hat man uns um 20:50 Uhr fast schon abwertend gesagt, wir können kein Wasser mehr bestellen. Unverständlich wie ein solches Hotel 4 Sterne haben kann! Nie wieder!
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 16일
Hello Sandro, Es tut uns leid, von Ihrer enttÃuschenden Erfahrung zu hören. Sauberkeit und Freundlichkeit sind unsere oberste PrioritÃt und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Komment

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es hat uns gefallen.
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 17일
Hello Michael,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

10/10 - 훌륭해요

Thays

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 17일
Hello Thays,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Please provide us with more details so we can address your concerns and improve our services.

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was lovely but we did not do the all inclusive and it seemed our treatment from the all of the staff was very different when they noticed we didn't have a wrist band on which was a little disappointing.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 17일
Hello Carol,We apologize for any discrepancies in the service you received as a non-all inclusive guest. We appreciate your feedback and will address this with our staff to ensure a consistent experience for all our guests.

6/10 - 괜찮아요

Andrea Daniela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Das Hotel ist sauber und das Essen gut. Leider viel zu wenig Plätze wer gerne draussen isst. Die Zimmer sind sehr hellhörig und alle Liegen leider bereits am morgen früh besetzt. Auch für das à la Carte Restaurant, wo ein Abendessen pro Aufenthalt möglich wäre, war bereits bei unserer Ankunft für die ganze Woche ausgebucht. Den VIP Access und das VIP Upgrade haben wir nicht erhalten, das Hotel sei ausgebucht erhielten wir als Antwort.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 16일
Hello Andrea Daniela, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es einige Unannehmlichkeiten gab. Wir werden Ihren Kommentar über die begrenzten AußensitzplÃtze sowie die LautstÃrke in den Z

6/10 - 괜찮아요

Walter

Das Frühstück draussen auf der Terrasse war perfekt, doch Insideist mit den enormen Lärmemmissionen ist für uns kein Thema. Der Empfang am Anreisetag, an der Reception, war wenig freundlich.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 16일
Hello Walter, Es tut uns leid zu hören, dass der Empfang am Anreisetag nicht freundlich war. Wir werden dies intern ansprechen und sicherstellen, dass sich dies nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihr Feedback.

8/10 - 좋아요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good pool and was right on the beach.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 14일
Hi William,Thank you for sharing the wonderful rating about your experience here with us. We are happy to see your stay was pleasant, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 10박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 14일
Hello Claudia,Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a fantastic experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately the staff was inattentive and not very friendly
2023년 9월에 12박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 13일
Hello Daniel ,Thank you for taking the time to write a review. We are saddened to hear that we fell short of your expectation due to the service you received from the hotel staff during your stay. We always desire for our valued guest’s experience to be outstanding. Your feedback is greatly appreciated. We hope that you will give us the opportunity to redeem ourselves and deliver a seamless experience on your next stay.

8/10 - 좋아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir haben einzig zwei Kritikpunkte: Die Gläser im Zimmer wurden nie ersetzt, machen sie vielleicht auch nicht. Und das Essen war oft nicht mehr warm. Ansonsten war die Sauberkeit löblich und das Personal sehr nett.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 10월 11일
Hi Thomas,We are glad you liked some aspects of our hotel, and overall, your stay was enjoyable. However, we are sorry if you were disappointed with any part of your visit. We hope you will give us another chance so we can provide you with a much more satisfying experience.