테라스/파티오

크리스마레 호텔 여행 후기

크리스마레 호텔
Via Appiano 3a, (Lungomare Mazzeo), Taormina

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 9개 이용 후기 중 2개" "
평점 8 - 좋아요. 9개 이용 후기 중 1개" "
평점 6 - 괜찮아요. 9개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 9개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 9개 이용 후기 중 1개" "

7.2/10

청결 상태

6.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Erkan 님, London

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Taken money twice and no help from hotel
I spent couple of days at this hotel and at the time was happy with the hotel and location was ideal for what we wanted to use it for. I booked through Expedia and on check out I said the hotel should be pad for already, the receptionist said no the money held s only for security and I need to pay. When I went to pay the receptionist tried to charge me 20 euros more then agreed but I didn't notice and put my chip and pin in and paid. He then apologised and gave me back 20 Euros in cash. However when I got back home from my travels I noticed hotel charged me twice, once on my chip and pin and once automatic. I rang the hotel 3 times and eventually agreed I am owed money, they asked for account to refund and no refund was given. I spent many days emailing with no response after agreeing to pay me back and then decided to go through my credit card dispute department. The dispute department is now delayed as the hotel is not responded to them. I am extremely frustrated that the hotel has such poor customer service and does not give me the money I am owed. I would never use this place again and would not recommend unless you want to be ripped off. However hotel itself was nice, room was clean and at the time was happy with my stay. Breakfast was also good.

6/10 - 괜찮아요

Maurizio

6/10 - 괜찮아요

marie 님, Nantes

hôtel loin d'un 4 étoiles, 3 maxi. ouvert probablement dans la précipitation en juillet. Peu insonorisé. Pas de wifi dans les chambres, juste à la réception et le matin seulement ! Pas d'ascenseur pour monter les bagages. Par contre, nous avons eu une chambre avec grand Balcon et vue sur la mer. très proche de la plage ce qui représente un net atout

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bien
Hôtel très bien situé au bord d une plage.. Ruelle assez calme. Proche de petit Resto tout du long de la plage. Petit déjeuner sur terrasse, a l ombre, un doux réveil.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fint hotel helt tett på stranden
3 netters opphold i nydeligt hotel ( til redusert pris) med fin frokost. Alt nytt og velfungerende. Deilig altan. Parkering på hotellet. Rett ned til nydelig strand. Taormina nås enkelt med buss.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room not available...
We booked a Sea-view room, but it wasn't available. We tried to find a solution but there was nothing they could do for us... So we found a different hotel... Hotel looked nice. New and clean rooms.

6/10 - 괜찮아요

Vincenzo

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ho prenotato una junior suite in 4 stelle e mi ritrovo in una stanza anonima. Io delle 4 stelle ne ho viste scarse 3. Deludente e in ristrutturazione senza ascensore.
답변 제공: ChrisMareHotel 님, 2015년 9월 4일
Egr. Sig. Vincenzo, siamo dispiaciuti per la Sua esperienza deludente, vogliamo però chiarire alcuni punti. L'hotel non dispone di alcuna Junior Suite, non risulta da nessuna parte che l'hotel abbia delle Junior Suite, Lei ha prenotato una tripla vista/fronte mare, ed è la camera che Le è stata assegnata, la situata al 1° piano camera è spaziosa ed ha una vista sulla splendida baia di Taormina. L'hotel non dispone inoltre dell'ascensore, e nelle informazioni fornite al Partner Expedia non risulta che l'hotel disponga dell'ascensore. Cogliamo l'occasione per inviarLe i nostri più cordiali saluti. Direzione ChrisMare Hotel