야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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호텔 루체르나 멕시칼리 여행 후기

4 out of 5
호텔 루체르나 멕시칼리
Boulevard Benito Juarez 2151, Mexicali, BC

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 670개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 148개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 50개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 47개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Elsa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cené en el restaurante con 4 personas más y la cena nos la sirvieron platillo por platillo con 20 minutos de diferencia, nos atendieron muy mal y las hamburguesas estaban crudas sin contar que olvidaron una hamburguesa. No regreso a ese restaurante
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Etsuo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always good and thanks
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Etsuo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Etsuo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always good getting and very comfortable
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 24일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 24일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Cecilio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 23일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Sonia 님, Lake Havasu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 22일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Cesar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo Recomiendo es muy limpio y cómodo.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 21일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

4/10 - 별로예요

carlos

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
viejo
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 21일
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 21일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Vanessa Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was amazing place and safe to stay with my family my kids had fun at the pool area the bar my Husben enjoyed together quiet place nice clean rooms i recommend this place if you have a trip to Mexicali for any trip you have u will enjoyed.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 19일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Kendra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place to stay during Mexicali visit. Clean, friendly staff, and overall very nice hotel.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 21일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Abril

연인과의 여행
It’s just Ok
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 17일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 14일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Salvador

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed on this hotel before and we really enjoyed our stay.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 14일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 14일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 - 좋아요

Hanany

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff is super nice, the property is big and nice but the rooms need improvements, they’re old
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 14일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

Staff is extremely helpful and courteous. Everything clean and perfect:)
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 14일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like everything! Nice hotel!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 6일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Angelica Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second trip and stay at Lucerna, excellent hotel.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 6일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Melissa Molina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay !
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 6일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Oscar

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very private, service was excellent.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 2일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Eleazar

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 22일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Maria E.

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 21일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

6/10 - 괜찮아요

Maria angelica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hay mucho ruido por las noches en los cuartos de al lado de y de arriba
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 30일
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

8/10 - 좋아요

Vanessa

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 19일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 29일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 - 좋아요

Carol 님, San Diego

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very accommodating and friendly. Rooms were a nice size and had a comfortable bed. Our AC did not cool well but we did not complain.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 22일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Lilia janeth

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 22일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Romario

연인과의 여행
Muy buen lugar
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 20일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Lynda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place. Very friendly
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 20일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Josephine

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 9일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Lizzeth

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 9일
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 - 훌륭해요

hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property, clean rooms, good drinks.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 18일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Lilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 25일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 - 좋아요

Ernesto

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its okay they need to fix the bathroom doors and they need more parking spot
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 15일
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and for the opportunity that you gave us in having you as our guest.It as an honor hearing from you, and I would like to thank you for taking the time in sharing your experience. Please accept my sincere apology for falling short in your expectations, and count that I will follow upon this issue immediately.It will be a pleasure for all of us to welcome you back soon.Sincerely,General Manager

10/10 - 훌륭해요

jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 17일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 5월 6일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Leyanis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bonito, muy buen servicio
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 15일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 - 좋아요

Hector G Osuna

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Accebility to room and amenities complicated
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 13일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 12일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always friendly people and very clean
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 12일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Mark Chris 님, Concord

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel will certainly be used by us next time through Mexicali!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 12일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

lenia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are nice, rooms are clean but definitely need an upgrade.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 8일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Carlos Armando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like Always is so good services friendly personal alway thanks for the services
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 8일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Jose Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 5일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Arizbeth

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Berry good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 2일
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral ManagerKind regardsGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Raul

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 1일
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

2/10 - 너무 별로예요

Daniel

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nabil Espinosa 님, 2024년 4월 17일
Dear Mr. GruberOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and for the opportunity that you gave us in having you as our guest.It as an honor hearing from you, and I would like to thank you for taking the time in sharing your experience. Please accept my sincere apology for falling short in your expectations, and count that I will follow upon this issue immediately.It will be a pleasure for all of us to welcome you back soon.Sincerely,General Manager