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아이레스 호텔 & 스파 미션 비에호 – 레이크 포레스트 여행 후기

3.5 out of 5
아이레스 호텔 & 스파 미션 비에호 – 레이크 포레스트
28951 Los Alisos Blvd, Mission Viejo, CA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 657개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 201개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 69개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 33개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Martin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely a perfect hotel! Only thing that was odd was the ac/heater would not shut off in the room. Had to unplug it when it got to cold in the room.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary 님, LONG BEACH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it!
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel amazing
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

scot

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Reasonable
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Makeda 님, Malden

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a very nice stay. There is one restaurant in the hotel, but you have to drive to everything else.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shoshana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Booked this place last minute for a family emergency. Couldn't be more pleased with the stay. Amazing staff, comfy and spacious rooms, lovely breakfast each morning. I wish they gave free water bottles at checkin instead of cookies but cant complain lol
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cody

2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were very satisfied with the spacious room, comfortable beds and very clean. We only have contact with the front desk personal, Who was very friendly. the only aspect that does not have a connection with the hotel are the areas around, it looks not well taking care off.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eleni

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clean and child friendly
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WILLL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very good with what I have paid for.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was easy to find. Close to shopping and dining. The restaurant on site was clean and wait staff was friendly. The hotel was very nice. The only thing I would recommend is that the coffee be made available 24/7 instead of just when the restaurant was open. But with that said there was coffee in the room that you could make.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dale

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very comfortable. The hotel common areas are very spa like - nice smells, pretty decor, comfortable seating. It was hard to get a hold of the front desk in the evening when we needed sheets for the pull out bed. They seemed very short staffed that night. The EV charging stations were very convenient for us.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sunshine 님, ALBUQUERQUE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel property was well kept. Inside the hotel is very pretty and quiet. Our room was clean and spacious. They had a restaurant and bar but the food was limited to sandwiches. So we did not try the bar food. We had the breakfast the next morning. It was very good. Fresh eggs and salsa. No complaints about the free breakfast. There are restaurants and shopping in the area. It’s about a 5-10 minute drive. It was a nice stay.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jia 님, Wuhan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good staff and environment in this hotel
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOHN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had never stayed at an Ayres property before. It was very nice and a great value.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith 님, Hemet

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was great and staff very personable . I received my requested receipt copy today. We enjoyed dinner in Camp Bar and Grill on-site. So convenient. They are open from 5 to 9 pm. Our room was very nice and it was quiet. We enjoyed our short stay!!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YUBING

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quilt and family friendly
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Curtis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean and comfortable, although it would be nicer if it had a better sitting area. Given that it was a suite that sleeps four, I assumed it would have a place to sit other than a couch. Nevertheless I rate the room itself as excellent. However, the breakfast was terrible. The sausage patties were inedible, the bacon undercooked and the potatoes were the texture of a kitchen sponge. The eggs scrambled eggs were decent. Unfortunately the refrigerator in the room was not as cold as it should have been. I didn’t realize this until the next morning when I pulled out my cold cuts, cheese and charcuterie. They were all lukewarm. I had to throw them all away. This was disappointing as there were about $50 worth of food which I couldn’t eat.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Dear Curtis, Thank you for staying with us and taking the time to write a review! We are thrilled that you were satisfied with the cleanliness of our guest rooms and that you had an overall comfortable stay. I sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered regarding our complimentary breakfast and the guest room refrigerator. Our goal is to provide exceptional accommodations, and we are disappointed we fell short this time. Please let our team know if you are ever facing any issues, so we can work to get them resolved promptly. It would be a pleasure to have the opportunity to welcome you back for a stellar visit the next time you're in the area.Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 - 훌륭해요

Patrick

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great area that is peaceful
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohamad

좋아요: 편의 시설/서비스
Nice quite
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, very clean and well appointed...
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet place to stay. Reasonable prices
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was the best stay I ever had on a hotel, thank you Aryes staff
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

samar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful front desk staff. My go to hotel when i need a staycation
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jon 님, Waxahachie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and accommodating
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 10일
Dear Michael, Thank you for raitng your recent stay! Although we wish you had an exceptional experience, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved visit the next time you're in the area. Sincerely, Hayley Burbank General Manager

6/10 - 괜찮아요

Honey

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 10일
Dear Honey, Thank you for rating your recent stay! Although we wish you had a 5-star visit, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay sometime soon. Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 - 훌륭해요

Deanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very conveniently located to the toll road 241. Close to Irvine, Mission Viejo, Lake Forest, Tustin, Orange…Newer property. Check-in desk very helpful. Cody at the front desk was very accommodating with an early check-in so I could take a Zoom call in my room.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 2월 24일
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback means a lot, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Kara

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved it--I hope to be Back!
I really enjoyed the property and my stay at Ayres Hotel and Spa. I was in the building to the right as soon as you go in to the parking lot. It had the cutest little courtyard with a fire pit, and I was bummed I didn't have a chance to sit out there with a glass of wine. They have a great little hotel bar with great food, and the bartender was SUPER nice. I spent most of the Superbowl with her, and she was so friendly and tentative. The front office staff was also very nice, and everything was clean and it smelled nice. My room was spacious and quiet, and the bed was super comfortable. Room service also came with just a 2 night stay, and that is not something I'm used to after Covid. The breakfast was pretty average for your big chain hotels, but they did have fresh baked cookies out every night which was really nice. Close to some good places to eat, and I would certainly come back without a doubt!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 2월 24일
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback means a lot, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Maliha KhanFront office manager

10/10 - 훌륭해요

Sabrina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience, friendly staff, clean rooms, and if we needed something the staff showed up Quick
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 2월 24일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maliha KhanFront office Manager

8/10 - 좋아요

Matias

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service all the way around!Thanks
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maliha 님, 2024년 2월 24일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maliha KhanFront office Manager

6/10 - 괜찮아요

Robert

별로예요: 객실의 편안함
The room was old, dark and drabby! Not well lit. Breakfast was below average. Coffee was watered down.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 10일
Dear Robert, Thank you for taking the time to write a review based on your recent stay. I sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered regarding our guest rooms and complimentary breakfast. Our goal is to provide the most exceptional accommodations, and we appreciate your feedback as we can use it to improve for future guests. If you are ever in the area again, we would love to have the opportunity to welcome you back for a 5-star visit. Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tenaya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Nice hotel but would be nice to know that pool is shared with nextdoor location. Also we had our kids and once we pulled out the sofa bed, there was no room to move around in the room. Also only one blanket for them, no extra pillows.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

RICHARD

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
never came and clean rood
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was excellent, nice breakfast and everything was clean and well kept
2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hot breakfast was probably the best hot breakfast I have had at a hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Neal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pamela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeri

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property, professional, friendly staff. Room was large and clean. Will definitely return to this hotel. Would like to take advantage of the spa facilities next time I come.
2024년 1월에 1박 숙박함