6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2017년 5월 2일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
grande potenziale ma deve migliorare molto
La posizione è strategica. Ad un passo da piazza Dante, quindi dalla fermata della metro e da cui partire per qualsiasi attrazione della città. Il B&B è molto bello, nuovissimo, arredato con gusto e il giardino con gli alberi di agrumi fa la differenza con tanti altri B&B in zona. Però c'è molto da fare. Grande potenziale ma i ragazzi che lo gestiscono devono fare grandi sforzi. Primo fra tutti l'accoglienza. Inaccettabile accogliere i clienti in tuta e con gli amici praticamente sdraiati sui divanetti della reception. Non si fa. Invitate i vostri amici a tenere un atteggiamento meno "stravaccato". Le camere non sono insonorizzate, per cui si sente tutto. Dalle auto e moto che scorrazzano a tutte le ore (è un primo piano) alle "amabili" conversazioni dei ragazzi della reception o delle telefonate. Per cui, riposare di giorno è impossibile. La colazione, altro tasto dolente: manca l'attenzione ai clienti. Non c'è la minima attenzione alla pulizia del locale breakfast dopo l'uso e non c'è attenzione al rifornimento dei prodotti, una volta finiti. Bisogna sempre chiedere di pulire i tavoli e aggiungere prodotti. I tavoli e le sedie del giardino sempre sporchi. Dopo la pioggia, vanno puliti. Altrimenti sono inutilizzabili. Premio alla buona volontà del custode, sempre a disposizione e sempre gentile. I ragazzi lasciano molto a desiderare. VI suggerisco di preparavi meglio sull'accoglienza e ponete molta più attenzione ai dettagli. Sono quelli che fanno la differenza. Buon lavoro