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타임스 스퀘어의 더 맨해튼

4.0성급 숙박 시설

The Manhattan at Times Square

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 5.8점.

인기 편의 시설/서비스

  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
  • 체육관
  • 아침 식사 이용 가능
  • 주차 가능
현재 가격은 ₩172,395
총 요금: ₩272,285
세금 및 수수료 포함
5월 10일 ~ 5월 11일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
19개 객실 중 19개 표시 중

프리미엄룸 사진 모두 보기

프리미엄룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸

  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 1개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스탠다드룸

  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 1개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸, 더블침대 2개 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스탠다드룸, 더블침대 2개

  • 시내 전망
  • 28㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개
  • 무료 WiFi

스위트, 침대(여러 개), 롤인 샤워 시설 (Mobility) 사진 모두 보기

스위트, 침대(여러 개), 롤인 샤워 시설 (Mobility) | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스위트, 침대(여러 개), 롤인 샤워 시설 (Mobility)

  • 시내 전망
  • 94㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 2개
  • 무료 WiFi

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Manhattan Floor) 사진 모두 보기

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Manhattan Floor) | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Manhattan Floor)

  • 시내 전망
  • 111㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스위트, 킹사이즈침대 1개 (Living & Dining Area Manhattan Floor) 사진 모두 보기

스위트, 킹사이즈침대 1개 (Living & Dining Area Manhattan Floor) | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스위트, 킹사이즈침대 1개 (Living & Dining Area Manhattan Floor)

  • 시내 전망
  • 51㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개 (Manhattan Floor) 사진 모두 보기

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개 (Manhattan Floor) | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개 (Manhattan Floor)

  • 시내 전망
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개, 롤인 샤워 시설 (Mobility) 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개, 롤인 샤워 시설 (Mobility)

  • 시내 전망
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스위트, 킹사이즈침대 1개 (Living Area Manhattan Floor) 사진 모두 보기

스위트, 킹사이즈침대 1개 (Living Area Manhattan Floor) | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스위트, 킹사이즈침대 1개 (Living Area Manhattan Floor)

  • 시내 전망
  • 51㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원 욕조 (Mobility) 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원 욕조 (Mobility)

  • 시내 전망
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 롤인 샤워 시설 (Mobility) 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 롤인 샤워 시설 (Mobility)

  • 시내 전망
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개

  • 시내 전망
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 킹사이즈침대 1개

  • 시내 전망
  • 26㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개 (Manhattan Floor) 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개 (Manhattan Floor)

  • 시내 전망
  • 23㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개 사진 모두 보기

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개

  • 시내 전망
  • 23㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 2개 사진 모두 보기

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 2개 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 2개

  • 시내 전망
  • 28㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 2개 (Manhattan Floor) 사진 모두 보기

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 2개 (Manhattan Floor) | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 2개 (Manhattan Floor)

  • 시내 전망
  • 28㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개 사진 모두 보기

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

프리미엄룸, 퀸사이즈침대 1개

  • 시내 전망
  • 23㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스위트, 킹사이즈침대 1개, 발코니 사진 모두 보기

고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고, 책상

스위트, 킹사이즈침대 1개, 발코니

  • 시내 전망
  • 94㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

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광고

힐튼 뉴욕 타임스 스퀘어

맨해튼
  • 반려동물 동반 가능
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5월 10일 ~ 5월 11일
힐튼 뉴욕 타임스 스퀘어
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 경우 뉴욕 인근 맨해튼 및 유흥/오락 지구, 공항 근처에 위치하고 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 메트로폴리탄 미술관, 라디오 시티 음악당에 가보세요. 이 지역의 유명한 랜드마크인 록펠러 센터, 그랜드 센트럴 터미널도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 매디슨 스퀘어 가든 또는 링컨 센터도 놓치지 마세요. 근처에서 보트 투어 또는 하이킹/바이킹, 암벽 등반 같은 야외 활동도 즐겨보세요. 이 호텔에 숙박하면 중심가 같은 위치상의 장점을 누릴 수 있어 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있어요. 뉴욕 여행 가이드 보기
지도
790 7th Ave, New York, NY, 10019

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교통편

  • 7 Av. 역(이스트 53번 스트리트) - 걸어서 1분 거리
  • Grand Central - 42 St. 역 - 걸어서 17분 거리
  • 라과디아 공항 (LGA) - 차로 38분 거리

레스토랑

  • Shake Shack
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  • Ellen's Stardust Diner
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  • McDonald's
    도보 2분
  • Hudson Market
    도보 2분
  • Beast & Butterflies
    도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

타임스 스퀘어의 더 맨해튼

브로드웨이 인근 고급형 호텔
라디오 시티 음악당 및 록펠러 센터에서 도보로 가까운 거리에 있는 타임스 스퀘어의 더 맨해튼에서는 커피숍/카페, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영 피트니스 센터 등을 이용하실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi(250Mbps 이상(3~5명 또는 최대 10대까지 적합) 속도), 스낵바/델리 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 아침 식사(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 간편 체크아웃
  • 짐 보관 서비스, 24시간 운영 프런트 데스크 및 금연 시설
  • 다국어 구사 가능 직원, 포터/벨보이 및 ATM/은행 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 중심가 위치, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 685개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 무료 국제 전화, 고급 침구 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결하면서도 편안한 객실이 만족스러운 평가를 받고 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 고급 세면용품 및 헤어드라이어
  • 37인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 재활용, 전자레인지(요청 시) 및 커피/티 메이커

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쉐라톤 뉴욕 타임스 스퀘어 호텔
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 250Mbps 이상(3~5명 또는 최대 10대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차장(1일 기준 USD 72)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 매일 테이크아웃 아침 식사 유료 제공(06:30~11:30, 성인 USD 15, 어린이 USD 15)
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 공용 구역의 TV

가족 여행에 좋음

  • 냉장고(요청 시)
  • 방음 객실
  • 스낵바/델리
  • 전자레인지(요청 시)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 자판기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 컴퓨터 스테이션

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 복도 시각 경보기
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 점자표지 안내판
  • 청취 보조 기기
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 22개 층
  • 금연 숙박 시설

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 암막 커튼
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 37인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 냉장고(요청 시)
  • 전자레인지(요청 시)
  • 커피/티 메이커

기타

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 무료 국제 전화
  • 무료 시내 통화
  • 무료 장거리 전화
  • 무료 주간 신문
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 재활용
  • 전화
  • 책상
  • 친환경 세면용품

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
아침 식사 포함 요금제 예약 시 객실을 함께 사용하는 성인 2명에게 아침 식사가 제공됩니다. 추가 인원에 대해서는 아침 식사 요금이 부과됩니다.
저녁 식사 포함 요금제를 예약하신 경우 객실을 함께 사용하는 성인 2인까지 저녁 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 저녁 식사 요금이 부과됩니다.
저녁 식사 포함 요금제를 예약하신 경우 객실을 함께 사용하는 성인 2인까지 저녁 식사가 제공됩니다. 추가 고객에 대해서는 저녁 식사 요금이 부과됩니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 숙박 기간 내 1회 USD 200의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견 및 반려묘만 허용
제한 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 문의해 주세요.

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 30의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: USD 50(1박 기준)
  • 서비스 요금: 숙소당 USD 45.9(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 테이크아웃아침 식사 요금: 성인 USD 15, 어린이 USD 15(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 USD 72
  • 반려동물 동반 시 요금: 숙박 기간 내 1회, 1마리당 USD 200
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 냉장고 이용 요금: 숙박 기간 내 1회, USD 25
  • 객실 내 전자레인지 이용 요금: 숙박 기간 내 1회, USD 25
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 30

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

자주 묻는 질문

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려견 및 반려묘 동반이 가능합니다. 숙박 기간 내 1회 1마리당 USD 200의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 5월 7일 기준, 2026년 5월 10일에 성인 2명 1박에 대한 타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 요금은 ₩172,395부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 USD 72의 요금으로 이용 가능합니다.

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

타임스 스퀘어의 더 맨해튼의 위치는 어떻게 되나요?

맨해튼에 위치한 이 호텔에서 조금만 걸으면 브로드웨이 극장 및 브로드웨이도 나옵니다. 록펠러 센터 및 타임스 스퀘어 또한 5분 이내 거리에 있습니다. 걸어서 7 Av. 역(이스트 53번 스트리트)까지는 불과 2분이 소요되며 50 St. 역(브로드웨이)의 경우 2분 걸립니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

타임스 스퀘어의 더 맨해튼 이용 후기

5.8

6.0

청결 상태

5.4

편의 시설/서비스

6.8

직원 및 서비스

5.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 4125개 이용 후기 중 895개
평점 8 - 좋아요. 4125개 이용 후기 중 608개
평점 6 - 괜찮아요. 4125개 이용 후기 중 815개
평점 4 - 별로예요. 4125개 이용 후기 중 717개
평점 2 - 너무 별로예요. 4125개 이용 후기 중 1090개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Yoonah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
수압이 너무 낮아서 샤워하기 힘들었어요. 그것 빼고는 객실도 청결하고 위치도 정말 좋았습니다.
2025년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Taeyeop

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

프론트

프론트에서 이중결재를 하여 불편했습니다.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dong Hoon

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst service
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MinSung

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

heeseung

2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

YEJI

2023년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격이 꽤 비싼 숙소이지만, 숙소 자체의 퀄리티가 아주 뛰어나진 않습니다. 이 숙소의 최대 장점은 맨하탄 중심부에 있으며 타임스퀘어 및 주변 명소들에 매우 가까운 위치에 있다는 것입니다. 그 외 청결도나 서비스 등은 다 준수한 편이었습니다. 제가 묵었던 방은 맨하탄 시내가 일부 보이는 위치였는데 앞 건물에 커다란 전광판 불빛이 밤에도 꺼지지않아서 약간의 빛공해가 있었습니다.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스

Terrible customer service

After my stay, I left my stuff on the desk, so I called and emailed to them several times, but they didn't respond. A week later I visited in person and the front desk told me nothing was in the room even though the possibility i put my stuff there is over 99%. In short, terrible customer service.
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Wanyoung

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
짐 맡길때 마다 팁요구해서 당황스러웠고, 객실에는 냉장고가 비치 안되었어요
2023년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wanyoung

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스

위치만 좋았을 뿐 나머지는 별로.

위치만 좋았을 뿐 시설, 직원들의 친절함은 별로였어요. 방에 냉장고도 없었고, 슬리퍼도 없는 방은 처음이었음.
2023년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nicola

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I am writing to formally express my extreme dissatisfaction with my recent stay at your hotel. My experience was unacceptable from start to finish, and I would rate my stay zero out of five stars. While the lobby is spacious and beautiful, the rooms are old, outdated, very small, and lack basic amenities like a microwave or refrigerator. During my stay in room 607, I encountered a series of significant issues: - Maintenance Issues: The bathroom faucet dripped constantly. Maintenance informed us they lacked the parts to fix it. Additionally, the in-room phone did not work. - Unsanitary Conditions: Upon pulling back the covers, we found hair and ants in the bed. - Poor Service: After reporting the insects via my cell phone, we waited an hour for assistance that never arrived. When we went to the lobby in our pajamas to get sheets, the front desk staff was dismissive and acted as if we were a bother. - Room Flooding and Personal Property Damage: While we were out, our room flooded. No one called to inform us. We only discovered this when our key cards failed to work upon our return. Some of our personal items were damaged by the water. - Inadequate Resolution: Dealing with this situation caused us to miss our dinner reservations. While I appreciate Gary from housekeeping for his sincerity and for arranging dry cleaning for our wet clothes, the manager Natasha appeared agitated and insincere. Her offer of a one-night
2026년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dean

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff unhelpful, long lines for check in, no soap in my room when I arrived, the elevator had issues one night and I wasn’t let up to my room for about 30 minutes. The place was dirty and just unkept. The location is good, but that’s about it. They also keep $150 in resort/destination fess. Cannot recommend
2026년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sylvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, friendly front desk, clean room. My only negative comment would be the hotel doors close / slam quite loudly and our floor had no carpet so that sound amplified. Maybe request to be on a carpeted floor or see if they have ear plugs.
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Phyllis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nice and in a good location. However, the water was shut off in the morning and we couldn't take a shower, brush our teeth, wash our hands, or even flush the toilet. By the time we saw the notice, it was too late.
2026년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Martin

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No ventilation in the bathroom, clogged sink and paint following apart from the ceiling.We found small toy next to the bed showing the quality of the floor cleaning. Lobby was renovated and ok .
2026년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Noa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel’s acoustics are horrible. You can hear from your room every door that opens and closes, the cleaning team, the people in the room next to you. It is not slightly noise. You can hear everything from your room as it is in your room. The rooms are clean the staff is nice Lobby can get some upgrade. But the noise from inside the hotel in your room is the reason the hotel gets low review. The worst experience on that hand. Bad for the team that probably needs to work harder to deal with patrons complains - they are very nice and accommodating but the hotel should invest in a way to eliminate the inside noise that is not screened to your room.
2026년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Flora

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Avoid at all cost! What a terrible experience! The rooms looked dingy and it smelled like mold, we were moved to another floor when I brought up the smell of mold. Notice the mold on the ceiling. Paper thing walls, the noise was so loud, the drilling sounded like it was right under my bed, you'll hear everything. There was a fight between a couple right in the middle of the night, right across our room and the police had to come. The beds were used up and uncomfortable. The shower nob was broken. We didn't have water for a day. Worse hotel I stayed in NYC and I stayed in many of them.
2026년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marbelia

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sugerencia : Expidia elimina de este hotel la habitación 602 para mantener la imagen de excelencia.
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jose

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bath drain totally blocked it need 2 hours to put almost functional. Electrical Outlets damaged and hold in the drywalls. High Noise from other rooms. My from smell strong like urine. I booked 2 bed they gave us for 3 people 1 king size. Breakfast for $14 result 1 orange or apple 1 juice or soda and 1 bread or nothing else, it was delivery in a small counter like a tikect seller POS, woman taking a list and notes like a jail, people in line in the lobby beside check in and check out seems central station. Parking lot offered with announced fix rate daily, no matter what they charge $87 for 18 hours and hotel said they are different company. Hotel representative gave me $45 off by something as time sharing police and when I claim more matters they said $100 off but this bad attention and situation deserve be free no any money at all. Staff in the lobby show high stress and one of their leader all the time was upset while he was talking with other. New York is not New York any more. I will never return there and it is so sad, it was my preferred place to go and by far, and I have visited more than 100 times and most than any other place. I travel millions miles from Miami to Caracas mostly and I select go firts for one day or more to Manhattan a place that every one charge enough energy to feel grate. I miss that
Wall outlet in bath
Cost $14 for people that’s the breakfast offered
Old dirty and not functionally
Everything was like this abandoned I can’t take a picture of urine smell . How could it be?
2026년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mimi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
No air or heat
2026년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

REBECA 님, Tucson

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pictures were deceiving, if you get a basic room they will put you in the bottom floors which are old and had a musty smell. In order to get a room like the one in the pictures you have to pay an extra "premium" fee. I did because the bottom rooms were horrible. In our "premium" room the AC was broken and the maintenance had to come and fix it, he was rude and said we just had to adjust the thermostat. When we told him of course we tried that, he right away pulled out batteries from his pocket and replaced the batteries on the thermostat. The only areas that were decent was the view from the premium room and the desk staff.
2026년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Alejandra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El hotel es cómodo, un poco antiguo y con instalaciones limitadas para desayuno. El personal es amable. Ls ubicación es excelente.
2026년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramesh C

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Newly renovated
2026년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ready for an update
2026년 4월에 3박 숙박함