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베스트 웨스턴 오케모스/이스트 랜싱 호텔 & 스위트 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 오케모스/이스트 랜싱 호텔 & 스위트
2209 University Park Dr, Okemos, MI

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 589개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 241개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 50개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SungwonJung 님, Seoul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 좋았으나 에어컨 소음이 커서 불편했음. 조식 메뉴의 다양성이 부족했고 7일 숙박했으나 침대 시트 교환이 전혀 없었음.
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: PJR 님, 2019년 8월 5일
Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

kwisun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행 숙박후기
넓은 숙소, 맛있는 조식 깔끔한 청소도 좋았다. 숙박일정을 바꾸려 시도했으나 예약자인 hotels.com과 호텔 매니저와의 소통이 원활하지 않아 처리가 무산된 점이 아쉽긴 하다. 호텔 자체는 여러명이 충분히 쉬다 갈 수 있는 곳이다.(아이들 셋과 부부가 묵었는데 충분했다. 조식이 현장에서 조리해주는 방식은 아니지만 맛있는 것들이 많아 충분히 즐길 수 있다)
2019년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kendra

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel had no bar soap in our room or at the front desk; they said they were out. Our remote control for the TV also didn’t work (the nice front desk person got us a new one) but I don’t think there were enough staff people at the front desk to handle the issues. There was kind of a mess in the gym area; not sure how often it gets cleaned.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was an oddly shaped building but very clean and well maintained.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
My family and I have stayed at the hotel several times in the past few years while visiting our son at MSU. This time the service was poorer. Often there was no one present at the front desk and the keys didn't work.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms, workout area and breakfast area were nice. It is an older hotel so the hallways need some upgrading
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christine

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms not updated but grounds nice and pool
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ginger

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very helpful and friendly. The lobby, pool area, grounds and outdoor seating area were well kept and very pleasant for visiting.
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

James

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No house keeping. Staff not always available at front desk
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western 님, 2024년 4월 29일
Housekeeping is available each day upon request. Just let us know what you need and we will be happy to accommodate the request. Please let us know if you have any issues prior to check out and we will be happy to take care of it just as soon as possible. Hope to see you all very soon.

10/10 - 훌륭해요

Claude 님, Trotwood

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They drain in the shower smelling like sewer. I brought bleach to pour down the drain
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

angela 님, Brownsburg

2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Breann

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Do not stay here! I found a bedbug shell on the top of the blanket of the bed. I checked out and left to stay somewhere else as soon as I saw it.
답변 제공: Best Western 님, 2024년 3월 29일
We appreciate all the feedback from our guests and can assure you whatever issue you may encounter during your stay, we will take care of whatever the issue may be and make it right. In this instance, we inspected the room immediately and found the "shell" was in fact a breadcrumb or something similar and not a shell. Hope to see you all soon.

8/10 - 좋아요

Gloria

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was much more enjoyable than the previous time we had visited. The chlorine level in the pool did not make our eyes burn when sitting at the poolside and the water was clearer also. This alone made our stay worthwhile. Breakfast even seemed to be better.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Malissa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great experience!!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, clean and convenient
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
EV charging
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dayton

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Pool was very crowded with kids someone was using it for a birthday party
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kendra

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The carpet on the 2nd floor was really dirty. The trash that was there on Friday night was still there on Sunday at checkout. The exercise room really needed attention. The mirror in the exercise room was really dirty, there were no towels, one of the machines was broken, and the elliptical that I was using was having a lot of trouble and making a lot of noise; sounded like it would break soon. We stay here a lot and I really like the pool area and indoor plants, and the staff is helpful, but I hope it will be cleaner next time.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Uncomfortable beds
Staff was great, facilities were nice. Bed wasn’t the most comfortable. Couldn’t get much sleep.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anne

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathrub drain leaked. Heater did not work properly, room was cold. Fawcet in bathroom leaked, drain under sink leaked, only one comfortable chair in a room for 2. No daily room cleaning. Poor and uncomfortable accomodations
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western 님, 2024년 2월 3일
We appreciate the feedback and are always disappointed when a guest is not satisfied with their stay. In this instance, we wish we could have taken care of these issues after the numerous contact we had with the guest. The offered room change after night 1 would have made the stay more comfortable for sure. We do hope to see you all very soon.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend
Clean room, nice breakfast. Great for a quick stay in the area. Pool was a plus.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Tub and shower were filthy
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western 님, 2024년 2월 1일
We appreciate your business and for letting us know about your stay with us. If you encounter any issues during your stay with us, please let us know prior to check out so that we have an opportunity to "make it right". We hope to see you all very soon.

10/10 - 훌륭해요

Lacee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clean and staff was friendly
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gloria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was convenient. Even to the point that restaurants were within walking distance. This is our second time staying at this hotel and it was just as nice as the first time.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Safe and quiet
Quiet safe neighborhood,close to restaurants and gas stations and highway. Quiet room. Comfy beds. Good tv channel selection. Helpful front desk staff. Free, easy larking.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nate

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very clean and comfortable. Check in was easy. Hot Breakfast was outstanding..
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Janet

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
There was a cheeto on the floor and food on the tv remote in my room. I hope the sheets on the beds were clean.
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lonna

My reservation was not updated to show both nights stay
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western 님, 2023년 12월 14일
We appreciate the feedback. Reviewing your reservation, it does appear that the reservation was changed to two nights prior to arrival. We appreciate your two nights of business and hope to see you all very soon.

6/10 - 괜찮아요

Li

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Carpet is old and dirty. Bath drain was clogged.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western 님, 2023년 12월 14일
Thank you for the feedback and can assure you that if you ever have an issue with your stay, please let us know prior to check out so that we can make it right. See you all soon.

8/10 - 좋아요

Scott

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Older property in need of update, and the linens could have been better/cleaner. However the pool, breakfast, and jet tub in our room were great. Would easily stay here again and recommend.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurel

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was very convenient to everything I needed to do.
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricky

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel clean and good breakfast. Needs a hot tub! Also would have been nice to have more towels in our room.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alyx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Continental Breakfast in the U.S.
This was my second stay with BW & I have to say that they offer the BEST continental breakfast I've ever had in the U.S. Most hotel breakfasts offer just carbs & maybe fruit, but here there were also eggs, sausage, & even pre-made omelettes! It was a very excellent spread & made me feel better about the price I paid for the room, knowing that I could take off & go after checking out, without feeling like I had to stop somewhere for breakfast first. The room was spacious & clean, & the hotel was also very quiet, which was nice. If there's anything I'd want to be different, it's the bed's pillows. They aren't a standard size, but more like 1/2 to 3/4 in size, which is weird. Otherwise, Best Western will be my new hotel of choice in the U.S.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western 님, 2023년 11월 27일
We appreciate all the feedback we receive from our guests. Hope to see you all very soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We were greeted pretty quickly upon arrival. The front desk clerk explained where our room was, an easier way to enter the hotel rather than through the front lobby. The room and hallways were very clean.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly, the room was clean. Pool was smaller than it looked in the pictures, but we had a good time.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are comfortable and firm and the pillows are soft and not foamy feeling.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Geoff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean, good location and area. I did not care for the layout of the hotel, not much that you can do about it. Just seemed poorly designed and spread out. Elevators were not centrally located at all, and I could see that being a problem if someone was unable to use the steps. Just an odd design in my opinion but a nice hotel for the most part.
2023년 11월에 2박 숙박함