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그랜드 보헤미안 올랜도, 오토그래프 컬렉션 여행 후기

4.5 out of 5
그랜드 보헤미안 올랜도, 오토그래프 컬렉션
325 S Orange Ave, Orlando, FL

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 653개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 181개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 52개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Terrance

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience. Go to when I’m in Orlando.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Carolann

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was supposed to get a full refund according to the manager on duty. I couldn’t sleep due to a dog in the room next door crying and barking all night while the owners were out. I tried getting food at the lounge downstairs and sat for over 20 minutes with no help from any staff. I went back later and had the same problem. I was supposed to get a refund for the room and never did.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your review. We apologize that the stay did not meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

brendan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Veronique

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Clean, comfy beds and nicely appointed bathroom. Lovely renovated bar area with a good variety of options for appies and drinks. Very convenient to downtown venues, especially the Dr. Phillips Performing Arts Center located across the street.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Cristofer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed every aspect of this hotel. The dining restaurants, surrounding restaurants, the staff, the pool, the pool lounge, the workout room, atmosphere, and the rooms. Loved it and will stay there again in the future.
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Lea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Kimberley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect downtown Orlando location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Veronique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our fav for an overnight after the theater at the Dr. Phillips Performing Arts Center. Close and safe. Nice variety of dining options within walking distance.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Brandon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had the BEST time at this property! The girls at check in were so sweet making sure we were all set before we went to our room. The property is stunning, no detail left behind. Rooms service was impeccable. room was gorgeous with a beautiful city view. The Kessler Collection of personal goods smell divine! Mini fridge was stocked with anything you may need ( like literal mimosas! ) We can not wait to return! Perfect for a pampered quick getaway 💕
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Henry

연인과의 여행
Close to everything we wanted to do
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 18일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only issue difficult getting back to hotel Saturday night due to many street closures
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 18일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

annie 님, Lynn Haven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Charming hotel, as are all the Kessler properties are.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 18일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mario N 님, San Francisco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Great food at their restaurants. Gym could use a kettle ball or two.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 18일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Lara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast and brunch were very expensive. The room didn’t have a small fridge
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback; we appreciate this and will make note of this with our teams.

10/10 - 훌륭해요

Corina

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2024년 5월 18일
Thank you for your review!

4/10 - 별로예요

theresa 님, brooklyn

To be honest, this hotel could have probably been a good stay for me. But due to the almost four hours waiting to be checked in and been placed in a room right across from the ice vending machine, that had people seemingly getting ice all hours of the night. Had a constant sleep disturbance during my stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
We sincerely apologize for the experience you had while staying with us and truly appreciate the feedback. Please reach out to us should you choose to return and we will ensure you will be located in a quieter section of the hotel.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much! We hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

Philip

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The service you are paying for in the rates charged by this hotel is not there. They were understaffed. Huge line to get in to valet parking. Huge check-in line in the lobby with one person at the front. When we called the room service number to order food, no one picked up after 5 minutes.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
We sincerely apologize yet appreciate your feedback. We have noted this and will bring this message back to our teams.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay. The neighbors we loudly enjoying each other all night, but the staff and hotel took care of the situation and made up for the noisy neighbors. Would stay again anytime!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so very much for your kindness. Please let us know when you plan on returning!

10/10 - 훌륭해요

Jason

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tamid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much!

4/10 - 별로예요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Wheelchair lift did not work so could not gain access to pool and been out of order for days so we can not use the pool and the pool deck bar which is what we came for
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 11일
We sincerely apologize for this issue and will follow up with our Engineering Teams. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - 훌륭해요

greg

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback! We hope you return!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful. We've stayed here multiple times and it is amazing.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your wonderful feedback! Please let us know when you plan on returning!

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property but seriously understaffed at the front desk and even the bar. The hotel was full and the staffing wasn’t capable of handling the volume associated with full occupancy. This is no fault of the staff, but rather management of the volume.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your important feedback. We will bring this concern to our teams and appreciate your words.

10/10 - 훌륭해요

Ray 님, Miami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Cathy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What we remember hen we walked in the door was the smell of clean. We loved the restaurant. They were able to fit us in without a reservation. Ryan, our waiter, was amazing and the food was awesome. Everything from room service to check out was wonderful. The Spa also was superb. Loved everything.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much and we're glad to hear you had an amazing experience! We will pass this message along to our Food & Beverage Team about Ryan!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, our favorite place to stay in Orlando.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
We thank you for your loyalty and your feedback! Please let us know when you plan on returning!

10/10 - 훌륭해요

Ciara 님, Ocala

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is always TOP NOTCH !
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
We are biased, but agree! Thank you so much for your kind words!

10/10 - 훌륭해요

Veronique

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our go to hotel when we are in town to attend performances at the Dr. Phillips Performing Arts Center (which is directly across the street). The most recent upgrades and renovations are definitely a nice boon to an already great property. Easily walkable to downtown dining options and the newly renovated bar area are also greatly features.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you for pointing out the great benefits of our location! We appreciate your loyalty and please let us know when you plan on returning!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful weekend stay
Lovely hotel for a weekend stay. Close to the Kia Ce ter and Dr. Philip’s Center. Good vibe in bar and Sunday brunch was a lot of fun . The jazz musicians were excellent during the brunch and the Saturday evening pianist was EXCEPTIONAL!!!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for such wonderful feedback! Please let us know when you plan on returning!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Room unavailable, not easy to resolve
When I checked in, they didn't have the type of room I'd reserved 4 months prior to the trip
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 11일
We sincerely apologize for the issue you experienced. Please let us know should you choose us again and we will make sure this is followed up with.

10/10 - 훌륭해요

Julia 님, Toronto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Nice art and ambiance. Very good location for Kia Centre and Dr. Philllips centre.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback! We appreciate you!

8/10 - 좋아요

Judy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback. Please let us know what we could do better for your next visit!

8/10 - 좋아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
While this hotel is quite nice with a very convenient location, the room itself was just ok. Lighting was lacking, no vanity lighting in bathroom and spotlight over mirror in entry gave no options to properly get ready for our event. My daughter had to use the flashlight on her cellphone to apply her makeup. We'll chose another hotel when visiting Orlando for an event again.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 11일
We sincerely apologize for the issues you experience and will bring this up to our Engineering Team. Thank you for making us aware of this issue.

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey 님, barrington

Very dark bathrooms, had to ask for utensils at room service.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback. We appreciate you telling us and sincerely apologize. This is certainly not the standard we hold ourselves to.

10/10 - 훌륭해요

Corry

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so very much!

10/10 - 훌륭해요

Katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth 님, Jacksonville

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 4월 9일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Katie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Every staff member we came in contact with was above and beyond helpful and friendly! The only critique I have is that the coffee maker in my room was not clean on the inside. It looked like maybe hard water buildup but it certainly made me not want to use it. Otherwise, great experience.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sierra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michael

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
To repeat
Stayed 3 days at the hotel and everything was excellent. We met a dominican supervisor we had su beautiful details with us. Best BLT and turkey sandwiches at the restaurant🙂🙃
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sharon Kay

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEAN PHILIPPE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함