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팔라 카지노 스파 & 리조트 여행 후기

4 out of 5
팔라 카지노 스파 & 리조트
11154 Highway 76, Pala, CA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1184개 이용 후기 중 754개" "
평점 8 - 좋아요. 1184개 이용 후기 중 214개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1184개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 1184개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1184개 이용 후기 중 55개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jung kee

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 7일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Come back and visit us again.

8/10 - 좋아요

Kyungnim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AquaNeshia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 22일
Hello AquqNeshia! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felt like you were on a vacation far away, loved the convenience of all amenities, friendly staff, good food, live music at the bar. Really nice staycation getaway
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 22일
Thank you Michelle for the great review, we cant wait to welcome you back to Pala Casino.

10/10 - 훌륭해요

Cole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome stay thank you
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 23일
We can't wait for you to come back Cole!

6/10 - 괜찮아요

DUANA

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Even though this is a non-smoking hotel, the casino is not smoke free. You could still smell cigarettes through the ventilation systems while in your room. Additionally, in order to get to some of the restaurants you had to walk through the stinky casino.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 23일
Greetings, Duana. We appreciate you taking the time to leave us a review. Our apologies for the smell during your stay. We'll continue to take guest feedback into consideration, as we're always looking for ways to improve our guest experience.Regards,

10/10 - 훌륭해요

Yajaira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean and spacious. All necessities such as iron, hair dryer, etc were already in the room ready for you.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Yajaira, Thank you for staying with us and for your positive feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good people
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Robert, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

rafat h

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 21일
Hello Rafat! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Larry

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Larry, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay! The road into the casino is one way and the road twists and turns. Kinda scary when people drive fast. Great restaurants and staff was friendly.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Patricia, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ignatius

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious room, clean, good service
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Ignatius, thank you for staying with us and for the feedback! We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Bruce

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel rooms were pretty spacious and very clean, definitely a nice resort!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 20일
Hello Bruce, thank you for staying with us and for the feedback! We are looking forward to welcoming you back soon!

8/10 - 좋아요

angel

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 21일
Thank you Angel!

6/10 - 괜찮아요

Karmen

My "mountain view" room was actually a parking ramp view. You could see the mountains in the farthest corner if you looked out the window at an angle. It's pretty average. My room was not stocked with hair conditioner, which I didn't realize until I was in the shower, and I hadn't brought any. It was an overpriced stay, but I stayed there because of the location, not for the casino.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Hello Karmen, thank you for your feedback. We are sorry your stay was less than satisfactory. We aim to provide you with a better experience on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful swimming pool area. Bar, food & lounge areas amazing. Adults only. Staff is very friendly and helpful.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Thank you Anna for taking the time to leave us a review. We look forward to serving you in the future.

6/10 - 괜찮아요

jessica

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Hello Jessica, thank you for your feedback. We aim to provide you with a better experience on your next visit!

8/10 - 좋아요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice surroundings, room area is large, roomy bathrooms small shower
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Thank you Mary for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todos bien
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Pala Casino 님, 2024년 5월 21일
Gracias Ana!

8/10 - 좋아요

Dan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property has lots of garage parking and is easy to navigate. The kids were disappointed that they couldn't use the pools, but they allowed us to use the pool at the RV park next door. Not as nice but was a decent alternative.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 16일
Greetings, Dan. Thank you for the feedback. We apologize for the miscommunication regarding pool usage; it is age-regulated and 21+ only at the moment. We'll continue to take guest feedback into consideration, as we look to improve our offerings.Regards,

8/10 - 좋아요

Elena

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Checking in, the staff was just robotic and not welcoming. I was rather disappointed.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 15일
Hello, Elena. We apologize for the subpar experience you had at check-in time. We'll continue to look for ways to improve the experience we offer to guests and we appreciate your feedback; it'll help us improve!Regards,

10/10 - 훌륭해요

Marcos

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Marcos, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Justin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice property rooms are getting dated but we’re clean cafe breakfast was average at best.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Justin, Thank you for staying with us and for your feedback. We are currently making many improvements to our property. We look forward to welcoming you again in the future, to give you an even more enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Hello Laura, thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back again!

2/10 - 너무 별로예요

jim

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Awful. Pool closed the entire time. Horrible food. The room was nice.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Greetings, Jim. We apologize for the poor experience you had during you stay; our pool is unfortunately not fully open at this time, limited only to Friday, Saturday and Sunday, 10AM-5PM. We're taking guest feedback into consideration and will look to continue to improve our offerings.Regards,

8/10 - 좋아요

KELLY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Long wait for check in. Rooms really nice.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Kelly, Thank you for staying with us and for your patience during check-in. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Hello Jose, Thank you for staying with us. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and room were beautiful and clean. Unfortunately, neither ice maker on my floor worked. The gambling was rough, didn't see many winners.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Monica, Thank you for staying with us and for your feedback. We apologize regarding the ice machines and have forwarded this to management. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

maria

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 13일
Hello Maria, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Raquel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant experience. Definitely will recommend.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 12일
Hello Raquel, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

jamie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great weekend away
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 12일
Hello Jamie! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

Jose 님, Ontario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 12일
Hello Jose! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Angie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the pool
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 14일
Hello Angie, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Angel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent room
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 12일
Hello Angel! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Christine

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointing untruthful office staff
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 19일
Hello Christine, We always look for ways to improve at Pala Casino, if you wish to talk about your stay, Please feel free to contact Hotel Management. Thank you for taking the time to leave us a review.

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The new concert Hall
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 11일
Hello David, Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Terance

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 11일
Hello Terance! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Mary 님, Kingman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 10일
Hello, Mary. Thank you for the great feedback. We're glad you enjoyed your stay!Regards,

10/10 - 훌륭해요

Sean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 11일
Hello Sean, thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel stay. Friendly and helpful staff and security by the elevator towards rooms.
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 10일
Hello Jonathan, thank you for sharing your positive experience at Pala Casino. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Levell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 10일
Hello Levell! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Carla Eugenia

좋아요: 청결 상태
Muy buen Hotel u muy agradable la zona de Temecula
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Oficina de Dirigentes 님, 2024년 5월 9일
Hola, Carla. Muchas gracias por dejarnos un comentario. Esperamos verla de nuevo!Cordialmente,

8/10 - 좋아요

Lynne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean rooms and the employees were friendly.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 9일
Hello, Lynne. Thank you for providing feedback! We're glad you enjoyed your stay with us. Here's to next time!Regards,

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 7일
Hello Maria! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The window view from my room.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 11일
Hello Stephanie! Thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and I stay there often whenever visiting family that lives in the area. Pala has a great atmosphere and great staff, and the dining options are wonderful. The rooms are always clean and aptly appointed. And, don't forget to try one of their chocolate chip cookies from the corner coffee kiosk. They're great!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 7일
Hello Denise, Thank you for sharing your positive experience at Pala Casiho. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Kervin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
3 nights and not one time room wasn’t cleaned during our stay!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 6일
Hello Kervin, We appreciate your feedback. The stayover service is performed every 3 days for long-term stays unless other times are requested. We apologize if this was an inconvenience. We look forward to welcoming you back for an even better stay.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 편의 시설/서비스
We enjoyed how clean and well maintained the property was. A simple getaway with entertainment at night. We loved the bands that kept us dancing and would absolutely love to go back again.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 6일
Hello Paul, thank you for the positive feedback and review. We're glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again next time!

10/10 - 훌륭해요

Stephen

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 6일
Hello Stephen, thank you for staying with us and for your feedback. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lourdes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 5월 5일
Thank you, Lourdes, We look forward to having you back soon!