정자

라 퀸타 인 & 스위트 바이 윈덤 메사 수퍼스티션 스프링스 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1228개 이용 후기 중 616개" "
평점 8 - 좋아요. 1228개 이용 후기 중 318개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1228개 이용 후기 중 143개" "
평점 4 - 별로예요. 1228개 이용 후기 중 90개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1228개 이용 후기 중 61개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our hotel stay was very fine. The hotel is close to the Mesa airport and has plenty of food options nearby which made it very convenient for us. The rooms were quite large, but seemed a little bit more dated than I was expecting. They had a good breakfast with all of the standard fare and plenty of seating.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 28일
Thank you

8/10 - 좋아요

Deb

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hallways smelled terrible. The smell was musty and mildewy. Not sure why because our room did not have the same smell.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Diana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very friendly, courteous and helpful from front desk to the dining room staff. Only 'negative' was the loud traffic noise from our room overlooking the freeway, which of course isn't the hotel's fault.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 27일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Karen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great hotel with easy access to shopping and lots of restaurants nearby! Clean and beautiful!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 23일
Thank you

8/10 - 좋아요

Sunnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 25일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Bill

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 23일
Thank you

8/10 - 좋아요

Christine

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 23일
Thank you

4/10 - 별로예요

Jeff

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. Bad smell on our floor and in the elevator
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Ingeborg

연인과의 여행
The heating/air unit was filthy, tub was so worn it looked dirty, only one easy chair in the suite and it was worn and dirty Room was next to freeway even though we requested a quiet room Definitely not worth $236
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 21일
We appreciate your feedback on your stay and will take immediate action.

2/10 - 너무 별로예요

Berlinda

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The attendance clerk was really rude...rolling his eyes and throwing his arms in the air and all. My room was not cleaned during my stay. Will never come to this location ever again!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback! Our apologies for the inconvenience, however, we do provide service for your room, you just need to request it and we will set your room up for cleaning. We will speak with the clerk as well, as this is not the norm here at all.

8/10 - 좋아요

Andy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 19일
Thank you

4/10 - 별로예요

John 님, Lenexa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The 3rd floor hallway smelled like raw sewage for the duration of our stay. The 3rd day I was there, a staff member knocked on my door and exclaimed the “smoke sensor” went off in my room. I was then accused of smoking in the room I shared with my 6 year old. When I said we had not been smoking, I was then accused of smoking marijuana. I invited her in so she could see there was no smoking going on. She eventually went on her way into the sewer hallway. Maybe be more concerned about the disgusting smelling hallway than accusing guests of smoking in their rooms? Two thumbs down. Would not recommend. Would not stay at another La Quinta branded property again.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you, we have taken immediate actions and appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Matthew

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Dirty, Breakfest was not what was advertised. Room was Dirty. Mold and Rust in bathroom. Asked to move rooms but the staff never help just told me they would put a note and to check in the morning. Pool was murky and dirty
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 16일
We appreciate your feedback and are using your comments to make improvements where needed.

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and comfortable. Breakfast could be a bit better.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfy bed, nice recliner
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you

4/10 - 별로예요

Suellen Everett

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
I booked this hotel to enjoy my grandson's baseball tournament. I called earllier in the week to confirm the amount they would charge and place holds on my credit card. The amount was for the room and a $400 hold. I work for UberEats and saved my delivery earnings to pay for this trip. Upon check in my card was declined. I tried again and the same, I was declined. Had I had another card to use I would have left and booked a room somewhere else. Not only was it embarrasing...I had grandkids with me. We had just driven from Santa Clarita with and 8 year old and a 2 year old. I called during the week to confirm the hold amount so that I could use my UberEats earnings, that I had saved for. Very upset.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 13일
Thank you for your feedback, we will share your comments with our Leadership Team.

8/10 - 좋아요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice spacious room. Breakfast had limited choices. Could have used more fruit choices.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 12일
Thank you

4/10 - 별로예요

richard

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I reserved a handicap accessible room for my disabled sister (physically and deaf) about a week in advance. I also mentioned it when I checked in at 6 pm. We did not go to the room however until 9 pm. When we got there it was not an accessible room. They could not help with anything. No riser for toilet, so I had to physically lift her on and off toilet each time as needed, no other room available, could not shower, no closed caption on tv, nothing! There were several other little things, no coffee in room, when got it, maker overflowed, keys didn’t work, Hotel pretty run down overall. After complaining I did receive a discount on our room but won’t be staying at La Quinta again. Do not stay if you have any physical limitations
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 10일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Aleida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 10일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
There wasn’t any electrical plugins by beds. Had to unplug clock and put across the room. People have cpap machines, hearing aid chargers and telephones to plug in!! Also, they only provided 2 wash clothes, we were there 4 days and had to ask for towels all the time. The breakfast was exactly the same everyday, no variety,
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 9일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Cheri

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was rude n confused me w another customer n wanted to charge additional charges along w a pet fee
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Logan 님, Buena Park

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome staff! Good breakfast options, Better than getting a room at motel 6. Only only complaint is the toilet knob was very loose but worked fine.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 4일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Kirby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly desk staff, very accommodating and smiling.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 3일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Dwayne

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Ok location for our needs, lots of restaurants in surrounding area. Room did not seem very clean or well maintained. Floor of bathtub was dirty as was the area around doorknobs. Pieces of hair on the ceiling vent and in the bathtub when we arrived.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Gina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in with extremely helpful staff. Good breakfast and extremely comfortable beds!
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 3일
Thank you

4/10 - 별로예요

Jack

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Air conditioner sounded like a jet engine. Featured a recliner that was broken, impossible to even sit on. Getting old
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Mel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Traffic noise was a bit annoying at night with the freeway outside my window but there is not much you can do about that.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a very pleasant stay with no problems.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 29일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Natasha

출장 여행
The Brest stats was a little lacking Noisy beside the interstate.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Rick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean quiet hotel. Easy check in and out. Breakfast provided was limited but convenient. Surprised that so few toiletries were provided in the bathroom, one single use shampoo bottle (for two people) and two bars of soap.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Leslie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My son and I had a lovely stay but the one drawback was that upon arrival we were shocked to discover we had to put down a $400 deposit for incidentals Now, I know that this can be a fairly standard process, however I have never seen one that high. So that was a very unpleasant surprise and the information was not provided on the website or on Expedia when we booked. Also, keep in mind if you pay the deposit on your debit card, it will be deducted and it can take up to 14 days to get it back so they recommend I use a credit card (not an option in my case as I am usingy card to pay off my kids orthodontist and I don't have $400 available on my credit card lol) So we came very close to being stranded far from home without a room to stay in. Would I stay there again, no way. Not because of the actual hotel, but simply because $400 for incidentals is way outside my budget and I did NOT appreciate that info not being provided when I booked.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 28일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Autumn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay. Just 2 little issues. This hotel is right at the edge of the 60 freeway so there was a lot of traffic noise in our room (407 - on the freeway side of the building). Also our key cards quit working 3 times in 3 days. Otherwise, the hotel was a clean, friendly place!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Jose

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was an excellent stay, friendly atmosphere.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 26일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Scott

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Booked a four-person king suite and the two people that had to sleep on the pull out couch bed were miserable. The mattress was so worn out you could feel the springs. Expedia wouldn't do anything about it and the hotel wouldn't do anything about it. I wanted to cancel my reservation and move to another hotel and they wouldn't let me. They didn't refund me any money, and they made no effort to try to make the bed more comfortable. I will never use Expedia againbecause they do not stand behind their customer and have the worst customer service.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 23일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Carl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Staff was pleasant. Air-conditioning does not work in the rooms. Several people complained. Toilets are way too low. Very difficult for older people. Furniture in the dining room needs to be updated. It’s looking shabby. Julia in the dining area was most pleasant. What a lovely employee.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your feedback

4/10 - 별로예요

JESSICA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is great. The rooms are not very clean and very outdated. The tub in the bathroom looked like someone had walked in with their shoes and had never been cleaned.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

John & Susan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were treated poorly at check-in, at breakfast. Two fraudulent charges by this hotel caused us to cancel our credit card mid'trip. Their staff did not stop kids from kicking a ball against our door at 8 p.m. after calling the front desk twice. Sorry, we have nothing good to report.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 23일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 21일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Dale 님, Medcine Hat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 16일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

traci

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, comfortable, easy access.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 14일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

John

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Maria

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 11일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room. Good to have fridge and microwave.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

bruce a

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 5일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Jane 님, Iowa City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 4일
Thank you

8/10 - 좋아요

Gary Allen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was quiet, however the breakfast was a little short of what I expected. No eggs or bacon.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Carina 님, Lucerne

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Motel was clean with friendly staff. Will definitely stay again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 1일
Thank you

8/10 - 좋아요

Larry

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 21일
Thank you

8/10 - 좋아요

Theresa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to restaurants
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 1일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and room was clean.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 31일
Thank you