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아메 호텔 부티크 & 스파

4.0성급 숙박 시설

Ame Hotel Boutique & Spa

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
  • 아침 식사 이용 가능
  • 바

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

Suite 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Suite

  • 28㎡
  • 2명

Double Room Superior 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Double Room Superior

  • 26㎡
  • 4명

Superior Double Room 사진 모두 보기

Superior Double Room | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Superior Double Room

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 3개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
미니냉장고
LED TV
저자극성 침구
셀렉트 컴포트 침대
고급 침구
암막 커튼
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

King Suite with Balcony 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

King Suite with Balcony

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
미니냉장고
LED TV
저자극성 침구
셀렉트 컴포트 침대
고급 침구
암막 커튼
  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Superior Double Room with Balcony 사진 모두 보기

Superior Double Room with Balcony | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Superior Double Room with Balcony

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
미니냉장고
LED TV
저자극성 침구
셀렉트 컴포트 침대
고급 침구
암막 커튼
  • 정원 전망
  • 40㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

Executive suite with bathtub 사진 모두 보기

Executive suite with bathtub | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Executive suite with bathtub

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
미니냉장고
LED TV
저자극성 침구
셀렉트 컴포트 침대
고급 침구
  • 정원 전망
  • 46㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection 사진 모두 보기

Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
간이 주방
대용량 냉장고/냉동고
LED TV
저자극성 침구
  • 시내 전망
  • 80㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite Presidential 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Suite Presidential

  • 54㎡
  • 3명

Suite Executive 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Suite Executive

  • 33㎡
  • 2명

Double Room Superior 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

Double Room Superior

  • 26㎡
  • 4명

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광고
야외 수영장, 08:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 플라야 델 카르멘 바이 IHG

다운타운 플라야 델 카르멘
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 1,005개
현재 요금 ₩155,321
총 요금: ₩195,365
세금 및 수수료 포함
2월 24일 ~ 2월 25일
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 플라야 델 카르멘 바이 IHG
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주변 지역 정보

아메 호텔 부티크 & 스파의 경우 플라야 델 카르멘 인근 다운타운 플라야 델 카르멘 및 공항 근처, 해변 근처에 위치하고 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 플라야 델 카르멘 해양 터미널, 플레이카 골프 클럽에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 플라야 델 카르멘 메인 비치, 마미타스 비치도 방문해 볼 만합니다. 익스플로러 테마 파크, 스칼렛 생태 공원도 놓치지 마세요. 시간 여유가 있다면 스노클링, 모터 보트 타기, 보트 투어 같은 액티비티도 여행 일정에 추가해 보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Calle 28 número 132, entre 5ta Avenida y Avenida 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

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교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 49분 거리

레스토랑

  • Amorino
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  • Starbucks
    도보 1분
  • Ah Cacao Chocolate Café
    도보 2분
  • Trattoria del Centro
    도보 2분
  • El Diez, Parrilla Argentina
    도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

아메 호텔 부티크 & 스파

퀸타 아베니다 인근 고급형 호텔
플라야 델 카르멘 메인 비치 및 마미타스 비치 근처에 자리한 아메 호텔 부티크 & 스파에서는 루프탑 테라스, 정원, 미용실 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Soul Spa에서 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 드라이클리닝/세탁 서비스, 스팀룸 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자 및 수영장 파라솔 등을 갖춘 야외 수영장
  • 유럽식 아침 식사(요금 별도), 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 엘리베이터
  • 연회장, 24시간 운영 프런트 데스크 및 콘시어지 서비스
  • 짐 보관 서비스 및 투어/티켓 안내
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
아메 호텔 부티크 & 스파의 모든 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 가구가 비치된 발코니 외에도 무료 WiFi, 에어컨 같은 편의 시설 및 서비스도 마련되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구, Select Comfort 침대 및 오리털 이불
  • 욕실 - 고급 세면용품 및 샤워 시설 이용 가능
  • 55인치 LED TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

비슷한 숙박 시설

루프탑 테라스
레지던스 인 바이 메리어트 플라야 델 카르멘
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 무료 공항 셔틀
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 1,103개
현재 요금 ₩135,949
총 요금: ₩173,783
세금 및 수수료 포함
2월 24일 ~ 2월 25일
레지던스 인 바이 메리어트 플라야 델 카르멘
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

식사 및 음료

  • 매일 유럽식 아침 식사 유료 제공(08:30~11:30, 성인 MXN 200, 어린이 MXN 200)

즐길거리

  • 사우나
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 피크닉 공간

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 온수 욕조
  • 트리트먼트 룸 1개

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 낮은 위치의 도어 외시경
  • 낮은 위치의 도어록
  • 낮은 책상
  • 낮은 카운터/싱크대
  • 레버식 문손잡이
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 엘리베이터
  • 저상 침대
  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 출입구
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

기타

  • 4개 층
  • 모기장
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • Select Comfort 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 55인치 LED TV

식사 및 음료

  • 제한된 룸서비스
  • 키친타월

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 방충망
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
최소한 도착 48시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 파손 보증금: MXN 2000(숙박 기간 내 1회)
  • 1박 기준 숙소당 MXN 58.66의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

이 숙박 시설의 명시된 파손 보증금은 객실 점검에서 이상이 없으면 체크아웃 후 환불됩니다.

기타 선택 사항

  • 유럽식아침 식사 요금: 성인 MXN 200, 어린이 MXN 200(대략적인 금액)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 18세입니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
인근 건물에서 진행되는 공사로 인해 소음이 발생할 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Soul Beach Luxury Boutique Hotel Playa del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique Hotel
Soul Beach Luxury Boutique Playa del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique
Soul & Spa Playa Del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique Hotel Spa
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel
Soul Beach Luxury Boutique Hotel Spa Adults Only
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Playa del Carmen
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel Playa del Carmen

자주 묻는 질문

아메 호텔 부티크 & 스파에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

아메 호텔 부티크 & 스파의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

아메 호텔 부티크 & 스파의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

아메 호텔 부티크 & 스파의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

아메 호텔 부티크 & 스파의 위치는 어떻게 되나요?

다운타운 플라야 델 카르멘에 위치한 이 스파 호텔의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 퀸타 아베니다, 플라야 델 카르멘 메인 비치, 마미타스 비치 등이 있습니다. 플라야카르 비치 및 플라야 델 카르멘 해양 터미널 또한 2km 이내에 있습니다.

이용 후기

아메 호텔 부티크 & 스파 이용 후기

8.4

매우 좋아요

8.8

청결 상태

7.8

편의 시설/서비스

9.4

직원 및 서비스

8.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 66개 이용 후기 중 40개
평점 8 - 좋아요. 66개 이용 후기 중 10개
평점 6 - 괜찮아요. 66개 이용 후기 중 7개
평점 4 - 별로예요. 66개 이용 후기 중 4개
평점 2 - 너무 별로예요. 66개 이용 후기 중 5개

이용 후기

8/10 - 좋아요

Marisela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was good. They would come every day to change out the towels, make the bed and take out the trash. There was a learning curve on how to get the air conditioner to blow out cold air. Had to get maintenance to come clean out the shower drain, they came and took care of it right away. Great location between 5th and 10th avenue.
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are clean , the staff is great . You are literally less than a minute walk to Quinta Avenida . The beach is about a 5min walk . It’s in the more quiet side of Quinta so don’t worry about any loud music and not being able to sleep . 38th street is not too far either .
2026년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Justine

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were dirty. Pictures of hotel weren’t accurate. Very noisy. When we asked for extra towels they didn’t have any clean ones. Pool area had broken and moldy chairs.
2026년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

SHANTA 님, ETOBICOKE

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately this property does not live up to its four-star rating. The lack of transparency regarding ongoing construction was a major issue, and the poor insulation between rooms only made matters worse. Its hard to justify the price tag when you can't get any rest. I will definitely not be returning!
2026년 1월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente opción, a media cuadra de la 5a ave a pesar de la cercanía hacia la 5a el hotel muy silencioso perfecto para dormir agusto, tenía la Suite Presidencial muy buena habitación me gustó la tina, lo espaciosa que era mi habitación, no pude agarrar el servicio de Spa por falta de tiempo, pero se veía muy bueno a la otra tomo el servicio seguro, agradecer a Luz en recepción que me hizo resguardo de equipaje desde un día antes de mi llegada muy buena atención por parte de todos los recepcionistas, la otra chica también era super agradable, buena atención de roof tranquilo pero linda alberca, seguro vuelvo pronto!!
2026년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shanene 님, Bloomfield

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The room smelled like mildew mold and old water. They put us in the back of the hotel pillows were dirty so were the towels in the bathroom…then the tv wasn’t working they refused to move us instead they racially profiled us and threatened to call authorities because they assumed we had marijuana in our room. The shower pressure was awful the water barely was hot. Next time I’ll stay at a resort. The location good for shopping and tourism but that’s it.
2026년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anna 님, Montreal

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is excellent — very close to the beach, supermarkets, and all the nightlife, bars, and restaurants. This makes it extremely convenient, but it also means the hotel can be quite noisy at night. The room was very large and bright, which we really appreciated. However, the kitchen was poorly equipped. When we arrived, there was only one frying pan and nothing else. The microwave wasn’t working, and the light in the extractor hood was broken. The administration ordered kitchenware for us, but we only received it after six days. The light bulbs were replaced, but the microwave was never fixed. The bed and pillows were very comfortable, but the bed itself is quite short. For anyone taller than 175 cm, this could be uncomfortable. We stayed for almost a month, and unfortunately, housekeeping was very inconsistent. During the last week, the room wasn’t cleaned at all — even the trash was not taken out. This was probably the biggest downside of our stay. Also, the room photos showed a large mirror, which was actually not present in the room. Despite all of this, I would still consider giving this hotel a second chance. Overall, it has good potential, and we might return again in the future.
2025년 12월에 24박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

THENEKHAM

연인과의 여행
Staff, good service and great location
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wells

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel does not have a bar but the staff was very nice and helpful
2026년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

MYUNGJIN 님, Long Beach

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and all staff are excellent.
2026년 1월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tracey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and beds comfortable. But this is not a 5 star hotel, 2.5. No amenities. 3 pool chairs, no pool service as advertised, no bottled water. Our room didn’t have balcony chairs, but they brought up 2 from the dining room. Staff are super nice and were helpful. The location is great… close to the beach and 5th in this area isn’t too loud. Starbucks and lovely French pastry shop are steps away!
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renata

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a great time at this hotel! Great location and service! Pool area is a must!
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isaac

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LUCIA

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Location, just a few steps fron 5th st.
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis Carlos

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables
2026년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maurizio

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
É la seconda volta che con mia moglie andiamo in vacanza a Playa del Carmen e questa volta non siamo rimasti per niente soddisfatti della struttura che ci ha ospitato. L’hotel AME si presenta su Expedia come un 4 stelle con tutti i servizi che un hotel di quella categoria dovrebbe avere ma purtroppo non è proprio così. Le camere sono tenute male con polvere ovunque, i bagni presentano rubinetterie completamente coperte di calcare e la doccia, anche se di dimensioni generose, non ti permette di lavare solo il corpo perché ha solo il soffione principale che tra l’altro ha anche pochissima pressione. Le camere inoltre sono molto rumorose, si sente qualsiasi movimento o persona che transita nella camera sopra o di fianco o nei corridoi. I servizi di SPA e piscina sul rooftop poi sono in totale abbandono. Un vero peccato perché per la posizione e il personale della reception che è stato sempre gentile questo hotel potrebbe essere davvero un 4 stelle. Comunque non capisco come Expedia con la quale ho già prenotato diversi viaggi e non ho mai avuto problemi possa promuovere un albergo che di fatto non corrisponde alle caratteristiche citate sul sito.
2026년 1월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ibrahim 님, Elk Grove Village

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Disappointing – Misleading Listing & Poor Service I stayed at this hotel from Dec 30–Jan 1 and booked two rooms with balcony and street view through Expedia. The experience was unacceptable. There is no real 24/7 front desk. After certain hours, only security is present. I landed around 6 PM and called the front desk many times before arrival — no one ever answered. Upon arrival, we were given rooms with a balcony but no street view, which is not what we booked or paid for. I showed them my Expedia confirmation, but they didn’t care, blamed Expedia, and then asked for $200+ per room to “upgrade” us to the exact room type we had already purchased. Basic amenities were missing — not even bottled water was provided in the room. The bathroom faucet is poorly designed and positioned so close to the sink that turning on the water causes it to splash everywhere, soaking you. Customer service was dismissive and unhelpful. This hotel clearly relies on misleading listings and inflated ratings. There are many better hotels around Quinta Avenida. Recommendation: stay away from this hotel.
2025년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Max

2026년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gabriel

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hany

Very clean rooms, super friendly staff, close & convenient. Will be back
2026년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bimal 님, South Barrington

2025년 12월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Byron

2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Imad

2025년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Safouane

2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandyrose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love Ame! Gold find! The staff goes above and beyond. I just wish the sauna could be open more hours. They open later in the morning. Thank you!
2025년 12월에 1박 숙박함