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코트야드 바이 메리어트 산후안 미라마 여행 후기

3.5 out of 5
코트야드 바이 메리어트 산후안 미라마
801 Ponce De Leon Avenue, San Juan

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 480개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 327개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 37개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal y limpieza muy bien Los muebles y el interior del cuarto no muy buenos
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olivia

출장 여행
Will stay again
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
$17 worth of available snacks free each day. Restaurant, at least for brunch was so so. There's what looked to be a decent little place for breakfast about about 2-3 blocks heading to Old San Juan, same side of the street.E-scooters all over which are great for a quick trip.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Farid Julio

연인과의 여행
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kimberly Suerte 님, Las Vegas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Jonathan William

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
When checking in there were no issues. Moises was very informative and helpful and ven assured that my request for a microwave was fulfilled in a timely manner. The room was beautiful and clean. The housekeeper, Nitza, was very thorough when cleaning and assuring that we received anything we were needing. She even brought more shampoo expeditiously. Some concerns were the vallet parking. You are forced to use this service if you have a car rental needing to be parked. The amount of time you have to wait for your car is a while. I even attempted to call in advance, but the button for vallet parking in the in the rooms line seems not to work. Also, there was a vallet workers was very unprofessional and created a bad experience for me as they were being homophobic towards me and my spouse. They have made comments on numerous occasions. There was even an issue where they didn’t put our room number down for the vallet parking and I had to bring this to the attention of the front desk for them to correct this. Another experience that was kind of offputting was ordering from the comedor restaurant downstairs. I ordered 2 comedor burgers well done and when I received it, it was burned. When brought to their attention they offered to remake them but even then they were burnt again. The following day when we went for drinks the staff just gave us looks due to the previous day issue with the burgers. Besides these things the experience was ok.
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 19일
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectations.I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place so we can immediately address the concerns noted on your survey response.

2/10 - 너무 별로예요

Julia

2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rochelle A

2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sandra Masiel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tranquila, segura y buena atension
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Winnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Old hotel conveniently located. Hotel needs a facelift but the staff who checked us in was very helpful, friendly and gave us good restaurant recommendations. There is a supermarket almost right opposite to the hotel. Also quite a selection of restaurants within walking distance. Only one lift and the door closes very fast. Would not stop closing even if one tries to manually force it to.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent and convienent.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: f 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Vijaya

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Building looks old, my room is not updated.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Dairobis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A good property for walking vacations
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Their beds were very comfortable, their staff was excellent, and their restaurant staff was professional. Very convenient to cruise ships.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Marta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible Customer service. Rooms were clean and staff was amazing. Rooms are a bit small but everything else was amazing. Will definitely stay again.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
staff was super
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

HILROY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would like to see a complimentary breakfast including, plus having a microwave in the rooms would be nice
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

AURORA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Navin

가족 여행
Everything was just great.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Luis 님, Elkridge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room bathroom a little tight but clean. Door stuck.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 3월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

denmar

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only one tiny elevator so the wait time is between 10-15 mins. The elevator stops every floor! It’s ridiculous!
답변 제공: Francisco 님, 2024년 3월 11일
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectation. I have shared your feedback with the appropriate leadership team to ensure consistently deliver upon guest expectations.

6/10 - 괜찮아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 3월 11일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Barbara

2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

AUGUSTO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Julianne

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Arrived from the airport at 2PM. Room not ready but was not guaranteed until 4PM so that was ok. Was told they would call when the room ready. No call! Went back at 4 and room ready. We got drinks and an appetizer in the Comodore room while waiting. That was nice. Dinner in the Ariel Restaurant did not start until 7:30 so we went to a nice steakhouse down the street.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Alberto 님, Brooklyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient with the Marriott logo.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Sylvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Price is not worth the Room size and facilities.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

wayne

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Good so far
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Gianni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 26일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff at the desk were excellent! They answered all of our questions Restaurant was great. Room was noisy with elevator noise and people in other rooms could be heard very clearly
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 19일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Rodolfo Jr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could use refurbishment but the attentiveness, friendliness and professionalism of the staff makes up for everything.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 15일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Gowtham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 14일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Cihan 님, Crown Point

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a good property and Comedor has great ambience and food and people.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 14일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

TINA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very convenient for a pre-night stay for a cruise from the Pan American cruise port. Staff very friendly at the front desk and the Comedor Restaurant. Building can use refreshing. Corridors and our room were dark. Our room could use a paint refresh. The tub grout needs a refresh, both in the tub and where the tub meets the floor.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 5일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Theresa Bernal 님, San Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean property wit friendly staff
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 2월 1일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Adanaida

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don't like the price of the parking and the breakfast is not included
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 31일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Debbie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean and safe
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 29일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Billy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice stay in a quaint part of town.
Very nice stay in a quaint part of town. Very friendly and helpful staff
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 29일
Thank you fir staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Diane

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We booked an accessible room as my husband uses a wheelchair. When we arrived we were allocated a room on floor 11 with no accessible features and the main lift was broken so we had to squeeze the wheelchair into the service lift.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 29일
Thank you fir taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectations. I have shared your feedback with the appropriate leadership team yo ensure consistently deliver upon guest expectations.

8/10 - 좋아요

Samuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Night before a cruise
This is a dependable hotel, close to the cruise port with restaurants and a grocery store in easy walking distance. The staff is very friendly and helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 29일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Gregory

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 29일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Junior

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s was great
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 25일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Tiana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Free $17 Credit....SCAM!
Room was clean but basic, bathroom is a decent size. Upon arrival we were told that we had a $17 credit to grab anything we like in the snack section before midnight. We took beverages under $17. Long story short my card was charged for it.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Carlos A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 31일
Thank you for staying with us. We appreciate yuor feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Worst checkin experience, front desk did’t care about people getting rooms. Mary is wait while others were getting rooms upon checkin. Room was small wit now compostable chair to sit in. Will never use this hotel again!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 15일
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectations. I have shared your feedback with the appropriate leadership team to ensure consistently deliver upon guest expectations.Sincerely

4/10 - 별로예요

Leonora

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The king size bed was good. It had a fridge. The bed took up the whole room. The toilet in the bathroom was crazy. The flush was under the counter so hard to reach and the toilet cover would not open all the way since it hit the counter so when you sat on the toilet, the cover would be at your back...yuck. It was super noisy at night with the elevator noise going up and down and partiers. Would not recommend this place. Staff was friendly but wouldn't stay here again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francisco 님, 2024년 1월 15일
Thank you for taking the time lo let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectations. I have shared your feedback with the appropriate leadership team to ensure consistently deliver upon guest expectations.Sincerely