El hotel Park Royal Vallarta tiene instalaciones modernas, limpias y todo estรก a muy corta distancia, lo cual es muy cรณmodo. Las albercas estรกn calientitas, el estacionamiento es amplio y techado, y los cuartos son espaciosos, bonitos y los limpian a diario. La comida tiene buena variedad, y hay shows y actividades todos los dรญas. Destaco la excelente atenciรณn de Jonathan (mesero en El Pescador), Vรญctor (bartender), Maribel (en el buffet de la maรฑana), Misael (en el restaurante mexicano), Isabel (de los Park Royal Rewards) y Jonathan Hernรกndez (servicio al cliente). El equipo de animaciรณn tambiรฉn hace dinรกmicas muy divertidas.
Sin embargo, el รกrea de restaurantes tiene varios puntos a mejorar. No hay sistema de reservaciรณn, lo que genera filas largas y frustraciรณn. Ademรกs, algunos restaurantes tienen muy pocas mesas para el tamaรฑo del hotel, y las recepcionistas de los restaurantes suelen tener una actitud poco amable. Un punto muy decepcionante: en el restaurante italiano no se permite la entrada a niรฑos menores de 13 aรฑos, lo cual no tiene sentido tratรกndose de un hotel familiar.
En resumen, es un lugar bonito y cรณmodo, con buena comida y actividades, pero con รกreas claras de mejora en atenciรณn y organizaciรณn en los restaurantes.
