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더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타

4.0성급 숙박 시설

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.8점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
현재 가격은 ₩437,060
총 요금: ₩528,843
세금 및 수수료 포함
3월 2일 ~ 3월 3일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

Jr Suite Hacienda King 사진 모두 보기

Jr Suite Hacienda King | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Jr Suite Hacienda King

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 15개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
전용 욕실
에스프레소 메이커
  • 정원 전망
  • 43㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Hacienda Double 사진 모두 보기

Junior Suite Hacienda Double | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Junior Suite Hacienda Double

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
전용 욕실
에스프레소 메이커
  • 정원 전망
  • 43㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Hacienda King Pool View 사진 모두 보기

Junior Suite Hacienda King Pool View | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Junior Suite Hacienda King Pool View

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 23개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
전용 욕실
에스프레소 메이커
무료 생수
  • 43㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Hacienda Pool View 사진 모두 보기

Junior Suite Hacienda Pool View | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Junior Suite Hacienda Pool View

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 19개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
전용 욕실
에스프레소 메이커
  • 43㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Hacienda Swim Out 사진 모두 보기

Junior Suite Hacienda Swim Out | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Junior Suite Hacienda Swim Out

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
전용 욕실
에스프레소 메이커
  • 43㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Hacienda Terrace 사진 모두 보기

Junior Suite Hacienda Terrace | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Junior Suite Hacienda Terrace

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
천장형 선풍기
고급 침구
전용 욕실
에스프레소 메이커
무료 생수
  • 43㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Hacienda Swim Out King 사진 모두 보기

Junior Suite Hacienda Swim Out King | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 18개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
평면 TV
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
전용 욕실
에스프레소 메이커
  • 42㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

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연습용 수영장

아시엔다 산 앙헬

다운타운 – 푸에르토 바야르타
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 155개
현재 요금 ₩414,711
총 요금: ₩526,885
세금 및 수수료 포함
3월 2일 ~ 3월 3일
아시엔다 산 앙헬
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주변 지역 정보

푸에르토 바야르타 인근 호텔 존 지역에 있는 더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 경우 해변에 위치해 있습니다. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 반데라스 베이, 플라야 데 로스 무에르토스에 가보세요. 인기 명소인 비단타월드, 로스 아르코스도 방문해 볼 만합니다. 스플래쉬 워터 파크 바야르타, 바야르타 동물원도 놓치지 마세요. 푸에르토 바야르타 여행 가이드 보기
지도
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

인근 명소

  • Beach at hacienda buenaventura
    호텔 존 비치
    도보 2분 - 0.2km
  • 푸에르토 마지코
    도보 5분 - 0.5km
  • 라 이슬라
    도보 7분 - 0.6km
  • 유람선 선착장
    도보 9분 - 0.8km
  • 크루즈 쉽 피어
    도보 9분 - 0.8km

교통편

  • 리센시아도 구스타보 디아스 오르다스 국제공항 (PVR) - 차로 13분 거리

레스토랑

  • Talavera
    도보 1분
  • Le Delice
    도보 8분
  • McCarthy’s
    도보 7분
  • Seafire Restaurant
    도보 8분
  • La Catrina Alta Cocina Mexicana
    도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타

유람선 선착장 인근 고급형 올 인클루시브 호텔
풀사이드 바, 루프탑 테라스, 2 개의 커피숍/카페 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타에서 이용하실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 스팀룸에 방문해 페이셜 관리, 마사지, 바디 스크럽 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 7개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 고객은 정원, 도서관 외에도 공용 장소에서의 WiFi(요금 별도) 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 2 개 야외 수영장
  • 주차 대행(요금 별도), 24시간 운영 프런트 데스크 및 엘리베이터
  • 투어/티켓 안내, 회의실 및 짐 보관 서비스
  • 연회장, 콘시어지 서비스 및 금연 시설
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 수영장, 직원의 친절함, 위치 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 192개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 가구가 비치된 발코니, 에어컨 등의 특전이 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 천장형 선풍기, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 일품 요리 식사 및 스낵 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

비슷한 숙박 시설

무료 미니바, 객실 내 금고, 노트북 작업 공간, 암막 커튼
크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타 올 인클루시브
  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 어린이 수영장
10점 만점 중 7.8점, 좋아요, 이용 후기 498개
현재 요금 ₩330,835
총 요금: ₩400,311
세금 및 수수료 포함
3월 17일 ~ 3월 18일
크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타 올 인클루시브
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 유선 인터넷(MXN 190, 1일 기준) 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 WiFi(MXN 190, 1일 기준) 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차 대행 서비스(1박 기준 MXN 55)
  • 시설 내 대행 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 7개
  • 바/라운지 4개
  • 커피숍/카페 2개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Talvera

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 도서관
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 2개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 정원
  • 해변에 위치

스파

  • 마사지
  • 바디 스크럽
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로

기타

  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공

엔터테인먼트

  • 프리미엄 위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 에스프레소 메이커

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인: 16:00부터
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
3박 이상 숙박하시는 미국 국민의 경우 예약당 최대 2명까지 항원 검사가 무료입니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

만 13세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 13세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 객실 내 유선 인터넷 요금: 1일 기준 MXN 190.00(요금 변동 가능)
  • 공용 구역 내 무선 인터넷 요금: 1일 기준 MXN 190.00(요금 변동 가능)
  • 주차 대행 요금: 1박 기준, MXN 55

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 13 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only

자주 묻는 질문

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장이 있습니다.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 1일 기준, 2026년 3월 2일에 성인 2명 1박에 대한 더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 요금은 437060.0부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행 요금은 1박 기준 MXN 55입니다.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00입니다.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타의 위치는 어떻게 되나요?

호텔 존의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 반데라스 베이 및 유람선 선착장 등이 있습니다. 호텔 존 비치, 플라야 데 오로 또한 도보로 가까운 거리에 있습니다.

이용 후기

더 하시엔다 앳 크리스탈 그랜드 푸에르토 바야르타 이용 후기

7.8

좋아요

8.4

청결 상태

8.8

위치

8.6

직원 및 서비스

8.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 413개
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 272개
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 159개
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 88개
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 69개

이용 후기

8/10 - 좋아요

LAUREN

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved it here! It is so centrally located you can go off resort and explore/ eat the best food! The staff is incredible here all working extremely hard for hours on end. We really enjoyed the hacienda side and would recommend that if you want the option to be at an adults only pool. Our room was a little loud at night but nothing to complain about. Buffets are decent, definitely a level up from Dominican but did get a bit repetitive however we left resort for other restaurants as there are soooo many amazing options. Bar can make you any drink possible and offers more premium liquor if you ask. Overall we loved it here and would return in a heartbeat.
2026년 2월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jezabel

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal no cumplió con las expectativas, los alimentos fueron reciclados, la habitación presentaba detalles.
2026년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Miss Karen at the Owest snack bar was a delight. She was so thoughtful, always going the extra mile. The whole staff at Owest was fantastic, as was the staff at the Hacienda hotel. Gracias a todos!
2026년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hugh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We did have a great vacation at The Hacienda, however a few points that definitely need to be acknowledged. We left our room for about 20mins when we first arrived and in that time, we had $60.00 US dollars stolen from our room. Unfortunately we had not put our items in to the safe at that point. On us for that, but didn't love how it was handled either. Obviously not a huge amount of money but still felt like a violation. The room itself is beautiful but the walls are paper thin. The sound proofing is pretty non existent. Other than that, the food options are some of the best from an all inclusive I have been to. The pool areas and beach area are all amazing as well. Would have given a much higher rating if not for the two things mentioned. Would still reccomend though!
2026년 2월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Val

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo
2026년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juanjo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Su personal excelente muy atentos y serviciales
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shaun Samuel

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service everywhere was really good and friendly. Food was really good and nice variety. Pools kept clean. Great coffee shop.
2026년 1월에 10박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christopher

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TerriLynn 님, Kingston

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to go. The food was great and the service top notch. Stayed at the adults only side. Only downfall is the construction next door.
2026년 1월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está increíble y tiene todo lo necesario para pasar las mejores vacaciones. Algunos aspectos a mejorar sería la claridad entre colores de pulsera con todo el personal, el que la cafetera de la habitación sirva y no tire el agua, así como mayor disponibilidad de camastros y no tener que levantarse 6 am para alcanzar uno en la playa. Los restaurantes de especialidad muy buenos, el francés e italiano una delicia. El mexicano bastante soso y sin mayor sazón, mientras que el de mariscos está de buen sazón. Los buffets buenos y variados para todos los paladares, el del Krystal Grand está un poco mejor que el de Hacienda (en este último parecía que eran sobras de la cena anterior). El personal muy amable en general, los promotores de Krystal amigables e insistentes, pero al tercer no ya no intentan hacer labor de venta. La sala de masajes buena y con bastante disponibilidad, la tienda del hotel algo costosa hasta para los extranjeros. Se prohíbe fumar, sin embargo en varias ocasiones había fumadores en las terrazas de las habitaciones y junto a las albercas privadas (mucha presencia de colillas que dan mal olor). En la habitación, la tina cuesta trabajo quitar el tapón, pero bien iluminado y fresco.
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelsey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms. Excellent staff everywhere - from check in, pool side services, beach services, cleaning & maintenances. Would go back!
2026년 1월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oscar Bahena

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Ambiente tranquilo, ideal para descansar, el personal muy amable y atento. Sin embargo el hotel tiene problemas de mantenimiento. Solo que la habitación que nos asignaron después del upgrade tenía unos detalles. 1.- La puerta del baño y la corrediza estaban colgadas y no cerraba. 2.- Sin bloqueo manual la chapa de la puerta principal. 3.- Sin bloqueo físico interno puerta principal. 4.- No había teléfono físico para comunicarnos a recepción. Nos cambiaron de habitación pero no obstante también tenía detalles. 1.- En la regadera se saturaba la coladera y se encharcaba toda el agua. 2.- En los lavabos el de la izquierda tardaba mucho para irse el agua y en el de la derecha tardaba una eternidad también (estaba tapado). 3.- Había basura de los inquilinos anteriores en la cama redonda del jacuzzi específicamente una envoltura de condon, (por cierto muy desagradable), pero después de la limpieza aún permanecío ahí esa basura. 4.- El check out fue a las 11:00hs y a esa hora ya no teníamos agua en la habitación, len el lavabo ni en el baño ( por esa razón dejé sucio el baño). Les agradezco que me dejaron un pastelito ya que el motivo del viaje fue por mi cumpleaños.
2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick and easy check in and check out. Very friendly staff, nice rooms, food was decent, pools were great.
Swim out room on Hacienda sice
2026년 1월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amanda

2026년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

Every single staff greeted us as we passed by. Reall
2026년 1월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Naazreen

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
I booked this resort based on reviews off youtube, Expedia and trivago. It’s an okay resort but the food options was very disappointing. I’ve stayed at all inclusive resorts in Mexico but this place really threw me off. They had 4 restaurant options between the Krystal grand and La hacienda, and only took few reservations per day. The buffet barely had any food optionals. For anyone that is a vegetarian or pescatarian, you have two or three options for lunch and dinner. Breakfast was decent. Even Mexican night was disappointing. Barely had any seafood options and there was quite a bit of cross-contamination. The drinks were watery and room service charges 150 peso per order. Room service was good but you did have to wait an hour for food. We ordered around 1030/11pm. One night they had no room service at all. Dessert is good. They didn’t provide shuttle service to go to downtown or from the airport. They told me it’s easier to get a cab, but they failed to inform you the prices of a cab for 10 mins is about 70$ USD. Grab an uber, just gotta walk 5 mins to the other side of the airport to catch one. Rooms were clean and the cleaners were efficient. Staff is friendly but not as helpful. Pools were nice but I found that they needed to upkeep it which they didn’t, especially considering it’s bee season and there were bees floating around. Overall I would give it a 5.5/10 or 3 stars. it’s mid and you can find better places for the same price.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eddie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very satisfied and would return.
2025년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sinuhé 님, Cuautla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar para solo adultos, ofrece lo justo pero necesario. Agradable lugar y acceso al area de familia. La habitación con jacuzzy muy agradable y bonita, no hubo ninguna inconformidad con la estadia.
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

david j

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was so nice & helpful. Fun entertainment in the pool area & music at the bar was good. Bar tenders were attentive. Servers in all restaurants & buffets were very attentive & thorough.
2026년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicolas

2026년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 12월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laurie 님, Saint John

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very attentive and hardworking staff
2025년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The room was spacious, the hacienda was a bit outdated compared to others but very clean. Staff were a hit and miss some were friendly while some could benefit from retraining (waiters/hostess). The food was good. The beach was calm and that was great staff outdoors was polite and assisted in finding chairs.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gillermina 님, Fresno

2025년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kaelin

2025년 12월에 6박 숙박함