칭다오 료칸

“친절한 직원”

“5성급 호텔이라고 하지만 방음시설이 안되있고 창문도 3중창이 아니라서 밖에 소음이 바로 들렸다(도로 공사중 소음 발생) 너무 시끄러워서 방을 바꿔달라고 요청하여”

“30분마다 운행. 호텔전용은 아니고 단지내 공용셔틀 임. 호텔에 전화하여 차량넘버와 색상을 물어봐야 함. 오후까지만 운행하기에 저녁 이후에는 이용 어려움”

“가족여행으로 4개 방을 예약함. 커넥티드룸으로 여러번 부탁했으나 안됨. 방은 담배냄새가 심한 방도 있었음. 교체 요구하니 교체해주었으나 복도에 담배냄새가 심한 층으로 배정되어 힘들었음. 한국말을 잘 하시는 분이 카운터에 계셨고, 어려움이 있을 때 진심을 다해 도와주려고 노력하시는 모습을 보여주심. 감사했고, 이 분 때문에 호텔측에 컴플레인 제기하지 않음. 다음에 칭다오에 간다면,, 이곳에 묵진 않을 것 같음. 시설은 대부분 괜찮았고 위치도 좋았지만 담배냄새는 정말 최악이었음…”

“환절기인데 난방이 제대로 안되서 호캉스 갔다 감기 들고 왔어요. 정말 실망스러운 서비스입니다”