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쉐라톤 롤리 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
쉐라톤 롤리 호텔
421 S Salisbury St, Raleigh, NC

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 432개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 290개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 140개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 84개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 55개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Brittany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only problem was the toilet was running all night
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right in the middle of all the action on New Year's Eve.2023
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dena

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conveniently located a walkable distance to the convention center where I was attending a conference. Helpful desk attendants for directions and eateries.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raul Leon 님, Wyoming

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From check in to checkout this hotel exceeded my expectations. We got a room upgrade with a great view. Staff were attentive, cleaning service was spot on. When we needed assistance the front lobby staff were welcoming and nice. Ended up forgetting my toothbrush and they provided me one. Very pleased with my stay at Sheraton
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sallie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Steve

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 4월 1일
Dear Steve, we want to sincerely apologize for the less than satisfactory experience you had during your recent stay at our hotel.Your feedback is incredibly valuable to us, and we genuinely appreciate you sharing it to us. We hope you will give us another chance to exceed your expectations in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Kerstyn

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Tonya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very nice, clean, property was in walking distance to the Martin Marietta center as well as downtown restaurants.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 4월 1일
Thank you Tonya. It's truly rewarding to know that our hospitality has been noticed and appreciated. We hope to see you again.

4/10 - 별로예요

gerard

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Bathroom had mold on the ceiling, around the bathtub and on the walls. Hotel was noisy at night. Staff was not that friendly
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Quentin

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 21일
Thank you for rating your experience with us Quentin! It's customers like you that make what we do so rewarding.

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jackie

단체 여행
Rooms were very dated, TV would cut in and out constantly. For the location of this property the room was a huge let down especially after coming into the beautiful lobby.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 14일
Dear Jackie,We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret that we fell short of meeting your expectations.Please accept our sincerest apologies for any discomfort or disappointment this may have caused.Thank you for choosing the Sheraton Raleigh Hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide the experience we strive to deliver.

6/10 - 괜찮아요

Pankti

출장 여행
Overall stay was average.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback. We appreciate your comment and will strive to improve. If there's anything specific you feel we could have done better, please let us know. We value your input and hope to exceed your expectations in the future.

4/10 - 별로예요

Laurel

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 11일
Dear Laurel,We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us.We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your satisfaction is very important to us and apologize for any inconvenience caused during your stay.Please feel free to reach out to us directly if you would like to discuss your concerns further. We would welcome the opportunity to make things right.

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 11일
Dear Angela,We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. We truly appreciate your support.We look forward to welcoming you back again soon for another fantastic stay.

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 11일
Dear Rebecca,We are thrilled to hear that you had a great experience during your stay.We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

6/10 - 괜찮아요

Justen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room was on the smaller side, the finishes were dated and of lower quality, bathroom had several quality issues. Even the elevator and hallways were dated. Staff was very helpful and nice. The location is great. Everything was clean.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 11일
Dear Justen,We truly appreciate your honesty and insights into your experience.Please accept our apologies for any inconvenience caused by the size of the room, the dated finishes, and the quality issues in the bathroom.We are glad to hear that our staff's helpfulness and the excellent location added value to your stay.

10/10 - 훌륭해요

Rex 님, Stewartstown

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place but not much happening around it.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Wrentham

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your rating! Your feedback is truly valued.

10/10 - 훌륭해요

Diana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel with a great restaurant
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Racheal

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Sheraton Raleigh Hotel 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your rating! Your feedback is truly valued.

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well done
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Grant

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Bugs throughout the room
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Josh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was easy and we were able to check in early. The bathrooms need a deep clean. It was extremely hot in our room when we arrived (80 degrees), someone came and worked on it but it was still hot all night even though the thermostat said 65. The property is pretty and you have easy access to downtown.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dylan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel location is great, room was clean and property was also clean, staff was helpful.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

BARBARA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Charging stations did not work in our room and one elevator was out resulting in long waits for the other two.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

soner

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great staff ,very pleasant
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kelsey

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice open lobby with coffee and pastries.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jordan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was fine, very comfortable bed. Desk staff are very friendly and helpful. All restaurant staff were great including the little coffee/ breakfast cafe.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando Crespo Queiroz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente. O quarto foi no melhor lugar para o ano novo. Muito obrigado pela escolha da recepção.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Per

2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicole

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Martha

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melesia

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abigail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Sheraton is always a wonderful stay.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This appears to be a grand hotel in the early stages of decline. Facilities were clean and comfortable. All the staff was warm and friendly. But....two of the hotels three elevators were out of order causing long waits...we used service elevators to get to our room. In the room, we struggled a bit to use the TV and the coffee maker. The power cord for the TV was unplugged...not from the wall, but from the TV. The power strip for the coffee maker was unplugged and turned ott. We would stay again, but these issues leave you scratching your head.

6/10 - 괜찮아요

DINO

좋아요: 객실의 편안함
2023년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

joseph

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old and dirty
Rooms are dirty. Very old hotel rooms. The water pressure is awful. Felt dirty the entire stay
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

scott

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Expected more from
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Geno 님, Olney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Becky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shauna

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cassidy

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My bathroom sink was leaking, the hallway smelled like baby diapers, and the elevators weren't working. The restaurant was great and the front desk was kind and helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함