쿼드룸 | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 방음 설비
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알트슈타트 호텔 여행 후기

알트슈타트 호텔
Sankt-Anna-Gasse 9, Heidelberg, BW

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 108개 이용 후기 중 21개" "
평점 8 - 좋아요. 108개 이용 후기 중 50개" "
평점 6 - 괜찮아요. 108개 이용 후기 중 27개" "
평점 4 - 별로예요. 108개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 108개 이용 후기 중 5개" "

8.4/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Woosik, Jang 님, SEOUL, KOREA

하이델베그르 중심거리에 위치
중심 거리 입구에 위치해서 관광 및 이동이 좋으나, 호텔 크기가 작고 엘리베이터가 없음.

8/10 - 좋아요

Suhyeon Gim 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It's good, but not so easy to find
I have been 2 days,The comfort and clearness was good, but at first time, it is not so easy to find where it is, After 8, the counter is vacant, and a auto key box needs to be entered for reservation number, I didn't know about it, anyway, I think the hotel need to hang a bigger sing board as other hotels near.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The worst ever.

8/10 - 좋아요

Willi

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Alles Okay
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed a great stay and generous support
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hanspeter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
👍
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOHN 님, Pittsburgh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotels meet various needs for various travelers. If you want a small, inexpensive, comfortable and clean hotel in Heidelberg, Germany at an outstanding location near the historic center of the city, operated by a very small, hard-working honest staff, the Altstadt could be the place for you. Given these realities, the services available at upper-class chain hotels are not there. Nor is there parking on the property. But if you arrive by air and train, are self sufficient and patient, the Altstadt could be perfect. I would gladly stay there again.
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cisca

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, on walking distance from the centre of the city.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carmen Florencia

2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

marie-jeanne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
environnement particulierement bruyant la nuit
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Greta Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Unterkunft war sehr sauber und perfekt in der Altstadt gelegen. Wir würde wieder das Altstadt Hotel buchen!
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudine

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gut gelegene Unterkunft. Alles wünschenswerte ist fußläufig uu erreichen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Zimmer für diese Preisklasse wirklich geräumig und nett eingerichtet. Alles sehr sauber. Zum Glück musste ich nur in die erste Etage, denn ges gibt keinen Aufzug. Dann hätte ich mir noch ein Schild "bitte nicht stören" gewünscht. Ansonsten durchaus empfehlenswert und ich würde jederzeit gerne wiederkommen.
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War alles ok
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer ist sehr schön renoviert. Ich habe die Rechnung in hotel bezahlt. Dashalb habr ich meine Datenkarten bei ihm abgegeben?
2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jonas

2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in process was terrible. We were not given a booking number from expedia only an itinerary number. So we could not get our key. We had to pay roaming charges and call expedia to get assitance because we could not contact anyone using the phone number provided by Altstadt because it is just an automated message that hangs up at the end. There is clearly a miscommunication between Altstadt and expedia because we were not given the correct information to properly check in and it was a poor experience for us.
2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Josef

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis/Leistung stimmt
2022년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bernd

2022년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sebastian

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Expedia hat es nicht geschafft die Buchung zu übermitteln, sodass das Hotel bereits ausgebucht war. Wir mussten in ein viel weiter entferntes und schlechter bewertetes Hotel einchecken. Bucht nicht mit Expedia!
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Can't physically get into Hotel
We couldn't get into the hotel. We were later told this hotel has an entry code email sent to guest for entry. However this code is only on sent to those lucky enough to book on certain websites. Hotels.com is not one of them. So we showed up before the advertised check-in time to find no one at reception, a key box without a code, and a phone numer that goes straight to voicemail. Just before giving up and booking another hotel, by chance someone came by and let us in. This is not a position anyone should be put in. If there is any chance of this happing to your guest you should fix this right away. However, after going back through the reviews we found others with this issue back to 2017. We fail to believe that they are in unaware of this recurring problem. Low cost solutions that randomly leave paying customers on the street is unacceptable!
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anette

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet 님, Lake City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is no puff and nonsense lacey frills but it is quaint, old world classic; clean, comfortable and convenient.
2022년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Vanwege Corona moest er ingecheckt worden met een code bij een sleutelkluis. We hadden de code echter niet, bevestigingsnummer van de boeking werkte niet. Toen ik belde werden gelukkig wel goed geholpen, maar het was fijn geweest dit van tevoren te melden. Locatie is top, maar wel veel lawaai op straat. Dat is het risico van een hotel in het centrum
2020년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norbert 님, Sindelfingen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Das Hotel liegt wunderbar zentral, Bus und Bahnhaltestellen sind in 2 Minuten zu Fuß zu erreichen und trotzdem in einer ruchige Lage
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Hr. Walter 님, 2019년 10월 11일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - 좋아요

Sjef 님, Uit Limburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Direkt gelegen aan het voetgangersdomein van de altstadt Heidelbeg. Meteen in de mooie oude centrum met alle bedenkbare winkels en accomodaties is de buurt. Zelfs een ondergrondse parking P4 op korte loopafstand. Hotel sober maar passend in de sfeer van de oude stad en zeer schoon.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Altstadt-Hotel Heidelberg 님, 2019년 10월 3일
Vielen Dank.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hr. Walter 님, 2019년 10월 11일
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ein einfaches, altes Haus in dem man bemüht ist es dem Gast nett und angenehm zu machen. Aber nichts fü jemanden der Schicki-micki möchte. Ich hab mich wohl gefühlt.
2019년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Elendige senger, langt til parkeringsmuligheter
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel very close to the city center. The room was nice and clean and the staff was very friendly.
2019년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: DB 님, 2019년 7월 17일
Vielen Dank!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Buon hotel per brevi soggiorni. Attenzione all'orario di apertura della reception, perché oltre una certa ora è necessario contattare un numero (in tedesco) per farsi dare il codice della serratura. Purtroppo nella prenotazione con Expedia non era incluso questo codice. Camera molto piccola, essenziale. Zona tranquilla e condizioni dell'hotel buone. Pulizia buona.
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: T. Walter 님, 2019년 3월 21일
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Johannes

Inget mysigt ställe
Hotellet är litet och mer som ett vandrarhem. Rummen är okej men utan lyx. Ligger centralt och frukosten är bra med. Skulle rekommendera till den som inte bryr sig om lyx. Som par som vill ha det mysigt är detta inget jag kan rekommendera
2018년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ryu 님, Tokyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
立地便利、建物綺麗、設備は少なめ
建物は旧市街地らしい昔風の重厚な感じなので、そういうのが好きな方にはおすすめです。ビスマルク広場からとても近いうえに値段が安めなので観光には非常に便利です。部屋は綺麗で、まあまあの広さですが、冷蔵庫がないのがちょっと不便でした。WiFiはちゃんと使えます。レイトチェックインをお願いすると、ロビーで暗証番号を打ち込めば鍵が出てくるので、翌朝チェックインしてくれと言われました。ホテルの方には二人会いましたがどちらも目が合うと満面の笑みで挨拶してくれるので、非常に快適でした。
2018년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but clean room. Few amenities. No ac. But staff were very helpful and friendly. Location was excellent.
2018년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Atsu 님, Hiroshima,Japan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ビスマルク広場に近く、立地良い 従業員の対応も丁寧で優しく、好印象だった 部屋はきれい、周囲の騒音もなかった
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gloria

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
This is not a 3 stars hotel
If you book by hotels.com, no one gives you any info on how to check in if you arrive late. The reception was supposed to be open until 20:00. I arrived at 19:55 (because of late trains) and no one was there. No one answered the telephone number that is on hotels.com. I desperately asked another hotel reception to help me (I don't speak German). They finally succeded in contacting someone of the hotel (I don't know how) and they told me to use the reservation number to get the key by a machine. The number, anyway, was different from the hotel.com reservation number so still I haven't understand which number you were meant to enter... but on top of that, this is not a 3 stars hotel by far. Maximum 2. Cheap and anonymous furniture, very small bathroom. The positive thing is the kindness of the reception guy during breakfast.
2018년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A fun experience,
This is an unassuming little hotel in the most convenient spot. It doesn’t have a lobby or elevator, no refrigerator, kettle or microwave. But what it did have was the most comfortable bed, cozy suite with a little balcony and nice view out back. They washed our clothes for a small fee and were very helpful and friendly. Loved our stay,
2018년 5월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved the location close to the Alstadt. We were denied breakfast because we were told that we booked with Expedia. Very important...we were told we did not need to make reservations for airport ride. Not true as we almost missed a ride to the airport. It was very loud in the alley. We did not feel very welcomed. We would not refer anyone to this hotel and will not stay there again.
2018년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, Friendly, and Clean
This is a nice hotel and close to the Bismark Platz at the beginning of Heidelberg's Altstadt. The staff was very friendly and the accommodations were nice. The bathroom was very compact for someone over 6 feet tall.(187 cm) A heavier person may not have been able to navigate it. The Wifi was also spotty which was discouraging when trying to catch up on work.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kleines aber feines Hotel mitten in der Stadt
Parken hier nicht möglich. Das wäre, neben dem fehlenden Aufzug, der einzige Nachteil, den ich nennen kann.
2017년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel Not Recommended
We had an unfortunate experience. First, the hotel is difficult to find, they don't answer the phone, and they closed the office at 7:00 pm, leaving us on the street until 1:00 am when another hotel office clerk found us a hotel room across town. We hope we were not charged for the room. A note could have been left or an email sent to inform us how to get our key. A supervisor from Hotels.com did try to help also.
2017년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

별로예요: 객실의 편안함
Noise
Noise, very noise
2017년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Oklahoma City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Small European-style hotel in the Altstadt
It was a lovely stay in a hotel with friendly, attentive staff. The breakfast was a typical German one--lots of Brötchen, with a variety of cold cuts, cheeses, fruit, breakfast cereals, etc. Rooms are built on a smaller, European scale, but are very clean and bright. A lovely place to stay!
2017년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Estefania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy agradable la ubicación dado que de la estación central solo tuvimos que tomar el tram y en nada ya estábamos en Bismarck donde pasan todo tipo de transporte que te conecta a donde desees. Fue fácil encontrar el hotel caminando y este queda a media cuadrita de la calle peatonal que te conecta con la plaza principal. El hotel no tiene elevador pero afortunadamente solo fueron dos pisos. La habitación fue muy cómoda, amplia con buena limpieza y te regalan gomitas de bienvenida lo cual fue lindo.
2017년 8월에 1박 숙박함
Gracias. Estamos encantados de que haya disfrutado de la visita a Heidelberg Su equipo hotelero de la vieja ciudad Altstadt Hotel