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오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩320,848
총 요금: ₩393,091
세금 및 수수료 포함
5월 3일 ~ 5월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
15개 객실 중 15개 표시 중

스위트 (Eden Master Suite) 사진 모두 보기

스위트 (Eden Master Suite) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

스위트 (Eden Master Suite)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 바다 전망
  • 116㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 (Eden Master Suite Rooftop) 사진 모두 보기

스위트 (Eden Master Suite Rooftop) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

스위트 (Eden Master Suite Rooftop)

  • 바다 전망
  • 186㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Daisy Junior Suite Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

Daisy Junior Suite Garden View

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 117개)
  • 정원 전망
  • 57㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

  • 115㎡
  • 3명

Daisy Junior Suite Pool View 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

Daisy Junior Suite Pool View

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 33개)
  • 57㎡
  • 4명

Privilege Junior Suite Garden View 사진 모두 보기

Privilege Junior Suite Garden View | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

Privilege Junior Suite Garden View

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 20개)
  • 정원 전망
  • 57㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Privilege Junior Suite Pool View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

Privilege Junior Suite Pool View

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)
  • 57㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP 사진 모두 보기

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 17개)
  • 57㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개

Privilege Junior Suite Rooftop 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

Privilege Junior Suite Rooftop

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 10개)
  • 리조트 전망
  • 135㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Standard 사진 모두 보기

Junior Suite Standard | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

Junior Suite Standard

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 143개)
  • 정원 전망
  • 57㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Privilege Master Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

Privilege Master Suite

  • 115㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

  • 135㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어룸, 수영장 전망 (suite) 사진 모두 보기

주니어룸, 수영장 전망 (suite) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

주니어룸, 수영장 전망 (suite)

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)
  • 57㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 금연 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연

  • 135㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 금연, 수영장 전망 사진 모두 보기

스탠다드룸, 금연, 수영장 전망 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연, 수영장 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 57㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

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광고

호텔 인디고 플라야 델 카르멘 바이 IHG

다운타운 플라야 델 카르멘
  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 77개
현재 요금 ₩178,501
총 요금: ₩221,015
세금 및 수수료 포함
4월 21일 ~ 4월 22일
호텔 인디고 플라야 델 카르멘 바이 IHG
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

플라야 델 카르멘에 있는 오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 경우 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스, 익스플로러 테마 파크에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 플라야 델 카르멘 메인 비치, 트레스리오스 생태공원도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 스칼렛 생태 공원, 테마즈칼 나투라도 놓칠 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 스쿠버다이빙, 스노클링 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Playa del Carmen, QROO

인근 명소

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    마로마 비치
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    도보 9분 - 0.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 46분 거리

레스토랑

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  • Fresco Bar
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    도보 16분

이 숙박 시설에 대한 정보

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브

퀸타 아베니다 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설
무료 워터파크 입장, 나이트클럽, 볼링장 등을 오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브에서 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 비치 발리볼 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Despacio에서 반사요법, 타이 마사지, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 11개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴, 프랑스 요리도 즐겨보세요. 24시간 운영 피트니스 센터에서 시간을 보내거나 농구, 배구 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 고객은 4 개 스윔업 바, 4 개 풀사이드 바 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 4 개의 스윔업 바, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 5 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 3 개 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 회의실
  • 짐 보관 서비스, 24시간 운영 프런트 데스크 및 투어/티켓 안내
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 수영장, 직원의 친절함, 위치 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 782개 객실에는 노트북 보관이 가능한 금고, 에어컨 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 무료 미니바 품목, 무료 WiFi도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • 40인치 LED TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • LED 전구, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

스쿠버다이빙 강습

육상 즐길거리

피트니스 시설
테니스
배구

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용

수상 내역 및 제휴

친환경 인증을 받은 숙박 시설
이 숙박 시설은 Biosphere 프로그램에 참여하고 있으며, 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 한 가지 이상의 분야에서의 영향을 측정하고 있습니다.

비슷한 숙박 시설

해변에 위치, 백사장, 무료 해변 셔틀, 무료 비치 카바나
그랜드 선셋 프린세스 - 올 인클루시브
Playa del Carmen
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 229개
현재 요금 ₩322,134
총 요금: ₩394,810
세금 및 수수료 포함
4월 15일 ~ 4월 16일
그랜드 선셋 프린세스 - 올 인클루시브
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 11개
  • 바/라운지 10개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 4개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 4개
  • 프라이빗 피크닉

시설 내 레스토랑

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Sakura

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 공용 구역의 TV
  • 나이트클럽
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 볼링장
  • 비치 발리볼
  • 쇼핑
  • 스테레오
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 야외 수영장(투숙객 이용 가능)
  • 야외 테니스 코트 3개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 탁구
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 볼링장
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 시설 내 안전 요원
  • 식료품점/편의점
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 어린이 수영장
  • 워터파크 무료 이용
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 돋보기 거울
  • 엘리베이터 없음

기타

  • 2016년 건축
  • 4개 층
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 건물 4개
  • 금연 숙박 시설
  • 리셉션 홀
  • 모기장
  • 안전 요원
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 지중해 양식의 건축물
  • 채식 다이닝 옵션
  • 현지 아티스트 쇼케이스

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 40인치 LED TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 절수 화장실
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 05:30
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 2 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 숙소당 USD 3.31의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
동일한 숙박 날짜로 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약하는 단체 예약에는 특별 취소 정책 또는 요금이 부과될 수 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
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Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
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Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
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자주 묻는 질문

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 5 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 12일 기준, 2026년 5월 3일에 성인 2명 1박에 대한 오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 요금은 ₩320,848부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 05:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 테니스, 배구, 스쿠버다이빙 강습 등의 즐길거리가 포함됩니다.

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

해변에 위치한 플라야 델 카르멘의 이 숙박 시설에서 걸어서 15분 이내 거리에는 플라야 쉬칼라코코, 춘-줌불 (다이빙 사이트) 등이 있습니다. 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 및 푼타 에스메랄다 비치 또한 5km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

오션 리비에라 파라다이스 올 인클루시브 이용 후기

8.4

매우 좋아요

8.8

청결 상태

8.6

편의 시설/서비스

8.6

직원 및 서비스

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 2923개 이용 후기 중 1505개
평점 8 - 좋아요. 2923개 이용 후기 중 731개
평점 6 - 괜찮아요. 2923개 이용 후기 중 360개
평점 4 - 별로예요. 2923개 이용 후기 중 174개
평점 2 - 너무 별로예요. 2923개 이용 후기 중 153개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Minju

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I took a trip with my child, and the kid-friendly pool was fantastic! We got to try a variety of cuisines, and the food at the individual restaurants was far superior to the buffet. The level of service was more than satisfactory. There was a great gym, but sadly, I didn't get around to using it. Despite it being the off-season, there were quite a few people, so we had to wait a bit—I'm not sure if this is normal or just my perception from lack of comparison. Special thanks to Claudia for kindly rebooking our canceled reservation and patiently explaining how everything works on our first day!
2024년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eirik

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome food! Tons of activities for kids and families. Clean. Super nice staff overall
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Paula Vega Fernandez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es una hotel muy lindo, el personal es muy amable y es muy comodo
2026년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, very large. It’s a bit like a small town. Entertainment wasn’t great. When the wind is down, the beach is very nice and they keep it very clean. A solid four star hotel. We have stayed in several in Cancun and this one rates well.
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best resort! Amazing food and staff
2026년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeffrey Donald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall this is a nice resort. We stayed in early March during prime time. That being said here are the pros and cons: Pros - overall it is a nice resort with various things to do and pools to lounge around - staff were friendly and worked hard to make our stay pleasant - the food was good, and they had a good selection of drinks with name brands - bar service was usually pretty quick and there were bars and snack places at each pool - we mostly ate at the à la carts and enjoyed the food - we discovered late that the resort app offered free room service (between certain hours) called Ocean Eats, which offered fast food style lunch and snacks, it was great for us because we had a swim up room and had lunch by the pool - the rooms were large, beds comfortable, and were cleaned daily with the usual towel sculpture Cons - we’ve stayed at other Mexican 5-stars and, in comparison, this would be a 4.5-star - the buffet is small and poorly laid out leading to long lines at the egg stations and for buffet items - the buffet lacked the fresh items we’ve had at other resorts - we had issues getting longe chairs around the pools which is unusual for 5-star resorts - the resort uses towel cards with penalty for lost cards - the resort is long and thin and offers shuttles, these were inconsistent and we often just walked (our mother who has some mobility issues) - too many signs for expensive upsells - had to reserve à la carts which weren’t always open - lots of waiting
2026년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

XIAOJUN 님, Bayside

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Terrible SPA Experience: Deceptive Bait-and-Switch! My wife and I had a gift certificate for "1 Hour Hydrotherapy." We booked with a male receptionist, but the next day, a female receptionist gave us an unrequested 20-minute massage instead. When I complained, they finally let us into the hydrotherapy area. The real scam happened when we left. The male receptionist reappeared and aggressively demanded $120 per person for the 20-minute massage we never asked for! I refused this bait-and-switch and demanded to see a supervisor. He pretended to call one, but luckily, I found the actual manager working nearby. After explaining their deceptive upselling tactics, the manager let us leave without paying. Avoid this SPA if you don't want to be scammed!
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandy Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms and grounds. Staff were friendly. Food was fine - some restaurants better than others. Pool chair struggle was real!
2026년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Puay Min 님, Huntington Beach

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was amazing! Everything t exceed e our expectations and the kids had a ton of fun.
2026년 4월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Judy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was not informed of my downgraded room, due to my child being 11. Also was not able to utilize app. Room service only allowed me to order for onw person instead of two
2026년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Franklin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lowest level of service I’ve ever received at a resort. Every venue (bars, restaurants and coffee shop) had long lines and minimum staff. Timeshare type presentations was 4 hrs of our day when promised it was only an hour. Offered lots of gifts for taking part and then only received a fraction of them. When I asked what happened was ignored and fed lies I will never be back and wouldn’t recommend this or any H10 properties
2026년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Martin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good sized room. Decent restaurant choice. The hotel is looking a little tired. Excellent staff. The biggest issue is the towels on sunbeds without people using them. We experienced unused sunbeds with “reserved towels” for 4 hours. The hotel doesn’t enforce its rules which can lead to guest confrontations.
2026년 3월에 12박 숙박함

8/10 - 좋아요

Serhiy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Resort is nice! Stuff are very nice and helpful! Family-friendly place. Pools are nice! Food is ok. I would really recommend to clean a rooms a bit more- doors, bath tub, floor in the bathroom, sink. Also- not a single show in a whole week! Karaokes- almost every day🙈.
2026년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the restaurant selection here. Never really a problem to find a place to eat every night that’s not the buffet. Drinks selection was unlimited and they even set up extra margarita stands every night. Loved the abundance of wildlife. So fun to watch the monkeys every morning, the coatis every day and the kitties by night.
2026년 3월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Harold

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tout à été parfait
2026년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ozgen Sumeyye Oktem

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are clean, some staff are really rude. Beach side is terrible, all with rocks and I cut my foot. Evening activities are poor. Dont recommend
2026년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a nice hotel, large kind of like a small town to itself. Most of the staff are very friendly. We had some issues at check in as they downgraded two of our three rooms, as a result of over booking. They still have not credited us back for the difference. I’m hoping they do obviously. The privilege upgrade was worth it. The Butler we had, Allen was excellent. overall, I recommend this hotel. once the winds died down, the beach was beautiful and they kept it clean. The ocean front rooms are large suites with a really nice view.
2026년 4월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mona 님, Great Falls

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not recommended
2026년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sara

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the perfect resort. So many activities for all age levels. Kids had so much to do and so many pools to choose from. Food was fantastic and always available from the restaurants to the buffet to the coffee shop and little lunch places throughout the resort. I would suggest getting the privileged level access as it opens up one to two more pools depending on age (there is one adult only pool) and also gives preference for booking the restaurants. The beach was also fantastic and clean and no one harassing you to buy anything. They do have people out on the beach to offer pictures, massage, braids etc but they don’t continue to ask if you say no. Service was fantastic. Every staff member we encountered was so helpful and friendly. Would definitely return to this specific resort as well as consider the hotel brand in new places as well.
2026년 4월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

GISSELLE

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
“5-Star Fraud” – Ocean Riviera Paradise ⭐ 1/5 – 5-STAR FRAUD This hotel is a complete scam. It’s advertised as a 5-star resort, but the reality is far from it. Severely understaffed, slow and disorganized service, and poor customer attention. The food is very low quality, with limited options and endless lines for everything, even the buffet. Several times we couldn’t even get into the restaurants. The beach is full of rocks and seaweed, not what you expect in Cancun. You pay for luxury and get chaos instead. Do not recommend at all. There are much better options for the same price. “Fraude de 5 estrellas” – Ocean Riviera Paradise ⭐ 1/5 – FRAUDE DE 5 ESTRELLAS Este hotel es un engaño total. Lo venden como 5 estrellas, pero la realidad es completamente diferente. Falta de personal en todas las áreas, servicio lento, desorganizado y con muy mala atención. La comida es de pésima calidad, con muy pocas opciones y colas interminables para todo, incluso para el buffet. En varias ocasiones ni siquiera pudimos entrar a los restaurantes. La playa está llena de rocas y algas, nada que ver con lo que uno espera en Cancún. Pagas por lujo y recibes una experiencia caótica. No lo recomiendo para nada. Hay opciones mucho mejores por el mismo precio.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KHRYSTYNA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place! A lot of restaurants and dood options that included in all inclusive. I had a great time there and stuff is friendly and helpful. I am recommending this place, so worth of paid money👍
2026년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sharon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good resort.!rooms little dated but plenty of activity vitiate kids and lots al of food choices
2026년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Judy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this resort was lovely. The staff, the room, the critters running around. My one caveat, and this would probably dissuade me from returning, is the loud music blaring from 8am on. The beach pool was much nicer because it was way quieter so you just heard the sounds of people having fun. But, it would be nice to enjoy the pool right outside our room. The buffet food was generally good but we were unable to get a reservation for any of the specialty restaurants. Our visit to the beach restaurant was aborted when, after waiting in line, we were told they couldn't put 2 tables together for our party of 7 because of reservations by the Privilege Club members. Not a good look.
2026년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Geetu

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Our overall stay was good as we did not go with high expectations. Even though it is a 5 star hotel, it does not feel luxurious. They had a lot of entertainment options which was good, however, most of the entertainment areas such as the Game room and Bowling did not open until 2 or 4pm in the afternoon. Given the number of rooms and guests they have the bowling option was only available from 4pm to 11pm and if you try to go there after 10pm they straight away refuse to accommodate you. Out of our 5 days stay at the hotel we got to experience bowling only once and were refused twice saying they are full. Even though out of 4 or 5 lanes they had they were operating only 2 lanes and the staff there said it was reserved for a family. On the other hand when I asked to reserve for next day they told me its 1st come 1st serve. So I was being told 2 different things. The check in experience wasn't great either, we interacted with Manuel for our check in and he didn't seem welcoming at all. He was kind of irritated too when I asked to repeat an information. All other front desk staff were okay except for Manuel who didn't seem to be interested to help or provide information when asked. Another rude staff was Ismayil at Route 66 restaurant who looked as if he didn't want guests to come in. I am not sure if their staff are way underpaid but they didn't seem to be smiling or happy to help. Having said that, the staff at Mikes coffee place were the only ones who would smile & greet.
2026년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mauricio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general todo fué muy bueno solo mejoraría los restaurantes, el buffet les gana por mucho en sabor y calidad 👌
2026년 4월에 3박 숙박함