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이븐 호텔 사라소타-레이크우드 랜치, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
이븐 호텔 사라소타-레이크우드 랜치, IHG 호텔
6231 Lake Osprey Dr, Sarasota, FL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 849개 이용 후기 중 471개" "
평점 8 - 좋아요. 849개 이용 후기 중 191개" "
평점 6 - 괜찮아요. 849개 이용 후기 중 88개" "
평점 4 - 별로예요. 849개 이용 후기 중 47개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 849개 이용 후기 중 52개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lisa A

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
HOrrible service!! Manager is the worst person I've ever met. Totally crazy. Could hear all the people next door and most guests were teenagers here for a tournament. Noisy . Everything costs money even a simple cup of coffee was $3!!! after you pay $350 for the room! no bottled water given just go in your room and shut up if you complain, they call the cops!! NUTS
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lisa A

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst hotel ever . Have never been treated like this in my life at a place. Rude and ignorant staff. Could hear people stomping around upstairs and having relations in the next room . Small rooms , washer and dryer broken all for $350!/ a night . Expect to pay $3 for a cup of crappy coffee no flavored creamer . Go to other high end hotels that know how to treat guests and have free delicious breakfasts and for goodness sake coffee and water !!!
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lisa A

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
WORST HOTEL EVER. Awful staff and manager from HELL!!!!! I have never given a bad review but this deserves one. Rude staff who are all young in teens and don’t know how to do anything. No greeting no water even coffee was $3!!! And no creamer ! No breakfast . Small rooms paper thin walls. Staff DEMANDED payment before it was due and when I didn’t pay bc I was at work the manager had the SHERIFF call me!! All bc I complained about our $750 stay before for two nights . Couldn’t wash clothes broken equipment . The manager had an accent and was extremely rude. I called IHG and got 15,000 points to compensate me for my horrid experience. I am also seeking a FULL refund for my three night(mare) stay.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall I was pleased. I thought it was a bit goofy to have an exercise machine in the room but no safe, but maybe the demographic that they are targeting prefer that. My wife was less impressed, but I was pleased. It was $100 less per nite compared with other nearby hotels. While those were somewhat nicer, we mostly just slept at the hotel and spent most of the days and evenings with closeby family, so it was a reasonable trade off.
2024년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sadig

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Hotel is nice, new building. Location is very comfortable, a lot of shops and restraunts around. But AC in hotel room was awful. Air was flowing direct bed and you cant change dorection fo flow, and it was noisy
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Wanda Baker Guest relations Lead 님, 2024년 4월 2일
We would like to thank you for your feedback. We will be considering your response. Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Danilo

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 3월 21일
Dear guest,Thnak you for your review and for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Winter Park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First experience with Even. Was like an upscale Hampton Inn. Simple and convenient with unexpected nice touches. Perfect for a road trip.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 26일
Dear guest,Thank you for staying with us and thank you for your nice review!

6/10 - 괜찮아요

Steve

좋아요: 청결 상태
Room smells like a sweaty gym locker. Maybe, just maybe, it’s because you put workout equipment IN THE ROOMS? Brilliant concept. Let’s put workout gear in a stuffy box and tell them it’s for their personal health. While the next guy has to breathe their perspiration aromas. Breakfast is not complimentary, expect to bring $20 min for basic options. I will say the AC is nice and cold and blows loud to drown out the slamming doors, but this unit, when it shuts off sounds like the showcase wheel on Price of Right. Dink-dink-dink-dink-dink…dink. I think the fan blade is hitting something metal on spin down. Works great for disrupting your deep REM sleep.
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 26일
Dear guest,Thank you for providing us with your observations and feedback. We will use them to improve the quality of our service

8/10 - 좋아요

Gil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is THE FIRST hotel in which my room was cleaned EVERY DAY during my entire stay. Thank you!
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 23일
Dear guest,We appreciate your comment!Thnak you so much!

10/10 - 훌륭해요

Candice Elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay!
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 31일
Dear guest,Thank you for the wonderful review and thank you for staying with us

2/10 - 너무 별로예요

Fabio 님, Aventura

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sleeping noise and no one solves it. Nobody to solve. A vacuum cleaner at 11:30 pm, this is ridiculous for you to go to rest. Nobody solves anything. Answer 0
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 30일
Dear guest,We are disappointed to see that your stay wasn't as comfortable as you were expecting. We sincerely apologize for this.

6/10 - 괜찮아요

James

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 25일
Dear guest,Thank you for staying with us and giving us your feedback

6/10 - 괜찮아요

Maria 님, Parrish

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 2월 23일
Dear guest,Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

Sharon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clean and comfortable.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 25일
Dear guest,We appreciate your review. Please come and see us again!

2/10 - 너무 별로예요

Mrityunjay 님, Fremont

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 8일
Dear guest,Thank you for the review

10/10 - 훌륭해요

Todd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 8일
Dear guest,We appreciate you staying with us and your nice review!

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 4일
Dear guest,Thank you for your review and for your stay with us!

8/10 - 좋아요

Isabela

좋아요: 직원 및 서비스
the 4th time we stay at this hotel. It’s safe
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 4일
Dear guest, Thank you for coming back and for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Kristen

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom was not clean
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 31일
Dear guest,We are sorry to hear that you didn't enjoy your stay. We will use your comment as a training topic with our team.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wanda at the front desk was excellent
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 4일
Dear guest,Thank you for recognizing Wanda and for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Kimverlee

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 1월 25일
Dear guest,Thank you for your comments!

8/10 - 좋아요

Phil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Adri 님, 2023년 12월 31일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at EVEN SARASOTA-LAKEWOOD RANCH.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

June

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service!
Full breakfast with great service! Tucker was my server, he was responsive and courteous. Eleanora at the front desk was very kind and granted me a late checkout as I was having a Mom's Day away.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Adri 님, 2023년 12월 31일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at EVEN SARASOTA-LAKEWOOD RANCH.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Melissa

좋아요: 직원 및 서비스
Bathroom not clean enough. Had it not been for an emergency trip I would’ve switched rooms.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Dear guest,We appreciate your constructive comments and we will use them as a good training opportunity with our team.Sincerely

8/10 - 좋아요

Kennedy 님, Lakewood Ranch

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us and for the review

10/10 - 훌륭해요

Ray

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay and plan on returning
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us and we are looking forward to welcome you back at the hotel

8/10 - 좋아요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us and for the review

10/10 - 훌륭해요

Laura Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us and for your review!

8/10 - 좋아요

Oswaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not include breakfast
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Dear guest,We do have options for breakfast included in the room. We hope you were able to enjoy your stay with us

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Above amazing
Amazing stay. Enjoyed the friendly staff. The housekeepers were great. They went above and beyond to provide you eith everything needed for a comfortable stay.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Dear guest,Thank you for staying with us and for your great review!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No water pressure in shower
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

RENATA 님, Brewster

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Dear guest,We appreciate your review!

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 7일
Dear guest,Thank you for staying with us and for your review!We appreciate you!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst Hotel EVER
The Even Hotel Sarasota-Lakewood Ranch was by far the worst hotel stay experience I have had in over 50 years of traveling. The front desk, particularly Bernice, was incapable of addressing issues with the room, promising a fix then failing to address the fact she could not carry through on the promise by failing to follow up with a call. She raised her voice to me screaming at me over the phone, refused to pick up the phone when I called back and failed to acknowledge me or work with me when I went down to the front desk. If you want a hotel where the front desk personnel cannot cope with guests’ concerns over noise from other guests (multiple rooms overcrowded with young boys and irresponsible adult ‘supervision’) and nonfunctional amenities (tvs that don’t work) and poor housekeeping (failure to clean room, make bed, and provide adequate resources like towels per person) then this is the hotel for you. However, if you expect value for your dollar, including an amenable and responsive staff, avoid this place at all costs!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 7일
Dear guest,We accept your feedback and we apologize for your experience.We will use your comments as a training tool with our tea.

8/10 - 좋아요

Jacqueline Hughes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 30일
Dear guest,Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

DEBORAH

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us and for your great review

10/10 - 훌륭해요

prestine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the fact that the rooms have exercise equipment
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 21일
Dear guest,Thank you so much for staying with us and for your review.

10/10 - 훌륭해요

Jeff

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 12월 5일
Thank you for staying with us and for your review!

8/10 - 좋아요

Jeanne 님, Vero Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room wasn’t ready.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 9일
Good morning,Thank you for staying with us and for your review.

10/10 - 훌륭해요

E Rodney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 8일
Dear guest,Thank you for your review and for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Would return
Odor while in the bed. Staff very good. $3.00 coffee. Good parking Quite although full
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 8일
Dear guest,Thank you for your comments and for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Sharon

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and nice room
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 6일
Dear guest,thank you for staying with us and for the review

2/10 - 너무 별로예요

Marcus

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 6일
Dear guest,Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Rick

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 4일
Dear guest,Thnak you for staying with us and for your review

6/10 - 괜찮아요

Daniel

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Horrible customer service. Property itself is good. Staff unfriendly, even rude!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 2일
Dear guest,Thank you for taking the time to give us your feedback. We will use your comments to reevaluate our customer service.

10/10 - 훌륭해요

Aisha

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 11월 2일
Thank you for staying with us and for the review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 10월 29일
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

Virginia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 10월 29일
Thank you for staying with us and for your review!