"호텔스닷컴을 통해 숙박 중개에 대한 불만외에는 호텔 자체의 평가는 4/5를 주고 싶습니다. 가격 대비 호텔의 컨디션과 직원의 친절함이 만족스러웠습니다. 호텔 자체는 조금 낡은 느낌이 없지않아 있었지만, 호텔의 청결함과 준비상태는 5/5 점을 주고싶습니다.
숙박 중개에 대한 불만은 바로 개인정보 유출로 인한 해킹 및 스팸메일입니다.
해당 예약을 한 이후 약 2달 동안 수많은 스팸 메일을 출처 불명의 송신처로부터 선결제 할 것을 요구 받았습니다. 저는 현장결제 할 예정이었음에도 불구하고 계속해서 결제 요구 메일을 받았는데, 이는 호텔스닷컴 또는 더 버클리 호텔 라스베가스의 온라인 보안이 뚫렸던 것 같습니다. 다행이도 호텔 측에 연락한 다음, 절대 링크를 눌리지 말라는 답변으로 어떠한 피해를 받지 않았지만, 호텔과 호텔스닷컴은 이러한 취약한 보안을 반드시 개선해야 할 것 입니다."