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킹스 포인트 워터파크 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
킹스 포인트 워터파크 리조트
1520 E Lakeshore Dr, Storm Lake, IA

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 261개 이용 후기 중 90개" "
평점 8 - 좋아요. 261개 이용 후기 중 88개" "
평점 6 - 괜찮아요. 261개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 261개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 261개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant, water park and fitness center all closed. Unable to call and reach front desk. Asked for late checkout from 11 to noon and was declined.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kristen

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was rude and had no idea how to do their jobs. Paint chips were in the pool area. Just overall disappointed.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tracey 님, 2021년 11월 28일
We apologize for the experience that you had staying with us. We will be looking into these matters and taking the appropriate action to correct these matters. Thank you for the feedback.

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kids had fun
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Amy Von Bank General Manager 님, 2021년 10월 22일
We are so glad the kids had fun on your visit here at King's Pointe. We hope to see you again soon! Safe travels.

10/10 - 훌륭해요

Jamie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was perfect had the view of the lake and a very clean room.
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Amy Von Bank General Manager 님, 2021년 10월 22일
We love hearing that you had a pleasant and memorable stay in our lakeside resort. We hope you will come back and stay with us again soon! Safe travels and best wishes from all of us at King's Pointe Resort Storm Lake, IA

4/10 - 별로예요

Sofonias

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brittany

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds were very uncomfortable, shower was tiny and outdated. However, my children had an amazing time at the water parks
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stef

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing Hotel
Amazing!
2021년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel is connected to a water park, and they don’t offer discounted or included park passes when you stay at the hotel, or if they do, no one told us about it. We had to pay the regular daily price for the water park. I was disappointed with that.
2021년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
View was beautiful. Screen on the sliding door was ripped
2021년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would take my family there again, however, I do not recommend purchasing a stay at King’s Pointe Water Resort through EXPEDIA. When purchasing through this site it does not include the water park! Luckily the manager at Kings Pointe was very understanding and helpful but I will only book directly with the resort in the future.
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Short staff room’s were not cleaned daily
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 14일
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

8/10 - 좋아요

Sara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The water slides were not open when we stayed which was one of the entire reasons we stayed there. We were celebrating my sons bday so it was super disappointing we didn’t get to play on the slides. We had terrible service at the hotel restaurant, half my family didn’t get dinner and it is literally the only thing open past 8 in storm lake. We drove 3 hours to play at the water park so we arrived late and hungry. Overall we made the best of it but there was for sure some disappointment from the kids.
2021년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stef

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Motel 6. Not sure if we would stay again
Room was small, pool was nice, air conditioning didnt work in the first room they had to move us and we coukdnt control the air conditioning in the next room sonwe were hot all night.
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The indoor outdoor waterpark was a highlight for the kids. The restaurant was accommodating to our large group and provided us a private room. Food was good at a fair price. Also enjoyed the smore's pit. Great location within walking distance to a 9 hole course and putt-putt.
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: TJ 님, 2021년 8월 14일
Thank you for your feedback. We are glad you had a good time.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Right away we had to call maintenance to fix our sliding glass door that was off its hinge. The room was musty smelling maybe off the first floor and the smell from the lake was not that good. The indoor pool area was closed so the outside area was packed with everyone that stayed there - not a lot of room to social distance. The restaurant needed reservations so we were forced to go off site to eat which was difficult as not much was open.
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was great! Water park was nice and inexpensive
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feedback. It was great to hear that you had a good time!

6/10 - 괜찮아요

Andrea

좋아요: 직원 및 서비스
Bathtub was full of dead bugs
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jack

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
In town for a funeral service. The kids loved the waterparks and play areas. It was a nice break for Mom and Dad to relax and let them play. Enjoyed the park. Will come back if we are ever in west central Iowa again.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place for a family visit
We had a lake-view room on the first level. It was clean and comfortable. There was some noise but what are you going to do - it's a hotel that seems to cater to families. We had two small boys so they probably made some noise as well. The internet was decent for a hotel wifi. We enjoyed walking along the lake edge and the boys especially enjoyed the water parks. There is a very nice playground adjoining the property and several excellent Mexican restaurants in town. We were very happy with our stay.
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feedback. We are glad you had fun!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We didn't like the hours of the pool area and outside pool area.
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feedback! We are addressing this directly.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feed back!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The water park is fun but keep an eye on your love ones. The guards were stretched with the areas they were watching.
2021년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you for your feedback! We are addressing your concerns directly.

6/10 - 괜찮아요

Christopher

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Understaffed impacted stay
Room carpet was musty and damp, no housekeeping unless you've booked 3 nights or more (that's what we were told when we went down to get new trash bags and towels), and restaurant was very backed up and slow. Front desk personnel were friendly and apologetic... I think the hotel is just way under staffed.
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you for your feedback! We are working to address this issue.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in person distracted, doing other things. Problems with light fixture in room, restaurant hostess said 45 minute wait for kitchen when we asked what we were supposed to do she shrugged her shoulders. When calling front desk on light fixture, told didn't know when someone would come, offered to call back, didn't. In-door pool no towels, area dirty. Offered no assistance in getting towels.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feedback. We are sorry for the inconvenience. We are addressing your concerns directly. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Joseph

2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 27일
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Decor very outdated, clean-Isu, front desk staff was very rude and seemed annoyed with questions and also checking in is very slow! Food and staff at in-house restaurant was good.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 21일
Thank you for your feedback. We will be looking into your concerns!

10/10 - 훌륭해요

Azzedine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Two days vacation was
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 21일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Overall it was a nice getaway. We stayed in a suite and expected better. Like some silverware, plates, bowls, paper towels, and glasses couldve been provided for us.
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for family vacation
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Tracey 님, 2021년 7월 16일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So very neat, beautiful lake
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel, Restaurant, Pool, Area review
The beds seemed new. They were nice and firm. The bathroom vent didn't work so of course, the wallpaper and tile was falling apart. We had a balcony looking over the parking lot, and it was usable. It was nice we could go out on the balcony and sit. However, there was a dirty diaper in the front yard and it wasn't picked up our whole stay Water Park is complimentary with stay! We had a wonderful time! Would be great if hours to pool were posted somewhere. Restaurant was great. Dinner portions are gigantic! Great park and lookout tower in walking distance. Food vendor showed up selling ice cream, and chimmerones. Bring your cash!
2021년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the staff is less then friendly, none of them are even approachable expect one lady in the mornings. They didn’t have my reservation when i showed up and the manager told me “how lucky i was” they even have a room, that may be true but the way it was said was absolutely disgusting. Our room had flies/ nats all over. they only give you a flat sheet for a blanket, the showers are horrible. this place has gone extremely downhill. they need better staffing, updated rooms & common courtesy for the prices they charge, they’re absolutely not worth it. Save you money go elsewhere.
2021년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is old - in need of updates. The staff was non-responsive to issues we had while staying there. They do not clean the rooms until after you've been there 7 days. Did not have a phone in the room
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you for your feedback! We will be addressing your concerns directly.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ordered tickets from Orbitz. Then upon checkin, even after telling the front desk we already paid, were double charged for our stay. I figured this out after leaving and contacted a manager immediately. I was informed it could take days to a week before we see the money back in our card. Poor service and communication. This should never happen at any hotel. No microwave in room. Only pool available is at the waterpark, to which you have to pay to get in. No hot tub. No free complimentary breakfast. Very disappointing. Will not be returning. Too many GOOD hotels and parks to visit. You're not missing out! Go somewhere else.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is clean, easy check and out. Didn't like that you have to pay for waterpark. Easy parking and kid friendly, it's next to a lake with playground and tower.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feedback. We do have rates that include the waterpark passes. Please ask when booking thru a third party.

8/10 - 좋아요

Marc

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
Room was good. Kids had a great time. A microwave in the room would have been nice.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: TJ 님, 2021년 8월 4일
Thank you for your feed back. We are addressing your concerns.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Amy Von Bank General Manager 님, 2021년 7월 4일
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us at our fun family resort. We hope you will come back and stay with us again soon. Safe travels, Amy Von Bank General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location
Enjoyed the location. Lake is much clearer, but now moss is able to develop. Room was clean, and shower was very nice.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Amy Von Bank General Manager 님, 2021년 7월 3일
We are so glad that you enjoyed your stay with us and that our clean and comfortable rooms helped make your stay a pleasant and memorable experience. Unfortunately the drought has caused low water levels, but we are glad that didn't deter you from enjoying your stay and we are all definitely hoping that we will get some much needed rain soon. We hope to have you stay with us again soon! Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tracey 님, 2021년 7월 2일
Thank you for your feedback. We look forward to having you stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lakeview was so relaxing to sit on the deck and watch the lake...waterpark was adult friendly...the trails were flat for easy walking...the buffett breakfast needs work....would have been nice to order a good breakfast...but overall good...buffalo wings were amazing and the chef know how to cook a steak! Stayed 4 days would definitely come back!
2021년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Tracey 님, 2021년 7월 1일
Thank you so much for your feedback. We will definitely keep working to better your experience.

2/10 - 너무 별로예요

Rosa

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tj 님, 2021년 7월 4일
Thank you for your feedback. We will address your concerns.