외관

홀리데이 인 익스프레스 스트라스부르 - 상트르, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 438개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 432개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 7개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
적당
도보 거리로 스트라스부르대성당까지 약 20분 정도 걸립니다. 다만 호텔주변에 인프라가 없는 외곽방향입니다. 주차는 호텔옆 주차장에 유료로 가능합니다. 조식은 콜드밀 위주로 되어있어서 장기 투숙시 만족도가 낮을 수 있습니다.
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucie 님, 2021년 8월 30일
Dear guest, thank you for your feedback. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We will work on the issues you encountered in order to improve ourseves. We hope to welcome you again soon in order to provide you our usual quality of service, Best regards, Lucie

8/10 - 좋아요

Seon Jin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
홀리데이인익프레스 2박3일 가족 여행후기
가족 여행으로 가성비 대비 훌륭한 호텔이었습니다. 아침 조식도 괜찮았고, 시내 중심지로의 접급성도 좋았습니다
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SeungGoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 13박 숙박함
답변 제공: Camille Laroche, Communication Officer 님, 2019년 12월 30일
Dear SeungGoo, thank you for your feedback. We are pleased to know that you appreciated your stay at the Holiday Inn Express Strasbourg Centre. We would love to welcome you again, Best regards, Camille Laroche, Communication Officer

8/10 - 좋아요

genetech

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 11월에 13박 숙박함
답변 제공: Camille Laroche, Communication Officer 님, 2019년 12월 30일
Dear Genetech, thank you for your feedback. We are pleased to know that you appreciated your stay at the Holiday Inn Express Strasbourg Centre. We would love to welcome you again, Best regards, Camille Laroche, Communication Officer

8/10 - 좋아요

AE RAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Camille, Communication Officer 님, 2019년 11월 21일
Dear Ae Ran, thank you for your feedback. We are pleased to know that you appreciated your stay with us. We would love to welcome you again soon, Best regards, Camille, Communication Officer

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은 호텔!
직원들이 친절했습니다 조식도 잘 준비되어 나온 편이라 만족합니다 트램이 6-7분 거리에 있는데 시내관광하기에 적당한 위치입니다
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Camille Laroche, Community Manager 님, 2019년 7월 17일
Dear guest, thank you for your kind feedback. We are pleased to know that you appreciated your stay at the Holiday Inn Express Strasbourg Center. We would love to welcome you again soon, best regards, Camille Laroche, Community Manager

8/10 - 좋아요

seongjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Camille Laroche, Community Manager 님, 2019년 7월 12일
Dear Seongjun, thank you so much for your feedback. We are pleased to know that you appreciated your stay at the Holiday Inn Express Strasbourg Center. We would love to welcome you again soon, best regards, Camille Laroche, Community Manager

10/10 - 훌륭해요

Changwook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Camille Laroche, Community Manager 님, 2019년 4월 4일
Dear Changwook, thank you for your feedback. We are pleased to know that you appreciated your stay at the Holiday Inn Express Strasbourg Center. We hope to welcome you again soon, best regards, Camille Laroche, Community Manager

6/10 - 괜찮아요

Kyuchul

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Noisy heating system
Staffs were kind enough. I stayed for two nights. Mostly it was good. I felt a little bit no-good smell in the bathroom and I was uncomfortable. The environment of the hotel was good but unfortunately, I couldn't get in sleep well because of the relay-switch noise of heating system. the tik-tok sound(noise) was really made me crazy. I woke up several times. ;-(
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Camille Laroche, Community Manager 님, 2019년 1월 2일
Hello Kyuchul, thank you for your review. We are sorry to hear that you had an issue with our heating system, we will check it out in order to fix it. We will also see if there is still a no-good smell in the bathroom, but our staff clean the room everyday to avoid those kind of issues. We wish you a happy new year and we hope to welcome you again in order to provide you our usual quality of service ! Best regards, Camille Laroche, Community Manager

8/10 - 좋아요

KIJOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Camille L, Community Manager. 님, 2019년 1월 2일
Bonjour Kijoo, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Holiday Inn Express Strasbourg Centre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Camille Laroche, Community Manager.

10/10 - 훌륭해요

WONNAM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고!
새로만든 건물에 스텝도 친절하고 올드시티로 들어가기도 가까워서 정말 좋았어요
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Camille L, Community Manager 님, 2018년 10월 2일
Hello Wonnam, thank you for your feedback ! We are pleased to know that you appreciated your stay. We hope to welcome you again soon, best regards, Camille Laroche, Community Manager

6/10 - 괜찮아요

seokyong

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
가족여행으로 부적합
홀리데이인에 익스프레스가 더해진 형태이니. 예상은 했지만. 위치는 그닥입니다. 주차는 가능하지만 사전에 예약하지않으면 풀북이 되어 이용하지 못 할 가능성이 매우 큽니다. 룸컨디션은 청결도 측면과 낡지않음 측면에서 매우 뛰어납니다. 하지만 욕조가 없고, 어메니티가 없습니다. 대신 핸드 바디 헤어 일체용 샴푸가 벽에 고정되어있습니다. 방에 냉장고가 없고 로비에 딱 한대의 물.음료.과자가 있는 자판기가 한대 있습니다. 늦은 저녁에는 물이 다 떨어지고 없을 가능성이 높습니다. 조식은 프리라면 먹을만하지만 페이를 해야한다면 권하고 싶지 않습니다. 전반적으로 룸은 분명 새것의 느낌이라 좋고 최소한의 필요한것들을 잘 채워진곳입니다. 그리고 9월말기준. 히팅을 하지 않아 추웠습니딘.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Camille L, Community Manager. 님, 2018년 10월 1일
Dear Seokyong, thank you for your feedback ! We hope to welcome you again soon, best regards, Camille Laroche, Community Manager

8/10 - 좋아요

GONGSU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Camille L, Community Manager. 님, 2018년 6월 4일
Hello Gongsu, Thank you for rating the Holiday Inn Express Strasbourg Centre. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon, Best regards, Camille Laroche, Community Manager

8/10 - 좋아요

신혜경 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
성수기 호텔 주차장이 만차라서 불편
객실은 훌륭하였음
2017년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heena

스트라스부르 중심에 접근 용이한 호텔
친절해서 인상이 좋았다. 홀리데이인 체인이니 크게 기대하거나 실망하지 않을 수 있다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Jang Hyeog 님, 부천시

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
렌트카 이용시 좋네요
전체적으로 만족하나 주요 관광지와는 다소 거리가 있지만 고속도로 옆이라 렌트카 이용시에는 편리함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 25일
Dear Mr Jang Hyeog, thank you very much for your review regarding our hotel. We hope you will come back to visit Strasbourg. Best regards Marie Reception

8/10 - 좋아요

HYUN JUNG 님, Germany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 아주 좋은 편리한 호텔
위치가 아주 좋아요. 복잡한 도심으로부터 약 1km정도 떨어져있고 옆 강가를 따라 조금 걷다보면 큰 쇼핑몰도 나오고 트램역도 있어요. 쁘띠프랑스 건너편쪽이라 걷기도 좋습니다. 앞길이 큰도로라 도로쪽이면 창문 열면 조금 시끄러워요. 바로 옆 주차장 아주 편리하지만 붐빌때는 자리가 없을 수도 있어요.
답변 제공: Catherine MUTZIG 님, 2016년 6월 28일
Dear Sir, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Catherine MUTZIG Deputy Manager

8/10 - 좋아요

이명길

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주차 타워 사용 워할 경우 예약 필수
전체적으로 좋았음

6/10 - 괜찮아요

Seung Oh

Not so bad
답변 제공: Catherine MUTZIG 님, 2016년 3월 12일
Dear Sir, Thank you for your review. I hope you will visit us again during a next stay in our beautiful city I wish you a happy new Year Best Regards Catherine MUTZIG Deputy Manager

6/10 - 괜찮아요

Seungil 님, paris

별로예요: 직원 및 서비스
Normal hotel
Traditional chain hotel. Not special not bad. Little bit problem with parking reservation. Without reservation,it will be very difficult to find some place to park around hotel.
답변 제공: Catherine MUTZIG 님, 2016년 3월 12일
Dear Sir, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. sincerly Catherine MUTZIG Deputy Manager

10/10 - 훌륭해요

Ya-Fen

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloé, chargée de communication 님, 2024년 4월 25일
Dear Guest,We are delighted that you have enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that you found your experience to be everything you expected.We look forward to welcoming you back on your next visit to the region.All the best,Chloé, Communications Officer

10/10 - 훌륭해요

Ines

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Altstadt und Einkaufsmöglichkeiten sind gut zu Fuß erreichbar. Freundliches Personal. Bequeme Betten. Parkhaus kann gegen Gebühr genutzt werden.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé, chargée de communication 님, 2024년 4월 2일
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Ihnen besonders die zentrale Lage, das freundliche Personal und die bequemen Betten gefallen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei zukünftigen Aufenthalten gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Chloé,Kommunikationsmanager

8/10 - 좋아요

Hans-Joachim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Empfang war herzlich und die Informationen hilfreich, das Parkdeck stand sofort zur Verfügung. Die Entfernung zum Stadtzentrum ist optimal und ohne Verkehrsmittel zu erreichen. Die Rezeption hatte jederzeit geeignete Informa-tionen und das Personal im Frühstücksraum freundlich und aktiv.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloé, chargée de communication 님, 2024년 3월 26일
Lieber Kunde,Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie den herzlichen Empfang unseres Teams sowie die nützlichen Informationen, die Sie während Ihres Aufenthalts erhalten haben, geschätzt haben. Es ist auch erfreulich zu wissen, dass sich unser Parken für Sie ausgezahlt hat und Sie die Entfernung zur Innenstadt als optimal empfunden haben.Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Informationsverfügbarkeit an der Rezeption und zur Freundlichkeit unseres Personals beim Frühstück. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen aufmerksamen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Aufrichtig,Chloé,Kommunikationsmanager

10/10 - 훌륭해요

Edwin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very clean and comfortable hotel with helpful staff. In a nice quiet area but walkable to the city centre.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Chloé, chargée de communication 님, 2024년 3월 25일
Dear Guest,We thank you so much for sharing your perfect score! We are happy to know that you fully enjoyed your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.Best regards,Chloé, community manager

10/10 - 훌륭해요

Martina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloé, chargée de communication 님, 2024년 3월 25일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to learn that our hotel and its services lived up to your expectations.We would be happy to welcome you again!Best regard,Chloé; community manager

8/10 - 좋아요

Yannick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir haben den Aufenthalt im Hotel sehr genossen, einzig das Frühstück war nicht ganz so toll. Man hatte zwar die wichtigsten Dinge, etwas mehr Auswahl hätte ich mir dennoch gewünscht.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Kommunikationsmanager 님, 2024년 3월 5일
Sehr geehrter Gast,Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, auch wenn das Frühstücksangebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir bedauern, dass das Frühstücksangebot Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden dafür sorgen, dass wir unsere Frühstücksoptionen überprüfen und verbessern, um die Auswahl für unsere Gäste zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit unseren besten Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

Vladimir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Convenient location.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Communications Manager 님, 2024년 2월 2일
Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a great experience at our hotel and that you found our location convenient for your needs.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to have met your expectations. If you have any further feedback or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future!Best regards,

8/10 - 좋아요

Sylvia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Beim Frühstück ist Luft nach oben. Sonst alles gut
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Kommunikationsmanager 님, 2024년 1월 29일
Sehr geehrter GastWir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unseren Service verbessern können, um Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden.Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder uns mitteilen möchten, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit unseren besten Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

jean paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Communications Manager 님, 2024년 1월 26일
Thank you so much for your perfect score of 10 out of 10! We're thrilled to know that you had an outstanding experience during your stay. If there's anything specific you loved or any additional feedback you'd like to share, please feel free to let us know. We look forward to the opportunity to welcome you back for another fantastic stay in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Carsten

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Communications Manager 님, 2024년 1월 23일
Thank you so much for your perfect score of 10 out of 10! We're thrilled to know that you had an outstanding experience during your stay. If there's anything specific you loved or any additional feedback you'd like to share, please feel free to let us know. We look forward to the opportunity to welcome you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Joel

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 29일
Cher client,Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous apprécions votre retour d'information et prenons vos commentaires au sérieux. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions pour améliorer nos services, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous les partager.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Marie-Françoise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon emplacement
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Anne-Sophie, chargée de communication 님, 2024년 1월 8일
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

6/10 - 괜찮아요

Andy

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous vous remercions pour avoir évalué votre séjour. Votre retour est précieux pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre évaluation et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si vous le pouvez, pourriez-vous nous fournir des détails supplémentaires concernant votre séjour ? Vos commentaires détaillés nous seraient d'une grande aide pour mieux cerner ce que vous avez apprécié et ce que nous pourrions améliorer afin d'offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients.Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche afin de vous offrir une expérience optimisée.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Meira

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Votre opinion est très précieuse pour nous.Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux chaque commentaire, et nous travaillons constamment pour offrir une expérience optimale à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

UGUR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Odaya su bırakmadıkları gibi, makinada bile su kalmıyor. Parayla bile su alamadık. Asansör ler çok bekletiyor, çünkü personel temizlik için ayrı bir asansör yok. Paranla bile kahvaltı hariç ne yemek ne su var.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, İletişim Sorumlusu 님, 2024년 1월 2일
Sayın misafirimiz,Özür dilerim, olumsuz deneyiminiz için üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için yaşadığınız sorunları not ediyorum ve bu sorunları çözmek için ilgili departmanlarla iletişime geçeceğiz. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki ziyaretinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı dileriz.Saygılarımla,

4/10 - 별로예요

Marcelo

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes ? Cela nous aiderait grandement à identifier les domaines à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un éventuel séjour futur.Cordialement,

8/10 - 좋아요

michel

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Marché de Noël
Hotel accueillant. Petit déjeuner excellent. Par contre bruits de chauffage dans la chambre très incommodant .salle de bain avec des cheveux sur le sol
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre excellent petit déjeuner. Veuillez nous excuser pour les désagréments concernant les bruits de chauffage dans la chambre. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons note de ces aspects pour les améliorer.Si vous envisagez un futur séjour, n'hésitez pas à nous contacter pour des arrangements spécifiques. Nous serions honorés de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Si jamais vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Theodoros

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gianfranco, Chargé de communication 님, 2024년 1월 2일
Cher client,Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite ! Cela nous comble de joie de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine visite encore plus exceptionnelle, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Gaetan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, too expensive for the small size of the room
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Anne-Sophie 님, 2023년 12월 18일
Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.As for room rates, we are aware of the higher prices due to the Christmas market.Anne-Sophie, Communications Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Overpriced stay to visit Christmas market
The staff were lovely and helpful. The hotel itself, for the price was lacking basic amenities. The overall cleanliness of the room was lacking.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: anne sophie 님, 2023년 12월 18일
Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.Regarding your comment, we have taken note of it in order to improve.Anne-Sophie, Communications Manager

10/10 - 훌륭해요

George

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, very clean and the personnel very professional and courteous. Thank you so very much for the hard work!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie-Lou, Communications Officer 님, 2023년 12월 6일
Hello George,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.We look forward to welcoming you back !Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Kelly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good breakfast
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie-Lou, Communications Officer 님, 2023년 12월 4일
Hello Kelly,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.We look forward to welcoming you back !Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Østjydsk

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie-Lou, Communications Officer 님, 2023년 11월 24일
Hello Østjydsk,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.We look forward to welcoming you back !Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie-Lou, chargée de communication 님, 2023년 11월 24일
Bonjour David,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !Sincères salutations,

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie-Lou, Communications Officer 님, 2023년 11월 24일
Hello Craig,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.We look forward to welcoming you back !Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Erich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie-Lou, Communications Officer 님, 2023년 11월 24일
Hello Erich,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.We look forward to welcoming you back !Yours sincerely,