2 개의 레스토랑, 점심 식사 제공

팔켄스타이너 슐로스호텔 벨덴 - 더 리딩 호텔 오브 더 월드 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 93개 이용 후기 중 69개" "
평점 8 - 좋아요. 93개 이용 후기 중 14개" "
평점 6 - 괜찮아요. 93개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 93개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 93개 이용 후기 중 2개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Anita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas Haslauer 님, 2024년 4월 28일
Liebe Anita,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder nach Velden kommen.Herzliche GrüßeThomas HaslauerHotel ManagerFalkensteiner Schlosshotel Velden

10/10 - 훌륭해요

Edi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Non è la prima volta che soggiorniamo però, quando torniamo a casa, programmiamo già di ritornarci
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas Haslauer 님, 2024년 4월 28일
Caro Edi,Grazie per la tua recensione!Sono molto felice che tu sia stato di nuovo con noi e che ti sia piaciuto di nuovo.Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto la prossima volta a Velden, speriamo presto.Tanti salutiThomas HaslauerHotel ManagerFalkensteiner Schlosshotel Velden

10/10 - 훌륭해요

Enrico 님, Faicchio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Manager Guest Relations 님, 2024년 1월 15일
Lieber Enrico,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee erneut ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Wörthersee,Jean David WiessmannHead Concierge & Guest Relation Manager

8/10 - 좋아요

cenk

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Manager Guest Relations 님, 2024년 1월 15일
Dear Mr. Yenginer,Thank you for taking the time to review your stay. We apologize for any dissatisfaction caused and would like to address your concerns.Please let us know how we can improve our services in the future. I would be pleased to hear from you. Yours sincerely, Jean David Wiessmann,Head Concierge & Guest Relation Manager. Your hosts and team from the Falkensteiner Schlosshotel Velden

10/10 - 훌륭해요

Tanya 님, Houston

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding staff, large room, best shower all holiday, beautiful grounds with lake across the road. Will definitely return.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie Potz, Assist. Revenue Manager 님, 2023년 10월 15일
Dear Tanya, thank you very much for taking the time to give us your feedback on your previous stay at our hotel. We are delighted that we were able to meet your expectations and provide you with excellent service at the Falkensteiner Schlosshotel Velden. We are always striving to improve our services and are therefore grateful for any feedback from our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again soon. Kind regards from Wörthersee

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Einfach Einzigartig, Vom Check Inn bis zum Check Out perfekt. Frühstücksbuffet sehr umfangreich und äußerst lecker. Suite geräumig mit direkter Sicht auf den Wörthersee - von der Badewanne aus. Personal kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend, jeder Wunsch wurde erfüllt. Sehr Empfehlenswert !
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

andre luis alonso

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 12월 31일
Dear Mr. Alonso, many thanks for taking the time to share your feedback with us about your previous stay. We are glad that we fulfilled your expectations and could offer you a great service at Falkensteiner Schlosshotel Velden. We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back soon. With best regards from Lake Woerthersee,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Samy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super !
Le personnel de l hôtel a était super. Ils on meme offert des peluches à mes enfants. La chambre est grande propre et calme. Tout était parfait. Très bon petit déjeuner aussi. Nous reviendrons sans hésiter. Merci
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 12월 31일
Dear valued guest Samy, thank you for your recent stay and your fantastic review. Your feedback and experience shows that you felt very comfortable with us and hopefully it will be remembered for a long time. It would give us great pleasure to welcome you back to Lake Wörthersee soon. Best regards from Falkensteiner Schlosshotel Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Walter 님, Darmstadt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
außergewöhnlich gutes hotel. hier stimmt alles. die ausstattung ist beeindruckend und die lage sowieso. hier würden auch sechs sterne passen. über viele jahre sehr hohes niveau. kompliment…
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie Potz 님, 2022년 10월 27일
Lieber Walter, Wir bedanken uns herzlichst für ihr äußerst positives Feedback ! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen entspannten Aufenthalt am Wörthersee bieten konnten.Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Schlosshotel willkommen heißen dürfen.Mit freundlichen GrüßenStephanie PotzAssistent Revenue Managerin

10/10 - 훌륭해요

Isabelle

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfekt
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 10월 11일
Liebe Isabella,Vielen herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel und Ihr perfektes Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung und hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast willkommen zu heißen!Herzliche Grüße vom Wörthersee,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

fabrizio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
tutto perfetto
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 9월 30일
Egregio Signor Fabrizio,È con sincero piacere che leggo i vostri commenti positivi sul nostro Falkensteiner Schlosshotel Velden.Sono lieto che il nostro hotel vi sia piaciuto e che vi siate sentiti a vostro agio.Nella speranza di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro, vi invio i miei più cordiali saluti.Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

André

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Geschichtsträchtiges Hotel am Wörthersee
Sehr schönes Hotel mit toller Geschichte in einem Topzustand. Schöner SPA
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 9월 24일
Lieber Gast André,vielen Dank für die grandiose Bewertung.Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Besonderen Dank für die schönen Bilder unseres Schlosshotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee!Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Melanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war perfekt.
2022년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 9월 24일
Liebe Melanie,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

2/10 - 너무 별로예요

Tomas 님, Santiago

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Spider webs in the terrace of the room, carpet of the room smells like cigarettes and the half board paid to Expedia, the hotel never got it and Expedia didn’t answer for it. Ended up in a tourist trap restaurant spending way extra
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 10월 11일
Dear Thomas, Thank you for your stay at the Falkensteiner Schlosshotel Velden. We are very sorry that you were not satisfied with the ambience of our hotel and your free upgraded Junior Suite. You contacted us shortly before your stay, unfortunately a free cancellation was no longer possible due to the linked conditions of your reservation. Accordingly, we did our best to offer you a much higher room category for the shorter stay.Also in the follow up of your stay we could not find any confirmation or request of a half board booking, please let us know if you still have not received an answer from Expedia. I would like to offer you that we in the concierge team will take care of your future reservations and restaurant reservations.We hope to welcome you again at lake Wörthersee.Best regards from Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Wolfgang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein Hotel für gehobene Ansprüche. Top.
Das Hotel ist einfach TOP. Das alte Schloß gepaart mit der Moderne. Exklusive Gestaltung. Top Gastronomie. Der eigene Strandbereich wird unterirdisch durch einen Tunnel erreicht. Tiefgarage mit täglich € 22,00 ist ok. Direkt auf kurzem Weg von der Rezeption erreichbar. Eine kleine Anmerkung. Unser Zimmer hatte die Dusche in der Badewanne. Diese ist mit ca. 30 cm Marmorrand eingefasst. Somit schlecht zum Duschen geeignet. Bei Buchung unbedingt hinterfragen. Es haben nicht sämtliche Zimmer einen Balkon.
2022년 7월에 14박 숙박함
답변 제공: Schlosshotel Team 님, 2022년 7월 27일
Lieber Wolfgang, Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Bei telefonischer Buchung berät unsere Reservierungsabteilung gerne über das perfekte Zimmer, welches keine Wünsche offen lässt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee. Herzlichst, Ihr Schlosshotel Team

2/10 - 너무 별로예요

Andrew

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front staff are not up to the standard of hospitality and service of a 5 star hotel.
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Hotel , leider merkte man dass wirklich Qualifiziertes Personal in der Branche (Gastrobereich) momentan Mangelware ist. Das ist aber Kritik auf sehr hohem Niveau.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2022년 9월 24일
Sehr geehrter Stephan,vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Aktuell sind wir damit beschäftigt unser junges und motiviertes Team zu schulen, um Ihnen auch in Zukunft den gewohnten Standard bieten zu können. Für Ihr Verständnis möchten wir uns bedanken.Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Nino 님, Zagreb

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing and unique property in a small, beautiful town near lake. Wonderful experience from check in until the end. Staff is very friendly and helpful, some even speak Croatian which was great for us. Car parking is for surcharge but it is in the underground garage which is connected to the hotel so you can easily get out and get in and visit the nearby towns or lakes in Italy. It wasn't too crowded so we also got a free upgrade for our honeymoon. Thanks again to the staff! The spa & wellness area is extremely modern and clean. Real enjoyment and relaxation. I especially liked the sauna “aufguss” show which is every hour on weekends. It can be seen that it is done by professionals and that everything is up to five star standard. Breakfast very rich and tasty. All in all for every recommendation! A royal experience in a real castle!
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2021년 11월 7일
Dear Guest Nino, Thank you very much for your excellent review about your recent stay. We are pleased that we were able to create just the right atmosphere for your vacation. We also believe that a hundreds of years old castle is something very special. In line with this, we also perform our quality of service and strive every day to make each and every stay a very special experience. We especially like to thank you for your praise of our hospitality and I am happy to share this feedback with our hotel team. We are already looking forward to your next visit to Lake Wörthersee. Srdačan pozdrav od Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Prima Hotel an toller Lage
Verspricht 5* und erfüllt die Erwartungen - hat aber auch seinen Preis. Zimmer schön und modern, grosszügige Wellness-Anlage (mit einer ausgezeichneten Rücken-Massage), tolles Frühstücksbuffet - lässt eigentlich keine Wünsche offen.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2021년 10월 29일
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung. Ihre Erfahrung zeigt, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dies hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben wird. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

8/10 - 좋아요

Roland

좋아요: 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2021년 9월 1일
Sehr geehrter Roland, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider kein Twin Bed
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 님, 2021년 9월 1일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir führen im Schlosshotel Velden über 104 Zimmern und Suiten individualisiert auf über elf verschiedene Zimmerkategorien im Schloss sowie modernen und historischen Anbau des Hotels, daraus ergeben sich nur acht Zimmer mit getrennten Betten - die Nachfrage ist entsprechend hoch. Bitte teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch am Wörthersee Ihren Wunsch nach einem Twin Bed Zimmer frühzeitig mit, alternativ sind einige unserer Suiten mit einem zweiten Schlafzimmer ausgestattet. Gerne helfen wir Ihnen jederzeit bei der Auswahl Ihres perfekten Zimmers. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

8/10 - 좋아요

Christoph

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Durchwachsen
Schöne Anlage, die Zimmer jedoch zum Teil abgewohnt und bei 5 Stern Haus würde man sich ein saubereres Zimmer erwarten.
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2021년 7월 31일
Sehr geehrter Christoph, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich der Zimmer danken, wir haben dieses bereits im Managementkreis besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wunderschönes Hotel - mit Charme - guter Service - gerne wieder - zentral gelegen
2020년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Schlosshotel Velden Team 님, 2020년 10월 14일
Lieber Traveler, Vielen lieben Dank für diese lieben Worte und natürlich auch für ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu lesen dass Ihr Aufenthalt im Schlosshotel Velden am schönen Wörthersee, Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit herzlichen Grüßen aus dem heute sonnenüberfluteten Velden, Ihr Schlosshotel Velden Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2021년 7월 31일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Mit besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2021년 7월 31일
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

4/10 - 별로예요

Armin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NIE MEHR WIEDER
Unser gebuchtes Zimmer befand sich im alten Teil. Dieser ist wirklich mehr als alt und auch nicht entsprechend renoviert. So ein Zimmer erwarte ich in einer 2-Sterne Pension um 100€ und nicht um 580€ pro Nacht!!! Echt mehr als enttäuschend!
2020년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert 님, Chemnitz

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Schönes Hotel, das jedoch etwas vom Ruf vergangener Tage zehrt. Anlage sehr gepflegt, gutes Wellnessangebot, beste Lage direkt am See, wunderbarer hauseigener Beach und sehr freundliches und bemühtes Personal - aber: man müsste auch mal wieder etwas investieren! Für ein 5* Haus geht es halt nicht, dass im Bad der Schimmel zwischen den Fugen der Badewanne fröhlich blüht, schon beim ersten Blick beim betreten des Zimmer ein Sammelsurium aus verschiedenen Lampen - dazu noch eine ziemlich abgeranzt - einen empfängt, beim Frühstück die Bestellungen sonstwo landeten und noch eine paar andere - zugegeben - Kleinigkeiten, die in Summe jedoch den Preis und die 5* fragwürdig erscheinen lassen.
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 7월 31일
Sehr geehrter Gast Robert, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich des Zimmerambientes danken, wir haben dieses bereits im Managementkreis besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

4/10 - 별로예요

Amadeus David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Top location but definitely not 5 Star service ! I took my family there for a weekend to spend my birthday at the Hotel. We previously inquired for a
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Julia v. Deines 님, 2020년 3월 25일
Thank you very much for review! It would be great to get to know more details that we have the chance to improve our services. We would love to have the possibility to develop our quality and services! Beste regards Julia v. Deines

8/10 - 좋아요

Johan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 3월 7일
Sehr geehrter Johan, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Mit besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tutto davvero stupendo. Struttura eccellentente
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 2월 25일
Egregio Signor Marco, E’ con sincero piacere che leggo i Suoi commenti positivi riguardanti il nostro Falkensteiner Schlosshotel Velden. Sono felice che abbia gradito la nostra struttura, la ricca colazione e la cortesia e disponibilità dello staff Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente in un prossimo futuro, La saluto cordialmente. Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Karl 님, Erding, Bayern

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer sind perfekt ausgestattet. Hotel insgesamt, Restaurant und Personal top. Nicht im Ansatz irgendwelche Beanstandungen.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 2월 27일
Lieber Karl, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns überaus, dass Sie mit den Service- sowie Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Positive Bewertungen über den Service unserer Mitarbeiter freut unser Team besonders, daher wissen wir Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 2월 16일
Dear Guest, Thank you for your very positive review. I am pleased that we were able to create just the right atmosphere for your stay. We hope to welcome you back soon at Falkensteiner Schlosshotel Velden. With best regards from Lake Woerthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 2월 2일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 2월 2일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich sehr, dass Sie mit den Service- und Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns sehr, auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit den besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

6/10 - 괜찮아요

Peter

2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bernhard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Romantik
Alles perfekt
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann - Guest Relation Manager 님, 2020년 1월 1일
Lieber Bernhard, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung des Aufenthalts genommen haben. Ihr Feedback zeigt, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese Erfahrungen hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Freundliches Personal, hervorragendes Frühstück, top Lage, waren sehr zufrieden, kommen wieder.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2019년 12월 31일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes am Wörthersee genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Schloss Velden ist perfekt und es ist alles toll dort.!!!!
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2019년 12월 31일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die grandiose Bewertung. Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee. Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

8/10 - 좋아요

Katharina

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Auch im Herbst/Winter eine Reise wert
Hotel mit Charme und hervorragendem Gastronomieangebot. Parkservice und Frühstück ausgezeichnet.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2020년 1월 1일
Liebe Katharina, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung des Aufenthalts genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

Esa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2019년 10월 25일
Sehr geehrter Gast Esa, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Servicequalitäten, sowie mit dem Ambiente der Zimmer zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Mit den besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr bemühtes Personal, die Zimmer im neuen Trakt sind sehr ansprechend. Frühstück ein Traum, leider war das Abendessen (zugehöriges restaurant seeblick) weit hinter den Erwartungen.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2019년 10월 27일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich in unserem modernen Teil des Schlosses wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr Feedback hinsichtlich des Seespitz Restaurants danken, wir haben dieses bereits mit unserer Restaurantleitung besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grandios
Ein super Hotel, beginnend bei der freundlichen Rezeption bis hin zur netten Dame am Frühstückstisch, die frische Säfte persönlich offeriert.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 님, 2019년 10월 9일
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Gastgeber- & Servicequalitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Positive Bewertungen über den Service unserer Mitarbeiter freut das Team besonders, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Se potessi, ci ritornerei subito
Ottima la struttura, la posizione sul lago è una delle migliori rispetto agli altri hotel. La colazione è sublime, così come la cena allo Seespitze. Pulizia ovunque L’area SPA è ben organizzata
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean David Wiessmann - Guest Relation Manager 님, 2019년 9월 25일
Dear Guest, many thanks for taking the time to share your feedback with us about your previous stay. I am glad that we fulfilled your expectations and could offer you a great service at Falkensteiner Schlosshotel Velden. We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back soon. With best regards from Lake Woerthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Das Personal ist zum Teil sehr überheblich und bahandelt die Gäste von ober herab. Ich reise viel und übernachte ce 250 mal in Hotels weltweit. Die meisten davon sind 5Sterne Hotels, Das Falkensteiner in Velden hat zwar 5 Sterne, diese jedoch nicht verdient und kann mit echten internationalen 5 Sterne Hotels nicht wirklich mithalten, weden in Ausstattung noch im Service. Und vom Personal habe ich im hintersten Indien in manchem 2 Sterne Hotel ein freundlicheres Service an der Rezeption erlebt als im Möchtegerne 5 Sterne Falkensteiner. Ott Gerhard Singapore
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Ambiente. Große Zimmer und großes Bad. Frühstücksbuffet riesig, jedoch Personal beim Frühstück bei Bestellungen überfordert. Großes Bett, jedoch nur eine Matratze, dadurch schon etwas eingelegen.
2019년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Siegfried C.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Luxushotel der Oberklasse
Nicht umsonst ist dieses Hotel Mitglied der "Leading Hotels of the world". es passt einfach alles. Die Zimmer sind sehr großzügig, das Frühstück lässt keine Wünsche übrig und der Neubau und der Altbau harmonieren perfekt. Auch der Wellnessbereich weiß zu überzeugen.
2018년 11월에 1박 숙박함