아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사 제공
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샤토 빅토리아 호텔 & 스위트 여행 후기

3.5 out of 5
샤토 빅토리아 호텔 & 스위트
740 Burdett Ave, Victoria, BC

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1691개 이용 후기 중 1115개" "
평점 8 - 좋아요. 1691개 이용 후기 중 374개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1691개 이용 후기 중 117개" "
평점 4 - 별로예요. 1691개 이용 후기 중 52개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1691개 이용 후기 중 33개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Marley

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2023년 8월 28일
Thank you Marley!

4/10 - 별로예요

Hee

2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cheolheui

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: chateauvictoria 님, 2021년 8월 3일
Thanks for the rating Cheolheui. Please let us know what we can do in the future to earn 10 out of 10, feel free to reach out to us!

10/10 - 훌륭해요

Mamvinder

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katherine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing!
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
So glad you think so.... thank you Katherine!

10/10 - 훌륭해요

Elin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and easy to walk to restaurants, stores, and sites. Helpful and friendly staff. Shuttle service was handy too.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
So glad you had a memorable time with us. Thank you Elin!

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Nice place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
Thank you David!

8/10 - 좋아요

Mindy

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
Thank you Mindy!

10/10 - 훌륭해요

Sara

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff here was incredible! They went above and beyond to make our stay great with our pup. The room was wonderful, clean and super comfortable! There is a lot to do and places to eat and its all walkable. They also have a shuttle if you dont want to walk. It is a beautiful city and fun to explore. Lots of pet friendly things to do.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
We really do have a great team here and I am so glad it showed. We appreciate you taking the time to leave a review Sara/.

2/10 - 너무 별로예요

Barnabas 님, Nanaimo

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
We would be interested to speak to you about your experience here and the low score. If you are open to this, please reach out to our management team.

8/10 - 좋아요

jose roberto 님, sao paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very good option for Victoria! small details to be adjusted to improve even mote the room comfort
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
Thank you for staying with us and if there is any feedback you would like to share with us, please reach out to our management team.

10/10 - 훌륭해요

Lynda

Rooms are clean. Beds are comfortable. Staff are very pleasant and helpful. Restaurant food and service is very good.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 28일
Thank you for the kind review and great score Lynda!

8/10 - 좋아요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 26일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Deb

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we enjoyed an early check in and really appreciated that! Front desk staff great! Enjoyed the views & a drink as Vista, bar staff so friendly and engaging!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So happy to see our team made you feel so welcome and hopefully took great care of you. We appreciate the great review and score and wish you all the best. Thank you Deb!

10/10 - 훌륭해요

Neha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you Neha!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was outstanding. This was our third visit and we were a bit high maintenance with some requests and they were very patient and accommodating. We had a suite which was perfect for two people with different needs.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Beyond happy to hear our team was able to take good care of you and help with anything you may have needed. Thank you for returning to us and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was really neat and tidy, the view was excellent 😍. Room was very spacious, lots of closets We got to experience the Vista 18 at dinner and breakfast.View was superb ! Housekeeping service was fast but no slippers available 🙁. Parking very accessible. Rate this review 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for the great review and the great score. We are all so happy it was a memorable stay with us. Thank you again Maria!

8/10 - 좋아요

Juliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for choosing to stay with us Juliana!

10/10 - 훌륭해요

Brittany

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We recently stayed at this hotel for one night during the week and would stay here again on our next trip to Victoria. The hotel is nicely situated within walking distance of many attractions and restaurants. The room was nicely sized and very clean. We found the staff very friendly and approachable. They allowed us to check in early and the $20 parking fee per night was reasonable.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for taking the time to leave a review and we are glad it was a great stay with us. We appreciate the great rating and hope to be able to welcome you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Byron 님, Powell River

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great place
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
We agree... thank you Byron!

10/10 - 훌륭해요

Maria Fe

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We are there for Victoria Day and the parade was just 2 mins away from where the event was. Lots of things to do around the area. Close to everything.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
What a fun weekend to be in this city. Hopefully you all got to see the parade and enjoyed your time here. Thank you for the great rating.

10/10 - 훌륭해요

Alexander

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thanks for accommodating our little dog which we didn’t plan to bring and it was a short notice request. We stayed a second time and will come next time as well.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
We do love dogs here and it was our pleasure to have you and the pup as our guests. See you next time!

10/10 - 훌륭해요

Krista

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are very comfortable. Quiet with the windows and balcony door closed. Staff was kind, courteous and accommodating. It was nice to be able to talk to the gentleman that created the Lego replica of the hotel and he talked to the kids about different aspects of it and show them which room we were staying in. the only thing was the hot tub was a little too hot, but it was still nice and relaxing. We will definitely be back
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Sounds like it was a great stay for the family and we are happy you enjoyed Chateau Lego. Hopefully we will see you all again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Wonderful to hear that. Thank you Chris!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you Jeff!

10/10 - 훌륭해요

steffany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great location
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you Steffany!

10/10 - 훌륭해요

Joan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This location is very convenient and close to everything. The staffs are
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for the great rating Joan!

8/10 - 좋아요

Joanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Price
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for staying with us Joanna!

8/10 - 좋아요

Clemence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for choosing to stay with us Clemence!

10/10 - 훌륭해요

XIAO CHUAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you!!!

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you Brian for the great score!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely suite of rooms, with excellent kitchen and WiFi appreciated. Unexpected stay, but would have liked to use the rooftop bar, and also 2nd floor hot tub and swimming pool!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
You'll just have to come back to experience all the things here you did not have time for. Thank you Lisa for the great rating and we hope to be able to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff were welcoming and very helpful. The location is convenient and within walking distance to the harbor, museums and restaurants. The Happy Hour team were a delight and the views can’t be beat. This was an excellent Hotel experience !
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
We are so happy to read about your time with us and it sounds like it was a near perfect stay. All the best to you Stephen!

10/10 - 훌륭해요

Sandra

단체 여행
Beautiful place and lovely staff!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thrilled to hear that. Thank you Sandra!

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel was nice and the staff was friendly. I would stay here again. However, the sofa in our room was supposed to be a pull out couch, but it was not, this did cause some issues for sleeping space.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So happy that you found our team to be welcoming and friendly. We apologize if the bed arrangements in your room were not what you hoped for. Hopefully it was still a memorable time in our beautiful city. Thank you for taking the time to leave a review.

10/10 - 훌륭해요

Chun

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you Chun!

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Fantastic location. Rooms were a little dated.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for staying with us and we hope your time in our beautiful city was a memorable one.

10/10 - 훌륭해요

Brenda

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were great and accommodating when we wanted to upgrade to a suite. Beautiful view, great restaurant.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Happy that we were able to upgrade you to a suite and that the view alone made it all worthwhile. Thank you for the great score Brenda!

10/10 - 훌륭해요

??

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ダウンタウンの少し高台にある、とてもきれいなホテルです。レストランが18階にあり、眺めも最高でした。 今回は一泊でしたが、ゆっくり滞在したいです。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So pleased you chose to stay with us and had a memorable time. We look forward to your potential return.

8/10 - 좋아요

Suzann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was by a outside vent so it was a bit noisy
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So sorry to hear there may have been some external noise that disturbed your rest. Please let our team know next time and we could move your room. We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best service ever. Jason was outstanding.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So thrilled to hear it and I will be passing along your thoughts to Jason. All the best to you and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Justin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff we saw were all friendly and showed they care. We had a few minor concerns with housekeeping that we forgot to flag to the hotel, but generally the hotel was nice and clean. The age shows, but the comfort and convenience outweighed these cons.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for the review and for choosing to stay with us. If there are still things about your stay you think we should know, please reach out to our management team.

10/10 - 훌륭해요

terrance

가족 여행
Paul at the front desk was great, communicated well, friendly, helpful. Kudos
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for the great rating and I will be passing along your appreciation to Paul. All the best to you Terrance!

10/10 - 훌륭해요

Lucinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a beautiful hotel which is close to the harbor.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So pleased you had a memorable stay and found our location to be perfect for your time here.

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There were four of us. We all enjoyed our stay at the Chateau Victoria.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
So glad to hear it was a great stay for the four of you. We hope to see you all again soon.

10/10 - 훌륭해요

christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were wonderful!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
We couldn't agree more... Thank you Christine!

8/10 - 좋아요

Risk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Thank you for choosing to stay with us Risk!

10/10 - 훌륭해요

Franca

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were hospitable. The room was very clean. The rooftop restaurant had a magnificent view of the city.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Pleased to see it was a good stay all around. Thank you for the great rating Franca!

10/10 - 훌륭해요

Carmen

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They upgraded our room and allowed us early check-in and late check out.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Very happy to hear we could accommodate your early check-in and give you a little more time to enjoy the city with a later checkout. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Alarico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente espacio en habitaciones, personal muy atento
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: K. Taylor - Duty Manager 님, 2024년 5월 25일
Muchas Gracias, Nos da gusto que haya disfrutado de su estancia!