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휠링 아일랜드 호텔 카지노 레이스트랙 여행 후기

3.5 out of 5
휠링 아일랜드 호텔 카지노 레이스트랙
1 S Stone St, Wheeling, WV

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 899개 이용 후기 중 357개" "
평점 8 - 좋아요. 899개 이용 후기 중 322개" "
평점 6 - 괜찮아요. 899개 이용 후기 중 115개" "
평점 4 - 별로예요. 899개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 899개 이용 후기 중 44개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sheila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2024년 5월 21일
Hi Michael, I called to get more information on the 1 rating and the terrible. We surely failed you and I would like to make it up.

10/10 - 훌륭해요

Delyla

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Room and Nice location
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 5월 16일
Thanks for your kind words, Delyla! We hope to see you again in the near future.

8/10 - 좋아요

JENNIFER 님, Bloomsburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
There is no signage on how to get to the hotel check-in desk. There was only one dining option, but our waitress was wonderful. Located in a run-down part of town.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2024년 5월 16일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Tonya Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s was good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 5월 11일
Hi Tonya Marie, we're so glad that you had a positive experience! We hope you can visit us again soon.

8/10 - 좋아요

Carole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 4월 28일
Hi Carole, thanks for taking the time to share your feedback! We hope you can visit us again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Linda

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Flooded!! We werent able to stay!! We received notice from the Casino on sat april 13th that they were closed due to flooding. So we cancelled our reservation for sun and mon because they werent sure if they would be able to open sun. They called us at 9 pm sat night to say they would be open at 5 on sunday. We had already cancelled and now they wont give expedia approval to refund the fee for cancelling so late!! Beyond upset because we had to pay for 2 nights elsewhere and the 2 nights at the Casino were prepaid!! Dont think we will ever try to go there again or use Expedia. so 2 nights end up costing us $564!!!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2024년 4월 20일
I’m sorry this happened. We approved all refunds when we cancelled the rooms. Expedia was contacted again to refund your payment to them. Please let us know if you don’t get it.

6/10 - 괜찮아요

James

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Needs updates. Seems like the owners don't care. It became a place to sleep. No fridge, no microwave, small towels that were unraveling. Overpriced! Wont come back.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your review. Sorry to hear you wont be back. We do have a renovation comnig soon.

8/10 - 좋아요

Walter

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tia 님, 2024년 4월 12일
Hi Walter,Thank you so much for your review! Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Ronnie

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Close to games
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Thanks for your positive feedback, Ronnie! We hope you can visit us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Gary

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 27일
Hi Gary, thanks for taking the time to rate us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Frank

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff and visitors where both friendly and helpful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Hi Frank, thanks for your kind words. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This was such a fun quick trip
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Hi Christina, we're so glad to hear you enjoyed your visit. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

William

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The building in general is getting Old & Run Down. The Casino Closed at, 1:00 or 2:00 AM & DID NOT REOPEN UNTILL 8:00AM. EVERY time you left the Casino floor to go to the Gift Store, they had to check your ID. Again. No regular maid Service, for 3 Days.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
Thanks for your review.

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Hi Kimberly, we appreciate your positive rating. Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

gay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No coffee pot in the room. The towel had marks on them
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
thank you

6/10 - 괜찮아요

Deanne

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Having to show my ID every time I came back inside.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
true

10/10 - 훌륭해요

Jason

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Hi Jason, we're thrilled that you had a positive experience! Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Hi Michael, thanks for your rating. We hope to see you again in the near future!

8/10 - 좋아요

Ted

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 3월 22일
Hi Ted, we're thrilled that you had a positive experience! We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

BRIAN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and casino were clean. Ample parking. However area near casino was extremely run down with very little in the option of dining and other activities.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

Dennis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to get to, plenty of parking. Surrounding properties were run down.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Pamela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was Great...Except didn’t win alot in the Casino...
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your review

6/10 - 괜찮아요

Janette

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 1월 11일
Hi Janette, thanks for taking the time to rate us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

6/10 - 괜찮아요

Barbara

좋아요: 객실의 편안함
Bad Review
We would not return to this hotel, casino. The rooms do not have any conveniences for the consumer. No refrigerator, microwave or coffee pot in the room. The food court was the only place open to get anything to eat and the surrounding area is questionable with no other businesses. If you wanted a cup of coffee after 11:00 am you were out of luck. Not to mention they allow smoking. I have not seen an ashtray at a hotel in years. Smelly place.
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bryan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2024년 1월 11일
Hi Bryan, thanks for your rating. We hope to see you again in the near future!

2/10 - 너무 별로예요

Kubra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Complete DUMP
Bedroom has no air circulation. You breathe in wet dirty air. The rooms are filthy. The bedding is atrocious and uncomfortable. The non-smoking rooms smell like smoke. Zero amenities are offered. The bathroom tile has mold growing behind it all around. I got a fever and very sick after staying here. You would be better off sleeping in your car. This place is a 1-2 star hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Russell

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was a great trip
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 12월 10일
Thank you for your review, please come again.

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Casino is fun, don’t stay there!!
Wheeling Island has changed for the worse. Casino will no longer allow you to take your drinks on the floor. What’s really the point of staying there if I can’t bring drinks from my room down. Rooms have no microwaves. The food at the food court, overcooked chicken tenders. This stay overall was pretty disappointing.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 12월 7일
Thank you for your honest review.

8/10 - 좋아요

Becky

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First of all, we stay at this casino at least once or twice a month and usually its fantastic. We get player rewards which include free nights. This particular time there were no perks and my 90 y/o mother really wanted to go this particulr time since it worked for everyones schedule. She loves to go for the great shopping in the area so we paid for our 2 nights. The first night we got maybe 3 hours sleep thanks to the loud drunks in the room next to us fighting and yelling. We thought they would eventually stop but no, after a couple hours later still going. I called front desk. Security promptly came and things settled down for a little bit..they started back up until one of them left...long story short, after security advised us to see if this bunch was staying the next night of our stay. Explained to Front desk who advised us they (the fighting drunks) WERE indeed staying another night and they (front desk) could move us. Well the drunks should have been the ones to move, or better yet, asked to leave the casinocompletely. Not us. This was the one & only time we've had an inconvenient experience. I dont know why they placed people in rooms next to each other. Clearly there were plenty of empty rooms that patrons could have been separated throughout the floors. Normally this is a very nice place to stay.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your review. We appreciate you taking time to share your experience.

8/10 - 좋아요

Mike

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2024년 1월 1일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Kasturi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was nice and clean. We enjoyed the dining options and played some games at the casino
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2023년 11월 25일
Hi Kasturi, we're so glad that you had a positive experience! Hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Rick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Other than the rooms need a lot of maintenance and some TLC, we loved our stay there. Thank you.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 11월 25일
Thank you. We do have a renovation in our future!

6/10 - 괜찮아요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Terry

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will go back
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 11월 24일
Hi! Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Ron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were nice and clean. Great place if you like to gamble.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 11월 11일
Thank you for your review, please stay with us again soon!

6/10 - 괜찮아요

LAVINA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Clean hotel
Staff excellent. Very clean. Heat did not work but they replaced the unit that night. Commode flush was slow had to flush paper twice. Had a problem with elevator doors not opening when we reached the floor. Had to go back down and up again on a different one. Kind of scary.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 10월 31일
Thank you for sharing. We are addressing these issues now.

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would give it a 5 stars if they had coffee in the rooms!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 10월 31일
Thanks you

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front entrance water fall
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 10월 17일
Thank you, we love it too!

4/10 - 별로예요

patrick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
there was way too much banging and Noice starting at like 5:00 am in the morning, couldn't sleep at all.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 10월 14일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

Brenda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Found one thing wrong. My mattress was sagging on the right side. Restaurant should stay open longer
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 10월 12일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Rosemary

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Staff not real personable. Area around it run down, road construction.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: sa 님, 2023년 10월 12일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Deanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff at the front desk. Room was very clean
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2023년 10월 10일
Hi Deanna, thanks for taking the time to review us. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Beth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!! Will be back.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Victoria 님, 2023년 10월 10일
Hi Beth, we're thrilled that you had a positive experience! We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly Staff
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 10월 9일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The bed could have been more comfortable. The hotel is still using CFLs in their lamps instead of LED bulbs.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sa 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your review.