스푸-하, 킨타나로오의 가족 여행 호텔

"오래된 느낌이긴 했지만 깔끔하고 직원들이 대부분 친절했습니다. 체크아웃을 하고 난 이후에도 시설과 식당을 이용할 수 있게 해주셔서 감사했습니다. 저녁 식사로는 멕시칸 레스토랑이 특히 맛있었습니다."

"지금 생각하면 끔찍한 경험이었습니다. 함께 갔던 친구들도 설사를 하였습니다. 비 위생적 음식으로 심한 설사를 만났고 밤 12시 부터 혈압이 급상승 하여 긴급히 의사를 찾았으나 오지 않았으며 응급 약도 비치되지 않았다. 제발 이 호텔은 오지 않기를 바랍니다. 체크인은 2시간 이상 지체되었다. 방 키 박스가 고장이 나서 7명이 수리를 하여서 겨우 고쳤다. 고장이 나도 미안하다는 말도 없어요 All inclusivo hotel 이지만 냉장고에 물 한병도 없었습니다. 사람의 목숨이 위태한 상황에서 책임만 안지려고 하면서 의사가 끝까지 오지 않아 취소하고 호텔을 나왔지만 환불이 되지 않고 있다."