그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 3 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

외관
8 개의 레스토랑, 저녁 식사 제공(퓨전 요리)
3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
6 개의 바/라운지, 3 개의 스윔업 바, 3 개의 풀사이드 바, 2 개의 비치 바
6 개의 바/라운지, 3 개의 스윔업 바, 3 개의 풀사이드 바, 2 개의 비치 바
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.6점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 레스토랑
  • 올 인클루시브
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 피트니스 센터
현재 가격은 ₩1,417,490
총 요금: ₩1,417,490
세금 및 수수료 포함
8월 19일 ~ 8월 20일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)

주요 특징

발코니
전용 플런지풀
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
  • 128㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

Ambassador Suite Ocean View

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 119㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 220㎡
  • 침실 2개
  • 리조트 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Ambassador Pool Suite Ocean View

주요 특징

발코니
전용 플런지풀
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
  • 118㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 235㎡
  • 침실 2개
  • 바다 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Nature View Suite - Zen Experience

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
  • 110㎡
  • 침실 1개
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니
전용 플런지풀
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
HD TV
저자극성 침구
  • 109㎡
  • 석호 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

이 밖의 추천 상품

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주변 지역 정보

지도
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 7분 - 2.5km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 8분 - 4.9km
  • 플라야 쉬칼라코코 - 차로 9분 - 3.9km
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 14분 - 10.9km
  • 트레스리오스 생태공원 - 차로 14분 - 8.4km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 48분 거리

레스토랑

  • ‪Amaranto - ‬차로 13분
  • ‪Alberca - Pool - ‬차로 13분
  • ‪Privilege Lounge - ‬도보 20분
  • ‪Piano Bar - ‬차로 14분
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬차로 11분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근
무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 3 개 스윔업 바 등을 그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브에서 이용해 보세요. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 백사장, 해변 레스토랑, 무료 비치 카바나 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 SE Spa에서 매니큐어/페디큐어, 핫스톤 마사지, 수치료 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 8곳 중 미쉐린 스타 메뉴, 퓨전 요리 등을 즐길 수 있는 곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 필라테스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 요가, 하이킹/바이킹, 카야킹 등이 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi(100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합) 속도), 2 개 비치 바, 3 개 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 3 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 3 개의 스윔업 바(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 리무진/타운카 서비스, 무료 자전거 대여 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 투어/티켓 안내, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 푸즈볼 테이블
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
모든 539개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 실내 온수 욕조, 24시간 룸서비스 외에도 고급 침구, 베개 종류 선택 옵션 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 어린이 돌봄 서비스, 무료 유아용 침대 및 여행용 아기침대
  • 저자극성 침구, 필로우탑 매트리스 및 오리털 이불
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 또는 분사식 욕조 보유, 고급 세면용품 및 어린이 목욕가운 이용 가능
  • 65인치 HD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
미니 골프
축구
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
요리
댄스
필라테스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 EarthCheck 참여 숙박 시설입니다.
이 숙박 시설은 Preferred Hotels & Resorts의 회원사입니다.

지원 언어

영어, 포르투갈어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 무료 해변 셔틀
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~정오)
  • 레스토랑 8개
  • 바/라운지 6개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 3개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 3개
  • 프라이빗 피크닉

시설 내 레스토랑

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 게임
  • 노래방
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 쇼핑
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 에어 하키
  • 에코투어
  • 카야킹
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 탁구
  • 푸즈볼 테이블
  • 풀서비스 스파
  • 피아노
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 객실 내 소파베드
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 유아용 침대
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 여행용 아기침대

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 무료 식료품 쇼핑 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(8,784제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 진흙목욕
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 트리트먼트 룸 42개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터(문 너비 110cm)
  • 점자표지 안내판
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크(높이 120cm)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 2008년 건축
  • 4개 층
  • 건물 3개
  • 볼룸
  • 비건 다이닝 옵션
  • 수익의 10% 이상 지역 사회 및 지속 가능성에 재투자
  • 연회장
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 지정 흡연 구역
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공
  • 현지 아티스트 쇼케이스

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 무료 유아용 침대
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 소파베드
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 분사식 욕조 또는 레인폴 샤워기
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 어린이 목욕가운
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 65인치 스마트 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 에스프레소 메이커

더 보기

  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 65

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
연결/인접 객실에는 추가 요금이 부과되며, 상황에 따라 이용하지 못하실 수도 있습니다.
이 숙박 시설의 객실은 3개 부분에 있습니다. Nature View 스위트는 해변에서 1,207m 거리에 있는 Zen Grand 섹션에 위치해 있으며 컨벤션 센터, 스파 및 수영장 근처에 있습니다. 24시간 호텔 셔틀을 통해 해변 및 숙박 시설의 다른 섹션에 출입할 수 있습니다. Ambassador 스위트는 리조트의 대형 메인 풀장 주변에 있습니다. Grand Class Ambiance 시설(레스토랑 및 수영장)은 어른과 만 12세 이상의 어린이만 이용할 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: USD 65(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 16 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

자주 묻는 질문

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 12일 기준, 2025년 8월 19일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 요금은 ₩1,417,490부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 USD 65의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 자전거 타기 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 도심에 위치하며 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스에서 4.7km 거리에 있습니다.

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 915개 이용 후기 중 786개
평점 8 - 좋아요. 915개 이용 후기 중 85개
평점 6 - 괜찮아요. 915개 이용 후기 중 18개
평점 4 - 별로예요. 915개 이용 후기 중 15개
평점 2 - 너무 별로예요. 915개 이용 후기 중 11개

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

하늘 아래 천국에 가장 가까운 곳! 아무 생각 없이 그저 휴식을 즐길 권리!

객실 외 리조트 시설 (수영장, 스파, 식당 등) 및 직원의 친절이 지금껏 머물렀던 곳 중에서 가장 최고였습니다. 다만 체크인과 체크아웃 과정은 직원 성향 차이인지 편하지 않았네요.
2018년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eunju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

만족해요..최고

굉장히 만족했음.. 모든게 좋았음 다만 영어못하시는 분들은 고생좀하실듯
2018년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HONGJOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

The best resort ever!

모든것이 너무나 완벽하고 훌륭했다. 룸컨디션은 두 말할 것도 없고, 빈틈없고 상냥한 서비스와 멋진 수영장들. 그리고 무엇보다 레스토랑들이 너무나 훌륭했다. 살면서 이보다 더 훌륭한 리조트는 만나지 못할 것 같다.
2017년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

부담스러울정도의 친절함^^

룸 업글도 해주고 식당 예약이나 마지막날 이동방법까지 먼저 물어보고 알아서 예약해줘서 편하고 저녁먹는동안 엄청 어지러진 방도 깨끗이 청소해주시고 장미띄어서 욕조에 물도 받아주고 피아프 싼토스아저씨도 너무 좋고 룸 크기가 넓고 뷰가 좋았습니다 조용히 아무것도 안하기에 이보다 좋은 천국은 없습니다

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

jeongah 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

환상적인 여행

일찍 도착해서 얼리체크인이 가능했고, 올 인클루시브 리조트답게 레스토랑에서 점심을 먹을 수 있었다. 젠 타워의 수정은 아담했으나 프라이빗해서 커플이 머물기에 완벽했고, 로비로 가는 길에 원숭이도 만날만큼 자연그대로의 맹그로브 정글이 살아있었다. 시노테에선 거북이와 물고기들이 살고 있었다. 2박동안 4군데의 레스토랑을 이용했는데, 모두 최고의 음식와 친절을 경험했다. 처음 결재하면서 숙박비가 비싸다고 생각했는데, 그 곳을 경험한 지금은 아깝지 않은 지불이었다. 내 생애 기회가 또 있다면,, 다시 이용해보고싶은 리조트다.

10/10 - 훌륭해요

JIYOUNG 님, Corea del sur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

매우 만족

완벽 그 자체

10/10 - 훌륭해요

byunghun 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

최고의 호텔

최고의 신혼여행이었습니다. 맛있는 레스토랑 (7개) 친절한 스탭 최상의 시설.. 금액대가 좀 비싸다는 점이 흠이라면 흠이지만 그 가격을 상쇄하고도 남는 서비스와 만족도가 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

CHUL WOO 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

다시 한번 더 방문하고 싶은 곳

아주 멋진 레스토랑, 좋은 서비스. 친절한 직원들

10/10 - 훌륭해요

TAEYANG 님, Daegu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

The greatest hotel ever

It was the greatest hotel ever. Costumer service, room condition, restaurants, facilities and etc.. everything was perfect. I hope I visit here again.

10/10 - 훌륭해요

Brandy 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

서비스가너무좋고 음식도맛있는 호텔

이박했었는데 직원들이너무친절하고 음식도 다맛있었어요 꼭다시방문하고픈호텔이예요 그랜드클래스 룸이었는데 해변의 접근도쉽고 인피니티풀에서도 무제한음료를 먹을수있고 사람이 많지않아서 수영하기 딱좋았어요

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

너무좋았어숑

모든게완벽한리조트입니나.비싼만큼최고...

10/10 - 훌륭해요

유동희 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

최고로 좋은 리조트

호텔앞 해변 수영장 룸 상태 모두 마음에 들었다 음식도 고급스럽고 잘 대접받는다는 느낌이 드는 곳이다 하지만 저녁에 예약이 필요했던 멕시칸 레스토랑은 예고없는 캔슬에 대기를 오래해야했고 인기가 많아서 사람들이 많은건지 음식을 너무나 오래기다려야 먹을수 있었다 이곳 외 다른 식당의 만족도는 너무나 좋았다

10/10 - 훌륭해요

양희찬 님, 전주

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좋아요

휴식할수있는곳!! 좋아요

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2/10 - 너무 별로예요

MARCOS MANUEL

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adnan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.
2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

ALI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leticia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing service, great food. No tennis courts. Beach is ugly, they added a barrier to protect beach from hurricanes. If you are looking for turquoise ocean- not here.
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sandra Verónica Esparza de la

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zvi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best ever
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mitchel

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.
2025년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2025년 7월에 4박 숙박함