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힐튼 가든 인 유마 피벗 포인트 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 유마 피벗 포인트
310 N Madison Avenue, Yuma, AZ

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 839개 이용 후기 중 515개" "
평점 8 - 좋아요. 839개 이용 후기 중 219개" "
평점 6 - 괜찮아요. 839개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 839개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 839개 이용 후기 중 24개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was great!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Celena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved The Area! Place Was comfy!
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heather

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Property is undergoing construction so it is incredibly loud. Breakfast is $12 for a sad continental breakfast. They leave 2 boytles of water in the room that in small print on the bottom state they are $2.50 each. No soap was leftin the room to wash hands. Rooms were modern, beautiful view of the river and bridge and great location for dinning.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vanessa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Please change the description to the room that opens to the pool. The description said it sleeps 5 and has a king bed. I got that one thinking a sofa bed was in there as well since it sleeps 5. Got there and it was only a king bed .... they did change our room but it was just a mess with billing now. The same description is on the Hilton app so that's why I did not think it was a typo. Please change so it doesn't happen to other people.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roberto 님, Avondale

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I was charged breakfast while the reservation clearly said free breakfast
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, Mesa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A quick walk to the river
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ross

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed in a room with a handicap accessible shower. After showering, the entire bathroom was covered in water. The carpet outside the bathroom was soaked and water was seeping along the baseboard. Grout and dirt was coming up from between the tiles in the bathroom. Not pleasant
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raylene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bonnie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We Liked the location of the hotel
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARK

좋아요: 편의 시설/서비스
Good
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I'll never forget the kind staff at this hotel.
The staff (especially at the front desk were incredibly kind and guest focused. The older woman that worked the overnight shift, remembered that I had requested yogurt in the morning. However, the room itself was not clean. There were crumbs and something solid (?) under the bed, and a toothbrush left by a previous guest on the bottom shelf of the nightstand.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jack

좋아요: 직원 및 서비스
Was told upon checking in that breakfast was not included. Very disappointing and would not have stayed here if made clear earlier.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dr. Roberto G. 님, Morgan Hill

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Staff seemed self involved and did not always greet me or other customers in the hotel. When I used the telephone to inquire about something it took a long time to get someone to respond and answer the phone.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelsey

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and knowledgeable staff.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wayde

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel
The staff were super friendly, and place was clean.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my overnight stay.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tannis

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, Oro Valley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allan

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Megan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Honey at the front desk was awesome.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carolyn

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For $300 a night, the property is outdated and has low water pressure. Additionally, my shower curtain was damaged and the tub grout looked yellow

10/10 - 훌륭해요

Tomas

2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sally

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked all of the amenities and loved the space in the room. We do think the perfume smell, whether air freshener or cleaning products could be lessened.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elva

2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our 3 day stay at Hilton Garden Inn Pivot Point. The amenities are excellent. The staff treated us well. Great breakfast!
2023년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Perla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Yuma Prom Noisy
Yuma Prom Did not sleep all night If the hotel is renting out rooms to minors, this is a problem. Room next to us, noise all night.
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 객실의 편안함
The bed and pillows are horrible.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
Room was clean and quiet.
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

victor

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Check in was fast! Young lady who helped us was very energetic, enthusiastic and helpful
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great place and great stay with a little shaking.
I stayed here for 3 nights. I stayed in room 228. The room itself was really clean. Not much of a view from here but that wasn't a concern for me. The only interesting thing was the vibration in the floor. Not sure where it was coming from but it vibrated the floor and bed enough to be very noticable. Other than that issue is was a great stay. I might have missed it but I didn't see any coffee available during the hours outside of breakfast.
2023년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Masanori

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스

2/10 - 너무 별로예요

Troy

2023년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kimberly

가족 여행
좋아요: 청결 상태
We were very unhappy that when we asked to have our room serviced the response was "we require 24 hour notice." They did end up doing it that day but when you are paying over $300 a night for a suite you expect better service. The bed was one of the most uncomfortable beds we have ever slept on. Will not return to this hotel again ever.
2023년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katherine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really quick for a meeting. was very quiet over the weekend.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a newer Hilton, the service was good and staff was very friendly will be back.

8/10 - 좋아요

Dennis E

2022년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

priscilla

2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Freddie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

brett

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew Aguirre 님, 2022년 6월 14일
Hi Brett, Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Hilton Garden Inn Pivot Point. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!

2/10 - 너무 별로예요

Sandy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Some mechanical vibration just every few seconds all night. It kept us awake all night.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew Aguirre 님, 2022년 6월 14일
Dear Sandy, First, I want to thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. Can you give us a chance to earn back your trust I would be happy to make your reservation personally and and see to it that you enjoy the experience that so many of our guests have grown so fond of.

2/10 - 너무 별로예요

John

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a rundown property that’s over priced.
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew Aguirre 님, 2022년 5월 16일
Hello John. First and foremost thank you for taking your time to share your feedback. We would like to express our apologies that you had a negative experience in our hotel. Kindly be advised that our team is working on this case and will follow up accordingly.

10/10 - 훌륭해요

Aimee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous Stay and Location in Yuma.
I've stayed at this hotel several times and love it. Their breakfast is great - there is a buffet with fresh cut fruit, bagels/toast and juices. Much nicer than typical continental buffets but you can also order a custom breakfast that is hot and fresh cooked. I have also eaten dinner and it is a good option if you don't want to go out. It is close to the highway, but quiet, has a nice pool, access to walking trails and within walking of some delicious restaurants and shops downtown. The hotel and restaurant staff are exceptional! I highly recommend.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew Aguirre 님, 2022년 5월 16일
Hello Aimee, thank you for kind words. We're thrilled your time with us was amazing! We look forward to hosting you again for another fantastic experience! Have a great day!