아파트식 호텔

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브

Q: 올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

전용 해변에 있으며 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 엘메코 유적지 근처

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

소개
요금
위치
편의 시설/서비스
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

8개 객실 중 8개 표시 중

1 개의 침실, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

주니어 스위트, 바다 전망

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

별도의 침실

51㎡
침실 1개
바다 전망
5명
더블침대 2개

로열룸

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

별도의 침실

침실 1개
바다 전망
5명
퀸사이즈침대 2개

스탠다드룸

주요 특징

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

암막 커튼

천장형 선풍기

38㎡
스튜디오
4명
퀸사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

로맨틱룸

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

전용 야외 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

49㎡
침실 1개
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

패밀리룸

주요 특징

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

대용량 냉장고/냉동고

식탁

52㎡
침실 1개
8명
퀸사이즈침대 2개

슈피리어 스위트

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

별도의 침실

51㎡
침실 1개
부분 바다 전망
5명
퀸사이즈침대 2개

트래디셔널룸

주요 특징

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

대용량 냉장고/냉동고

식탁

48㎡
침실 1개
3명
더블침대 2개

Studio Supreme

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

별도의 식사 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

48㎡
침실 1개
바다 전망
3명
퀸사이즈침대 1개

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8월 24일 ~ 8월 25일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

엘메코 유적지 - 도보 14분 - 1.2km
울트라마르 페리 푸에르토 후아레즈 - 차로 3분 - 2.5km
그란 푸에르토 피어 - 차로 3분 - 2.9km
플라자 라스아메리카스 - 차로 10분 - 7.9km
푸에르토 칸쿤 마리나 타운 센터 - 차로 10분 - 6.4km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 37분 거리

레스토랑

‪Restaurant Flamingos - ‬차로 2분
‪Restaurant Marina "Las Jaibas - ‬도보 4분
‪El Kiosco Verde Restaurante - ‬차로 3분
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‪Mar Bella - ‬도보 15분

이 숙박 시설에 대한 정보

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브

전용 해변에 있으며 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 엘메코 유적지 근처

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 전용 백사장 해변이나 무료 워터파크에서 즐거운 시간을 보낸 다음에는 아파트식 호텔에 마련된 5 개 레스토랑 중에서 입맛대로 골라 맛있는 음식도 즐기세요. 각각의 아파트에는 케이블 채널 시청이 가능한 TV는 물론 커피/티 메이커 및 식탁도 마련되어 있습니다. 천장형 선풍기, 헤어드라이어, 금고 등의 편의 시설/서비스도 이용하실 수 있습니다.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브에는 에어컨 시설을 갖춘 147개의 객실이 있으며, 객실은 외부 복도를 통해 출입이 가능합니다. 또한, 객실에는 금고 및 커피/티 메이커도 마련되어 있습니다. 각각 다르게 가구가 비치되고 꾸며져 있는 객실에는 식탁도 마련되어 있습니다. TV에서 케이블 채널을 시청하실 수 있습니다. 욕실에는 욕조 또는 샤워, 무료 세면용품, 헤어드라이어 등이 마련되어 있습니다. 객실에는 천장형 선풍기 및 암막 커튼도 있습니다. 다리미/다리미판, 헤어드라이어 등을 요청하실 수 있습니다. 객실 정돈 서비스(매일)가 제공됩니다.

이 아파트식 호텔에는 무료 워터파크 외에 전용 해변, 야외 테니스 코트, 무료 자전거 대여소 등이 마련되어 있습니다. 숙박 시설 내에는 어린이 수영장 외에 2 개의 야외 수영장이 마련되어 있습니다. 기타 레크리에이션 서비스/시설로는 피트니스 센터도 마련되어 있습니다.

만 18 세 미만은 수영장 또는 피트니스 시설에 입장하실 수 없습니다.

아래의 레크리에이션 활동은 숙박 시설 내 또는 숙박 시설 부근에서 이용하실 수 있으며, 이용 시 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.

시설 내 스파 서비스를 받으면서 편안하게 피로를 풀 수 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다.

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 아파트식 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹

육상 즐길거리

자전거 타기

피트니스 시설

미니 골프

축구

테니스

배구

키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅

댄스

요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 라이브 공연

테마 파티

지원 언어

영어, 프랑스어, 포르투갈어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

주니어 스튜디오 스위트, 온수 욕조, 바다 전망 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩252,441

세금 및 수수료 포함

8월 18일 ~ 8월 19일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩365,136

세금 및 수수료 포함

8월 23일 ~ 8월 24일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩232,127

세금 및 수수료 포함

8월 20일 ~ 8월 21일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩243,951

세금 및 수수료 포함

8월 19일 ~ 8월 20일

수영장
온수 욕조
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩421,700

세금 및 수수료 포함

8월 17일 ~ 8월 18일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩373,618

세금 및 수수료 포함

8월 28일 ~ 8월 29일

숙박 시설 내 편의 시설

해변

전용 백사장 해변
비치 타월
비치 파라솔
해변 일광욕 의자
해변가 마사지

수영장/스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
스웨덴식 마사지
스포츠 마사지
아로마테라피
야외 수영장 2개
온수 욕조 1개
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지
해변가 마사지

인터넷

아파트에서 무료 인터넷 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

차량 권장함
시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 없음)
시설 내 무료 RV/버스/트럭 주차장
시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

가족 여행에 좋음

무료 키즈 클럽
어린이 수영장
어린이용 식기
운동장
탁아 서비스(요금 별도)

시설 내 레스토랑

Cena Show Teatro
El Palmar
Góndola
Ostras & Oysters
Pancho Villa

식사 및 음료

조리 도구, 접시, 주방 기구
커피/티 메이커
토스터

다이닝

공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 5개
바/라운지 3개
스낵바/델리
스윔업 바 1개
식탁
풀사이드 바 1개

침실

침실 1개

욕실

무료 세면용품
비누
샴푸
욕조 또는 샤워
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

생활 공간

식탁

엔터테인먼트

공용 구역의 TV
노래방
케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 TV

야외 구역

옥외 가구
정원
테라스

세탁 시설

드라이클리닝/세탁 서비스
세탁 시설

컴포트

에어컨
천장형 선풍기

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
계단으로만 위층 이동 가능
조약돌 바닥의 공용 구역
출입구까지 통로에 조명 있음
금연 숙박 시설

서비스 및 편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
다국어 서비스 직원
다리미/다리미판(요청 시)
암막 커튼
웨딩 서비스
전화
짐 보관소
콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)
ATM

위치상의 특징

공항 인근
교외에 위치
도심에 위치
바다 근처
수변에 위치
Near the boardwalk/promenade

즐길거리

농구
당구
무료 워터파크
무료 자전거 대여
무료 키즈 클럽
미니 골프
비치 발리볼
세일링
아케이드/게임룸
야외 테니스 코트 1개
양궁
어린이 수영장
카야킹
피트니스 센터
근처에서 골프 가능
근처에서 낚시 가능
근처에서 놀이공원 이용 가능
근처에서 스노클링 가능
근처에서 스쿠버다이빙 가능
근처에서 에코투어 가능
근처에서 윈드서핑 가능

안전 설비

일산화탄소 감지기(호스트가 숙박 시설에 일산화탄소 감지기가 있다고 명시함)
연기 감지기(호스트가 숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 명시함)
구급상자
보안 시스템
소화기

일반 정보

1985년에 건축
3개 층
개별 가구
개별 인테리어
그레이 워터 재활용 시스템
다회용 식기 사용
다회용 컵 사용
리셉션 홀
무료 자전거 대여
비건 다이닝 옵션
서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
연회장
외부 복도로 출입 가능
유닛 147개
음식물 쓰레기 관련 종합 정책
재활용 관련 종합 정책
정원
커넥팅 유닛 이용 가능
콜로니얼 양식의 건축물

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.

숙박 시설에 이산화탄소 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.

숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

수영장 이용 시간은 06:00 ~ 20:00입니다.

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

12월 25일 숙박 총 요금에는 크리스마스 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

1월 1일 숙박 총 요금에는 새해맞이 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.

만 18 세 미만은 수영장 또는 피트니스 시설에 입장하실 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Sea Adventure Water Park Cancun

All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive

All Ritmo Resort Water Park All Inclusive

Ritmo Cancun Water Park

Ritmo Water Park

All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive

All Ritmo Water Park All Inclusive

Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive

Ritmo Water Park Inclusive

자주 묻는 질문

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 29일 기준, 2025년 8월 3일에 성인 2명 1박에 대한 올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 요금은 ₩160,896부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 카야킹, 자전거 타기, 미니 골프 등의 즐길거리가 포함됩니다.

올 리트모 칸쿤 리조트 & 워터 파크 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 후아레스의 해변에 자리한 이 아파트식 호텔의 경우 도심에 위치하며 3km 이내의 거리에 엘메코 유적지 및 그란 푸에르토 피어 등이 있습니다. 플라자 라스아메리카스의 경우 7.1km 거리에 있습니다.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive 이용 후기

6.6

7.2/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Ka-Young

2024년 6월 16일

2024년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 5월 8일

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

이용후기

아이들이 있어 워터파크를 함께 이용할 수 있는 점은 맘에 들었습니다. 하지만 올인클루시브라고 하기에는 음식, 서비스 등이 그닥 만족할만한 수준은 아니었습니다. 워터파크도 리조트 손님에게만 개방되는 곳이 아니고 일반 시민들도 이용하는 곳이여서 다소간 혼잡한 점도 있었습니다. 리조트 앞 해변은 해초가 쌓여있어 거의 이용이 불가능한 수준이었습니다.

8/10 - 좋아요

MYEONGRANG

2018년 2월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

초등 저학년아이들이 놀기 좋았어요 다른 관광객들도 대부분 가족중심이라 지내는 내내 편안하고 즐거웠어요 음식도 저희들은 잘 먹고왔어요^^

2018년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

yong

2017년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

가격비교 최고의 호텔

2017년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amber

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 27일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

They advertise laundry service on their website. However when we arrived we were shocked when they told us they do not have any laundry facilities on the resort. Instead we would have to go off of the resort somewhere in town to wash our clothes. Will never stay here again. A HUGE inconvenience, especially if you plan to stay for a bit.

2025년 7월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

zouhair

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 25일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Bad staf bad location

2025년 7월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kim May

2025년 7월 25일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The room was not cleaned at all. We didn’t have lamp shades on our lights. dents in the drywall someone’s head must of got banged up against the wall, front door had a large gap underneath the door, cracked drywall with a bad caulking job, mildew on the curtains, ceiling fan dusty, bath tub had rust inside such as where the soap lays or handle to turn on/ off water, as well as the tub stopper. It had a musty smell inside. I called it the homicide room.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cecilia Andrea 님, West Islip

2025년 7월 25일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We stayed at All Ritmo from July 15 through July 23. We had an amazing experience. I asked for an upgrade when we checked in and was given one for a small increase in price. Our room was on the 4th floor overlooking the beautiful clear blue waters. The room was enormous, with a beautiful balcony, a large bedroom with two queens beds, a full kitchen, living room and bathroom and walk in closet. The staff was incredibly nice, courteous and helpful. We took advantage of everything they had to offer, the pool was clean, warm, three Jacuzzi tubs and the beach just five steps down. My kids loved the pool games and activities. The trivia games were fun and not to mention the amazing water park. What really drew me to this hotel was the location. It was not in the middle of the Cancun chaos and strip. We were only 15 minutes away, apart from the traffic and noise of the Cancun hotel strip. The restaurants were very accommodating. I had my daughter she is 12 years old and my son who's is 17 and the Ostras restaurant accommodated us at a 6pm reservation. Amazing seafood dinner, shrimp bisque soup overlooking the ocean. Our vacation was absolutely amazing. Thank you Bernardo, Dana, Kevin and the amazing staff. I would recommend All Ritmo 110%. Cecilia from West Islip, New York!!

2025년 7월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ansar

2025년 7월 23일

Great experience for the amount of money being charged

2025년 7월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

DEMETRIO

가족 여행

2025년 7월 20일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The hotel is in a bad place, the food was very limited and it did not meet the standard in the pictures. The roos were dirty and old. Lack of communication with us. The pool was always dirty.

2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fatih

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 편의 시설/서비스

No good foods. Nothing close to the Hotel. Too much noisy for sleeping. Old and bathroom nasty. Waterpark almost dead, finish (all broken)

2025년 7월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christy

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I booked this resort through Expedia, and what should’ve been a fun family trip turned into a terrifying experience. On July 3, 2025, my son was badly injured on the pink and yellow water slide. He fell so hard that he suffered a deep laceration to the back of his head, down to the skull. There were no visible warnings, no protective padding, and no staff actively supervising the area. A lifeguard did clean his wound and file an incident report and checked the slide, before telling us to get a taxi to go to the urgent care, but after we returned from the hospital, no one from the resort followed up. No concern, no acknowledgment, nothing. I also nearly flew off a different slide myself and another child lost a toenail, confirming the waterpark is unsafe and poorly maintained. I contacted Expedia for help and was told they couldn’t reach someone with authority at the resort, not once, but twice, even after speaking with a supervisor at Expedia. Their only offer was 100 One Key Cash, not an acceptable offer, so I declined but why do they need my permission to add it? It's still not been applied to my account. This wasn’t a minor issue. It was a serious injury to a child, and neither the resort nor Expedia took real responsibility. I do not recommend this waterpark, especially for families. And while the hotel might be okay under normal conditions, the way this was handled shows that if something goes wrong, you’re on your own.

2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ahmed

가족 여행

2025년 7월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

Beautiful property but i didn't like the beds usa queen sizes its double bed alot smaller and need some upgrades, shower head, faucets looks very old no microwave or refrigerator at units , breakfast always great but dinner very poir even when it comes to " restaurants " Italian only has 7 inch samll pizza, and 2 other meals and all restaurants they have very limited to order only 3 different meals to irder from but gust serves excellent and bar always open great drinks

2025년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lisa

2025년 7월 16일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The hotel was nothing like the pictures. The rooms and property were outdated dirty and smelled. The door to our bedroom didn't close 100 % so you can see the outside. The bedding was dirty and dingy even after being replaced. The beds were uncomfortable but did the job. We wished staffed cleaned up a little better, the pool and surrounding areas were always dirty with cups and trash. The all-inclusive deal was a little weird compared to other locations I have been to in Mexico. The buffet was the same every day for the most part, Breakfast lunch and Dinner. The 2 restaurants they had onsite were ok, you have to make a reservation in order to attend which makes sense with the crowd i just wish we had more food options. I was also a little upset that we could not bring the buffet food to our rooms or pool side. Everything had to stay in the dining room area. The bathroom has a drain on the floor that smelled like swage which we had to cover with a rag. I also update that this was a family Friendly hotel with a waterpark, and we didn't have any good snack options for the kids. No ice cream, Italian ice or Candy. It was the same 3-4 slices of cake at the buffet. The water park was falling apart; someone one will end up getting hurt soon I'm sure of it. The water also smelled awful. The seaweed made the beach experience awful, I understand it' a major problem at all locations but this location was trying to upsell you to a day pass at a different location with less seaweed

2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Pedro

단체 여행

2025년 7월 13일

Más variedad de alimentos

2025년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jagjit

2025년 7월 12일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Dirty hotel

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tiena

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태

Overall a nice place to visit on a budget. Smaller resort so not as crowded which worked great for our family. Property is older, so keep that in mind when considering it.

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stephany

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 11일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

the pictures that they show online aren’t how the rooms look..

2025년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Arthur

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 9일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The food sucked it was bad no taste and was prepared wrong. The bar was the only thing worth it. Bartenders werre friendly, tye smell of sulfur made me gag most of the days unbearable. Rooms were trash the shower was bad and wifi didnt even work on side of the resort.

2025년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yusimi

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 8일

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Lo único que tiene es el parque para niños y las aguas están sucias la instalación oxidada

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

CYNTHIA

가족 여행

2025년 7월 8일

The area around this resort stinks. Additionally, much seaweed in the water, but staff does rake it out regularly. Coverings on beds on the beach were dirty and not changed regularly. Room description inaccurate- reserved a suite, which stated it had a living room, but it was just a large bedroom with just a large bed and not even a chair. Sink drain partially stopped up and housekeeping didn't report it for 5 days. Tub drain had green mold coming up in it. Very limited food choices in the one buffet- same thing basically every day for lunch and dinner. Would not recommend this resort .

2025년 7월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Johnathan

2025년 7월 7일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Walked into hotel and checked back out, no refund for a reason. Would never stay again

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sura Khaled

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 3일

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

What was unique is the labor staff! Very friendly, kind, and helpful, they are trying to do their best within the limited resources they have. The food was underwhelming, very un appetizing and messy. Not high quality ingredients but surprisingly clean, no one got sick through the 6 days stay, so thanks for that.

2025년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorena

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 2일

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Me gusto le estancia

2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Garrett Anthony

2025년 7월 1일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Was a really great and wonderful resort very peaceful and laid back and a lot of locals was really nice to immerse myself into the local culture and explore the history in the area like El Meco wonderful friendly staff and services when I come back to Cancun I would stay here again

2025년 6월에 7박 숙박함

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